Обязанности:
- Организация работы клиники. Обеспечение эффективного функционирования всех подразделений, оптимизация процессов обслуживания и сопровождения пациентов;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов, развитие лояльности к компании и продуктам, удержание клиента, выявление потребностей, решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и предложениям;
- Управление персоналом. Набор, обучение и руководство стоматологами, медицинскими сёстрами и другим персоналом клиники. Создание эффективной команды и поддержание положительного рабочего климата. Обучение, наставничество для администраторов;
- Внесение предложений, согласование с отделом маркетинга и реализация маркетинговых стратегий для привлечения новых пациентов, создание позитивного имиджа клиники, работа с отзывами и рекомендациями. Поддержание и развитие долгосрочных отношений с пациентами;
- Ведение отчетной документации (табель учета рабочего времени и др), контроль заполнение мед.карт врачей, работа в чатах и ведение собраний филиалов с подведением итогов месяца по главным/ключевым показателям
Требования:
– Опыт работы старшим администратором/управляющим стоматологической клиникой от 1 года;
– Высшее образование приветствуется (особенно в сфере медицины);
– Понимание кассовой дисциплины, документооборота в мед.организации;
– Понимание ключевых показателей бизнеса;
– Ведение, отслеживание реализации КПЛ
Условия:
– Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
– Возможность получения премий при выполнении плана
– Работа в крупной сети стоматологических клиник "Первая цифровая стоматология" в молодом, дружном, интеллектуальном и амбициозном коллективе
– ДМС для сотрудников
– льготы для всей семьи на лечение
– Проф.гигиена полости рта включена каждые 6 мес
– оплата делового костюма для работы
