............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kuchenland Home 

Магазин посуды и товаров для дома
4
41 оценка
4
41 оценка
Е
Евгения2 отзыва
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
27 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за теплый отзыв!
Сергей Ермолаев8 отзывов
Oksana Visocka924 отзыва
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
13 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за теплый отзыв!
VH
Violetta H.2 отзыва
В этом магазине столько интересных товаров для дома! Очень жаль, что некоторые сотрудники отбивают любое желание в него возвращаться. Товары здесь стоят прилично, а качество, очевидно, не всегда хорошее. У нового поезда с подсветкой при первом же включении вывалился фонарик из одного вагона и полностью отказался включаться у другого. Я подошла к управляющей с просьбой поменять товар на такой же, но исправный. Замену сделали, но с таким недовольством, что я осталась потрясена. А куда вдруг делась ваша клиентоориентированность? Скептично отнеслись и к тому, что исправность фонариков не проверили при нас. Если бы я знала, что у вас такие непростые отношения с возвратом - лично проверила бы каждую мелочь. Весь процесс замены создавалось такое ощущение, будто они как раз молодцы, а я врушка, которая сама всё сломала. Для магазина уровня, на который вы себя ставите, подобное отношение к клиенту - стыд и позор. Я так понимаю, что в ваших интересах просто продать, а не обрести постоянных клиентов? Была уверена, что мы подружимся с этой сетью, но после сегодняшнего… нет, спасибо. Это была последняя покупка. Сюда же добавлю, что как-то не правильно продавать товар с витрины (на примере того же поезда с перегоревшим вагоном, который наверняка до меня уже 100 раз включали и выключали). А ещё более несерьёзно упаковывать товар с пузырчатую плёнку, потому что вы куда-то подевали коробку (так произошло с другой покупкой, на что я бы закрыла глаза, если бы не сегодняшняя ситуация). Я уже не говорю про странную историю происхождения бренда. Где-то пишут, что он немецкий. Сотрудники утверждают, что австрийский. Но там таких магазинов нет. Может всё таки российский?
Читать целиком
МВ
Мария Вебер1 отзыв
8 июля имели честь посетить этот магазин. Персонал недоволен жизнью и очевидно крайне мало зарабатывает, в следствии чего проявляет неприязнь к клиенту, впрочем, низкая зарплата, милые девушки, женщины и бабушки (да-да, именно вы, которая подошла к нам и крайне дерзко обратилась) это следствие вашей наглости и некомпетентности. Рядом со стойкой с обувью нет ни одного пуфа для комфортной примерки, ты вынужден стоять и разглядывать сие творение и приобретать без покупки, ШТОШ, вопросы к руководству). Мы изволили присесть на ваш дорогой торговый экземпляр (цена которому конечно же по хорошему не больше 5 копеек), после чего спустя минуту подлетела бабуля, которая пассивно-агрессивно спросила, не насиделись ли мы. После вопроса а как позвольте узнать элементарно приобретать вещи, не протестировав, она сказала «ну вы вот сидите, минуту точно». Адекватности 0. Выздоравливайте.
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
11 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за сигнал! Нам очень жаль, что консультанты общались с вами некорректно. Приносим свои из…
Марина Огородникова9 отзывов
29.12.22 покупала вазу за 3690₽, чек номер 0244, оплатила, и ее мне упаковали в коробку, вот просто в обычную коробку, и я должна видимо с ней в руках ходить дальше по магазинам, так как пакет платный! Неужели магазин такого уровня, с ценами выше среднего, не может позволить хотя бы обычные Пакеты с ручками, любые! Они по 5 руб в опте стоят! Я понимаю, если это такие правила магазина, тут уже вопрос к руководству. Но сотрудники магазина не попросили войти в положение, и не сказали , мол что просим прощения, у нас к сожалению такие правила и тд. Сначала начали заворачивать в упаковочную бумагу, которая рвалась, так как девушка продавец не смогла нормально даже упаковать. Потом подошла вторая девушка и наехала на меня, мол зачем вам заворачивать, видеть же , что бумага рваться начинает. Я сразу сказала , что это была не моя идея. Подошла третья девушка, я так понимаю управляющая, и жестко сказала: «чем коробка меня не устраивает!». Затем другая девушка сказала , дайте им пакет , за них я сама оплачу! Так чтобы я это слышала! Нет клиентоориентированности совсем! Если хорошо и аккуратно попросили бы, тем более управляющая, без наездов! То с пониманием и я бы отнеслась. Но в такой коробке такое ощущение что утюг на 200₽, а не ваза за 3690₽!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее