............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.2
24 оценки
Международная логистическая компания
Реклама
4.2
24 оценки
И.
Ирина .43 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Ирина, подскажите, пожалуйста, дату и время посещения офиса. Разберемся в ситуации 🙏
Светлана З6 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остаётесь довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
0palin1999 Tverstov3 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
1 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Однако видим, что Вы поставили не самую высокую оценку…
KR
Kombat Russia8 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
17 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших менеджеров! Приходите к нам ещё 💚
Елена Карпова3 отзыва
Даниил Р13 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поставить оценку! Надеемся на продолжение сотрудничества с Вам…
Oleg Khanykov1 отзыв
СДЭК была когда-то надежной организацией. У меня был положительный опыт пользования их услугами двухгодичной давности. Помня об этом, 19.08.2024 (понедельник) я обратился в офис на К. Маркса, 40 с целью направить документы в организацию. Документы у меня приняли со сроком доставки 2 дня, услуги СДЭК я оплатил в сумме 460 руб. За доставку по городу, причем расстояние доставки не более 500 м. от офиса, тариф слишком большой. Но услугу я оплатил и рассчитывал, что и СДЭК свои обязательства выполнит. Регулярно отслеживал движение корреспонденции на сайте, но документы все не были вручены получателю. В пятницу, 23.08.2024 г., я обратился в офис СДЭК с вопросом: почему документы не вручены получателю? И здесь выяснилось, что курьер не смог пройти в офис без пропуска, а звонки на контактный телефон организации оставались без ответа. Сотрудники офиса посоветовали мне позвонить по номеру "горячей линии" СДЭК 8(495) 0090405 и оформить претензию, после предъявления которой мне вернут документы и деньги. Сначала на "горячей линии" мне ответил Юрий, которому я изложил ситуацию, потом мне перезвонил Аркадий, который принял у меня претензию. 23.08.2024 претензия была принята и зарегистрирована, 26.08.2024 я получил по электронной почте ответ, в котором в удовлетворении претензии мне отказано на том основании, что за полную рабочую неделю 19-23 августа два дня не прошло и срок доставки не нарушен. Каждый читающий это может сам оценить логику ответа. Я со своей стороны могу только сожалеть о том, что когда-то надежная организация превратилась в такое. Кроме того, могу обратить внимание менеджеров СДЭК, что описанная ситуация относится к вашим профессиональным рискам, о которых клиента нужно информировать заранее, до заключения договора (ст. 10 Закона о защите прав потребителя), а также посмотреть судебную практику по ст.ст. 10 и 12 Закона о защите прав потребителя Еще раз - очень жаль, что СДЭК превратилось в нечто безответственное и бесполезное. Никогда больше.
Читать целиком
Maxim Vladimirov39 отзывов
ТЕ
Татьяна Ершова1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
5 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 💚
ВЗ
Виктория-Совместные Закупки-Садавод1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая с Вами произошла при посещении да…
Хозяйка тайги 🌲 @dreamer_of_yakutia400 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее