............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монетка 

​Универсам
3.5
32 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото2

3.5
32 оценки
КЯ
​Ксения Яговитина​1 отзыв
09.01.26 мы пришли к магазину «Монетка», расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Старых Большевиков, д. 3д, в 8:40. На входе в магазин размещена информация о режиме работы: с 8:00 до 22:00, без выходных. Однако в указанное время магазин был закрыт. При этом на двери отсутствовала какая-либо информация о позднем открытии, техническом перерыве или иных причинах закрытия. В результате мы не смогли совершить покупки, что причинило неудобства и негативно сказалось на впечатлении о работе магазина. Считаю подобную ситуацию недопустимой, так как она вводит покупателей в заблуждение и свидетельствует о нарушении заявленного графика работы. Итак не хочется ходить в этот магазин из-за продавцов, которые хамят, но с утра был только такой вариант. Прошу вас провести проверку по данному факту, принять соответствующие меры и обеспечить соблюдение установленного режима работы магазина в дальнейшем. Надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и обратную связь. С уважением, Ксения Антоновна.
Читать целиком
ДФ
​Дмитрий Фомин​5 отзывов
Наличие свежие хлеб и вкусно!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Marianna Kozyreva​4 отзыва
Хамское отношение к покупателям. На просьбу продать мне пакет такого размера, чтобы влезли мои продукты (я дала кассиру на выбор возможность продать мне пакет подороже или подешевле - мне не принципиально, а для кассира- возможно случилась бы кросс-продажа), на кассе ответили, что мне как женщине следует соображать своей головой. И вообще "а не пойти ли Вам куда-то в другое место"! Всё это было сказано достаточно эмоционально, нервозно и в присутствии детей. Извините, я стою и доброжелательно улыбаюсь кассиру, никому не хамлю, не делаю зла, очень дружелюбно общаюсь с персоналом магазина, постоянно со всеми здороваюсь! А меня ПОСЫЛАЮТ и унижают мои умственные способности?! Ну спасибо, дорогой магазин! Понесу свои деньги теперь в другое торговое заведение! Лучше буду переплачивать за продукты в другом магазине, зато не буду слышать, что я "умственно неполноценна". Умственные способности я проявляю на работе, там же и принимаю очень важные решения, и уж поверьте, они гораздо серьёзнее, чем выбор пакета. В продуктовый магазин хожу за покупками, хорошим настроением, общением с приятными людьми. Ну могу я хотя бы после работы расслабиться, получить хотя бы какой-то сервис (о высоком сервисе я и не мечтаю) и услышать простое: "Вам пакетик нужен? Какой? Есть средний и большой! Вот Вам большой пакет! Пожалуйста! Спасибо! до свиданья!". Это что сложно? Нет, легче было испортить покупателю настроение и самоутвердиться!! Я же не прошу, чтобы мне еду складывали в пакет. Я прошу просто проявления алиментарной ВЕЖЛИВОСТИ и адекватного отношения. Вечером ВСЕ уставшие! Ну возьмите и сгладьте углы, подыграйте, улыбнитесь покупателю, пошутите: "Если долго будете выбирать пакет- у Вас растает мороженое! Ускорьтесь!". Я ни разу нигде не сталкивалась с хамством в торговой сфере, как сегодня вечером. Прошу провести с персоналом беседу. Если персонал не может нормально вступать в контакт с покупателями, то пусть хотя бы не хамит и не делает эмоциональных оскорбительных высказываний!!!
Читать целиком
ЮМ
​Юлия Москвина​8 отзывов
На кассе 10.08 25 время 19 55,работали неформалы с теплотрассы 2-е, одна с гривой половиком на голове,другая двух слов связать не смогла т.к.синяя, оплатили мороженное, есть чек из сбербанка, товар нам неформалы отказались отдать,хамили,при том,что он оплачен,импровизируя зависшую кассу,предлагали оплатить повторно)) Мы оставили им в подарок мороженное,т.к.сами они позволить себе не могут его- это очевидно,именно поэтому они придумали такую схему)) Позвонили на гор.линию Монетки, для фиксации нарушений УК РФ синими сотрудницами теплотрассы. Жалкое зрелище синих неформалов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
do
​danny osman​1 отзыв
Отличный сервис. Спасибо.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Сергей Воротников​1 отзыв
Сотрудница в зале хамит покупателю.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Анна Грозина​4 отзыва
Продавец женщина с кудрявыми волосами просто хамка самое настояшее 😡Постоянно идёт на кассу с каким-то одолжением для покупателей(замечу на минуточку, что она вообще-то на работе находится, которая ей оплачивается) Как сядет на кассу так из подлобья на людей смотрит, "Царица" Не состоявшаяся.... 😆Как только открылся магазин была женщина со светлыми волосами, очень тактичная и приветливая, девушка была на кассе воспитанная, эта с ними была тихой и невзрачной, а сейчас что.... Ещё замечу, Где-то зимой она с х на х видимо с подругой общалась прямо в зале, которая просила посоветовать съедобные котлеты и от которой разило перегаром на 500м.Так что, руководство, делайте выводы, я больше в этот магазин Ни ногой!!!!
Читать целиком
​Анастасия Урванова​7 отзывов
Могу рассказать про "замечательное" отношение к покупателям. Зашли 03.03.25 примерно в 21:10 в этот магазин. В зале было два сотрудника (сотрудницы). Взяли булочку, два сока, картошку (с трудом выбрала из проросшей и уже не очень свежей хотя бы четыре штуки) и энергетик, по-сути, из-за чего потребовалось подтверждение возраста. На кассе никого не было - пошли к кассе самообслуживания. Соответственно на кассе потребовали подтвердить возраст показав на экране "Ассистент сейчас подойдёт", в итоге никто не шел... Прождав ещё немного, я пошла сама хоть за кем-нибудь. Наткнулась на местная сотрудницу, которая на мою просьбу подойти к кассе повернулась ко мне и бросив: сейчас подойду - продолжила и дальше заниматься своими делами. К этому моменту на кассе уже собралась очередь из пяти человек. В итоге вышла эта дама к кассам, но к нам, для подтверждения возраста не подошла - просто продефилировала мимо к обычной кассе бурчя себе под нос: у меня с собой нет карты!. В итоге на наше недоумение и уже раздражение, карта/бейдж у нее нашлась (где-то в кармане), которую она передала парню-покупателю. Но к этому моменту автомат уже заблокировал продажу. Что ж, я настолько хамского и совершенно безалаберного отношения ещё не встречала...
Читать целиком
​Наталья Радугова​13 отзывов
Сотрудник магазина очень странная. Девушка с кудрявыми волосами. Когда я входила в магазин, она курила у самого входа. Я выбрала товар, подошла к кассе. Никого на кассе нет, пошла к самообслуживанию. Аппарат обычно пикает, когда товар прибивается, а здесь тишина. И на экране ничего. Очень заторможенный. В итоге пробила один товар дважды, нажала кнопку вызова сотрудника. Она пришла без нужной карточки, со словами, ну что тут у вас, внимательно смотрите на экран. Столько недовольства, что её потревожили. Сходила за картой, а на кассе уже очередь. При взвешивание товара, аппарат не узнал хурму и опять вызвал ассистента. Ещё больше получила недовольства - Ну что ещё опять у вас. Хамство.... Ей, наверное, надо вахтером идти работать!
Читать целиком
​Таня Игнатьева​1 отзыв
Столкнулась сегодня 24.08.2024г с некачественной выкладкой товара, в этом филиале, а именно - детская игра была выложена над стеклянными вазами огромной неустойчивой стопой, естественно вся эта стопа упала на ребёнка когда он взял 1, попутно зацепив стеклянную вазу, с нижней полки. Продавец на моё замечание, что нужно переложить игры, ответила что сегодня все мимо ходили и ничего не падало. Ключевое слово здесь - МИМо. Меня заставили оплатить эту вазу, с чем я категорически не согласна! Будьте аккуратны и ходите только МИМО, Ничего не трогая, чтобы случайно что-то не упало! Ведь закон для для этого магазина не писан.
Читать целиком
​Евгения Polya​17 отзывов
Маловат магазин
Му
Монетка, универсам
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения Polyanochka. Благодарим, что уделили время и поделились своим мнением.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее