............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.3
10 оценок
2.3
10 оценок
КO
Ксения Oks2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли проблемы с доставкой. Мы понимаем, как важно получать по…
99 АЕА6 отзывов
V
Vv7 отзывов
Валерия Васильева8 отзывов
Заказываю все в этом пункте с начала его открытия, ни разу вопросов не возникало, всегда все быстро, персонал вежливый. Но тут появилась новая сотрудница, такого хамства, некомпетентности и лени я еще не встречала ни в одном пункте выдачи. Небольшая история, чтобы вы знали «правила». Заказала товар, померила, часть товаров решила взять, поставила их на стол и сказала «вот это беру». В итоге, мне на них оформила сотрудница возврат и сказала, что это я виновата, потому что по правилам если не берешь товар, то ставишь на стол, поэтому мне нужно теперь перезаказывать . Что? Где такие правила? Более того, этот товар мне нужен сегодня и он успел подорожать на 2 тысячи. Я спросила что можно сделать, она мне ответила, что уже ничего, сами виноваты. Попросила номер владелицы пункта выдачи, Екатерина сразу с ней созвонилась и «оп», оказывается, можно решить этот вопрос и он был решен. Можно много рассуждать, что это она должна была позвонить более компетентному лицу и уточнить как решить этот вопрос, если сама не знает, а не я, что в этой ситуации следует как минимум извиниться (пока я с ней разбиралась мой маленький ребенок весь уревелся) и т.д. Главное, не забывайте про придуманные этой сотрудницей «правила», чтобы не оказаться в такой же ситуации и не испортить себе настроение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альбина Фархутдинова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее