............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3
51 оценка
3
51 оценка
В$
Вика $$1 отзыв
ВЕ
Владимир Евсеев2 отзыва
С
Сергей43 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User10 отзывов
Пункт выдачи отвратный. Много людей и долго ждать - всегда. Места для проверки товара не хватает, все складывают свой товар на чужой. Сотрудники отдают на выкуп по браку товары, где ты бы в жизни не догадался миллиметровое вкрапление посчитать браком и предупредить об этом до того, как занес в пример очную. На просьбу ознакомить с классификацией брака, чтобы хотя бы знать что эта точка точно брак, мне было сказано «у нас есть перечень, мы вам его показывать не обязаны». Так можно ЛЮБОЕ вкрапление в ткань считать браком после примерки. Да, возможно, это и вопрос к самому вб, потому что после вопроса о том где ознакомиться, сотрудники ссылаются на пункт 9.11, там написано «если брак после примерки обнаружен, выкупаете», но все так же и нет описания что считается браком. Из 9ти позиций 3 отдано мне на выкуп по браку (там были миллиметровая точка, темная тонкая нить в светлой ткани и еще что-то). Считаю, что пункту выдачи в том числе, как свои бумажки о пакетах и тд печатают, на стены вешают, также желательно распечатать и классификацию брака, чтобы люди ТОЧНО знали, что проверять
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DP
Dasha Prozorowa4 отзыва
Ксения Жораева6 отзывов
Rustam Mirzaliev14 отзывов
30.01.2024 около 19.00 я прибыл в указанный пункт выдачи и встал в очередь, в которой передо мной стояло 6 человек. На выдаче был один сотрудник. Очередь двигалась медленно. При этом когда очередь дошла до меня, то сотрудник выдала мне товар на проверку, спросив буду ли я проверять, и сразу начала обслуживать следующего клиента, будто я даже не стоял напротив нее и о этого в очереди. По окончании проверки товара мне пришлось опять выждать очередь, чтобы она списала оплату, ибо сотрудница обслуживала всех подряд, кроме меня. И она не смогла списать оплату, хотя привязанная карта ранее неоднократно использовалась и на момент обращения была действительной. В итоге пришлось просто вернуть товар и уйти ни с чем. Выводы: 1) скорость работы и количество работников на выдаче неудовлетворительные 2) компетенция и клиентоориентированность неудовлетворительные. 3) я лучше в Озон, вход в который расположен рядом. Там работники компетентные и воспитанные.
Читать целиком
ЕН
Елена Набок1 отзыв
Cs
City spirit6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее