............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото8

2.2
24 оценки
А0
​Александра 009​9 отзывов
Отвратительный пункт выдачи. Заказала товар из Сима ленд, во время получения оказалось, что мой оплаченный товар выдали кому-то другому, кто даже не назвал код получения оплаченного товара. Работник пункта выдачи лично показал переписку с девушкой-администратором, которая написала ему мой код получения. После чего сказали , что они ответственности не несут за выданный товар и без разницы, что другому человеку. Сима ленд теперь в свою очередь отказывает в претензии и возврате средств, так как товар был выдан в полном объёме. В добавок ко всему очень хамское общение и нет малейшего желания решить вопрос и сохранить репутацию.
Читать целиком
СБ
​Светлана Бычкова​2 отзыва
Заказали товар на Сима-Ленде и сразу оплатили, при получении заказа мне сообщили, что мой товар не найден по Q-коду, по номеру заказа его тоже не нашли, когда я начала возмущаться, выяснилось, что мой заказ уже выдан, и молодой человек из пункта выдачи давай объяснять, что мой заказ забрала девушка, и пин-код товара сказала очень тихо, когда была в дверях, и что он запрашивал пин-код у администратора! Сказал, что он не обязан был за ней бежать и вообще он никакой ответственности не несет! Не рекомендую Данный пункт выдачи!!! И конечно же он несет ответственность, потому что он мат. Ответственный, по факту он работает с чужими деньгами, с товаром!
Читать целиком
​Рихтер Иванович​57 отзывов
Нормальный пункт выдачи и работники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку. Рад слышать, что наш пункт выдачи и команда вам понрав…
МС
​Марина Старикова​1 отзыв
Пункт работает с 10. Время 10:16 дверь закрыта, 10 минут ждала, так и не открылся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не смо…
​Диана Ушакова​12 отзывов
Очень нравился пункт выдачи, находится в соседнем доме, сотрудники обычно были молодые девушки и ребята, перевозки принимали быстро, больших очередей не собиралось, но с недавних пор появился новый сотрудник, мужчина с серьгой в ухе. С его появлением начали задерживаться заказы, потому что он очень долго и медленно все принимает. При этом иногда закрывается в 21:00 со словами «мне еще много принимать» хотя пункт работает до 22:00. Примите меры!
Читать целиком
КМ
​Кристина Меркушина​3 отзыва
Это полный ужас, потеряли заказ от Сима Ленда стояла 30 минут ждала нечего не нашли сказали прийти потом. Перерывы у них каждый час ! Пришла девушка перед носом закрыла дверь🤦, потрясающие сотрудники 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с таки…
АЖ
​Анна Жданова​3 отзыва
Достаточно давно пользуюсь этим ПВЗ, видела всякое.. и ступеньки негодные, чуть не упала и мужчину с голым торсом на выдаче заказов, раздающего «нравоучения», но сейчас участились не санкционированные перерывы🤦🏽‍♀️ приехать в ПВЗ и ждать полчаса девочку, ну такое. Причем она видела, что я подошла и всё равно убежала куда-то . Будем прощаться, благо есть достойные рядом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олеся Болконская​21 отзыв
Лучший пункт OZON! Всегда быстро, чисто и очень вежливо
АЭ
​Альбина Эф​2 отзыва
Впервые вижу пункт с перерывами. Отстой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лиля Тёплых​5 отзывов
Сотрудница доброжелательная, веселая, внутри просторно. Но хотелось бы, чтоб починили ступеньки. Плиты шатаются, из-за чего чуть не навернулась. И вот прошло 4 месяца: плиты сдвинули на ступеньках и все, до сих пор шатаются. Претензия к руководству: если Вы посадили нового сотрудника в выходной в первую ее смену,то будьте как-то на связи с ней. Почему из-за элементарного вопроса собирается очередь. Почему сотруднику не объяснили, что работать можно в нескольких вкладках, что если пока не отвечает другой сотрудник на тлф звонки, можно отпустить других клиентов, хотя бы тех, кто стоит и ждет списания денег за полученный товар. Обучайте сотрудников полноценно перед тем, как их выпускать на полный график
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лиля. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание. Информацию передали коллегам дл…
СА
​Сергей Алтухин​45 отзывов
"Пользуюсь услугами Пункта выдачи заказов Озон уже несколько лет, и всегда остаюсь довольным сервисом! Удобное местоположение, уютная атмосфера и отзывчивый персонал делают посещение этого пункта приятным и эффективным. Все мои заказы всегда были подготовлены к выдаче оперативно, а даже в случае каких-либо вопросов сотрудники всегда идут на встречу и помогают решить любую проблему. Очень доволен уровнем сервиса и качеством обслуживания в Пункте выдачи заказов Озон, рекомендую всем!"
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны. Стараемся для ва…
XG
​Xeniya G​2 отзыва
Пункт выдачи г.Екатеринбург ул.Металлургов 16а. Зимой, весной не очищается территория от снега и наледи. На ступеньках толстый, скользкий слой льда, вместо входного коврика - картонка. Сотрудник пункта - девушка, постоянно сонная, с вечно недовольным лицом, ни здравствуйте, ни до свидания. Никто не заставляет улыбаться и «сюсюкаться», но элементарно здороваться сотрудник должен. Поведение, как будто к ней домой пришли без приглашения. Пришлось отказаться от заказа из-за того, что по ошибке не был добавлен пакет. Неужели не предложить альтернативный вариант? Что на пункте выдачи нет пакетов на такой случай? Я готова оплатить отдельно. После моего отказа сотрудница молча отвернулась. Пользуюсь именно этим пунктом выдачи с его открытия. Всегда относилась лояльно и закрывала глаза на поведение именно этой сотрудницы. Даже когда на рабочем месте она СПАЛА, и пришлось в прямом смысле ее будить, чтобы получить заказ. Прошу принять меры и объяснить сотрудникам что такое клиентоориентированность. Так же прошу следить за внешним состоянием и обслуживанием пунктов выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом — д…
ГР
​Григорий Рушенцев​4 отзыва
Все отлично
АП
​Антон Полуяхтов​3 отзыва
Как хорошо, что здесь открылся этот пункт, чистный, красивый, будем чаще к вам ходить:) Девушки всегда помогают во всех вопросах.
O
Ozon
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы оценили пункт выдачи, расположение и обслуживание в нём. Ждём вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее