............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

iPantry 

Сервис по хранению вещей и товаров
5
57 оценок
Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен)
Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен) 2/2 от 85 000 О компании iPantry — премиальный сервис индивидуального хранения. Мы не «склад», а Отель для вещей: тёплые боксы, безопасность, порядок и сервис, где важны тон общения, внимание к деталям и впечатление гостя — как в хорошем бутик-отеле. Условия: – Совокупный доход: от 85 000 ₽/мес. (оклад + KPI) – Испытательный срок от 1 мес. (обучение): 55 000 ₽/мес. – После испытательного срока: оклад 50 000 ₽ + KPI (в среднем от 85 000 ₽ и выше) – График: 2/2, 10:00–21:00 (15–16 смен в месяц) – Место работы: Луганская 59/2А (светлый офис, комфортная клиентская зона) – Обучение стандартам iPantry, поддержка руководителя на адаптации – Понятная система KPI без «угадай правила» Чем предстоит заниматься: – Встречать гостей, консультировать и подбирать идеальное решение по хранению (объём/срок/формат). – Проводить показы комплекса и боксов — уверенно, спокойно, эстетично – Оформлять договоры, сопровождать оплаты, продления и закрытия – Вести коммуникации с гостями в мессенджерах и по телефону по стандартам сервиса – Поддерживать порядок и уют в клиентской зоне, следить за качеством впечатления – Координировать текущие вопросы гостей и помогать доводить запрос до результата Наш кандидат: – Опыт в гостиничном сервисе / премиальном клиентском сервисе (ресепшен, администратор, guest relations, консьерж) от одного года – Умеете держать тон: вежливо, уверенно, без суеты – Внимательны к деталям, аккуратны, любите стандарты и порядок – Спокойно решаете нестандартные ситуации и доводите до результата Почему iPantry: – Здесь сервис — не «опция», а основа бизнеса – Премиальная аудитория и высокий уровень ожиданий — как в гостеприимстве – Видимый результат: благодарные гости, отзывы, возвращаемость Как откликнуться: Откликайтесь и напишите 2–3 строки: где вы работали в сервисе и что для вас «идеальный сервис». Мы быстро свяжемся и пригласим на собеседование.
от 85 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Помощник/ассистент руководителя
Личный ассистент предпринимателя (компания-лидер отрасли) Кого ищем Предприниматель и владелец компании-лидера в своей отрасли ищет личного ассистента — «правую руку», которая возьмёт на себя управление временем, информацией и частью личных задач. Это не секретарь и не офис-менеджер. Это человек, который помогает первому лицу быть в фокусе на стратегических задачах. Задачи Управление временем и календарём – Планирование дня, недели, месяца предпринимателя – Организация встреч, звонков, перелётов, командировок – Перепланирование при изменении приоритетов, работа с «форс-мажорами» Коммуникации – Первичный фильтр входящих запросов (почта, мессенджеры, звонки) – Согласование встреч и вопросов с топ-менеджерами, партнёрами, клиентами – Подготовка кратких справок к встречам: кто человек, цель, контекст Информация и документы – Сбор и структурирование информации для владельца (выжимки из отчётов, презентаций, писем) – Подготовка писем, запросов, простых презентаций, протоколов встреч – Контроль выполнения договорённостей: кто что обещал, к какому сроку Проекты и «особые поручения» – Ведение отдельных мини-проектов «под ключ» (исследования, подбор подрядчиков, организация мероприятий) – Поиск вариантов/решений по запросу предпринимателя, подготовка 2–3 вариантов с аргументами Личный контур – Организация личных дел: врачи, обучение, важные личные события, поездки, покупки – Взаимодействие с сервисами, подрядчиками и людьми в личном контуре предпринимателя Кого мы хотим видеть – Опыт работы ассистентом/помощником руководителя/личным ассистентом от 2–3 лет – Умение работать с первым лицом компании или топ-менеджментом – Высокий уровень организованности и самодисциплины – Грамотная устная и письменная речь – Проактивность: не только выполнять, но и предлагать решения – Конфиденциальность и лояльность: умение работать с чувствительной информацией – Готовность к изменяющемуся графику и задачам «здесь и сейчас» – Уверенный пользователь: календарь, электронная почта, офисные приложения, мессенджеры Будет плюсом – Опыт работы в быстрорастущем бизнесе или у предпринимателя – Навыки базового проектного менеджмента – Английский язык на уровне чтения деловой переписки и простого общения – Понимание, как устроен бизнес и чем живёт собственник компании Формат работы и условия – Полная занятость – Работа в офисе Екатеринбург, Луганская 59/2 – График работы с 10 до 18 + ориентир на рабочее время предпринимателя, возможны нестандартные часы – Уровень дохода - по результатам собеседования (60 000 фикс + 40 000 возможный бонус/премии) – Долгосрочное сотрудничество, перспектива роста зоны ответственности Как откликнуться Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо в отклике на вакансию В сопроводительном письме, пожалуйста, ответьте на два вопроса: Как вы организовали бы первый рабочий день предпринимателя после недельной командировки (коротко, в виде плана)? Какой ваш личный инструмент/подход помогает вам держать под контролем десятки задач одновременно?
от 80 000 до 100 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Помощник менеджера клиентского сервиса 2/2 от 55000
Помощник менеджера клиентского сервиса 15 смен в месяц - 55 000руб iPantry — “Отель для вещей”.Премиальный сервис, порядок, безопасность и стандарты гостеприимства.Нам нужен помощник менеджера — человек, который любит людей и порядок, быстро работает с документами и помогает держать сервис на уровне. Условия: – З/п от 55 000 ₽ – График: 2/2, 9:45–21:05 (дневные смены) – Адрес: Екатеринбург, Луганская 59/2А – Обучение на месте: чек-листы, стандарты, наставник – Понятные задачи и стабильная система работы – Карьерный рост до менеджера клиентского сервиса за 3–4 месяца (при уверенном результате) Чем вы будете заниматься: 1) Документы и “первичка” – Подготовка и отправка закрывающих документов: акты, счета, акты сверок – Ведение реестров, сверка данных, контроль корректности – Помощь менеджеру и руководителю отдела в текущих задачах: собрать/проверить/подготовить/отправить/зафиксировать 2) Коммуникации с действующими клиентами – Ответы клиентам в мессенджерах и по телефону по стандартам iPantry – Поддержка “как в отеле”: спокойно, вежливо, уверенно 3) Контроль стандартов на объекте – Обход территории по чек-листу: порядок, чистота, готовность зон Вы нам подойдёте, если – Вы будущий выпускник(ца) по профилю гостиничный сервис / сервис / администрирование или хотите развиваться в направлении сервиса – Любите работу с людьми и умеете держать тон общения – Аккуратны, внимательны к деталям, любите порядок и систему – Быстро осваиваете CRM, шаблоны и инструкции – Плюс: опыт с первичными документами (акты/счета/сверки/реестры) – Хотите вырасти до менеджера клиентского сервиса Как откликнуться; Откликайтесь и напишите 2–3 строки: где учились/работали, был ли опыт с документами и почему вам близок сервис “как в отеле”
от 55 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее