............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pan Pizza 

Сеть пиццерий
3.2
118 оценок
Новый адрес в Академе! Ждём в гости на вкусную и горячую пиццу
РекламаООО «Маг-плюс», Екатеринбург, ОГРН 1036604403770.
3.2
118 оценок
F R7 отзывов
Читать целиком
Елена Шатунова4 отзыва
Вчера зашли к Вам перекусить и попить чай. Специально выбрали чай без добавок, чтобы ребенок тоже смог попить его. Но пить чай не смог даже мой муж (хоть он и пьет крепкий чай). Это был не чай, а очень крепкая заварка. Пришлось разбавлять водой. Тут началось самое интересное-либо наливают воду из под крана (сказали, что фильтрованную), либо нужно купить в бутылке. Так как мы были с маленьким ребенком, то конечно, решили купить воду в бутылке. Маленьких бутылочек не было, были только литровые. И.. вопрос к руководству - на каком основании у Вас запрещено выносить бутылку с водой, которую посетители купили? Нас заранее об этом не предупредили, просто при нас открыли бутылку и разлили по стаканам, сказав, что у Вас такие правила. Естественно, мы эту воду не выпили, так как нам надо было максимум 200 мл для того, чтобы разбавить чай. Я впервые сталкиваюсь с таким. Если у Вас такие правила, будьте так любезны хотя бы маленькие бутылки с водой иметь в наличии. А лучше, пересмотрите свои правила!
Читать целиком
ДИ
Денис Иванов1 отзыв
ДК
Дарья Кон5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИВ
Игорь Воронцов5 отзывов
Kristina Evtushenko1 отзыв
25.10, посетили данное место после просмотра КУПЛЕННЫХ ОТЗЫВОВ НА ЯНДЕКС с оценкой 4,9 которыми в реальности даже пахнуть не должно! Зря сразу не заглянули в отзывы на 2ГИС…. Интерьер на 10. Удобство расположения 10. НО! Ужасный персонал. Бронировали стол за сутки. Началось всё еще в этот момент. Позвонила по номеру с сайта, конкретно в филиал на Академика Парина, номер недоступен, пришлось писать в поддержку в вотсап, благо быстро отреагировали. Нам перезвонили буквально через пол часа после сообщения и забронировали стол. В назначенное время пришли, со входа девушка на кассе разбиралась с каким-то посетителем, из диалога поняли что персонал накосячил и пришлось вычитать стоимость блюда из оплаченного чека, но не суть. Стоял рядом другой официант - на нас Ноль внимания. Простояли около 5 минут, мои сопровождающие решили уже сами в зал пройти, но я лично обратилась к официанту с словами «здравствуйте, бронировали на 15:00, проводите пожалуйста к столу», попросили НАС взять меню с бара, отреагировала, проводила. Тут же сообщила что нужно сами к будет подойти к БАРУ и сделать заказ, ОКЕЙ. Меню классное, сочное, цены приятные и выбор хороший. Подошли к бару, сделали заказ, чизкейка для ребенка не оказалось Но ничего, оплата наличными, 2020р - даем 2050,молчание от дамы на кассе секунд пять и резкое, долгое копание в купюрах…. Переглядываемся с супругом и понимая что внятного ничего девушка нам не сообщит, задаем вопрос, «нет сдачи???», опять притупленный взгляд в кассу, молчание…. Собралась к этому моменту очередь из трех посетителей…. «Ну да, нет», и вновь тишина пару секунд… И тут уже супруга не выдержав сообщила о том что сдачу они могут оставить себе, нам отдают чек и отпускают за стол. Начался трэш, спустя десять минут. Понимаю что дверь в туалет у них на кодовом замке, как в столовых и код нужно ПРОСИТЬ у официантов. Бл*, это уже звиздос. Спустя какое то время, официант приближается к нашему столу с парой торелок, но в полуметре сообщает иступленное «ОЙ» и разворачивается в другой конец зала к другим посетителям. Уточняю, при всем этом, в зале нулевая посадка, занято два стола, один из которых занят нами…. Приносят блюдо - крайне не соответствующее тому что было в меню, фото приложу. Окей. Приносят весь заказ. Ждем приборы… а их все нет… и нет… проходит другой официант мимо и по ПРОСЬБЕ супруги приносит приборы… это было полное фиаско. Конечная. Блюдо с ВНИМАНИЕ свининой, картофелем по деревенски и листом салата, было выложено на столовую ложку салата чукка… это было фаталити… вкус тошнотворный, сочетание «не прибей к забору … » что говорится…. Вкусовщина скажете, но вы ошибаетесь, послевкусие специфического орехового соуса, чукки и всё это в сочетании - отврат. Указано что свинина приготовлена на гриле - наглая лож, от гриля нет и следа. Место дикое, официанты пришибленные, будто работают первый час, картинки в меню не соответствуют реальности, вкусы «сказочные», из плюсов - интерьер, вкусный чай и удобное расположение. Всё. Спасибо за потраченные деньги и время на ужасный сервис.
Читать целиком
Pan Pizza, сеть пиццерий
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! От лица компании примите искренние извинения за данную ситуацию. Ваш отзыв б…
Елена Шеромова10 отзывов
Оформила днём 20.10 заказ через сайт, с уточнением, что нам нужен стол и есть мы будем в зале. Так как после прочтения отзывов стало ясно, что готовить будут полчаса минимум. Со мной связались, уточнили, что к 18:30 я могу подойти, стол будет накрыт. В 18:20 хотела связаться с рестораном, предупредить, что опаздываем на 5-10 минут, чтобы не теряли, но по итогу только одна горячая линия, где говорят, что все операторы заняты, скиньте и вам перезвонят, скинула, но так никто не перезвонил. Подошли к 18:40. Стоят молодой человек и девушка, хлопают глазами и говорят, что мой заказ собран на самовывоз с собой. Комментарий они конечно не видели, так и не поняла кто тогда со мной связывался и обещал, всё подготовить. Молочные коктейли они уже налили в бумажные стаканы и переливать не горели желанием, спросили сойдёт же так и оставили как есть. Девушка на кассе перезаводила заказ, минут 10 не сходилось что-то. В итоге оплатили. На стол выставили всю еду. Заметили маленькую пиццу, которой не было в чеке, решили, что это комплимент из-за косяка... Тарелки для пиццы просили сами, принесли три(когда нас четверо!), ходили выпрашивали ещё. В зале никто не появляется, ходишь к ним сам на поклон по любому вопросу. Через минут 10 от начала трапезы подбегает молодой человек и спрашивает: а это Ваша пицца? Можно я посмотрю чек? Берёт чек с нашего стола, сверяет и говорит, что она у нас по ошибке и как хорошо, что мы её не ели. Просто берёт и уносит её кому-то другому....Это просто верх бестактности. Дети не доели пиццу, мы рёбра, муж сходил попросил контейнеры, выдали одну коробку, бери пакуй всё сам, как свинье в одну кучу. Контейнер для соуса тоже отдельно выпрашивали. Из-за того, что у ребёнка было день рождение и он хотел сходить попробовать вашу пиццу, мы сюда и пришли, читав отзывы думала, что можно исправить всё предзаказом, но увы.. Извинений в этом "прекрасном" заведении мы не услышали. Спасибо, еда хоть и была вкусная, но из-за такого отношения посещать его больше не хочется
Читать целиком
ЕМ
Елизавета Малмыгина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за некачественное блюдо. Ваш отзыв отправлен руководителю кафе, буду…
V3nt Greenfield4 отзыва
Читать целиком
Pan Pizza, сеть пиццерий
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, V3nt Greenfield! Благодарим Вас за теплые слова, насыщенные приятными эмоциями)) Будем…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим, что выбрали нас 🔥 Рады работать для Вас!
AV
Ann Vinogradova8 отзывов
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо Вам большое за высокую оценку. Ждём снова.
ИЗ
Ирина Зайцева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленное неудобство. Ваш отзыв перед…
Алиса Добронравова21 отзыв
08.09.25 дополняю. Стало лучше, бизнес ланчи вкусные, быстрые. Об остальных изменениях пока ничего не могу сказать. Ребята попадаются быстрые за кассой. Заходила 3 раза. Мои впечатления.Уютный интерьер. Хотела сначала написать, что дам скидку за то, что только открылись. Но каммон. Вы только открылись и обслуживание такое днище? Пожалуйста, наймите компетентный персонал. Удивительно, столько делать ремонт, столько денег потратить на дизайн. И набрать персонал из подростков, которые вообще не отупляют эту жизнь. Болтают, вместо того, чтобы заниматься работой. Первый раз мне принесли молочный коктейль в котором не было молока, я очень удивилась, съела его ложкой как десерт. Пока мне принесли закуску, второе блюда. Коллега все ещё сидела и ждала свой салат по бизнес ланчу. Его принесли, только когда она подошла и напомнила. В итоге принесли салат и суп, который она не заказывала. Пришли попробовать бизнес ланч. При заказе при нас официант чихнул прикрыв лицо рукой. А потом пошёл как ни в чем небывало, за заказом. А руки помыть? Коллеге налили кипяток в кружку где плавала пыль. Ну фу блин. Было бы все хорошо, дак и написала бы что хорошо! В другой день приходила взять напитки навынос кофе и лимонад. 20 минут я ждала! 20, карл. Забрать кофе и лимонадом. Просила добавить корицу-не добавили. Лимонад отвратный. Это почти при 0 посадке. Повар на кухне один что ли? Все блюда из под ножа? Грустно, ну грустно. Так хочется порадоваться новому месту, где можно обедать недалеко от работы. Но пока не получается. Правда надеюсь на изменения.
Читать целиком
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Алиса, благодарим Вас за развернутый отзыв! В первую очередь приносим извинения за доста…
Валентин Скиба10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Валентин. Благодарим Вас за теплые слова 💛 Всегда Вам рады.
VD
Veryusya D26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв отправлен руководству. Благода…
Croft-先輩4 отзыва
Самая вкусная пицца в городе и при этом отвратительный сервис. 29.08.2025 заказывали доставку на дом, на Парина 39, пешком идти 10 минут, сказали, что привезут пиццу в течении 1.5 часов(!!). Да, понимаю количество заказов, по пути разносятся другие заказы, но 1.5 часа неприемлимо долго. Хорошо были не сильно голодные, ждали, в надежде, что привезут быстрее, а полтора часа это максимальный срок, но в итоге привезли впритык, уже собирались звонить на горячую линию, как постучал курьер. Обещания выполнили, но все равно осадочек остался, решили на следующий день сходить ножками и взять пиццу поменьше, сделали заказ, попросили подождать пол часа(что на мой взгляд и по опыту других заведений тоже долго). В итоге через 40 минут пошли узнавать где наша пицца, попросили подождать еще 10 минут, принесли через 5. При этом половина, итак небольшого зала, была пуста. Да, могу понять доставки и прочее, но в других заведениях точно так же есть доставки, загрузка бывает больше, но такого долгого ожидания не позволяет себе никто. По итогу пицца великолепна, ценник для такого качество не высокий, но, честно, я лучше буду есть что-то менее вкусное, но сэкономлю время ожидания и по деньгам выйдет дешевле)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв передан руководству кафе, мы обяза…
G
Glyuka2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв 🙏👌 Очень приятно!
ДР
Дмитрий Рычков1 отзыв
Читать целиком
Pan Pizza, сеть пиццерий
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Дмитрий, приносим извинения за длительное ожидание. Ваш отзыв передан руководству кафе…
АС
Артур Сафин4 отзыва
Читать целиком
Pan Pizza, сеть пиццерий
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за некачественное блюдо. Ваш отзыв передан руководству кафе. Ещё раз…
ВШ
Виктор Шешенин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Артур Сабитов4 отзыва
Честный отзыв: заказали 2 пиццы. Внешний вид 2/10, борты не то чтобы хрустящие, они каменные. Начинки меньше чем самого теста и сверху колбаса передержана, она похрустывает тоже, так не должно быть. Так же в заказе были чесночные гренки, при заказе попросили (СДЕЛАЙТЕ ТАК ЧТОБЫ ОНИ БЫЛИ ЧЕСНОЧНЫМИ А НЕ С ЗАПАХОМ ЧЕСНОКА) ПО факту еле-еле слышно шлейф чесночный, гренки передержали во фритюре, они стали как кириешки, соус покупной чесночный типа хайнз (могу ошибаться по поводу фирмы). За гренки 1/10. Внешний вид гренок кстати тоже такой себе. Из заявленных 30-35 минут ожидания ждали 56 минут и куча отговорок по типу: работают 3 повара, они не успевают, одна пицца печь через которую проходят не только пиццы но и горячие блюда. Отдал практически 2000₽, как итог минус деньги, пицца не съедена (просто это нельзя ей назвать), гренки выкинуты т.к кириешки с легким шлейфом чеснока и покупным соусом я не хочу кушать. Ставлю заведению 3/10 только из-за интерьера самого заведения. К посещению не рекомендую, жду обратную связь от администрации по исправлению мною написанного.
Читать целиком
АЛ
Андрей Литвин34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Дело в том, что мы в процессе получения лицензии за алкоголь, в связи с этим и нет в ме…
АК
Анастасия К4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pan Pizza, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Анастасия, благодарим Вас за отзыв и сигнал! Ваш отзыв передан руководству кафе. Мы обяз…
aklck2 отзыва
Pan Pizza, сеть пиццерий
28 августа 2025, официальный ответ
Aklck, здравствуйте. Благодарим за отзыв 🤗 Нам очень приятно.
🍪
Мы используем cookies подробнее