Маркетолог в единственном лице
Две функции:1) управление входящим трафиком и его отработкой2) создание репутации - позиционирование компании, создание отложенного спроса
Мы предоставляем услуги заботы о старших и детях на дому (няни и сиделки), а также обучаем специалистов сектора заботы. Работаем с частичным гос. финансированием, имеем образовательную лицензию и являемся "законодателями моды" на рынке патронажных услуг.
Обязанности:
– Совместно с командой разработка стратегии формирования отложенного спроса и генерации лидов по пяти направлениям (клиентов патронажной службы, клиентов няня-сервиса, непосредственно нянь, непосредственно специалистов по уходу) в пределах бюджета в соответствии с целями - перечень точек контакта с целевой аудиторией, утп
– Переработка стратегии в тактику - разработка способов трансляции наших предложений рынку в каждом канале
– Тестирование гипотез - что будет эффективно (запуск и реализация рекламных и pr - кампаний, возможно коллабораций), анализ результата
– Разворачивание успешных активностей на все три города
– Представление компании во всех полезных для нас каналах
Функциональные задачи и ресурсы для исполнения
– Разработка визуальных материалов для представления предложения в точках контакта по брендбуку (банеры, видеобанеры, листовки и т.д.) - у нас есть дизайнер на подряде, но иногда требуется оперативная самостоятельная редакция макетов (поэтому нужно знание редакторов типа CorelDrow или подобных, видеоредакторов и возможностей нейросетей по созданию материалов)
– Размещение и актуализация материалов во всех точках контакта наших материалов (сайты, карты, рекламные площадки) - есть помощник руководителя, которая помогает это делать по инструкции
– Управление digital-маркетингом и настройка SEO - есть подрядчики, которые занимаются технической настройкой яндекс директа для сквозной аналитики (тексты на сайте создает команда, но нужно будет оптимизировать самостоятельно и что-то разрабатывать самостоятельно)
– выстраивание процесса отработки обращений - в процессе запуска активностей необходимо очень тесно взаимодействовать с консультантами горячей линии и командами координационных центров - именно они "продают" и обеспечивают услугами наших клиентов, а также занятостью наших исполнителей, работа должна быть синхронизирована, KPI всех друг на друге завязаны (иногда эти отделы будут давать входящую информацию и обратную связь, иногда выполнять инструкции маркетолога)
– разработка и подписание необходимых документов с подрядчиками и проведение оплат, сбор закрывающих документов - в помощь есть юрист, финансист, бухгалтер
– коммуникация с внешней средой! через каналы сети интернет (соц сети, форумы, тематические площадки, чаты)мы не передаем на подрядчиков информирование о том, что мы из себя представляем, какие активности у нас происходят и какая уникальность нашего предложение, именно от маркетолога как от первого лица мы ждем презентации нашей компании и предложений вовне! Поэтому настройка и ведение соц сетей будет входить в самостоятельную часть работы маркетолога. Но! у нас есть группы профессиональной поддержки заботниц, комьюнити заботниц и страница образовательного центра, которые ведет отдельный человек - из этой информации очень легко будет составлять информирование о событиях в наших основных соц сетях
– отслеживание спроса и представление компании на тематических форумах, конференциях и т.д. (оффлайн, онлайн)
– участие в переговорах с потенциальными партнерами при тестировании гипотез о продвижении (например, есть мысль сделать предложение компаниям предоставлять частично оплаченный за счет компании сервис нянь для сотрудниц-молодых мам, вышедших из декрета, чтобы они могли спокойно погрузиться в работу) - нужно будет совместно с руководителями подразделения готовиться к переговорам и вести их (разработка всех материалов для переговорах на маркетологе)
Требования:
– Опыт в маркетинге, знание инструментов маркетинга
– Умение ставить задачи подрядчикам
– Управленческие и организационные навыки - планирование, контроль, корректная обратная связь
– Владение графическими и видео-редакторами для быстрой поправки макетов, способность формулировать технические задания, вкус в отношении визуала! для приема работ у дизайнера
– Знание возможностей нейросетей и умение пользоваться для ускорения выполнения задач
– Чувствование потребностей аудитории (приветствуются навыки продаж! в том числе холодных для того, чтобы понимать, как принимающие заявки отделы будут дальше работать с обращением)
Условия:
– Выполнение задач, от которых отложенный результат - 50 тыс + выполнение задач по приросту клиентской базы 50 тыс
– Трудовой договор (возможен ГПХ по желанию)
– Гибридный формат работы, компания в трех городах, могут быть командировки
– Моральное удовлетворение от вклада в сектор гарантируем: Мы создаем культуру заботы и делаем услуги заботы доступными!
– Возможен гибкий график, но не менее 40 часов в неделю