............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики
3.4
71 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото28

Вакансии

3.4
71 оценка
​Кристина Гультяева​1 отзыв
12.12 вечером, после часов девяти, зашли с молодым человеком мне за косметикой в данный магазин. Я выбирала себе продукцию где-то минут 15, и то не успела выбрать все, что хотела, тк переживала, что девочкам надо уже закрываться. Подошла на кассу с парнем, мне пробили мои два товара, а затем девушка за кассой (имя не запомнила, но у нее светлые волосы, голубые глаза и, вроде, очки) сказала с сарказмом «Это ТОЧНО все?», я сначала не поняла, думала, это такая доп.продажа, улыбаясь, говорю, «да, все», на что девушка и ее коллега начали мне говорить, что у них в магазине есть камеры, явно намекая, что я и мой парень воrы (выглядим мы прилично). Попросили моего парня убрать сумку и показать куртку (без проблем он это сделал), затем он спросил «А что я хоть украл то у вас?», на что последовал ответ от девушки «Мы не знаем что, но вы точно украли». Я была в шоке, наклеветали и оскорбили. Я предложила проверить нас и, если они ничего не найдут, то я напишу в книгу жалоб. Проверять нас не стали и при нас смотреть камеры тоже, мы расплатились за тот товар, что я выбрала, а потом ушли. Я больше никогда не вернусь в этот магазин, это просто отвратительное обслуживание. Я все понимаю, розница, воруют часто, но с таким нагоном общаться с клиентами и обвинять без доказательств - браво.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
13 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас…
АМ
​Анна Минина​5 отзывов
Обманули просто в лицо ,взяли за две пачки бигудей и пакет 600,50. Акция как всегда 1+1=3
Пм
Подружка, магазин косметики
28 августа 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Передадим отзыв ответственным сотрудникам и учтем все замечания в работе.
АК
​Алена Козловская​9 отзывов
Работает с 10:00, зачем тогда тут стоит с 9:00? За этим нужно тоже следить ! Люди же к вам едут …
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
ТС
​Татьяна С​2 отзыва
Приятный магазин с приятными ценами Радует, что всегда есть какие-то акции)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
14 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Рады, когда вам нравятся наши акции. Спасибо за прекрасный отзыв 😊
НП
​Наталья Петрова​3 отзыва
Жду сборку заказа уже 3 часа,в магазине одни продавцы, покупателей нет. К ним мой заказ не упал. На вопрос: какие дальнейшие действия ? Продавец Лиза сказала: а вы отмените заказ. Он может до нас и не дойти. Серьезно? Заказ оплачен 100%. Обратную связь не дождаться. Это был мой первый и последний заказ.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…
А
​Анна​2 отзыва
ценники на полках не соответствуют цене на кассе
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
24 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем в работе.
Cs
​City spirit​58 отзывов
С порога встречают такой дружелюбной надписью, демонстрируя высочайший клиентский сервис.) Ценников над масками для лица нет, потому что клиенты данного магазина должны быть эрудированными и обладать навыками угадывания с попаданием в точку. Иначе просто разворачиваться и уходить, ведь снующим по залу продавцам на вас абсолютно все равно.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
И
​Ирина​1 отзыв
Дверь на входе блокируется порогом, клиентоориентированность продавцов нулевая, печальная сонная девушка бродила по залу занимаясь своими делами
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
19 января 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С со…
ВК
​Вова Казорин​2 отзыва
Магазин понравился. ВЫбор большой и сотрудники вежливые. Быстро нашел косметику для девушки, которую она просила, спасибо за помощь
Пм
Подружка, магазин косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
​Bio Hazard​3 отзыва
Сотрудники не компетентны (по товару ни на один вопрос не ответили), чек не выдали. Стойки с товаром в блесках и каких-то розовых субстанциях, боялась испачкать верхнюю одежду. Перчатки все в блестках были. Ни салфеток, ни мицеллярной воды нет. Не говоря уже про если бы я решила воспользоваться пробником. Пакет буквально выпрашивать пришлось. Оставался осадочек и не приятное впечатление. Захожу не первый раз и каждый раз выхожу с испорченным настроением. Цены, кстати, выше чем ЗЯ.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Сожалеем, что у вас слож…
СУ
​Светлана Ушакова​1 отзыв
Не компетентные сотрудники- в часности заведующая магазина-помогла выбрать туалетную воду а продала совершенно другую- обнаружила ошибку уже дома- полное разочарование-
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
30 октября 2024, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извин…
​Анастасия Петрова​14 отзывов
Не понравилось отношение сотрудников. И нет салфеток чтобы смыть с руки косметику
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
1 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…
​Павел Чичиков​48 отзывов
Приехал за позицией специально, т.к. на сайте указано что позиция есть в наличии на данном адресе. По факту не нет(((
Пм
Подружка, магазин косметики
1 октября 2024, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
SK
​Shera Katz​5 отзывов
Впервые посетила этот магазин. Наверно больше не вернусь,конкретно в это отделение. Хотела ознакомиться с товаром , присмотреться. Милый ассортимент,и правда хотелось бы что-то купить,если бы не консультант. Я все понимаю, что следить за товаром это их обязанность, но консультант вместо того,чтобы просто подойти и спросить нужна ли мне помощь и получить в ответ вежливое " нет,спасибо,я хочу сама",просто ходила за мной по всему залу. Буквально у каждой стойки стояла у меня за спиной и бездельно крутила товары в руках , делая вид,что чем-то занята. И нет,у меня не паранойя , не тревожность, просто когда за каждый поворот идут по пятам это очень заметно. Я не знаю, может человека смутил мой мaргинальный вид , человека одетого опрятно в классический костюм.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
24 сентября 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения от л…
​Валерия Стекленëва​2 отзыва
Приехала погостить, недавно посетила магазин Подружка, всё вполне устроила, миленький магазинчик, консультанты доброжелательные подсказали мне то, что я искала!)
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
3 октября 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова 💖
LM
​Lina Muse​16 отзывов
Покупала сегодня тушь, дома обнаружила что она была вскрыта до меня, почему не клеят защитные наклейки и не следят, непонятно. Деньги на выброс.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
1 октября 2024, официальный ответ
Лина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сот…
​Наталья Васильева​65 отзывов
Продавец вежливая девушка, но по приходу домой мы обнаружили что два товара оплаченных нет в сумке. Может сами забыли положить, но мы не так быстро ушли, можно было и окрикнуть нас
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
2 октября 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
​Ната Куш(П)​43 отзыва
Хороший магазинчик для девочек, цены приемлемые. Продавцы приятные
Пм
Подружка, магазин косметики
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Рады, когда вам нравятся наши акции. Спасибо за прекрасный отзыв 😊
​Оленька Данилова​5 отзывов
Милый магазин с отвратительным сервисом! Уважаемый Управляющий, займитесь воспитанием консультантов! Если у вас и есть стандарты, то они не выполняются. Три консультанта задрав коленки к подбородку сидят за кассой, в зале покупатели, при этом консультанты обсуждают питьевой режим своей подружки и ее мочеиспускание на весь зал. На замечание ответили: нам все-равно, мы увольняемся!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
2 октября 2024, официальный ответ
Оленька, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
​Арина Быкова​17 отзывов
Всё для красоты в одном месте. Я очень довольна походом в этот магазин. У них огромный выбор продукции, и я смогла найти всё, что мне было нужно. Продавцы оказались очень внимательными и дружелюбными, помогли подобрать именно те товары, которые подходят моему типу кожи. Цены вполне приемлемые для качественной продукции. В магазине чисто и комфортно. Также после покупки нам вручили купон на подвеску от Adamas. Мелочь, а приятно!
Читать целиком
​Anika P​2 отзыва
Все круто. Сотрудники милашки🍃🌻
КБ
​Кристина Бондарь​8 отзывов
Отвратительный сервис, пришли в магазин в 20:50, выбрали товары, всё это время консультант не обращала на нас никакого внимания, вместо этого пыталась впихнуть акцию другой покупательнице. Мы стояли и около 5 минут ждали на кассе, после чего продавец прошла и начала отбивать товар другой покупательнице, с которой она работала, а нам сказала что магазин закрыт и обслужить нас уже не успеют. Я возразила, что жду уже несколько минут, и стою в очереди, а она обслужила другого покупателя вне её. После этого начался концерт со вздохами и закатыванием глаз, будто мы ещё и виноваты, что нас должны обслужить. Покупать, естественно, мы ничего не стали. Впечатления остались резко негативные, желания посещать офлайн магазины нет никакого, смысл в консультантах, если они не хотят работать? Однозначно точно больше не пойду в данную сеть.
Читать целиком
​Светлана Антипина​308 отзывов
Недорогие цены. Есть в наличии ушедшие o.b. и Carefree - кому важнее скорость, чем цена, могут брать их тут. Неплохая недорогая косметика. Бижутерия с Али для тех, кому взлом ждать доставку месяц. Ненавязчивые, но всегда готовые помочь продавцы, и есть касса самообслуживания - рай для интроверта. Минусы: глючащее приложение; очень мелкие иконки на кассе самообслуживания; скидки отображаются не сразу, а только после нажатия кнопки "рассчитать скидки", кнопка для оплаты тоже очень мелкая. Желаю этой сети найти нормальных программистов и наладить свой сайт, приложение и кассы самообслуживания, а в остальном все хорошо.
Читать целиком
​Варвара Першина​6 отзывов
Мне нравится этот магазин
​Екатерина Протопопова​5 отзывов
Работаю рядом, захожу часто. Ассортимент не большой, но это ладно, за ассортиментом я иду ЗЯ, но вот что прямо бросается в глаза, так это абсолютно бесполезные продавцы-консультанты. Ко мне НИ РАЗУ никто не подошел, с учётом того, что магазин чаще всего пустой. Болтают между собой, переставляют баночки или все на кассе сидят без дела. Несколько раз обращалась сама, но толка НОЛЬ. Делают большие глаза и разводят глазами. В первом случае спрашивала про пре шампунь от Натура Сиберика есть/нет, в ответ сказали, «про такое вообще не слышала» и ушла. А я этот пре шампунь покупала тут же за неделю. А второй раз спросила про гель алое вера, мне предложили пенку для умывания с алое вера… ну собственно тут у меня все вопросы пропали. Нашла сама. У вас вообще обучение сотрудников есть?
Читать целиком
​Juria Xxx​68 отзывов
Отзыв о магазине в Гринвиче потому что на карту он не добавлен по какой-то причине По сути тот же самый Ламель только в разы меньше (даже расположение витрин стоит в том же порядке что и в ламели). Ассортимент очень скудный. Единственное что было новое - это какой-то один бренд, но там 90% были только блески и бальзамы для губ. В зале было очень много работников и буквально пара покупателей. Но с нами даже никто не поздоровался при входе, даже внимания не обратили. Когда хотели посмотреть парфюм, там консультант носилась с одной покупательницей, меня опять же проигнорировали и даже не удосужились немного отойти от витрины чтобы мне тоже было удобно (видимо это была какая-то подружка продавца). Короче сюда я больше точно не приду, лучше зайти в любой другой магазин
Читать целиком
ЭМ
​Эд М​53 отзыва
Не мог заказать в приложении ряд товаров. Отмечены критерием "только в магазине", пришел на Ленина, а тут ничего нет. Сотрудник сама в шоке. Ассортимент узкий и всё дороже в разы, чем в том же Золотом яблоке (масс маркет) и Магнит косметик. То есть, сюда приходить не нужно, акции в приложении с учетом скидки дороже чем у конкурентов. Уверен, что вы не продержитесь и года с таким подходом. В Екатеринбурге не идиоты живут. В Москве может и сканает явный обман покупателей. Зря потратил время
Читать целиком
​Таня Романова​12 отзывов
Симпатичный опрятный магазин. Большое разнообразие товаров, есть приложение и ежедневные скидки. Персонал приветливый и вежливый. По мне норм. Напоминает сперва Магнит косметик по оформлению. Но это мое видение))
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
20 марта 2024, официальный ответ
Таня, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Ждем Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее