............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом-мания 

Магазин
4.7
10 оценок
4.7
10 оценок
ОТ
Ольга Таланова4 отзыва
НЕ
Наталья Ершова1 отзыв
РМ
Роксана Машокова5 отзывов
Обращались в данную компанию, чтобы обновить кухню. Изначально всё было хорошо, консультант Ольга помогла составить проект кухни, мы выбрали все комплектующие, цвета и тп, подписали договор и внесли аванс. Проблемы начались ближе к этапу доставки. Сначала нам написали, что "надо будет перевыбрать" мойку. Причём без всяких объяснений и компенсаций". Мы подумали всякое бывает, ничего страшного, и перевыбрали мойку, хотя могли настаивать именно на том варианте, который указывает в спецификации к договору. Затем была оговорена одна дата доставки, после чего настоятельно (аж 3 раза) попросили внести оставшуюся часть суммы, что мы добросовестно и сделали ДО даты доставки. Через несколько часов после внесения суммы консультант Ольга сообщила, что фартук кухни не успевают доставить нам к оговоренной дате. Как так получилось - неизвестно? Ведь кухня была готова и сумма вся внесена, дата доставки назначена. Чудеса. Договорились сдвинуть доставку на другой день. И снова через пару часов нам в той же самой повелительной форме сообщают, что нужно поменять фартук. После сборки захотели добавить дополнительно по бокам цоколь и обратились с данной просьбой к консультанту. Нам пообещали всё оформить и отписаться в этот же день, но прошла почти неделя. Кроме того, в спецификации был указан лоток пол столовые приборы, который нам не доставили. Консультант сослалась на то, что в их экземпляре его нет. Тем не менее, в нашем экземпляре данная позиция была вписана консультантом от руки, так как она забыла внести в процессе печати. И она нас заверила, что в своём экземпляре пропишет позже, мы понадеялись на добросовестность данного сотрудника. Ругаться с ними бесполезно, у данной компании отмазки 5классника и полное перекладывание ответственности на поставщиков со ссылками на руководство компании. Компенсаций за понесённые неудобства мы никаких не получили. Если вам дороги ваши нервы, лучше обратитесь в компанию поприличнее, где сотрудники качественно выполняют свои обязанности.
Читать целиком
Дм
Дом-мания, магазин
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день ! Очень жаль ,что возникло подобное напряжение в Вашем общении с консультантом. По повод…
АМ
Александр Муранов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее