............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.4
26 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото4

2.4
26 оценок
ЗВ
​Звонов Виктор​12 отзывов
Косячат постоянно. То сендвич с куском пластика внутри, то нет товара, а ты из-за него сделал заказ, а они не звонят и не спрашивают, что делать. Кроме скорости нет плюсов. Лучше в Пятёрочке оформить заказ.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 октября 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте. Если ещё не обращались в поддержку, то напишите, пожалуйста, нам в чат приложе…
Е
​Елена​4 отзыва
Круто что можно заказать продукты. На некоторые товары цены сильно завышены, конечно, это грустно ( Стараюсь отслеживать акции. Но при этом нравится хороший выбор мясного, когда, в ближайших к дому магазинах, этого не найдешь 👍🏼 За последний год приезжать стали всё дольше и дольше. Хотя я живу от них через дорогу))) Часто задержки. Но это не особо критично, в любом случае быстрее чем остальные доставки))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку, Елена! Хотим добавить, что цены на товары зависят от многих факторов. В свою…
AA
​Andrei Alex​2 отзыва
Шумные соседи, нецензурная речь, сигнализация электовелосипедов громкая. Такие сервисы как Самокат нужно делать подальше от жилых помещений, работают с 7:00 и до 01:00, утром в 7:00 накачивают шины электронасосом, потом начинают приезжать машины для разгрузки, грузчики возят телеги по тратуару и шум как от консервной банки. После 23:00 общаются, курят и не дают спать с открытыми окнами. Беда для жильцов. Сервисом не пользуюсь, предпочитаю ходить в магазин Накопилось, дорогие Самокатчики
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
13 августа 2025, официальный ответ
Андрей, весьма обеспокоены вашим отзывом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в группе ВКонт…
​Яна С.​4 отзыва
Доставка быстрая, пока что это единственный плюс. Сегодня доставили три позиции со сроком годности, истекающим сегодня...мало приятного такие продукты получать.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 июня 2025, официальный ответ
Яна, если ещё не обращались в поддержку по поводу сроков годности, то просим связаться с нами любым…
ОЗ
​Ольга Зайнулина​1 отзыв
Прехала в датскар сама забрть посылки. С 21:40 до 22:45 простаяли, не могли вызвать курьера, пишет курьеры не рбоают, хотя сам датскор бегают как пчелки и курьеры были там. Прилжение обновила, со службой поддержки связалась, толку ноль от обоих. Не с одной стороны не каого взаимодействия. Ощущеие что посто в системе заблочили выдачу посылок, так как с прдуктами из смокта заказы падали нормально.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 июня 2025, официальный ответ
Ольга, ответственные специалисты самостоятельно назначают курьера, который доставит посылку. Как тол…
​Андрей Никитин​1 отзыв
Почему ваши сотрудники ездят не по велосипедным дорожкам а как попало на большой скорости по тротуару. Дети выходят из подъезда и их чуть не сбивает ваш сотрудник на электровелосипеде .адрес счастливая 16
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 мая 2025, официальный ответ
Андрей, мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официа…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень быстрая доставка для жителей Солнечного, бывает привозят минут за 5 даже.
Самокат, служба доставки
5 апреля 2025, официальный ответ
Скорость — наше второе имя 😎 А стараемся — для наших самых любимых клиентов 🩷
АГ
​А. Г.​6 отзывов
Заказ из 6 позиций, привезли только 5, исправление ошибки системой не предусмотрено. Возврат средств в течении 10 раб. дней. Данный ПВЗ не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
29 марта 2025, официальный ответ
Обеспокоены ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, указав номер те…
​А. Г.​13 отзывов
Не вкладывать все позиции заказа это видимо фишка данного пункта. Сделали заказ, привезли не всë. Техподдержка ничего не решает, предлагают только скидку в стоимость позиций. А зачем вы нужны, если больше через Самокат точно никаких заказов делать не буду!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
27 марта 2025, официальный ответ
Обеспокоены произошедшим. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официальных каналов…
​Оксана Савельева​4 отзыва
Сегодняшний заказ был последним. Такой наглости я еще не видела. Сделала заказ на 3 тысяч руб. Курьер привез только половину, отдал пакет сыну и быстро смотался, пока я не спохватилась и буквально не побежала за ним. Курьер обещал привезти остатки заказа в ближайшие 15 минут. Я решила написать в службу поддержки , на что мне предложили скидку или возврат средств. Просто довезти заказ они не могут, хотя находятся в соседнем доме. Я просто в шоке, что не могу получить продукты, которые я оплатила. Скидку в 10% они должны сделать просто за то, что допустили такую ситуацию. С моей стороны товары оплачены, с их стороны - явный косяк и скидка могла быть извинением за сам факт их ошибки. Решила вернуть деньги (после такого мне их продукты на фиг не нужны), если возврата не произойдет, буду решать через прокуратуру. Я терпеть не могу наглых и безответственных людей. Я была постоянным клиентом. Теперь с самокатом точно всё!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через…
​Ксения Апаницина​56 отзывов
Постоянно заставляют входную группу велосипедами соседней студии!!! Проведите беседу с сотрудниками!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 декабря 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, о проблеме в одном из офици…
ВЗ
​Владимир З​5 отзывов
Кон ные . Что еще добавить. Кто подольше пользуется поймет.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Огорчены, что оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам в личные…
АХ
​Александр Храмцов​4 отзыва
Был сделан заказ списались все деньги по заказу, через 12 минут привезли 1/10 заказа быстро отдали и курьер убежал, начали проверять 90% заказа отсутствует. Потратили 1 час на выяснение со службой поддержки. Они начали предлагать чтобы скидкой компенсировать, решили так отмазаться чтобы не довозить или не возвращать деньги.разговаривал с тремя операторами и пока не сказал что буду писать в прокуратуру. И Только после этого согласились довезти остатки заказа. Пришлось ждать еще 30 минут. Так что хотите геморрой заказывайте. Я больше там ничего не закажу отношение к клиентам самое отвратительное
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Искренне не хотели оставить такое впечатление и надеемся, что в будущем смо…
​Татьяна Ермакова​5 отзывов
Очень сильно выручают. Доставляют иногда быстрее, чем пишут на сайте. Иногда просто быстро - 7-11 минут. Я бы сама так не сбегала даже до "Верного". Товаров много, у нас с детьми уже есть любимые. Не понравилась готовая еда, но это личные вкусы каждого.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку и тёплые слова. Нам очень приятно ❤️ Желаем удачных…
​Виктория Берсенёва​11 отзывов
Нас Самокат часто выручает. Спасибо сборщикам и курьерам за оперативную работу. Ассортимент товаров широкий.
Самокат, служба доставки
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за отзыв!
ПЧ
​Просто Человек​1 отзыв
Кошмар. У пункта на тротуаре всегда много разбросанных велосипедов и трудно пройти, директор ничего не предпринимает. Видимо руководство совсем не умеет работать. Также слышна громкая матерная речь.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram. Ознакомимся с информацией подробнее…
​Vlad S​34 отзыва
Быстрая доставка, хороший ассортимент, но цены на товары чаще всего выше, чем в обычных магазинах. Upd: очень не вкусная готовая еда, не советую брать
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Цены формируются отделом маркетинга, изменения в ценообразовании чаще всего прои…
​Натали Оленина​36 отзывов
У пункта на Чемпионов постоянно сборище велосипедов, невозможно пройти нормально, постоянно припаркованные на разгрузку фуры. Бешенные электровелосипеды, которые гоняют по району и постоянно сигналят.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Натали. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min…
​Holmes SPB​4 отзыва
Сегодня в 10:29 сделали заказ. Прошло более 60-ти минут - доставки нет, служба поддержки отвечает отписками, что привезут в течение ещё 60 минут. Проще и быстрее заказать доставку из обычного продуктового супермаркета.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы на постоянной основе работаем над сокращением числа опозданий. Для этого анализируе…
​Егор .​54 отзыва
Хорошая доставка также внимательно выбирают продукты очень были довольны и успевают вовремя также добрые ребята возят можно и чу-чуть поболтать спасибо за доставку )
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 декабря 2023, официальный ответ
Егор, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв ❤
ЕЛ
​Евгения Литовченко​5 отзывов
Самая быстрая доставка еды, всегда вежливые курьеры
Самокат, служба доставки
2 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее