............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Финист Терра 

Мебельные магазины
4.7
53 оценки
Кухня за 7 дней! Дизайн-проект и выезд замерщика бесплатно
Реклама
4.7
53 оценки
КЖ
Камила Ж125 отзывов
Артём Егоров55 отзывов
Читать целиком
Финист Терра
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за отзыв и оценку! Будем рады вам всегда 🙏🏼
BB
Boni Bonita150 отзывов
Читать целиком
Финист Терра
8 апреля 2025, официальный ответ
Boni. Огромное спасибо за добрые слова! будем рады видеть вас снова 🤝
Аня Калякина4 отзыва
Читать целиком
Финист Терра
7 апреля 2025, официальный ответ
Аня, здравствуйте! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Будем ждать вас снова 😁
МЗ
Максим Зайцев30 отзывов
Финист Терра
7 апреля 2025, официальный ответ
Максим. Благодарим вас за добрые слова! Приезжайте ещё 🌸
Камилла Шелева13 отзывов
Финист Терра
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Приезжайте ещё!
ММ
Марина М.2 отзыва
Заказывали в этом салоне кухню, нашим дизайнером была Эльвина, очень приятно было с ней работать. Очень понравилось, что наш дизайнер была на связи и быстро отвечала на беспокоящие нас вопросы. Когда мы обратились, то хотели заказать один проект, но в процессе работы над нашей кухней мы поняли, что то решение, которое предлагает дизайнер для нас более подходящее и более современное. Хочу отметить, что нам была предложена очень большая палитра цветов, что я долго выбирала, так как понравилось несколько вариантов, в итоге путем исключений мы все таки определились )). По самому заказу, кухня пришла раньше на 2 недели, доставка прошла хорошо, сборщик выше всяких похвал у нас был мастер Константин! В итоге кухня получилась великолепной, нравится всей семье. Шкафы так же придем заказывать к Эльвине! Рекомендую этот салон и дизайнера!
Читать целиком
Финист Терра
3 апреля 2025, официальный ответ
Марина! Большое спасибо, что оценили. Очень приятно 😉
Alexey Ivanov2 отзыва
Никому не советую обращаться в эту компанию! Обман, некомпетентность сотрудников, нарушение сроков и некачественная работа, а более того, абсолютное нежелание устранять недостатки. Редко встретишь все и сразу, но у них получилось. Отзыв будет длинный, просто накипело. Если по порядку, то мы заказали встроенную тумбу в ванную. Тумба нужна была по размерам, поэтому решили переплатить и сделать красиво. Насчитали нам 35 000 рублей и пообещали сделать за 1 месяц, «поскольку заказ небольшой». В другом месте насчитали 18 000 руб. за то же самое, но срок на изготовление был 2 месяца, а поскольку хотелось побыстрее закончить ремонт и начать пользоваться, то согласились на переплату. Дальше нам дали подписать договор и тут уже начинаются приключения: Во-первых, договор уже был на 2 месяца, как сказала менеджер «это на случай форс-мажора». Во-вторых, это был не договор подряда и даже не договор поставки, а «Предварительный договор», по условиям которого мы после уведомления о готовности, должны заключить новый договор подряда (ниже объясню зачем им это). В третьих, этот договор был переполнен абсолютно незаконными условиями начиная от того, что подрядчик может сам без согласования увеличить сроки, заканчивая тем, что обращение в суд возможно только по месту нахождения Подрядчика. Эти условия являются ничтожными, но большинство людей этого просто не знают и делают так, как написано. Когда я спросил про возможность внесения правок в договор, менеджер улыбнулась и сказала, что «это же формальность» и что «им запрещено менять договор и подписывать можно только такой». Ну да ладно, очень хотелось побыстрее получить тумбу, да и все эти «уловки» все равно в суде работать не будут, поэтому я подписал договор и внес предоплату. И с этого момента про нас забыли. Прошел месяц и известий не было. Я решил позвонить, мне ответили, что по договору 2 месяца и они в течение этого срока все сделают. Тут я понял, что обещания про 1 месяц были обманом. Ладно, подумал я, подожду, а что мне оставалось делать… Через 2 месяца мне опять не позвонили. Позвонил сам, я не гордый. Мне ответили, что тумба готова, но возникли какие-то трудности и в ближайшее время со мной свяжутся. Однако ни через неделю, ни через две мне так никто и не позвонил. Позвонил сам, результата нет. Так прошел третий месяц. Я не выдержал и написал официальную претензию с требованием поставить тумбу. Ответ был такой: доплатите и тогда поставим, если доплаты не будет, то поставлять не будем. Попытались прикрыться своим договором, сказали, что это не договор подряда, а предварительный договор, поэтому ничего я в суде не добьюсь и их «сильные юристы» точно выиграют дело и еще с меня взыщут расходы. В итоге, после долгих переговоров, они все же признали, что нарушили сроки и сделали скидку, но все равно потребовали доплатить и только после этого будут поставлять. В итоге я доплатил, поскольку устал уже ждать и хотелось закрыть этот вопрос. Через неделю тумбу установили, но это не конец. Столешница оказалась меньше на 1,5 см., хотя замерщик был от Финиста, шкафчик не закрывался, зазоры между стиральной машиной и шкафами по 2,5 см., хотя обещали сделать по 1 см., ошиблись с размером ниши, уголков не хватило и т. д. В общем полное разочарование. Написал им претензию, однако ответа не последовало. Хотя, наверное, к этому моменту я уже привык к тому, что меня игнорируют. Кое-как добился, чтобы пришел мастер и сделал хотя бы шкафчик. Щель из-за ошибки в размерах заделали из подручных материалов, прикрыли плинтусом, получилось криво-косо, но, как я думал это на первое время, а потом заменят, но не тут-то было. Больше мне ничего устранять не собираются и отправляют меня в суд. При последнем разговоре назвали меня вымогателем, видимо потому, что я прошу просто сделать нормально, а не тяп-ляп. В общем никогда не обращайтесь в это контору, если не хотите таких же приключений как у меня. Уже 5 месяцев мучений. Обходите стороной и не связывайтесь с ними. А я видимо пошел готовиться к суду.
Читать целиком
АИ
Алексей Иванов2 отзыва
Никому не советую обращаться в эту компанию! Полное разочарование: обман, некомпетентность, нарушение сроков и некачественная работа. Мы заказали тумбу в ванную по индивидуальным размерам. Цена — 35 000 рублей, срок изготовления — 1 месяц. В другом месте предлагали за 18 000, но с более длительным сроком, поэтому выбрали этот вариант. После подписания договора начались проблемы: вместо договора подряда нам дали «предварительный договор» с кучей незаконных условий, включая возможность увеличения сроков без согласования. Прошёл месяц, а от компании — ни слуху ни духу. После звонка выяснилось, что срок не 1, а 2 месяца. Когда и этот срок истёк, снова не было никакой связи. Наконец, после 3 месяцев ожидания я подал претензию. Ответ был шокирующим: «доплатите, и только тогда доставим тумбу». Несмотря на нарушение сроков, они продолжали настаивать на доплате. После долгих переговоров сделали скидку, но всё равно потребовали доплату. В итоге, тумбу доставили, но она оказалась с дефектами: столешница меньше на 1,5 см, шкафчики не закрываются, зазоры не соответствуют обещанным. Написал претензию, но никакой реакции. Мастер пришёл спустя время, но устранил лишь часть проблем. Компания отказывается что-либо исправлять, называя меня вымогателем, а я лишь прошу сделать нормально. Мучаюсь уже 5 месяцев.
Читать целиком
Лариса Лукоянова2 отзыва
Полностью согласна с отзывом Елены. Заказ на кухню был оформлен 29.07.23. Сроки готовности по договору переносились два раза якобы из-за отсутствия подъемников. Может быть и так, но я уверена, что не только поэтому. Каждый раз я сама за неделю предупреждала дизайнера, что срок подходит и получала уверения, что все будет хорошо, но никакой конкретики. Когда наступал срок - абсолютная тишина, как будто договор - пустая бумажка. Игнор в вацапе и по телефону. В конце концов, монтаж назначен на последнюю неделю декабря. И выясняется, что верхние шкафы неправильной высоты и их надо уменьшать (ошибка дизайнера), нет ручек (как будто за почти полгода их никак нельзя было заказать), нет сенсорного выключателя (тоже ошибка дизайнера), рекомендованная дизайнером модель мусорного ведра не может быть установлена, потому что дверца широкая, висит на трех петлях и средняя-то петля мешает. "Домонтаж" назначен на конец января. Как раз будет полгода. Сорвут ли снова сроки? Я подозреваю, что мне неправильно посчитали количество ручек и магнитных защелок, но, как обычно, достучаться до дизайнера невозможно: то она в отпуске, то на больничном, то день нерабочий и можно клиентам не отвечать. Ошибки бывают в любом деле, но показательно, каким образом они обрабатываются. Качество работы с клиентами выясняется как раз при возникновении сложных или конфликтных ситуаций. Если вы еще не передумали обращаться в эту фирму, то читайте внимательно договор и требуйте внести в него санкции за нарушение сроков исполнителем
Читать целиком
Елена Кутепова1 отзыв
Если бы была возможность, поставила бы -10 звёзд. Именно МИНУС 10. Договор с этой шарашкой заключили 24 июня. Внесли, разумеется, аванс. Сегодня 23 октября, кухня не сделана. А заказ был крайне небольшой - на кухню 6 кв.м. Привезли фасады и пару модулей через 3 месяца после заключения договора, во время монтажа выяснилось, что пару фасадов забыли, а на одном предусмотрели крепления не в том месте - надо сбоку, а напилили сверху. Для одного из шкафов вообще фасады не посчитали. Столешницу из ХПЛ привезут неведомо когда, сроков не называют. В 19ч в воскресенье пишут, что необходимо подъехать в офис для заключения доп.договора и внести оплату, офис до 20ч, мы не успеваем - наша доставка откладывается. Много ещё моментов, свидетельствующих о крайнем непрофессионализме работничков этой горе-конторы. И абсолютно наплевательское отношение к клиенту - в ватсап не отвечают, на телефоны тоже, держат в информационном вакууме неделями, а потом выясняется, что всё это время ничего не делали. Из адекватных людей там только замерщик-монтажник Пётр. Про него отзывам верю, всё остальное - "отличное сочетание цены и качества" и тп - явная попытка улучшить рейтинг. На фотках - результат работы за 4 месяца и переписка с хитропопыми менеджерами. В общем, искренне советую не связываться с этой омерзительной шарашкой.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее