............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Апрель 

Аптека
4.1
109 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
41
Цены
Фото
7
4.1
109 оценок
41 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НК
​Наталья К​9 отзывов
Дата посещения: 07.02.2026. Время 18:42. Я крайне возмущена обслуживанием, которое получила в вашей аптеке. Считаю необходимым поделиться своим негативным опытом, чтобы вы приняли меры по улучшению качества сервиса. Я пришла в аптеку с целью приобрести препарат «Магне В6 форте» в упаковке 180 таблеток. Фармацевт сначала подтвердила наличие препарата в количестве 60 штук, а после моего вопроса о возможности приобретения большего количества — сообщила, что есть упаковка 180 таблеток. Я согласилась на покупку. Однако после оплаты я обнаружила, что мне продали обычные «Магне В6», а не «Магне В6 форте», как я запрашивала. Вернувшись к фармацевту, я попросила заменить товар на тот, который изначально намеревалась приобрести. Реакция сотрудника оказалась вопиющей: • вместо извинения за допущенную ошибку фармацевт начала делать неуместные комментарии о том, «какая разница, какие таблетки принимать»; • при обслуживании других покупателей она продолжала отпускать реплики в мой адрес, комментируя, как я буду принимать препарат; • на мою просьбу о замене товара сотрудница ответила отказом, утверждая, что «не существует витаминов „Магне В6 форте“ в упаковке более 60 таблеток», и настаивала на том, что «разницы нет». Мои претензии: 1. Грубое нарушение профессиональной этики. Фармацевт не признала свою ошибку и не извинилась, вместо этого демонстрируя пренебрежительное отношение к покупателю. 2. Некомпетентность. Утверждение о том, что препарата в нужной упаковке не существует, является ложным — я знаю, что «Магне В6 форте» выпускается в разных фасовках. 3. Отказ в законном праве на замену товара. Согласно законодательству, покупатель вправе вернуть или обменять товар, если он не соответствует заявленным характеристикам. Ранее я неоднократно посещала вашу аптеку и всегда оставалась довольна обслуживанием — предыдущие сотрудники демонстрировали вежливость, компетентность и готовность помочь. Однако поведение данного фармацевта полностью разрушило моё доверие к вашей организации.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алёна Бердышева​13 отзывов
Все отлично. Заказала, дошла три минуты из дома и забрала. Фармацевт вежливая девушка. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Алена П.​1 отзыв
Всё нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​ирина эпова​8 отзывов
Хорошая аптека, обслуживаний персонал супер.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
​Вячеслав В.​1 отзыв
Обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТМ
​Татьяна М.​1 отзыв
Хорошая бонусная система
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​3 отзыва
Фармацевт Хасанова Д.С грубая,хамит,знаний о лекарственных препаратах ноль.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
​Татьяна М.​1 отзыв
Понравилось обмлуживпние, клиентократия. Рассказали преимущества.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РГ
​Рафиля Г.​1 отзыв
Наши фармацевты самые лучшие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Егор Г.​1 отзыв
Все супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КТ
​Ксения Т.​1 отзыв
Хорошая аптека но только с их картой. Иначе не выгодно.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЕ
​Виктор Е.​1 отзыв
Понравились цены , которые оказались нижн, чем в соседних аптеках
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Анжелика С.​1 отзыв
Для тех кто имеет клубную карту очень выгодный покупки, но не всегда есть то что нужно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
​Сергей М.​1 отзыв
Не понравилось качество сервиса,совсем на нуле и все ответы в грубой форме
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЕ
​Виктор Е.​1 отзыв
Не всегда понятное ценообразование.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЛ
​Дмитрий Л.​1 отзыв
Близко, хорошие цены через заказ
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РД
​Регина Д.​1 отзыв
Пришёл заказ, отдали быстро. Спасибо.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анастасия Агаева​24 отзыва
Чудесная девушка фармацевт:)
НБ
​Николай Бартов​43 отзыва
Прихожу до закрытия аптеки, а она закрыта. Почему?
АА
​Алла Александрова​2 отзыва
Классная аптека
ДК
​Дарья Курочкина​4 отзыва
Хожу в эту аптеку , т к находится в моём доме. Молчу про ассортимент- в основном дешёвые дженерики и БАДы. Но это не основная проблема, ведь прогружать аптеку могут по договорам и первостольник тут не причём. Но консультанты не раз нарушали права потребителя. То утаивают информацию о наличии( говорят нет, а в приложении я тут же оформляю то что нужно), отказывают проводить скидочную карту по фотографии в телефоне, врут о производителях (микроферменты у них выпускаются на одном заводе с креоном) Хочу подытожить- в один прекрасный день, сотрудники нарвутся на Роспотребнадзор. Снимайте белый халаты господа, это позор! Если есть время лучше добежать до Живики на ул. Белинского.
Читать целиком
П.
​Пользователь .​6 отзывов
Хорошая аптека
​Ирина Алексеева​8 отзывов
Ужасная фирма и фармацевты. Хожу в эту аптеку так как она возле дома. Ну, это какой-то кошмар, сегодня пришла закупаться для отпуска лекарствами всякими .Оказалось, что у меня бонусная карта, которую я покупала, извините, за деньги просрочено и теперь скидки для меня не действует. Какое-то полное, как бы так сказать: обман. Не ходите в эту аптеку, не советую ни в коем случае ещё фармацевт - грубиянка.
Читать целиком
​Данил Волосников​2 отзыва
Жаль нельзя поставить 0. В аптеке нет никакого ассортимента пастилок, таблеток от боли в горле, вернее ничего кроме пары бадов, горпилса и аджисепта ( хотя через приложение вполне можно заказать на эту аптеку и пишет, что все в наличии есть). Но фармацевт прокомментировал ситуацию отсутствием поставок( и это в будний день, когда поставщики все возят прекрасно). Следовательно, фармацевты жутко завязаны на продажах, не продают препараты вне плана, с низкой маржой и прочее.
Читать целиком
ОС
​Олеся Сокальская​1 отзыв
Вижу по предыдущим сообщениям, что с такой проблемой не одна столкнулась. На днях не смогла попасть в аптеку в 20:53, забрать заказ. Двери заперты, свет горит. Упорно дождалась сотрудницу. Барышня, выйдя ровно в 21:00, заявила мне, что всегда закрывает в 20:56. В противном случае, не успевает на автобус. На моё недоумение, дуэтом с суфлёром, назидательным тоном велели мне грамотней планировать моё время. А заодно - проверить часы. У сотрудницы напрочь атрофирована клиентоориентированность, да и просто элементарное приличие. Можно понять уезжающий автобус, при условии извинения и вежливой просьбы войти в положение. В противном случае, если воспитание не позволяет общаться с клиентами доброжелательно, нужно минимизировать столкновения и указывать адекватное время закрытия аптеки.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее