Луч

Транспортная компания

3.1

909 оценок

Контакты

3.1

909 оценок

670 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

РР

Роман Рерих·5 отзывов

Было средне

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

С начала года отдаю годовые доверенности, и каждый раз по приезду слышу фразу "у Вас нет доверенности" но при этом ранее груза я получал, срочно примите меры с сотрудником кто у вас вносит доверенности в программу, я не один такой, постоянно в очереди людям говорят что они не привозили доверенности...Читать целиком

Лс

Луч, склад

28 апреля 2026, официальный ответ

Роман, приветствую! Вы правильно сделали, что написали сюда — такие истории лучше ловить сразу, а н…

ДС

Д С·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Забрали товар быстро, упаковка норм.Читать целиком

Лс

Луч, склад

27 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Значит, процессы отработали как надо — без лишних вопросов…

тв

татьяна водопьянова·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Нужно было поменять адрес доставки. Все решили в кратчайшие сроки. Молодцы, отличное отношение к своим обязаностям и клиентам. Благодарю.Читать целиком

Лс

Луч, склад

22 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, приветствую! Вот так и работаем: задача изменилась — подстроились, не затягивая. В логисти…

Артем Тарасов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, Новостроя, 19а/1

Из плюсов: довольно оперативно работает склад. Все. Мое знакомство с ТК Луч случилось, когда из Магнитогорска мне отправили бампер в сборе для моего автомобиля в Екатеринбург. 16.04 была заказана доставка до адреса детейлинга, где производились работы с автомобилем. Доставка планировалась с 9:00 до 13:00. Также была прописана просьба заблаговременно перезвонить, чтобы я сам успел добраться до конечного адреса и принять груз. Как вы понимаете, после 13:00 начали возникать вопросы. Клиентский отдел отвечал, что передаст информацию логистам и со мной свяжутся. А они вообще не торопливые ребята, связались со мной только после 16:00. Ждать далее смысла не имело, с логистом договорились, что сегодня, 17.04 первой же доставкой будет именно мой груз. Кстати, ирония еще и в том, что ехать от склада до конечного адреса - минут 15... После начала рабочего дня, созвонившись с логистом, получил информацию, что доставка грузится. Окей. Прошел час - тишина. При последующем звонке, логист обозначил, что позвонит курьеру и все уточнит. И пропал. В какой-то момент все звонки ему начали уходить в "занято", подозреваю, что меня просто кинули в блок. В итоге приехал по адресу склада, и каково же было мое удивление - мой груз все эти сутки как лежал на складе, так и лежал. Забрал его сам. Доставка 75-35503Читать целиком

Лт

Луч, транспортная компания

24 апреля 2026, официальный ответ

Артем, приветствую! Начало бодрое — «из плюсов только склад». Давайте тогда и разберёмся так же спо…

АМ

Альберт Машков·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

1. Отлично помогла АнастасияЧитать целиком

Лс

Луч, склад

16 апреля 2026, официальный ответ

Альберт, приветствую! 😊 Одно предложение — а как много в нём тепла! «Отлично помогла Анастасия…

Александр·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Не знаю как другим,а мне Т.К"Луч" понравилась. Сработали чётко, быстро,а главное не дорого.Воспользовался их услугами подряд 2 раза. Из Магнитогорска в Шадринск доставили проволоку для электропастуха . Из Набережных Челнов в Шадринск шины на МТЗ и всё не более трёх дней . Быстро качественно,надёжно .👍Читать целиком

Лс

Луч, склад

15 апреля 2026, официальный ответ

Александр, приветствую! 😊👍 Вот это подход: две отправки — два разных города — и оба раза «чётко…

Елена Скок·8 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Сломали новый диван, был подарок маме на 8 марта. Обрешётку делали, они сами упаковали по максимуму, как им надо. Заявила компенсацию всего 3000 руб, согласились, что накосячили, подписали соглашение. Но с 11 марта мне не могут выплатить баснословные 3000!!!! Сроки были 15 рабочих дней, конечно же они все просрочили. Не рекомендую 🤢. В соглашении просят не подавать в суд! Но и условия не выполняют.Читать целиком

Лс

Луч, склад

6 апреля 2026, официальный ответ

Елена, приветствую! По ситуации с диваном — да, повреждение зафиксировано, соглашение подписано. Зн…

ОЖ

Ольга Жучкова·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

адекватные цены и быстрая доставка, все на связиЧитать целиком

Лс

Луч, склад

3 апреля 2026, официальный ответ

Ольга, приветствую! 😎 «Адекватные цены, быстрая доставка, все на связи» — вы только что написали н…

Памир·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

ОтличноЧитать целиком

Лс

Луч, склад

1 апреля 2026, официальный ответ

Памир, приветствую! 😊 Одно слово, а как много значит! «Отлично» — это та оценка, к которой мы стре…

ДК

Денис Криков·3 отзыва

Было средне

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Неправильно указан подъезд к терминалуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лс

Луч, склад

2 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Денис! Спасибо, что обратили наше внимание на неточность с подъездом к терминалу! 🚛📍 Мы…

АБ

Александр Бузмаков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Самая отстойная ТК в городе. Пришло смс о прибытии груза. Куда пришло пришлось самому звонить узнавать где мой груз. Ладно, узнал, приезжаю. Дорога как всегда к этому ТК убитая (руководство ТК как специально ищут самые дешевые терминалы в .опе мира, на Шоферов так же). На входе на пандус, на ступеньках, чтобы попасть к кассам стоят сотрудники ТК и курят. Ни один не отошёл. Пришлось по снегу подниматься и как лось заскакивать на пандус. Руководство? Как то воспитывайте молодёжь. Все кто там были на вид лет 20-25. Я уже не молодой чтоб прыгать мимо ступеней. И начните уже кассы располагать в нормальных помещениях. А то заходишь как в бомжатникЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лс

Луч, склад

30 марта 2026, официальный ответ

Александр, на связи ЛУЧеслав 🚚 Давайте без путаницы 👇 В городе у нас один пункт выдачи. Эта инфор…

ЮР

Юлия Раджапова·7 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Отличная транспортная компанияЧитать целиком

Лс

Луч, склад

25 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Юлия! Спасибо за короткое, но такое ёмкое признание! «Отличная транспортная компания» — з…

АЯ

Александр Якунин·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Оператор Анастасия быстро и полно ответила на мои вопросы по заказам. Очень хороший сервис, быстрое , доброжелательное обслуживание! Анастасия, так держать!Читать целиком

Лс

Луч, склад

24 марта 2026, официальный ответ

Александр, приветствую! 🌟 Спасибо за такой позитивный отзыв! Быстрое и доброжелательное обслуживани…

АИ

Андрей Ивочкин·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Хорошая транспортная компания! Сотрудники на выдаче очень хорошие! Отзывчивые! Помогут! Профессионалы своего дела!Читать целиком

Лс

Луч, склад

24 марта 2026, официальный ответ

Андрей, приветствую! 🌟 Спасибо за тёплые слова — для нас это как топливо для ракеты! 🚀 Качество се…

ДЛ

Дмитрий Ложкин·5 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Просто почитайте переписку. На мой взгляд совершенно неприемлемый сервис. Не могу рекомендовать компанию. В итоге вопрос так и не решили. Последние скрины не загружаютсяЧитать целиком

Лс

Луч, склад

18 марта 2026, официальный ответ

Дмитрий, на связи ЛУЧеслав 🚚😏 Посмотрели ситуацию. Если коротко: ожидание «в течение дня» — это н…

РС

Руслан Сайфутдинов·4 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Все вопросы решили , суперЧитать целиком

Лс

Луч, склад

13 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Руслан! «Все вопросы решили, супер» — музыка для наших ушей! 🎶✨ Коротко, ясно и с воскли…

Мария Игнатьева·10 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Замечательная оператор, всё чётко и по существу. Рекомендую.Читать целиком

Лс

Луч, склад

11 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Мария! Оператор — и уже «замечательная»?! 😄 Передаём привет и лучи благодарности нашему…

С7

Светлана 77·8 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

У вас несколько филиалов,почему я не могу выбрать удобный для себя по расположению филиал и забрать заказ? Нужно тащиться через весь город к черту на кулички на Черняховского! Доставка до дома платная, минуточку, я уже заплатила за доставку из другого города, почему я должна платить ещё раз? При этом,на этаж тоже не доставляют, я должна сама УГОВОРИТЬ водителя чтобы он занёс мне заказ 10кг до квартиры! Я уже оплатила доставку до домой!! Вот вообще не рекомендую эту компанию. А ещё я должна сидеть целый день дома с 9.00 до 18.00 и ждать, потому что неизвестно когда привезут. Отвратительно низкий уровеньЧитать целиком

Лс

Луч, склад

10 марта 2026, официальный ответ

Светлана, на связи ЛУЧеслав 🚚⚡ Вы правильно заметили: в городе несколько филиалов. Логично хотеть…

Григорий Иванов·5 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Отличная работа техподдержкиЧитать целиком

Лс

Луч, склад

5 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Григорий! Спасибо за тёплые слова в адрес нашей техподдержки! 💻✨ Ребята там, конечно, не…

2 Гис·12 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Лучшая компания на данный момент, проблем нетЧитать целиком

Лс

Луч, склад

5 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый клиент! «Лучшая компания на данный момент» — ого, мы даже заскромничали! 😊 Но «на данный…

ВБ

Виталий Басалаев·11 отзывов

В восторге

Екатеринбург, Новостроя, 19а/1

Быстро, вежливоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лт

Луч, транспортная компания

5 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Виталий! Два слова, а сколько смысла! 😊 «Быстро» — это про наши ноги (и колёса), «вежлив…

Кирилл·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Поддержка работает отлично в телеграмме, по телефону отвечают дольше. Личное пожелание от меня, добавьте получение посылок без личного присутствия, это очень ключевой фактор, который заставит сделать выбор в пользу конкурентовЧитать целиком

Лс

Луч, склад

3 марта 2026, официальный ответ

Кирилл, приветствую! 😄 Спасибо за отзыв с элементами стратегического планирования! 📊✨ Рады, что в…

Станислав·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

работа поддержки отличнаяЧитать целиком

Лс

Луч, склад

2 марта 2026, официальный ответ

Станислав, приветствую! 😄 «Работа поддержки отличная» — лаконично, со вкусом и прямо в сердце…

Алексей Медведев·65 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, Новостроя, 19а/1

Приличный склад на переулке Встречном закрыли. Теперь чтоб отправить груз надо ехать к черту на куличики. Ну и сервис нулевой.. даже при минимуме посетителей. Нет не стрейч пленки не пакетов. Что на Шоферов что на Встречном. Если груз запчасть не идеально чистая. Упакуют, предложат поддон, тряпку. Тут сервиса нет. Мы сюда больше не ногой, да и в принципе надо завязывать с Лучем.. ехать в дебри какие то и не отправить груз. Есть в городе миллионнике ещё другие ТК. Не хуже. Уехали к вашим конкурентам. Там груз приняли успешно.Читать целиком

АУ

Артем Устинов·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Вче отличноЧитать целиком

Лс

Луч, склад

26 февраля 2026, официальный ответ

Артем, здравствуйте! 😊 Краткость — сестра таланта, а «Вче отлично» — это наш новый любимый отзыв…

ИМ

Илья Максимов·3 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Дозвониться не получилось, но БОТ в телеграм помог оперативно.Читать целиком

Лс

Луч, склад

26 февраля 2026, официальный ответ

Илья, приветствую! 🤖📱 Классическая история: человек не прошел, но машина справилась! 😄 Рады, что…

ОМ

Ольга Манченко·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Здравствуйте.Рекомендую.Девушка всё объяснила доходчегоЧитать целиком

Лс

Луч, склад

24 февраля 2026, официальный ответ

Ольга, приветствуем! 😄 «Доходчего» — это слово теперь официально внесено в словарь корпоративного…

НР

Наталья Рыжкова·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Очень быстро ответили, если ещё и доставят, вообще все 10 звезд поставлюЧитать целиком

Лс

Луч, склад

23 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Наталья! Спасибо за аванс доверия! 😊 Мы уже бежим быстрее курьера за кофе, чтобы оправда…

Анатолий·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

При обращении через Телеграмм о статусе груза получила быстрый и полный ответ. Спасибо Анастасии!---------------------------------------------------------Читать целиком

Лс

Луч, склад

19 февраля 2026, официальный ответ

Анатолий, приветствуем! 😄 Ваш отзыв мы получили быстрее, чем Telegram-уведомление о прочитанном со…

ДС

Дмитрий Свиридов·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Через эту компанию отправлял груз первый раз. Отправил оперативно. Цены меня порадовали. Сотрудники вежливые, готовые помочь. Рекомендую. Буду к ним обращаться еще.Читать целиком

Лс

Луч, склад

19 февраля 2026, официальный ответ

Дмитрий, приветствую! 😄 Первый блин — и сразу не комом, а идеальным блином с самой вкусной начинко…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Самая быстра доставка из всех транспортных компаний, вечером отправили, утром получили, стоимость низкая. Консультанты всегда на связи, отвечают быстро. Однозначно рекомендую!))Читать целиком

Лс

Луч, склад

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! 🚀✨ Ваш отзыв — это как утренний кофе для всей нашей команды: бодрит, заряжает и подн…

ВП

Вера Петелина·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Хорошо отлажена работа, быстро выгружают, грузчики помогаютЧитать целиком

Лс

Луч, склад

12 февраля 2026, официальный ответ

Вера, здравствуйте! 😄🚛 Спасибо за ваш отзыв! Похоже, наши грузчики в тот день не просто работали…

ХХ

Хаёт Хайдаров·3 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

В телеге оперативно ответилиЧитать целиком

Лс

Луч, склад

10 февраля 2026, официальный ответ

Хаёт, здравствуйте! 🚀 Отлично! Рады, что наша поддержка в Telegram была на высоте и смогла операти…

Радик Абилов·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Спасибо Ксении ответила на вопросы оперативноЧитать целиком

Лс

Луч, склад

9 февраля 2026, официальный ответ

Радик, здравствуйте! 🌟 Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы отметили оперативность Ксении…

Алексей Панчёха·65 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Указано, что работают до 8 вечера, по факту - перед закрытием грузят машину, а клиентов отправляют на черняховского, ссылаясь на внутренние правила. Явно, что это должно делаться в рабочее время не в ущерб клиентам!Читать целиком

Лт

Луч, транспортная компания

10 февраля 2026, официальный ответ

Алексей. ЛУЧеслав на связи ⚡️😎 Обращение интересное, но пока не хватает фактов. По вашему имени и…

ОГ

Оксана Голикова·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Обратилась за помощью в первый раз, очень быстро помогли мне решить мою проблему по доставке. Благодарю Вас за проделанную работу.Читать целиком

Лс

Луч, склад

2 февраля 2026, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! 😄 Ваш отзыв — это как если бы мы сыграли в логистическую «угадайку» с первог…

Андрей Глазков·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

На два окна очередь постоянно. Получение груза. Работают медленно отстоял больше часаЧитать целиком

Лс

Луч, склад

10 февраля 2026, официальный ответ

Андрей. ЛУЧеслав на связи ⚡️🙂 По фактам: пришли в 12:40, получили груз в 13:05 — это 25 минут, а н…

Юрий·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Здравствуйте, недавно узнали о данной компании, пока все устраивает.Читать целиком

Лс

Луч, склад

29 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Юрий! Спасибо за тёплый отзыв и добрые слова! Рады, что вы выбрали нашу компанию и что пе…

ЛФ

Лейсан Фатыхова·3 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Такой быстрой и качественной доставки я ещё не видела. Техподдержка в телеграмм работает на высоте, решили все мои вопросы. Спасибо большое. Да, и по ценам не дорого, по сравнению с другими ТК.Читать целиком

Лс

Луч, склад

29 января 2026, официальный ответ

Лейсан, здравствуйте! 🚀✨ Ваш отзыв — это как получить чемпионский титул сразу в трёх категориях: с…

РН

Рамиль Н·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Максимально подробно рассчитали стоимость, ответили на все вопросыЧитать целиком

Лс

Луч, склад

28 января 2026, официальный ответ

Рамиль, здравствуйте! 📊✨ Спасибо за такой ценный отзыв! Мы очень рады, что смогли подробно и прозр…

Александра·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Все отлично! Рассказали всю необходимую информацию! Если понадобится отправить посылку, обязательно обращусь! Рекомендую!Читать целиком

Лс

Луч, склад

28 января 2026, официальный ответ

Александра, приветствуем! 😄 Ваш отзыв — это как получить в подарок не просто «спасибо», а готовый…

Алиса )·4 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Все понравилось, быстрая доставка, отправляю уже не первый раз. Девушка Анастасия очень вежливая, подсказала и помогла, спасибо ей большое!Читать целиком

Лс

Луч, склад

26 января 2026, официальный ответ

Алиса, здравствуйте! 🌟 Очень приятно знать, что наша скорость и качество сервиса радуют вас снова и…

A Y·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

лучшая транспортная компания, быстрая и эффективная доставка. отдельное спасибо девушке Анастасии из отдела помощи клиентам, решила все проблемы и ответила на вопросы грамотно, идет на встречу клиенту!Читать целиком

Лс

Луч, склад

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! 🌟 Спасибо за такой яркий и душевный отзыв! Для нас большая радость — знать, что вы с…

СИ

Сергей И·14 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Компания понравилась, быстрая доставка груза и доброжелательный, вежливый персонал. Услугами компании пользовался дважды и в Челябинске и в Екатеринбурге, каждый раз остался доволен.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лс

Луч, склад

21 января 2026, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! 🚛✨ Огромное спасибо за такой ценный и развёрнутый отзыв! Для нас особенно ва…

ЕД

Елена Демидова·3 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Отличная Транспортная компания! тарифы норм, есть личный кабинет, быстрая доставка, очень удобно. Рекомендую!Читать целиком

Лс

Луч, склад

20 января 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! 🌟 Спасибо за такой яркий и развёрнутый отзыв! Вы как будто составили идеальны…

Светлана Тарасюк·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Ужасная доставка, теряют посылки, информацию предоставляют неверную, очень медленно везут, пешком несутЧитать целиком

Лс

Луч, склад

29 января 2026, официальный ответ

Светлана, приветствую! На связи ЛУЧеслав ⚡🙂 Вижу ваш отзыв и вижу, что ранее вас уже сориентировал…

semenoff TV·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Отправляю частенько грузы. Не дорого! Пока не было проблем!Читать целиком

Лс

Луч, склад

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! 😊 Фраза «пока не было проблем» от частого клиента — это лучший комплимент для нашей…

The_BEK off·18 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Отличная ТК, быстро, качественно, надежно!!!Читать целиком

Лс

Луч, склад

16 января 2026, официальный ответ

Спасибо за такую искромётную оценку! 😄✨ Вы описали нас так метко, что мы теперь думаем сменить офи…

ка

костя абрамов·1 отзыв

Не понравилось

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Холодина в зонах ожидания. На выдаче груза нет ни кого уже 15 минут... ни ко го.... оператор что выдаёт бумаги от телефона не может оторваться, настолько эмоциональное бсуждение в месенджере...Привет Ольга.Читать целиком

Лс

Луч, склад

20 января 2026, официальный ответ

Константин, привет 👋 ЛУЧеслав на связи ⚡️😄 Склад — место серьёзное, но иногда со стороны кажется…

АШ

Александр Шуклин·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Черняховского, 82/2

Отличная транспортная компания, работают быстро и не дорого.Читать целиком

Лс

Луч, склад

15 января 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! 🚀 «Быстро и недорого» — наш любимый формат! 💨💰 Спасибо, что так ёмко и…

🍪

Мы используем cookies подробнее