............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

divan.ru 

​Магазин мебели
3
36 оценок
ООО Диван трейд

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото19

Вакансии

3
36 оценок
ЕO
​Евгения O-jane​9 отзывов
Поддерживаю все негативные отзывы, берут предоплату, пару месяцев крутят деньги, а потом говорят что товар снят с производства, хотя сначала просто писали, переносили доставку, потом в очередной срок доставки вообще ни слова не написали, когда начала звонить сама оказывается товара и не было, его никто поставлять не собирался Самое интересное, что ссылка на сайте Написать руководству сразу на страницу с ошибкой вылетает. Всему руководству наплевать видимо
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
​Alex .​8 отзывов
Самое отвратительное отношение к клиентам которое я где либо встречал, деньги взяли быстро, изготовили кровать, диван и кресло неспеша, приехал мастер, всё собрал, нас на квартире не было, лично мы не принимали выполненную работу, приняли так сказать дистанционно, после личного осмотра был выявлен незначительный недостаток, одна из боковин дивана не была плотно прикручена, как бы мелочь которую можно исправить за 15 минут, но мастер стал морозиться от меня, сначала сказал что мы сами сломали так как диван был чутка придвинут на фото, потом вроде согласился приехать, после и вовсе ушел в закат, ну да ладно, связался с сотрудниками компании, так те мне заявили что я сам сломал диван из-за того, что он передвинут на фото, говорят нам всё равно мы тут не причем делай что хотите, деньги мы получили, а теперь пишите претензию и разбирайтесь со всем сами... из-за такого свинского отношения - НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную контору
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
​Антон Найдов​1 отзыв
Худшая организация по клиентоориентированности. Нарушили напольное покрытие при доставке и сборке дивана, о чём сразу указали в акте и направили фото менеджеру, но ответ был пишите претензию и приложите фото дивана и повреждения, что сделать невозможно, так как повредили в коридоре, пока заносили. Написали и получили ответ, что нет оснований в компенсации, так как место сборки и место повреждения не совпадает 🤦 при этом менеджер ниразу не пытался связаться и как то урегулировать конфликтную ситуацию.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
16 декабря 2025, официальный ответ
Антон, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы получили вашу претензию №00000038505 и внимательно…
​Юлия Шишкина​41 отзыв
Купили в диван.ру стол год назад. Такая красота 😍 Собирается легко, справилась сама. Качество прекрасное. Самое классное, что он раскладной. Покупала в диван.ру: диван, кровать, матрас, шкаф в детскую. Все отличного качества. Особенно нравится, что в каждой коллекции есть все нужные элементы интерьера от тумбочки до комода. Доставка всегда вовремя, операторы максимально внимательные. Курьеры и сборщики тоже на 5+ буду заказывать еще!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
16 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно, ч…
МР
​Мария Рудковская​4 отзыва
Никогда и ни при каких обстоятельствах не покупайте здесь никакие товары. В случае какой-либо ошибки компания не готова искать пути решения и нести ответственность за свою плохую работу, а также за плохое качество доставки. Поддержка и отдел качества - роботы, отвечающие по скрипту. Конские бюджеты вложены в маркетинг, рекламу у блогеров, но нет даже минимального навыка работать с обоснованными претензиями. Мне доставили не тот стол, новый ждать 2 недели. Никакие варианты с более оперативной доставкой не готовы предложить, отправку другой транспортной компанией не сделают, только если за мой счет. То есть я должна заплатить несколько тысяч за ошибку их склада. Правда, не покупайте здесь ничего, сэкономите время и нервы. Посмотрите плохие отзывы в любом месте - это всегда про работу поддержки и сервиса. Лучше выберите другую компанию, где каждый клиент правда как единственный. Здесь всё только на словах и красивых картинках у блогеров
Читать целиком
​Y S​42 отзыва
Помимо хорошей и качественной мебели, у Вас потрясающий менеджерский сервис и отличная автоматизация, которая и позволяет менеджерам молниеносно закрывать наши потребности. Считаю, что Вам нужно открыть платную школу по сервису для остальных, даже смежных сегментов бизнеса. Так держать!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв! Мы рады, что заказ оправдал ваши ожидания. Ежедневно мы…
VE
​Vlad Ekbshkin​3 отзыва
большое спасибо за ковер, подошел в интерьер, очень мягкий!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны покупк…
​lex lex​9 отзывов
Всё отлично!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
8 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны покупко…
​Андрей Andrei​10 отзывов
Т.к. 2ГИС ограничивает в кол-ве сим, постарался написать структурировано и по делу! 1. Внешний вид и ткань: Снаружи диван выглядит красиво, приятный на ощупь, но немного жесткий (для сна). Планировали купить жесткий топпер, но мягкий оказался оптимальным решением. Ткань выбрали износостойкую, так как в квартире есть животные. Пока выглядит достойно, но время покажет. 2. Сборка: Собирал сам, имея опыт в сборке мебели. Однако столкнулся с проблемами: • Качество материалов: фанера плохо обработана, есть заусенцы и сколы. Работать без перчаток опасно — можно получить занозу. Дно из ДВП с неаккуратным вент. отверстием, расслоение ДВП при засверливании отв. на производстве. • Фурнитура: дюбеля ненадёжны, у многих сорвана резьба, из-за чего болты закручиваются с трудом. Один болт у спинки, так и не смог закрутить (осталась лишняя деталь). Закручивал всё вручную, с шуруповёртом, наверное, не ощутил бы сложностей — закрутил бы, как попало. Для сравнения: прошлый диван из ДСП при меньшей стоимости был удобнее в разборке и сборке. Этот диван, скорее всего после разборки, повторной сборки не переживет. 3. Итоговая оценка: • Внешний вид: 5. • Качество ткани: 5 (время покажет, на сколько он износостойкий). • Качество каркаса: 2 • Удобство сборки: 1 Вывод: Диван красивый, но качество фурнитуры и обработка корпуса, оставляет желать лучшего. Он не оправдывает свою цену. P.S. Диван привезли вовремя. На проблему с фанерой отреагировали быстро. Надеюсь на адекватное решение! Данный отзыв, на сайте Диваны.ру так и не появился — видимо, публикуют только положительные. За это большой —! Спустя неделю: Плюсы: • На нём удобно спать, особенно с мягким топпером. Минусы: 1. Фанера плохо обработана — заусенцы цепляются об постельное бельё и подушки. Есть риск получить занозу. 2. Присутствует сильный запах дерева, клея и чего-то химического. Он ощущается особенно остро после долгого отсутствия в квартире. За неделю запах не выветрился, надеюсь, он не вреден.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
17 января 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим вас, что нашли время подробно рассказать о своем опыте покупки у на…
​Иван Кудашов​4 отзыва
Не могут организовать удобную доставку. При чем доставка платная.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
11 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
​Марина Тиффани​23 отзыва
Клиентоориентированность просто дно , привезли ковер , в эксплуатации 5 дней , распускаться начал с боку и посередине нитки вылезли, написала на сайте запрос , получила ответ механические повреждения не подлежат гарантии, в возврате и обмене отказали , очень интересно как они по фото определили характер повреждений, наврядли будут еще обращаться в эту компанию!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
2 декабря 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нами…
​Артем Морозов​1 отзыв
№ 00001160214 Сделали заказ в этой фирме, наслушавшись и начитавшись положительных отзывов, 2 месяца назад. Начнем с того, что нам привезли бракованный диван, а сборщики сказали, что первый раз такой видят и собирали как получится. После того как выявили дефекты, мы очень долго общались с менеджером, и нам выслали новых сборщиков на пересборку, т.к. выглядело это так, будто диван криво собран или находился в эксплуатации несколько лет. Приехали другие сборщики, посмотрели и сказали, что дефект действительно есть и... просто уехали. Опять связывались с менеджером, опять нам вызвали сборщиков на пересборку. Приехали сборщики, которые собирали диван в первый раз и, особо не пытаясь пересобрать, сказали, что это брак и ничего с этим не поделать (когда собирали в первый раз, их это не смутило). Далее, опять долго общались с менеджером, и нам предложили заменить диван, внимание, на тот же самый, другого цвета, но на 25 тысяч дороже. Так как диван нам очень понравился, то мы согласились, нам была назначена дата замены дивана. В назначенную дату к нам приехали сборщики и были удивлены тем, что им нужно разобрать старый диван. Немного попытавшись это сделать, вдруг выяснилось, что у сборщиков нет нужной насадки на шуруповерт. Они отказались продолжать работу, а затем просто уехали, и доставка опять перенеслась на полторы недели. В следующий раз сборщики приехали и разобрали старый диван и, внимание, просто уехали. Итого, что мы имеем спустя 2 месяца: старый диван увезли, новый диван не привезли, к нам приезжали 6 раз. Уплачено 105 тысяч, и наш диван в исправном состоянии мы за 2 месяца так и не получили. Потрачено кучу времени, нервов и сил. Никому не порекомендую работать с данной конторой.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы очень ценим Ваш…
ОЕ
​Ольга Евдокимова​13 отзывов
Почти всю мебель в квартиру приобрела в divan.ru и осталась довольна♥️ красивый современный дизайн, насыщенные оттенки, вместительные ящики для хранения у корпусной мебели. Покупала здесь диван, кровать с матрасом, комод, письменный стол, торшер, ковер, стул, обувницу, тв-тумбу и др. Рекомендую)
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
31 августа 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Рады, что Вы остались довольны выбором и высоко…
​Милана Ивасина​9 отзывов
Заказала здесь тумбу под ТВ обалденного цвета Мокко. Идеально вписалась и отлично подошла к колонке)) Отдельное спасибо Ольге за помощь в выборе и ответы на все уточняющие вопросы!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
5 августа 2024, официальный ответ
Милана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны нашей тумбой под телев…
КА
​Кирилл Алексеев​1 отзыв
Всё очень понравилось, Кирилл молодец, отработал отлично, очень интересно и понятно обо всём рассказал
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
12 июля 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Большое спасибо за Ваш теплый отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника…
​Анна​54 отзыва
Ждала диван более двух недель, в день доставки звонят за час, говорят «не привезем, оказывается он сильно грязный», с диван ру одно потерянное время и нервы…
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
​Александр Матвеев​13 отзывов
При выборе ориентировался на комфорт и стиль. Выбор упал на диван Эби. Понравился его современный дизайн, который легко вписался в семейный интерьер. Для большой семьи - самое то! Даже кошка оценила - дерет когтями, отгонять устал =) Также хотелось бы похвалить за хорошую работу менеджера - Елену. Спокойно отнеслась к моей дотошности при выборе - все рассказала и показала.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
17 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим за заказ и высокую оценку! В Divan.ru мы всегда стремимся предло…
​Элиза Карелина​1 отзыв
Покупали диван Слипсон Мини - шикарный, с независимым пружинным блоком. Идеально вписался на кухне
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
12 февраля 2024, официальный ответ
Элиза, добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку и отзыв о нашем диване Слипсон Мини. Мы…
​Марта Суворкова​71 отзыв
В январе приобрела диван Шера через интернет магазин, сегодня зашла в Диван.ру в Меге, чтобы выбрать и заказать к нему журнальный столик и торшер. Несколько минут кружила вокруг консультантов, но они даже носа не подняли. Здороваться и разговаривать с клиентами, видимо, им запретили строго настрого ))) В нескольких местах капает с потолка, везде лужи, какой-то мрак, ушла в другой магазин.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
5 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Марта, Спасибо, что поделились Вашим опытом посещения нашего магазина. Мы искренне сожале…
​Александр Камаев​1 отзыв
Приобрел диван Нум Velvet Latte, хорошая ткань, мягкая, отлично смотрится в интерьере. Диван достаточно жесткий, для сна используем топпер, для большего комфорта. Мы довольны) спасибо
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за высокую оценку. Очень приятно, что мы оправдали ожидания и за…
AU
​Apple User​33 отзыва
Ужасный персонал. Даже не соизволили подняться показать ткань и диван, ткнула пальцем в даль, вот там стоит похожий посмотрите. На вопрос цены сказала менеджер дойти и посмотреть потому что она не помнит что там на ценнике. Хорошо что есть интернет заказ, заказали комод и диван сами. Другим так же рекомендуем, если менеджеры совсем не заиньересованы в заказах через них !
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
3 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться своей ситуацией с нами. При…
ЛЛ
​Любовь Лебедева​4 отзыва
Смущало, что мало шоурумов, но потом поспрашивала знакомых и оказывается почти все что-то тут заказывали. Была для начала куплена подушки (модель космо), отличная подушка - не проминается и не слишком мягкая. На очереди матрас, выбираю.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Благодарим за высокую оценку. Очень приятно, что мы оправдали ожидания и заслу…
ЕХ
​Егор Харитонов​1 отзыв
Отличный интернет магазин. Два дивана дома куплены -лучшие варианты на рынке . В шоуруме менеджеры компетентны-помогли выбрать. Покупкой доволен!!!спасибо
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
8 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Егор. Приятно, что Вы остались довольны. Надеемся радовать Вас и дальше при каждой нов…
​Елена Ковенко​22 отзыва
Заказала на сайте банкетку, сроки выдержали , а вот качество нет(( Привезли, я её распечатала, а она оказалась с порезом. Написала в отдел качества о ситуации, предоставила все документы и фото по их запросу ,они мне ответили через дней 10, что это я виновата в порезе, официальным письмом. Т.е я порезала свою банкетку что в она красивая и порезанная стояла в коридоре, ай молодцы 👏 ничего эффектнее придумать не могли. Потеряли клиента и буду всем рассказывать какие «диван ру» «клиентоориентированные»
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
5 декабря 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт с…
​Денис Байдин​13 отзывов
Довольно оперативно выбрали мягкий угловой диван. Причем со скидкой и плюсом 2к бонусов еще на счет, привезли через неделю. В плане ассортимента выбора предостаточно и цена не завышены.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
24 ноября 2023, официальный ответ
Денис, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о Вашем опыте покупки мягкого углового дивана на Divan…
НШ
​Никита Шалов​25 отзывов
Обновили спальню благодаря диван.ру. Сайт интуитивно понятный и в шоуруме выбор большой. Жена вообще довольна осталась. Мы попали на акцию, так что до 40% скидки вышло на мебель. Но прям дороже того же Hoff получилось.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 октября 2023, официальный ответ
Уважаемый Никита, Благодарим вас за то, что выбрали Divan.ru и оставили такой великолепный отзыв…
​Artem Salgay​7 отзывов
Всем здравствуйте! Заказывал здесь диван, номер заказа № 897175 от 26.05.2023. Назначали доставку на 04.06.2023 с 17 до 20. Сейчас звоню по номеру в визитке, а мне говорят - "ой, а доставки сегодня не будет, они уже на складе." Представляете, мне даже решили не сообщать об этом) типа сам догадаться должен был. Еще вишенка на торте - менеджер - "а давайте на 7.06 перенесем?" Ребята, вы уже повели себя не очень хорошо, вашему слову верить нельзя. Где гарантия что 7.06 привезут диван? Мне еще 1 выходной брать ради этого? PS: Позвонил в колл-центр, также паралельно мне звонил экспедитор и сказал через час будет у меня. Получается менеджер, который сидит в меге, просто не в адеквате?)
Читать целиком
​Kniki​7 отзывов
Заказала диван, доставку задержали на 1,5 часа, сама вызванивала курьера. Одна упаковка была вскрыта. По итогу диван с повреждениями и отвратительного качества. Короб для хранения белья проломлен, у направляющих каркаса МДФ отслаивается, есть потертости на обивке в видимых местах. А самое интересное, что по утверждению службы сервиса возврат нельзя осуществить, т к товар поврежден. Вот так хочешь новый качественный диван, он приходит с браком, а тебе утверждают, что он уже испорчен и вернуть можно только тот, что без повреждений. Визуально на сайте и в шоу-руме все красиво, а по факту кустарное качество и сервис
Читать целиком
​Татьяна Никитина​4 отзыва
Была приятно удивлена, что открылся новый шоу-рум в Меге, нам из Академа ездить очень удобно. Консультанты помогли подобрать ткань на понравившийся нам диван Льери. Однозначно будем теперь приезжать сюда
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
9 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за высокую оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее