............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Better 

Ремонт помещений
4.2
15 оценок
4.2
15 оценок
mary_k27 отзывов
Итак, хочется присоединиться к честным отзывам ниже от Юрия и Натальи, испытываю ровно те же эмоции от работы с Виталием и его командой. Договор №9 от 05 апреля 2023 года Что Виталий вежливо обещал: - опытного "менеджера проекта" который будет полностью контролировать работы и весь процесс ремонта - чат и фото фиксацию выполненных работ - сроки работ - 2 месяца - команда профессиональных строителей Что имеем по итогу: - вместо обещанных двух месяцев, квартиру 44 квадрата "ремонтировали" 5 месяцев - "менеджер проекта" который на большинство моих вопросов отвечал - "незнаю" и в середине ремонта просто исчез, и благодаря которому мою дорогущую испанскую плитку демонтировали 2 РАЗА - испорчено плитки примерно на 15 тыс рублей, 4 ЗАМЕНЫ плиточника, 2 раза исправляли затирку - ламинат уляпан в пятнах неизвестного происхождения, примыкания к стенам в которые можно провалиться )) - в КАЖДОМ акте "ошибочно приписанные" работы, суммы порой доходили до 20 тысяч - так и не законченный до конца ремонт "под ключ" потому что это "финансово не выгодно" И ещё куча мелких косяков, типа курения на моем балконе и вечного бардака, которые просто хочется забыть Сказать, что я пролила целую ванну слез с компанией BETTER - это наверное ничего не сказать )) Хоть и были предприняты попытки довести дело да конца, и расстаться на более или менее устраивающей всех ноте, но не получилось. Это был мой первый ремонт, который я запомню навсегда, и очень дорогостоящий жизненный опыт. Никому не пожелаю работать с Виталием, и надеюсь что выводы будут сделаны, потому что нельзя так относиться к своему бизнесу и людям в целом. Всего хорошего и удачных всем ремонтов!
Читать целиком
B
Better
25 сентября 2023, официальный ответ
Мария, спасибо большое за развернутый и честный отзыв. Мы очень Вам благодарны за обратную связь. Со…
Юрий Б1 отзыв
Всё тот же Договор №07 от 14.03.2023. В процессе ремонта наблюдали такие грустные картины: - валяющаяся на полу около входной двери(!) в куче мусора зачем-то вскрытая коробка со смесителем, который никто не просил открывать и устанавливать - стеклянная шторка для ванны с разбросанными рядом болтами пролежала так в одной из комнат в течение месяца - зачем-то вскрытые и вытащенные из коробки ограничители для дверей, которые лежат все измазанные пыльные - вскрытые коробки с полками для ванны, торшерами, зеркалами, об установке которых речи не было, вопрос: «зачем вскрывать коробки и ковыряться в чужих вещах, и бросать тут же в кучу мусора». Ну искал человек что-то конкретное, ну написано же на коробке, что там внутри, можно же было обойтись без распечатывания всего и вся Закончить нормально по-человечески ремонт времени не было, а вскрыть всё, что находится в помещении, раскидать повсюду время нашлось. Сдан объект в следующем состоянии: - краска на полу, подоконниках, розетках, капли кофе на полу, капли клея на окнах - уголки на оконных откосах налеплены на защитную зеленую пленку, их нужно снимать, отдирать пленку, крепить заново - у уголков на откосах в ванной единственный элемент крепления – малярный скотч, видимо предполагалось, что скотч не будет убираться никогда, и так сойдёт - мебель в су устанавливали чистую, теперь она в затирке - стены по низу грязные в черных полосах, пол никто ни мыл, ни пылесосил, плитка в су вся в следах затирки, её тоже не мыли, двери в опилках, подоконники в строительной пыли - замечали, что в ванной стоит неприятный запах, думали, это потому что сливы не закрыты, раковина и сифон еще не установлены, а после их ухода обнаружили под ванной никак плохо прикрытый десятисантиметровый выход в канализацию в полу, который по договоренности должен был быть заглушен, теперь нужно отдирать плитку, нормально закрывать слив и снова клеить плитку Надеемся, наша грустная история поможет уберечь других людей от такого кошмара, через который прошли мы.
Читать целиком
Наталья Б1 отзыв
Договор №07 от 14.03.2023 с плановой датой окончания 16.06.2023, фактическая дата окончания неизвестна, т.к. имеются дефекты, и ремонт нельзя назвать законченным, но вышли они с объекта 30.08.2023. Подведем итоги: - если хотите получить некачественный дизайнерский ремонт за немаленькие деньги в недоделанном состоянии и с кучей дефектов в исполнении неквалифицированных работников, а потом еще доделывать это самостоятельно – вам сюда - если хотите наслушаться откровенного вранья и «завтраков» на всю жизнь – вам сюда - если хотите, чтобы на объекте у вас всегда, даже при чистовой отделке, была разведена помойка – вам сюда - если хотите, чтобы вам рвали и перетягивали потолок 3 раза, дырявили стены, где не надо, а потом залепляли заплатками и некачественно закрашивали, царапали изготовленные под заказ фотообои, теряли детали от смесителей за 25 тыс – вам сюда - если хотите, чтобы вам в акте выполненных работ прописывали несуществующие работы, а потом еще звонили и требовали за них деньги – вам сюда - если хотите самостоятельно переделывать текущий из всех щелей смеситель, затирку, перекрашивать стены, крепить розетки – вам сюда С нашей стороны все материалы поставлялись заранее и деньги по первому требованию переводились в течение нескольких минут. С самого начала ремонта ни один этап работ не был начат вовремя, без объяснения причин. Например, по плану в графике выполнения работ: облицовка плиткой сан узлов 17.04 – 07.05, фактически: конец июня-неизвестно, т.к. затирку нужно доделывать. У них на сайте есть забавные пункты про контроль качества: мы точно соблюдаем все сроки и этапы работы - враньё, ежедневно объект тщательно проверяется прорабом и раз в неделю сотрудником отдела качества - враньё, каждый объект проходит строгую проверку по контрольному чек-листу из 32-х пунктов - враньё. Так и не поняли, чем мы заслужили столько вранья и такого бесчеловечного наплевательского отношения.
Читать целиком
sayman2 отзыва
Читать целиком
B
Better
6 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и теплые слова!))) Будем рады видеть вас снова в качестве клиента!))
Блинов Евгений2 отзыва
Читать целиком
B
Better
8 декабря 2022, официальный ответ
Евгений, спасибо что обратились в нашу компанию. Хотим еще раз принести свои извинения за доставленн…
Denis1 отзыв
Читать целиком
B
Better
5 октября 2022, официальный ответ
Денис, спасибо что обратились именно к нам. Мы ценим и уважаем каждого клиента, благодарим за положи…
🍪
Мы используем cookies подробнее