............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото2

2.6
6 оценок
КМ
​Кыздаргул Матурайимова​1 отзыв
Кажется в этом пункте выдачи заказов сотрудники не знают как обращаться с клиентами , пришли 20:55 т.к.после работы, сотрудник начал возмущаться на то что мы пришли поздно и у неё рабочая время закончилось. Извините , люди после работы и у вас есть ещё 5 минут , в место того просто выдать заказ ,она столько негатива вылила и себе испортила настроение и нам. Обращаюсь директору ПВЗ проведите беседу о том как надо себя вести с клиентом и укажите точное время работы.
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о таком неприятном случае у нашего пункт…
​Александра Яковлева​15 отзывов
Ужаснейший ПВЗ из всех, которые посещали. Товары постоянно теряют, выдают не то, не тем, не туда, путают всë, что можно перепутать. Работникам абсолютно всё равно на путаницу, они просто рисуют отказ покупателя от покупки, если заметил покупатель на месте несоответствие, не пытаются найти товар, грубят, открыто заявляют, что то, что ты покупатель для них ничего не значит, и их проблема путаницы на их ПВЗ никак не волнует. Не советую никому.
Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слыш…
​София Морозова​9 отзывов
Всё хорошо. Никак проблем не возникало
​Елизавета Максимова​4 отзыва
Пришли в пункт выдачи забирать маркеры, видимо, не в подходящий для этого момент — во время получения посылки у сотрудника шла приемка товара. Абсолютно спокойно и без проблем ожидали, пока все прогрузится, но не тут-то было — «Вот все так виснет, потому что мне не дают приемку сделать, вы всё ходите и ходите», «Заказывают такие коробища, думают, что мы тут грузчики (указывая на какие-то коробки в углу, которые ко мне никакого отношения не имеют)». Получили посылку с волной негодования, происходящего со стороны работника. При заказе таких вещей я ВСЕГДА проверяю на месте — беру несколько рандомных маркеров и проверяю, пишут ли они, проверяю упаковку, нет ли подтеков, чтобы на месте можно было сказать о проблеме и оформить возврат. Сотрудница начала возмущаться, что я проверяю на месте маркеры, сказала, что по правилам я могу оценить лишь внешний вид упаковки. Мои слова о том, что я слышу об этом впервые, что я ее услышала, и что я не хочу спорить сейчас были проигнорированы. «Сейчас я напишу, что вы вскрыли упаковку» (и что? я не могу проверить то, за что я отдала деньги?). Я говорю, мне удобнее сделать это сейчас, чем потом возвращаться и оформлять возврат, тем более с таким общением от работника. Далее правила с сайта озона: При получении посылки можно подробно осмотреть и проверить покупки — если что-то не в порядке, сразу вернуть товары магазину. 1 звезда за отвратительное отношение к клиентам и обслуживание, и, возможно, за некомпетентность. Ну и кстати, я была с младшим братом, которому 7 лет. Сказать, что он чувствовал себя не очень после такого — ничего не сказать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее