............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спортмастер Pro 

​Магазин спортивных товаров
3.5
179 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы132

Цены

Фото57

3.5
179 оценок
​Вадим Камышев​25 отзывов
Очень плохой сервис в сервисное центре, купили коньки, на кассе предложили воспользоваться сервисный центром, наточить коньки, я решил воспользоваться, оплатил услуги, но на катке обнаружилось, что наточили только один конёк, с другого даже не сняли защитный пластиковый чехол, пришлось идти переобуваться обратно, отдавать коньки в заточку, потеряли оплаченное время и настроение, такой сервис не должен быть в нашей стране
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
АФ
​Алексей Феденёв​9 отзывов
Приобрел обувь в данном магазине. Стоимость без скидки, 11999₽. С бонусами вышли 8400₽. А теперь по пунктам чем я крайне не доволен: - обувь за 12000₽ - обувь одного дня. В первый же день носки отвалился люверс. Не дышат от слова совсем. - пошел в магазин сделать возврат, стою на возвратной кассе 1-й в очереди. Столкнулся с ожиданием более 20 минут! Девушка кассир стояла болтала по рабочему телефону и переписывалась в личном телефоне. Когда я к ней обратился, она сделала вид что даже не видит меня. Думаю ну ок, пойду на обычную кассу попрошу девушек пригласить еще кого нибудь на возвратную кассу. На что получил ответ, ну вот там же стоит девушка на возвратной кассе, ждите! Мне что нужно час ждать? Вы как компания и как сотрудники слышали что-нибудь о приоритетах? Приоритет номер 1, покупатель, который уже в магазине! Приоритет номер 2, покупатель или кто то там на другом конце провода, перед которым можно извиниться и сказать, что я перезвоню позже! В итоге после моего длительно ожидания, на кассу подошел молодой человек (начальник отдела), и сделал мне возврат за 2 минуты! Я дольше ждал по времени чем занял весь этот процесс. - При возврате товара я уточнил а будут ли возвращены бонусы? (3600 бонусов). Мне ответили что бонусы будут начислены при возврате. НО бонусов я так и не увидел!
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
​Иван Дегтярев​4 отзыва
Молодой человек на возврате с таким нежеланием и злостью делал возврат, будто из-за него он потеряет премию или получит выговор. Если это так, то передайте ему мои глубочайшие извинения и пожелание сменить работу. Если нет, то Спортмастеру стоит объяснить своим сотрудникам, что возврат товара - не повод ненавидеть клиентов.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства при возврате това…
ДС
​Дмитрий Садовой​3 отзыва
!!!Навязывание рекламы!!! 16.11 приобретал обувь и одежду в магазине спортмастер в Радуга парк. На кассе кассир при оплате и списании бонусов сообщила, что на почту придет подтверждение по списанию бонусов. По факту приходит подписка на рекламу от спортмастер. Сотрудники спортмастер ЗАСТАВЛЯЮТ ПОДПИСЫВАТЬСЯ НА РЕКЛАМУ под предлогом списания бонусов. Без этого в списании бонусов было отказано. Нагло и не клиентоориентированно
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно знать ваше мнение. Предложения и пожелания по работе приложения вы мож…
​Антон 💪🏼​19 отзывов
Сегодня приобрел оч крутые Кросовки для бега ! Мягкие,амортизируют,удобные оч,покупкой доволен прям до слез 💪 Отдельно хочу поблагодарить консультанта Максуда за его помощь в подборе кроссовок. Провел диагностику стоп,дал рекомендации по работе со стопами! В кроссовках пробежался на дорожке,прям восторг от них. Максуд огромное спасибо на подбор кросовок и диагностику стоп 🤝 Кто захочет крутую и правильную обувь обращайтесь к Максуду он профессионал в подборе 💪
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова благодарности будут переданы специалистам, мы ценим вашу поддержку. Рады, ч…
​Dobriy_ eZhik​25 отзывов
Была в магазине 27.10. Купила там спортивный топ по рекомендации, что «вот он вот будет прям огонь огненный». В том числе сразу в магазине посмотрела отзывы в приложении спорт мастера, а там одни пятерки. Купила. В итоге бегать да и заниматься любым спортом в топе не возможно. Сдать его я не могу, будет лежать без дела. Но негативное впечатление о магазине именно потому, что они не публикуют мой отзыв о вещи. Теперь понятно почему у них такие хорошие отзывы везде. Были бы не накручены отзывы, я бы сразу отказалась от покупки. Сколько еще таких отзывов они «отселяли»? Сколько еще клиентов купят этот товар, считая его удобным? Прилагаю скрин с отзывами «одни 5» (я ставила за топ единицу). А у меня в заказе теперь нет возможности оценить топ (естественно, я же уже поставила единицу и описала все проблемы товара). И даже отзыв сам у меня в профиле удалили. Молодцы одним словом. Но я замечу, что отзыв был написан без мата, оскорблений и других подобных моментов. Только конструктивное описание «почему это покупать нельзя». Естественно. Зачем клиентам знать правду о вещах. Цель магазина же продать.
Читать целиком
​Софья Грачева​1 отзыв
Покупали детям осеннюю обувь в этом Спортмастере в Радуга парке на втором этаже. Магазин просторный, есть отдел с детскими товарами. Выбирали сыну угги типа UGG от местного бренда. Консультант помогла подобрать правильный размер, показала несколько моделей. Мех внутри оказался очень мягким, подошва гибкой. Примерили прямо в магазине - все подошло идеально. Сын доволен, теперь щеголяет в новых уггах 😊.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Для нас это очень ценно! Желаем вам хорош…
ММ
​Максим Мащенко​1 отзыв
Был вчера в Радуга парке, заглянул в магазин. Внутри просторно, не толкаешься с другими покупателями. Ассортимент осенний уже полностью выставили и для бега, и для туризма, и просто одежда. Прикупил себе термобелье, как раз на прохладную погоду. Цены действительно порадовали, а качество на уровне. Вернусь еще, уже за курткой.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Спасибо, что нашли время написать!
Т
​Татьяна​2 отзыва
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, удобные примерочные, приемлемые цены, быстрое обслуживание, чистый магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
12 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас.
Н
​Наталья​6 отзывов
Отличный ассортимент, удобные примерочные, приемлемые цены, чистый магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
​Foxy _​14 отзывов
Ужасный магазин! Покупала вчера кроссовки, такого хаоса я не видела давно.. Консультанты праздно слоняются по залу, либо раскладывают вещи, на просьбы помочь - хамят, покупатели не могут найти коробки, все валяется, ложек для обуви просто нет (как хочешь, так и примеряй, половина коробок из под обуви пустые, в других лежит обувь не того размера, что написан на коробке. Накинула звезду за прекрасного консультанта - Викторию, которая спокойно подошла, помогла выбрать, приносила нужные размеры. Только благодаря ей я ушла с покупками (купила даже две пары). Впечатление о самом магазине осталось скверное.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
​Эля Новикова​3 отзыва
Брали тут сыну футболки для физкультуры. Белые, простые, за 149 руб. Отлично, что они из хлопка, ткань мягкая и дышащая. Ребенок аллергик, поэтому смотрим только сертифицированные материалы, тут как раз OEKO-TEX. На рост 140 взяли размер 146, с небольшим запасом. Уже стирали несколько раз, цвет белый остался. Очень выгодно, мы купили сразу 4 штуки. Спортмастер в Радуге удобный, находится на втором этаже, парковок много, проблем с этим нет.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Мы прикладываем много усилий…
ДМ
​Дмитрий М.​2 отзыва
Люблю этот Спортмастер за то, что тут реально большой выбор обуви. Ходил смотреть кроссовки для прогулок, присмотрел New Balance, но пока взял Demix, они дешевле и подошли по размеру. Магазин просторный, в примерочной удобно. На кассе использовал бонусы, получилось дешевле. Магазин находится на втором этаже, вход легко найти. Парковка хорошая и всегда есть места. В целом все удобно, за покупкой не жалею.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы стараемся работать хорошо и даже лучше, чтобы порадовать вас!
KS
​Katrin St​3 отзыва
Проблемастер. «Перекладываем свои проблемы на ваши плечи». Хуже отношения к покупателям ещё поискать! 16.09.2025 Был оформлен заказ 27016425-935615, магазин заказ подтвердил и собрал. Даже уведомил о возможности получения в данном магазине. Заказ нужен был очень срочно, поэтому заказала в магазине с получением в день оформления заказа. Оформлен заказ был в первой половине дня, за заказом приехала вечером специально ради этого заказа, не ожидая никакого подвоха. А теперь самое интересное! Заказ выдавать отказались. Какая-то техническая проблема магазина. Никто даже не извинился, не предложил вообще никаких альтернатив. Сотрудники магазина стояли и обсуждали свои личные проблемы в стороне. Ни о какой помощи, попытках как-то решить проблему и речи не было! На требование предоставить Книгу жалоб и предложений толпа сотрудников просто убежала в подсобку! Вот это сервис! Вот это я понимаю клиентоориентированность!!! Тех. поддержка тоже ничем не помогла. Итог: ребенок остался без спортивного костюма к уроку, Спортмастер потратил мое время, нервы и деньги впустую, не удосужившись оповестить о невозможности получения заказа и даже не извинился за сложившуюся ситуацию (видимо это в порядке вещей). Ребёнку и родителям вечером после всех занятий пришлось до поздней ночи искать спортивный костюм (безуспешно, конечно). Спортмастер, на вас нет никакой надежды! Такого отвратительного отношения я не ожидала. До сих пор в шоке. С персоналом проведите беседу и на отзыв в книге жалоб удосужьтесь направить письменный ответ. Разочарование года.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
​Мария Сиваева​37 отзывов
Благодарность.. скорее восхищение!!! работой супер команды от оператора телефона.. молодого человека который объяснил мою ситуацию супер специалистам в сервисе.. и в результате мой ребенок едет на соревнования в готовой форме и это все за 3 часа с пробками
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы нашли время написать. Мы прикладываем много усилий, чтобы…
​Maria Obzhelyanskaya​2 отзыва
В этом магазине обратилась к консультанту за помощью. Покупала электровелосипед. Без него никак, мне нужно было ездить до дачи, чтобы выдерживал большой вес, и проходимый, для грунтовой дороги. И чтобы было куда разместить вещи. Парень сразу показал мне вариант Gelbert Khan Monster 1. До 150 кг, и стоит по 20 процентной скидке 67990 рублей. Машина - зверь! Катаюсь на ней все лето, очень удобный. Заряда хватает на несколько поездок, рассчитан на 50 км. Я наезжаю за раз 10-15.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Мы прикладываем много усилий…
AS
​A S​13 отзывов
Кассиры недовольны, что люди что-то покупают и приходится работать( Стоишь ждешь пока кассир ответит на сообщение в телефоне и соизволит пробить твой товар
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
ДБ
​Денис Батырев​2 отзыва
Кассир самовольно оформляет на кассе как онлайн-заказ из-за чего все остальные товары из корзины (на подбор и примерку которых было потрачено много времени в других магазинах) исчезают. По истории просмотров размер данных товаров не определить. На вопрос «зачем так делать» кассир только мычит что то про двойные бонусы и не может ничего восстановить. Отвратительна подготовка и компетенции кассира.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
​Елизавета Белова​1 отзыв
Отличный семейный магазин, мы живем почти напротив, в ЖК Отрадный. Покупаю ребетне одежду, можно каждого одеть индивидуально. Размерный ряд обычно большой, чтобы подобрать и для младшего и для старшего. Продавцы ведут себя вежливо, если просишь помочь, что-то показать, не отворачиваются, сразу ведут к нужной полке или стенду. И цены в Спортмастере приятные.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Рады, что выбираете нас!
​Виталий #ЯГреч​191 отзыв
Хороший современный магазин спорттоваров, большой выбор, приемлемые цены. Местами кажется мало пространства между рядами, но не критично. Достойная замена ушедшим из России зарубежным компаниям. Молодцы 👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
​Роман Ковязин​226 отзывов
Спасибо консультанту Шамилю, подобрал отличные кроссовки для моего первого забега 👍сам магазин – не ровня, но достойный наследник Декатлону
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что выбрали нас!
СЧ
​Семён Чендев​3 отзыва
Заходил вчера и удивился отличным ценам на кроссовки… купил Fila Wander за 5000 рублей жаль бонусов в запасе не было. Оригинал 100% не одну пару этих кроссов стоптал…по деньгам дешевле чем заказывать через посредника… все размеры были в наличии, 43 мне нашли без проблем
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Желаем вам хороших покупок!
Г
​Городок​4 отзыва
Наконец этот магазин становится, как был когда-то!!
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
ДН
​Дмитрий Никифоров​3 отзыва
Очень медленно. Очереди всегда. Вещи размагнитить с первого раза не могут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
​Анастасия Пермякова​8 отзывов
12.07.2025 в 20:55 был оформлен и оплачен заказ в интернет-магазине "Спортмастер" на сумму 1 400 рублей. Оплата была произведена банковской картой, операция прошла успешно, денежные средства списаны со счета, о чём свидетельствует выписка из банка. Ровно в этот момент в магазине произошел сбой, накрылся сервер, мобильное приложение перестало работать. Нас отправили «погулять», сервер так и не заработал до закрытия магазина. 13.07.2025 в 10:05, без нашего участия, заказ получил статус "отменён". На момент отмены мобильное приложение магазина не функционировало, и мы не имели технической возможности ни отменить заказ, ни связаться с магазином - горячая линия тоже не работала. По факту: Оплаченный заказ не был исполнен. Денежные средства не были возвращены. Представители магазина в телефонном разговоре отказались решать вопрос возврата, ссылаясь на якобы отсутствие оплаты, что противоречит банковским данным. Продолжают кормить завтраками, мол ждите 10 дней. Сегодня 9ый день - решения по прежнему нет. То есть деньги к вам ушли, а возвращать вы их не хотите. Не нужно писать «обратитесь на нашу почту». Обращались. Ужасное отношение к клиентам к спорной ситуации. В тот момент, когда каждый клиент на вес золота - вы позволяете себе такое отношение. Ваши технические проблемы создают нервотрепку вашим клиентам. Обеспечьте сначала бесперебойную работу серверов. Думаю, что дальнейшие комментарии излишни. Постараюсь этот момент придать огласке на как можно большем количестве онлайн площадок
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства и за ситуацию с вашим заказом. П…
​Роман Захаров​2 отзыва
Купленные в Спортмастере Casio G-Shock ношу несколько месяцев. Выбирал для спорта и активных поездок. Удобно, что корпус прочный, выдерживает воду и удары - плавал в них и ходил в поход. Bluetooth-связь со смартфоном работает стабильно: уведомления приходят, музыку переключать удобно. Часы заряжаются от солнца, про зарядку и замену батареек вообще забыл.. На руки сидят комфортно не мешаются несмотря на свой брутальный вид. В темноте циферблат читается отлично..Отличный выбор, если нужен крепкий и умный гаджет.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что вы нашли время написать. Мы прикладываем много усилий, чтобы у вас оставал…
SP
​Svetlana Papina​31 отзыв
Пришла смс с промокодом на 1000 бонусов. На кассе оказалось, что это только на интернет заказы. Говорю, ок - давайте закажем. Приложение не загружается. Говорю - раздайте мне интернет, чтобы воспользоваться скидкой. Ответ убил - нам запрещено раздавать покупателям интернет. Клиентоориентированность уровень бог. Без проблем - куплю в другом месте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
​Макар Петров​35 отзывов
Классный магазин, большой выбор товара,приятные цены. Сегодня 02.07.25 попросил консультанта с подбором кед Vans,парнишка очень помог,сделал приятную скидку. Покупкой остался доволен. Не знаю твоего имени,но, ты реально крут,спасибо!
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
4 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что вам понравилось!
​Юлия С​21 отзыв
Консультант очень помог при выборе снаряжения для снорклинга. НО на кассе другая сотрудница нам предложила оплатить qr кодом, мы отказались. Тогда она предложила нам 30% скидку. Мы согласились, дали отсканировать нашу бонусную карту, чек был на высокую сумму. Но дома позже обнаружили что в личном кабинете вашего приложения этой покупки нет, бонусов которые должны были начислиться нет. А скидку она нам пробила меньше чем 30%.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Направьте, пожалуйста, данную информацию на почту e-commerce@spor…
​Виктор Александрович​16 отзывов
Продавцы обленились, на кассе обслуживается долго, пока стоишь и ждешь свою очередь девушки общаются между собой как будто нет никого за кассой. Касса с вывеской с заказами онлайн, постоянно отказывает в обслуживание. Если товар брак, менять его не хотят, только возврат. Покупал у вас велик, собирали в спортмастере, все отваливается, велик сыпется, крылья, подножки все отлетает, на чеке написано что работа бесплатная, по факту деньги берут
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
СД
​Сергей Демкович​7 отзывов
11.06.2025 Создал возврат в приложении на баскетбольный мяч GSD-7( мяч сдулся на следующий день после покупки, деньги на ветер) , этот возврат одобрен и написано в приложении покажите qr код сотруднику. В общем менеджер Александр в магазине отказался делать, вызвал начальника Николая который тоже отказался принимать данный возврат по qr коду. Это неприемлимо со стороны магазина Спортмастер. Получается что сотрудники некомпитентные, да и в добавок товар в этом магазине продают бракованный да еще и отказываются работать сотрудники с возвратами одобренными через приложение. В общем начальник Николай составил бумагу на экспертизу и пообещал что мне напишут на почту. Очень неприятное место, и в магазине всегда бардак в отделе с обувью. Не клиент ориентированные сотрудники, не квалификационные. Больше посещать этот магазин нет желания.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
ЮС
​Юлия Сычева​1 отзыв
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хороший ассортимент беговой обуви. Замечательный консультант Азамат. Отзывчивый, доброжелательный, знающий свою работу на 5*. Проконсультировал, подобрал, очень быстро нашел нужный размер, помог оформить. Расссказал о всех акциях магазина. Заинтересовал покупателя. Итог хорошая покупка беговой обуви , аж 2 пары хорошего бренда. Азамату успехов в карьере.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо и до новых встреч!
​Alexandra Ustyuzhanina​4 отзыва
Отвратительный магазин. Подходишь к одному консультанту- на пофиг отвечают, обращаешься к второму- тоже самое. Ни выявления потребности, ни понимания ассортимента и его функционала. Дай бог один парнишка попадется, который включится в твой запрос, может первый месяц работает только. Видимо спортмастер отнимает желание жить у своих сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
ДК
​Дмитрий Копылов​1 отзыв
При явном браке обуви ссылаются на то, что я её неправильно эксплуатировал🤦🏻‍♂️ И это за 2 дня не самого активного использования! Если хотите заплатить и ждать 2 недели экспертизу, то вам сюда. Всем остальным не советую!
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы не удовлетворены внутренней оценкой качества, то можете самостоятельно обратит…
АК
​Александр Костин​11 отзывов
Никогда нет размеров, хотя на сайте указано в наличии. Очень странно, ведь это самый крупный магазин в городе.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…
МТ
​Мария Токарева​1 отзыв
Отвратительный магазин. Приехали специально померить очки, было написано, что есть в наличии среднее количество. В итоге персонал сделал вид, что поискали на витрине и сказали, что нет в наличии и заказывайте через сайт. Ага, чтобы они сказали, что нет в наличии. Ужасно, клиентоориентированности 0!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Уточни…
​Mashulechka Denisova​1 отзыв
Слушайте, это невозможно вообще… 1 ситуация: Мы ходили мес назад, ждали на кассе выдачи заказов минут 20. И девушка, стоявшая за ней звала какую-то Викторию (если правильно помню), которая так и не подошла; ей пришлось самостоятельно пробивать товар и с таким видом это делалось, как будто огромное одолжение нам. 2 ситуация: Сегодня в очередной раз пришли в магазин. Никого из консультантов в зале нет. Мужу выбирали кеды, на сайте увидели, что есть размер побольше, но на полке он не выставлен. Хотели обратиться к консультанту. Подошли к сотрудникам, спросили у кого можем поинтересоваться. Они начали через весь зал кричать каких-то девочек. Ждем 5 минут, 7, их нет… Снова подошли к молодым людям. Они выдернули какого-то другого парня, который все нам принес. Померили, чтобы убыстрить процесс, оформили заказ онлайн. Выбрали обувь, пришли на кассу с выдачей товаров; парень с не сильно заинтересованным видом пикнул коробку (отметил, что заказ собран) и говорит: «оплатите в приложении и идите на обычную кассу». Сталкиваемся с тем, что скорость обслуживания максимально нелогичная и неадекватная! С таким же успехом можно сделать кассу самообслуживания, поставить одного сотрудника, который за них и магниты на товарах отвечает (чтобы их убирать). А остальных перевести в консультантов, т.к. в зоне кассы они просто болтаются стоят… К вопросу об этом: мы сделали, как нам сказал сотрудник, оплатили в приложении и пошли на обычную кассу. Подходим, там стоят две девушки болтают, имена не запоминали, но одна невысокая темненькая намарафеченная, а другая повыше и светленькая. Мы подходим, говорим, что у нас оформлен/оплачен заказ. А они продолжают разговаривать о своем. После окончания диалога, намарафеченная дама поворачивается к нам с максимально недовольным видом, спрашивает код, кладет коробку в пакет, отдает его. Мы еще даже не отошли, они уже начинают смеяться во весь голос. Я не знаю, принято ли так, но с точки зрения клиентского сервиса - это хамство и неуважение самое настоящее.
Читать целиком
​Mary Razberg​16 отзывов
Слушайте, это невозможно вообще… 1 ситуация: Мы ходили мес назад, ждали на кассе выдачи заказов минут 20. И девушка, стоявшая за ней звала какую-то Викторию (если правильно помню), которая так и не подошла; ей пришлось самостоятельно пробивать товар и с таким видом это делалось, как будто огромное одолжение нам. 2 ситуация: Сегодня в очередной раз пришли в магазин. Никого из консультантов в зале нет. Мужу выбирали кеды, на сайте увидели, что есть размер побольше, но на полке он не выставлен. Хотели обратиться к консультанту. Подошли к сотрудникам, спросили у кого можем поинтересоваться. Они начали через весь зал кричать каких-то девочек. Ждем 5 минут, 7, их нет… Снова подошли к молодым людям. Они выдернули какого-то другого парня, который все нам принес. Померили, чтобы убыстрить процесс, оформили заказ онлайн. Выбрали обувь, пришли на кассу с выдачей товаров; парень с не сильно заинтересованным видом пикнул коробку (отметил, что заказ собран) и говорит: «оплатите в приложении и идите на обычную кассу». Сталкиваемся с тем, что скорость обслуживания максимально нелогичная и неадекватная! С таким же успехом можно сделать кассу самообслуживания, поставить одного сотрудника, который за них и магниты на товарах отвечает (чтобы их убирать). А остальных перевести в консультантов, т.к. в зоне кассы они просто болтаются стоят… К вопросу об этом: мы сделали, как нам сказал сотрудник, оплатили в приложении и пошли на обычную кассу. Подходим, там стоят две девушки болтают, имена не запоминали, но одна невысокая темненькая намарафеченная, а другая повыше и светленькая. Мы подходим, говорим, что у нас оформлен/оплачен заказ. А они продолжают разговаривать о своем. После окончания диалога, намарафеченная дама поворачивается на нас с недовольным видом, спрашивает код, кладет коробку в пакет, отдает его. Мы еще даже не отошли, они уже начинают смеяться во весь голос. Я не знаю, принято ли так, но с точки зрения клиентского сервиса - это хамство и неуважение самое настоящее.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
​LiL LIL​37 отзывов
Купила себе баскетбольный мяч очень хорошое качество. Продавцы помогают с выбором и цена не высокая. Очень большой выбор. Буду приходить чаще. 💖
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
11 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы стараемся работать хорошо и даже лучше, чтобы радовать вас всегда!)
​Михаил​71 отзыв
Три чисто из-за того что по мере поиска чего-либо тебе становиться жарко, душно и не комфортно находится в этом магазине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
СШ
​Саша Шадрин​1 отзыв
Если хотите купить мяч, то лучше закажите где нибудь, потому что в случае возврата, вам денежные средства не вернут, мяч был уже покоцанный, буду писать жалобу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
​Татьяна Павлова​13 отзывов
Так и не дождалась консультанта. В обувной отделе ходит 3 человека. Обратилась, сказали, что сейчас позовут консультанта по моему вопросу. Простояла 10 минут. Так никто и не пришёл. В отделе туристических товаров на стенде висят спальные мешки. Ни ценника, ни этикетки производителя - нет возможности опознать товар.
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
РС
​Роман Силивров​1 отзыв
Сегодня без всяких предысторий обнаружил, что моя ЗОЛОТАЯ :) бонусная карта не работает. Обратился в поддержку сети, девушка прокомментировала, что компания имеет право без объяснения причин блокировать карты, поэтому я могу быть свободен, вся история заказов, избранные товары и конечно бонусы ушли в топку. К сожалению не смотря на то, что магазин и персонал мне очень нравятся, я вынужден перестать быть их клиентом и снижаю оценку сети до минимума, такого отношения к клиентам я еще, пожалуй, не встречал. Жаль но...
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими переживаниями. Мы искренне…
ХЧ
​Хороший Человек​3 отзыва
30.03 Украли бонусы при отмене доставки, которую сами же не доставили. Снимают с пользователей приложения 400₽ за доставку экспресс и не привозят товар! Деньги не возвращают! А также не восстановили бонусы, которые сами же начислили и не реализовали в заказе, тк доставку просто не привезли. 31.03 В самом магазине отвратительная и недовольная менеджер или как сказали девочки на кассе самая главная. На лице написано полное недовольство своей работой, неумение коммуницировать с людьми и не умение выбирать приоритет, как по времени ожидания покупателей, так и по проблеме, как вы можете брать такого человека «Самым главным»- это же позор ходячий, недовольная тетка, с недовольным лицом! Если человеку не нравится его работа зачем он вам, ничего не знает, ответа на наше обращение не нашла. Ценников в магазине нет Цены на кассе узнаете в моменте Имен у сотрудников нет, ни у одного Чтобы узнать цену кассир несколько раз ходила к некому Алексею, тот распечатал маленькие бумажки. В общем, если бы не желание ребенка приобрести штангу, я бы туда ни ногой! Не рекомендую, есть очень классные спортивные магазины. Занимать такую огромную площадь, закупать столько товара и платить стольким сотрудникам при абсолютно пустом торговом зале- это и есть ваша неудача. Очень жаль ваши вложения. Поменяйте персонал!
Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! По вопросу экспресс доставки, просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес…
И
​Ирина​3 отзыва
Нет многих размеров, неудобные примерочные, высокие цены, невежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, магазин спортивных товаров
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь, пожалуйста…
ЕВ
​Евгений Власов​2 отзыва
Хотел купить сертификатов в подарок на 170 000р. Пришел на кассу, продавец, выразила негодование, что ей сейчас придется отбить 85 сертификатов, потом предложила оплатить через приложение, чтобы все не отбивать, я ей объяснил, что карта ИП, так сделать не могу, затем продавец предложила мне найти наличные, так как у них эквайринг (комиссия за использование терминала), и что она вообще бы ничего лучше мне не продавала через эквайринг (видимо у них там бонусы завязаны) но сделать так не может, так что так и быть будет пробивать. Пока разбирались, у меня время кончилось, пришлось уехать и вернутся на след день. там снова недовольство, что я столько карт покупаю (покупал коллегам на 23 февраля). Но с трудом продали. спросил будут ли бонусы (не знал, что за карты бонусы за покупку не начисляются) ответили что бонусы начислят в течение 3 дней. В итоге ни бонусов, и осадок за отношение. Написал в поддержку рассказал про ситуацию. В итоге неделю ответа не было, пока сам снова не написал. потом закинули 500 бонусов временных и все, даже в личном кабинете сумму покупок не изменили, будто я ничего и не покупал. ОТношение ужасное, не рекомендую обращаться в данный магазин.
Читать целиком
Л
​Лев​12 отзывов
Хороший Спортмастер с достойным ассортиментом. Впечатление портят некоторые особо навязчивые консультанты. Привязался один товарищ. Подсовывал не очень подходящие товары, активно продавливал оформление покупки через него. Когда с женой пытались отойти подальше и спокойно продолжить изучение ассортимента - буквально перегораживал дорогу и прям нарушал личные границы. Отвлекал и мешал сделать выбор. На разрыв дистанции и мягкие намёки не реагировал. Скорее, наоборот, увеличивал напор. Такое поведение отталкивает. В итоге, убежали от него и оформили покупку с приятной девушкой-консультантом
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее