............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шампурико 

Кафе быстрого питания
4.7
499 оценок
1-е место в Народной премии «Е1» 2023 года в номинации «Доставка года»
Реклама
4.7
499 оценок
NS
Natalia Suzdalova10 отзывов
Эльмира Елистратова3 отзыва
аР
анатолий Резнов2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Гж
Городской житель3 отзыва
"Шампурико" – это не просто ресторан, это настоящее путешествие в мир кавказской кухни, мастерски сочетающее в себе традиции и современность. Здесь каждый гость, будь то искушенный гурман или новичок, откроет для себя богатую палитру вкусов и ароматов, бережно сохраненных и искусно переданных шеф-поваром. Атмосфера "Шампурико" продумана до мелочей: уютный интерьер, сдержанный декор с этническими мотивами, и приглушенный свет создают ощущение тепла и гостеприимства. Живая музыка по вечерам добавляет особый шарм, делая визит незабываемым. Но главное, конечно, – это кухня. Шашлык, приготовленный по старинным рецептам, отличается сочностью и ароматом, мясо буквально тает во рту. Хачапури, хрустящие снаружи и нежные внутри, подаются горячими прямо из печи. Не стоит забывать и о разнообразии закусок, салатов и супов, каждый из которых – это маленький кулинарный шедевр. Отдельного упоминания заслуживает обслуживание: внимательный и доброжелательный персонал всегда готов помочь с выбором блюд и рассказать об особенностях каждого из них. Чувствуется, что здесь ценят каждого гостя и стремятся сделать его визит максимально комфортным. "Шампурико" – это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Это идеальный выбор для семейного ужина, романтического свидания или встречи с друзьями. Рекомендую всем, кто ценит качественную кухню, душевную атмосферу и безупречный сервис.
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
ВХ
Валерия Хритоненко1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
АП
Анастасия Потапова4 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Андрей Дутчак1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
СБ
Светлана Баева12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Polina Islamova2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
10 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Д
Дарья8 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
LD
Lubin Danil12 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
АД
Александр Давыденко2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Евгений Аптиев1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
МШ
Мария Ш3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Оленька Павлова2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Павел Нероев2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Анна Шадрина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
ТП
Таисия Петрова1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
АМ
Антон Матвеев6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
АБ
Алена Бутакова2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Гж
Городской житель5 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
ТС
Тот Самый4 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
g
gdeonoff40 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
29 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Сергей Цуркан3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
31 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы под…
Татьяна Ефременко30 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
Л.
Лариса .12 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы под…
Вова Васюков1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
АМ
Алия Мугинова1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
22 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
КС
Константин Соломатов1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
ББ
Болт Болтиков1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
AR
Arina Rabbimova2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
12 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Yulia Sergeevna4 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Darya Makarova2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
6 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Татьяна2 отзыва
Компания, которая вас впечатлит своей неадекватностью. Я была постоянным клиентом компании последние несколько лет: если вставал вопрос где заказать блюда, чтобы полакомиться любимыми вкусностями или при сильной занятости на работе и полном отсутствии свободного времени нужны были завтрак/обед/ужин, даже в свой День Рождения - всегда Шампурико, также приобретала и в оффлайне. Иногда бывали недочеты, это нормально, так бывает: человеческий фактор исключать нельзя. Для таких вещей бизнес организовал Отдел Контроля Качества и собирал обратную связь у клиентов. Так же поступает и Шампурико, но при этом ничего абсолютно не меняется. А сама коммуникация превращается во что-то чего никогда не встретишь в других компаниях. На следующий день после оформления доставки в чат вацапа падает стандартная форма с вопросами о качестве блюд и работе самого курьера, обычно я всегда ставлю 5 и подробно отвечаю на каждый вопрос из формы обратной связи; если звёзд не 5, компания спрашивает, что нужно сделать, чтобы улучшить и получить все 5. 1. В последние два заказа, одно из блюд было сырым, второе - куриное бедро, обломанный обрубок с хрящём, я лояльно к своей любимой компании закрыла на это глаза, но при ответе на вопросы из формы от Службы контроля качества я поделилась тем, что есть моменты, которые хорошо было бы поправить. 2. Сегодня при заказе 5 позиций, одно из которых был картофель - оказался снова сырым, абсолютно непригодным к употреблению и странного зеленоватого оттенка. 3. Я написала сразу в чат, отправила фото, попросила вернуть ДС, мне ответили «Благодарим Вас за предоставленные фото. Для решения вашего вопроса понадобиться чуть больше времени. Замечание зафиксировали и передали для дальнейшего разбирательства. Мы обязательно с Вами свяжемся!», на мой уточняющий вопрос «когда?» мне просто скопировали часть предыдущего ответа. 4. Спустя время на мои уточнения, мне снова ответили размытой копипастой. 5. Позже написали «Благодарим Вас за ожидание. Данное блюдо соответствует качеству, мы не выявили нарушений. Для возврата денежных средств Вам необходимо передать данное блюдо курьеру. Сохранилось ли у Вас данное блюдо?» - мой вопрос о том как они по фото определили качество блюда - остался без ответа. Разве так и должно быть? 6. Впечатлило, что компания просит отписаться, когда курьер забирает товар низкого качества обратно, с каких пор это на стороне клиента? Это такая форма пассивной агрессии? Или компания не выстроила процесс связи с собственными сотрудниками? 7. Когда курьер приехал забирать некачественный заказ, на вопрос «кто там?» не ответил, когда открыла дверь на достаточно громкое «здравствуйте» молчал глядя мне в лицо, передал зачем-то набор пластиковой посуды, развернулся и ушёл. Курьера унижает делать его работу? Или у компании какое-то коллективное недовольство в отношении конструктивной критики? 8. Я снова обратилась в чат, который позиционирует себя как Службу контроля качества компании «Шампурико», мои сообщения были проигнорированы, отвечали только на другие. В чём проблема? Почему часть сообщений игнорируются? Это отдел службы избирательного контроля качества? хочу помогаю клиенту, хочу нет, так получается? Почему нужно дублировать и акцентировать внимание? 9. И финальное - мне отказали прислать чек об отмене операции/сделанном возврате ДС за товар низкого качества. Написали «Данные на возврат были переданы в бухгалтерию. Обычно данный процесс занимает 5 рабочих дней. Как только возврат будет выполнен, Вам на почту придет квитанция.» и «Ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней.», то есть сотрудник, даже не понимает о чём он пишет. Попытка договориться, ни к чему не привела. В компании Шампурико нет адекватно выстроенных процессов, низкий уровень компетентности сотрудников, которые «лицо» компании, неадекватная коммуникация, всё размытое, нет чётких сроков, нет извинений, вежливость и хорошо сделанная работа их унижает, отсутствие позитивных перемен, а сбор обратной связи просто для галочки. В компании очень много проблем, на которые закрываются глаза. Как итог - на одного постоянного клиента меньше.
Читать целиком
Екатерина Наумова31 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы под…
АА
Алексей Алексей1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы под…
Anet Vladimirovna9 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы под…
Павел А.6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шампурико, кафе быстрого питания
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Valeria Klyuchinskaya2 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Диантус Карриофиллюс4 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Lyudmila Alexeevna1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
1 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Александр Alex4 отзыва
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы под…
Alyona Tarapata1 отзыв
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё понравилось…
Алиса Елесина16 отзывов
Читать целиком
Шампурико, кафе быстрого питания
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что по достоинству оценили сервис! Мы оч…
🍪
Мы используем cookies подробнее