............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Loft 

Салон красоты
3.9
123 оценки
3.9
123 оценки
Аnna M.2 отзыва
Читать целиком
Loft, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день Анна!🌺Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление. Мы хотели бы провести внутр…
ИЗ
Ирина Злобина1 отзыв
Читать целиком
Loft, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день Ирина!🌺 Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень важно проверить детали вашего…
GG
Gross Gross38 отзывов
Читать целиком
Loft, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление. Мы хотели бы провести внутреннюю…
Данияр Майлибаев4 отзыва
АБ
Анна Белоконова1 отзыв
Сегодня я попала к мастеру Елене, женщине среднего возраста, блондинке с короткой стрижкой, я сказала, что нужно просто подстричь кончики, после чего мне предложили помыть голову, я отказалась, а женщина стала утверждать, что она не может работать с такими волосами, что имеет право отказать мне в оказании услуги вообще, после чего я заметила, что, являясь клиентом этого салона, впервые о таком слышу, а хожу я туда полтора года, и вижу её впервые, и слышу о таком тоже я впервые. После «стрижки, которую невозможно сделать без мытья» я пошла оплачивать услугу, и после предложенной карты постоянного клиента я сказала, что больше не вернусь. Женщина в ответ сказала «не возвращайтесь», и добавила, чтобы я в своём отзыве обязательно указала, что моя голова была грязной и работать с такой неприятно, и что мне должно быть «стыдно» за это, а также напомнила мне об отказе в представлении данной услуги. И мне интересно, а с каких это пор сотрудники индустрии красоты и сферы услуг считают нормальным переходить на личности, унижать и стыдить человека, клиента, повышать голос, постоянно спорить и перебивать ?! Я проконсультировалось с юристом и выяснила, что мастер поступила неправомерно, а именно - согласно законодательству Российской Федерации, отказ от выполнения услуги может быть основан только на объективных причинах, таких как состояние здоровья клиента или предоставление неправомерного требования. Грязные волосы или голова клиента не могут быть такой причиной, поэтому отказ от выполнения стрижки недопустим. Я не имею дерматологических заболеваний или вшей, находилась в трезвом виде, никому не угрожала. Отказ неправомерен. На основании личной неприязни и каких-либо психологических отклонений тем более. Я спросила, со всеми ли клиентами так общается этот мастер, и мне ответили - что только со мной. После оплаты я несколько раз попросила предоставить мне юридический документ, подтверждающий силу слов об отказе в предоставлении услуги. Никаких документов мне не показали, только продолжили спорить. Мастер поступила неэтично, и даже не извинилась, вдогонку что-то ещё мне нервно говоря и осуждая. Ещё стало интересно, почему подстричь 2 см волос теперь стало стоить 1000 ₽ при таком ужаснейшем сервисе ?.. Заведение пробило дно. И это сфера красоты ! Клиентоориентированность - нулевая.
Читать целиком
Loft, салон красоты
24 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Анна!🌺 В ответ на Ваш негативный отзыв вынуждены сообщить следующее: Санитарные нормы…
Belokonova4 отзыва
Сегодня с утра пришла на подравнивание кончиков, работали 2 мастера, была очередь, потом второй мастер отошла и меня пригласили сесть в кресло, долгое время я ждала, пока вторая сотрудница не позвала из комнаты персонала второго мастера, и не вышла некая Елена, женщина среднего возраста, блондинка с короткой стрижкой и в очках. Она спросила меня, что будем делать, я ответила, что подстригать кончики, после чего мне предложили помыть голову, я отказалась, а после этого началось что-то фантастическое : женщина стала утверждать, что она не может работать с такими волосами, что имеет право отказать мне в оказании услуги вообще, после чего я заметила, что, являясь клиентом этого салона, впервые о таком слышу, а хожу я туда полтора года, и вижу её впервые, и слышу о таком тоже я впервые. Женщина в ответ стала раздражаться и говорить со мной повышенном тоном, на что я ей указала, но она по-прежнему считала себя правой. Тем не менее мне подстригли мои 2 см прямых коротких волос. Удивительным образом «несвежие» корни никак этому не помешали. К слову говоря, я имела счастье мыть голову два дня назад, представьте себе. После «стрижки, которую невозможно сделать без мытья» я пошла оплачивать услугу, и после предложенной карты постоянного клиента я сказала, что она мне больше не нужна и я больше не вернусь. Женщина в ответ сказала «не возвращайтесь», и добавила, чтобы я в своём отзыве обязательно указала, что моя голова была грязной и работать с такой неприятно, и что мне должно быть «стыдно» за это, а также напомнила мне об отказе в представлении данной услуги. И мне интересно, а с каких это пор сотрудники индустрии красоты и сферы услуг считают нормальным переходить на личности, унижать и стыдить человека, клиента, повышать голос, постоянно спорить и перебивать ?! Я проконсультировалось с юристом и выяснила, что мастер поступила неправомерно, а именно - согласно законодательству Российской Федерации, отказ от выполнения услуги может быть основан только на объективных причинах, таких как состояние здоровья клиента или предоставление неправомерного требования. Грязные волосы или голова клиента не могут быть такой причиной, поэтому отказ от выполнения стрижки недопустим. Я не имею дерматологических заболеваний или вшей, находилась в трезвом виде, никому не угрожала. Отказ неправомерен. На основании личной неприязни и каких-либо психологических отклонений тем более. Я спросила, со всеми ли клиентами так общается этот мастер, и мне ответили - что только со мной. Спасибо, потрясающее откровение и подарок судьбы с утра ! После оплаты я несколько раз попросила предоставить мне юридический документ, подтверждающий силу слов об отказе в предоставлении услуги. Никаких документов мне не показали, только продолжили спорить. Ну и по-человечески - мастер поступила неэтично, и даже не извинилась, вдогонку что-то ещё мне нервно говоря и осуждая. И вот ещё что - стало интересно, почему подстричь 2 см волос теперь стало стоить 1000 ₽ при таком ужаснейшем сервисе ?.. 2 месяца назад было 700, а в прошлом году вообще 400 ! Заведение пробило дно. И это сфера красоты ! Клиентоориентированность - нулевая. Удачи с таким отвратительным подходом !
Читать целиком
АБ
Александр Булатов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
24 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Александр!Благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв.Мы всегда вам рады 🤝
ПБ
Полина Бессонова9 отзывов
Loft, салон красоты
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Полина !🌺 Мы хотим оставить наилучшие впечатления о нас и нашем салоне.Просим вас связаться,для решения данной ситуации 📲 207-59-91.
Екатерина Усольцева3 отзыва
Loft, салон красоты
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Екатерина!🌺Благодарим вас за такой приятный отзыв!Мы всегда вам рады 🤝
Море Синее🩵40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Море Синее🩵! Мы благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв о нашем салоне и Мастере Виктории!Мы всегда вам рады 🤝
Гж
Городской житель1 отзыв
Loft, салон красоты
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день!🌺Мы благодарим вас за высокую оценку и интересный отзыв!Мы всегда вам рады 🤝
C G1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день CG!🌺Благодарим вас за высокую оценку и приятный отклик о нашем салоне!Мы всегда рады вам🤝
Ольга Фитнес-тренер65 отзывов
Читать целиком
Loft, салон красоты
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Ольга!🌺 Благодарим вас за отклик и высокую оценку!Мы всегда рады вам🤝
Гж
Городской житель2 отзыва
Loft, салон красоты
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день!Благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв! Мы всегда вам рады 🤝
КУ
Кристина Убиенных1 отзыв
Читать целиком
Loft, салон красоты
27 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день Кристина!🌺Благодарим вас за столь приятный отзыв и высокую оценку работы нашего Мастера…
Елена М20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
19 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день Елена!🌺Благодарим вас за такой прекрасный и приятный отзыв!Слова благодарности обязател…
МА
Марина Анкудинова1 отзыв
Читать целиком
Loft, салон красоты
5 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день Марина!🌺Благодарим вас за столь приятный отзыв!Мы всегда вам рады 🤝
Лиана Татаринова17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Лиана!🌺Благодарим вас за такой отклик и приятный отзыв!Мы всегда рады вам 🤝
АХ
Аня Халевина3 отзыва
Loft, салон красоты
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Анна!🌺Благодарим вас за приятный отзыв!Мы всегда рады вам 🤝
Анна Банных2 отзыва
Loft, салон красоты
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Анна!🌺Благодарим вас за столь приятный отзыв!Мы всегда рады вам 🤝
АЕ
Алина Елькина3 отзыва
Читать целиком
Loft, салон красоты
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Алина!🌺Мы благодарим вас за отклик и приятный отзыв!Мы всегда рады вам 🤝
ВК
Валентина Каленкина2 отзыва
Добрый вечер)! Не ходите в данное заведение, если не хотите испортить себе настроение! Пошла в аптеку и решила подстричься по пути, захожу, здороваюсь, в ответ 0 эмоций, посмотрели на меня и отвернулись, я конечно немного была в шоке ( пардон, другого слова не могу подобрать к данной ситуации ) от такого «гостеприимства», ранее приходила несколько раз ровнять волосы, все было более менее, в последний рпз правда за мной какой-то мужчина в подсобке что-то точил на станке)), но я закрыла на это глаза, хотя считаю, ну если парикмахерская и прилежащие услуги, то такого конечно быть не должно, но мастера в прошлые разы были хотябы вежливые! В общем я еще раз окликнула, мне фыркнули, мол нет у нас администратора, так говорите, я уточнила про каре, сказали в потоке живой очереди, садитесь, ждите. Я «проглотила» такое недружелюбие, разделась и стала ждать. Мастер достригла мужчину, он подошел платить и был близко ко мне и я увидела, что у него сзади на затылке торчат волосы, я ему об этом сказала, но глаз у него сзади нет, а волосы то явно торчат и я засомневалась, нужно ли мне стричься у мастера, который такие элементарные вещи не видит и делает тяп ляп! Дальше было «весело», я спросила ее стаж работы и стригла ли она каре, я ее впервые вижу, + этот мужчина и его плохо подстриженная голова..…, а мастер мне в ответ: я вас тоже впервые вижу! Что..….? Потом палемика, я оделась и ушла с испорченным настроением! Дорогое руководство данного заведения, поработайте со своими мастерами над тем, чтобы они адекватно реагировали на вполне нормальные и резонные вопросы, ведь женщины доверяют вам саою внешность, так на секундочку! Вместо того, чтобы ответить, мастер просто хамила, я была в шоке, впервые с таким сталкиваюсь! Еще я видела как она меня оценивающе оглядела, дак вот, не судите людей по одежке, ибо человек вышедший до аптеки часто не разодевается, и вы не знаете кто он на самом деле! А для меня урок, как ходила к дорогим и качественным мастерам, так и буду, ибо там не будет хамства, будут толковые руки, качественная косметика, все чистое и продизенфецированное, вкусный кофе и улыбки, а не вот это вот все! Дорогие соседи, (я живу не сильно далеко, в частном секторе), уважайте себя и не ходите в это ужасное по всем параметрам место! И да, рыба гниет с головы ( я прочитала ответы руководства на некоторые комментарии и мне все стало ясно ))!
Читать целиком
Loft, салон красоты
1 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Валентина! Благодарим вас за отзыв. Изучив внимательно видеокамеры, хотелось бы по минут…
Ри
Ремонт и строчка, мастерская по ремонту обуви, заточке ножей и ножниц Тухватулин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
1 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Амир!Благодарим вас за приятный отзыв!Мы всегда рады вам 🤝
ЭД
Эльмир Джамалов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Loft, салон красоты
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день Эльмир!Благодарим вас за столь приятный отзыв!Мы всегда рады вам🤝
Алена Кострова4 отзыва
Читать целиком
Loft, салон красоты
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день Алёна!Мы вас благодарим что вы нашли время оставить отклик!Хотели бы уточнить,на мужскую…
ВД
Вероника Дыканова1 отзыв
Loft, салон красоты
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день Вероника!Мы благодарим вас за отклик и приятный отзыв🌺 Мы всегда рады вам 🤝
ДХ
Дарья Хорошунова4 отзыва
Читать целиком
Loft, салон красоты
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день Дарья!Мы хотим оставить наилучшие впечатления о нас и нашем салоне.Просим вас связаться…
ВИ
Вячеслав Исхаков3 отзыва
Loft, салон красоты
5 ноября 2024, официальный ответ
Вячеслав добрый день!Мы хотим оставить наилучшее впечатление о нас.Просим вас связаться,для решения данной ситуации по телефону 207-59-91.
ЕЕ
Екатерина Евгеньевна1 отзыв
Читать целиком
Loft, салон красоты
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый день Екатерина!спасибо за приятный отзыв 😌 Нам очень приятно 🤝 Мы всегда рады вам!
Динара Раджабова12 отзывов
Читать целиком
Loft, салон красоты
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый день Динара!Большое спасибо, что уделили время и написали столь приятный отзыв 🌺 Мы всегда в…
Indira Zaripova9 отзывов
Ходила в этот «салон», если можно так назвать. Пришла, со мной даже никто не поздоровался, отношения к клиенту очень «сухое», ни кофе, ни чая, ни воды не предложили… Пришла на мытье и сушку волос Девушка дергала мои волосы и говорила, что они у меня сухие и что вообще их нужно состричь , дергала их так, что местами было больно … Волосы после процедуры, жесткие и магнитные, я дома мою волосы шампунем «Pantene», они намного шелковистее и послушнее чем от средств, которые были там !!! У меня на телефоне силиконовый чехол, сидела на кресле и увидела, что весь он, был облеплен волосами человека, который был до меня Спросила, есть ли у них туалет, проводила меня в какую то кладовку, где, извините меня, на унитазе даже ободка не было… Если берете 1200 рублей за то, чтобы просто помыть голову, то должен быть сервис соответствовать прайсу… Жалко, что нельзя ставить 0 звезд
Читать целиком
Loft, салон красоты
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Индира! Благодарим вас за обратную связь🌺Нам очень жаль, что вы остались недовольны ка…
Алёна П11 отзывов
Читать целиком
Loft, салон красоты
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день Алёна! Благодарим вас за отзыв 🤝 В любой сфере деятельности каждый отзыв это мотивация…
AU
Apple User8 отзывов
Екатерина Свалова1 отзыв
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Екатерина!Благодарим вас за столь приятный отзыв!Мы всегда вам рады 🤝
Игорь Реутов9 отзывов
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Игорь!Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Будем рады вам всегда!
МИ
Мария Иванова4 отзыва
Читать целиком
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Мария! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🤗 Рады видеть вас снова 🤝
Диша Халитка2 отзыва
Читать целиком
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диша. Большое спасибо за добрые слова 🙏 Ждём снова.
Петр Лунегов2 отзыва
Парикмахер бородатый армянин. Я подстригался с сыном. Сделал ему замечание что его друзья подошли близко к моему сыну и разговаривали минут 10 на непонятном языке с парикмахером. Он отвлекался на них. А мой сын, 10 лет боялся. Парикмахер стал неадекватно себя вести. От замечаний отказался и заявил что хочет то и делает и как хочет так и ведет себя. Разговаривали с ним на повышенных тонах. Я заявил что во время платной стрижки пусть ведет себя нормально и не отвлекается. А поговорить со знакомыми может и в другом месте. не на рабочем месте. В итоге моему сына сделал недоделанную прическу. Считаю этого бородатого армянина в наколках неадекватным непрофессионалом. Таких надо гнать взашей из уважающих себя и посетителей заведений. Русская парикмахер которая работала рядом вступилась за меня, попросила его умерить пыл и разговаривать с друзьями в другом месте.
Читать целиком
Loft, салон красоты
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день Петр!Мы хотим оставить наилучшие впечатления о нас. Просим вас связаться,для решения дан…
Елизавета Маренникова8 отзывов
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Елизавета!Мы хотим оставить хорошее впечатления о нас.Просим вас связаться,для решения данной ситуации 207-59-91.🌺
Артём Неважно17 отзывов
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Артём! Спасибо вам большое за доверие. Всегда рады вам 🤗
Вячеслав Чекасин4 отзыва
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Вячеслав, добрый день, спасибо вам большое за отзыв 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось 🤝
Дмитрий Евдокимов8 отзывов
Loft, салон красоты
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Дмитрий!Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! Будем вас ждать!🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее