............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

Служба доставки
2.2
15 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
10
Цены
Фото
3
2.2
15 оценок
10 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Дмитрий Пискаев​18 отзывов
Последние два заказа пришлось ждать больше часа. Никто даже не извинился. Мороженое привезли растаявшее. Смысла в этом сервисе нет, быстрее до магазина сбегать. Обманывают клиентов, что ожидание 15 минут. Обосновывают тем, что высокая нагрузка. Так это ваши проблемы, а не клиентов. Если указано 15 минут, значит должно быть 15 минут. Этот обман надоел уже.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте…
​Виолетта​7 отзывов
Отвратительный сервис, даже единицы жалко! Заказ Мегамаркета не могут привезти даже спустя 2 часа, как курьер был вызван! Предыдущую доставку прождала больше часа! За каким чертом вы пишете о доставке через 15-30 минут, если совершенно в это время не укладываетесь?
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виолетта. Время в приложении указано без учёта нагрузки. Мы уже работаем над дополните…
EG
​Erumaira Gimatdin​6 отзывов
Заказала доставку, бананы правда зеленые но это ничего, главное, что не перезрелые, в целом продуктами довольна
Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (https://vk.com/samokat_15min…
ВР
​Виктория Радкевич​6 отзывов
Самокат стал сильно расстраивать в последнее время,в один из дней ждала заказа 6ч,отменить уже нельзя было,поддержка молчала. Заказ тоже не так давно отменили ,якобы не дозвонились до меня,хотя домофон работал,телефон тоже в руках был Сейчас хоть и не такие холода,но заказ стабильно «задерживаемся» уже и нет надежды что довезут за час или полтора Столько рекламы самокат крутят,а толку,если работников мало и происходит то,что происходит
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Коллеги в Telegram и на горячей линии также получают много обращений, поэтом…
​Оливия​43 отзыва
Кошмарный сервис. Сделала заказ в районе 20-00 12 декабря в итоге на часах 23-50ч курьера нет, никто не звонит. Дозванивалась до оператора обещал перезвонить через 5 мин, и сказать когда приедет курьер в итоге естественно не позвонил. Курьер если опаздыавает, или вообще не собирается ехать,зачем берет заказ? Я почему время должна тратить свое в ожидании заказа 4 часа? В итоге мне пришлось его отменить, так как ложились уже спать! Номер заказа 223879. Халатное отношение к своим обязанностям и клиентам! Ужасно! Если не справляетесь не берите заказы!
Читать целиком
БГ
​Борис Гуднин​8 отзывов
Долгая доставка
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Борис. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min и…
​Валентина id149526398​6 отзывов
Привозят просрочку. При этом не дозвониться ни дописаться до них нельзя
Самокат, служба доставки
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оформляете заказы. Разберёмся.
НИ
​Наташа Иванова​20 отзывов
Нельзя отследить когда приедет курьер Уже 20 минут жду и в тех поддержке сказали что еще 20 минут Расстроили, живу через 2 дома и ждать столько
Самокат, служба доставки
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте, чтобы мы смогли всё проверить и помочь.
​Наталья .​26 отзывов
Подала жалобу в Роспотребнадзор на данный Даркстор. Обслуживая мкр.Светлый РЕГУЛЯРНО привозят просроченные заплесневелые товары. Надеюсь, они кормят своих детей и сами едят такие же продукты, которые кладут своим покупателям. Ожидаем проверку соответствующих служб и органов, а также привлечение к административной ответственности.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram-бот. Об…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее