.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Кофе нашего города
Автомат
Выбрали напиток, оплатили, платеж прошел, а после обнаружилось, что стаканов нет. Кнопки отмены нет, даже кнопки "начать приготовление" нет. Напиток просто секунд через 10 безапелляционно начал литься в поддон... После звонка в "поддержку" и описания ситуации, мне сказали, что нечего было оплачивать, раз стаканов нет! На вопрос, почему не следите за состоянием точки, "поддержка" ответила, что в обед стаканы были... Никакого даже намека на сожаление или желания как то исправить ситуацию не последовало. Можно по разному трактовать произошедшее, мол смотреть нужно внимательнее итд, но мое мнение: если аппарат принимает деньги, клиент должен получить то, за что заплатил, а администрация должна предусматривать подобные сбои, а не перекладывать на клиента ответственность. Ещё бы уровень воды сказали проверять. Короче ФУУ! Читать целиком