............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zena+ 

​Магазин
1.2
23 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото13

1.2
23 оценки
​Юлия Котова​12 отзывов
Это мрак) Магазин находится у эскалатора и манит гостей тц начать обувной шопинг именно с него, но умоляю, пройдите мимо. Я не прошла - купила две пары неудобной обуви. Дело в том, что неудобно там ВСЕ, и я решила, что дело в моей косточке на ноге. Но нет, в магазине рядом все было ок, я купила обувь и там, а пары из Зены решила вернуть. Думаете, у меня получилось? Нет) В тот же день наткнулась на технический перерыв и не дождалась продавца. Через 13 дней приехала с коробками и была послана в пешее эротическое путешествие руководителем Эдуардом. По правилам магазина, за деньгами надо приходить через 3 дня после заявления. Приходить! Что за бред? Уверена, что за эти 3 дня обувь, которую у меня забрали, приведут в непригодное состояние и сделают меня виноватой. Вышла из магазина я без документов, обуви и денег. Желаю коллективу всего наихудшего, ведь присваивать себе чужие 8200 ой как нехорошо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Вагнер​8 отзывов
Зашла написать отзыв о продавце, а тут и без моего их полно 😁 Продавец совершенно не заинтересован в продажах. Понравилась одна пара обуви, спросила у продавца, когда будет другой сотрудник в отделе потому, что у этой я ничего покупать не хотела, другого продавца там нет. Ушла без покупок к сожалению, а может и к счастью 😁 Впервые вижу такого отвратительного продавца, лицо бы ей попроще и улыбочку хоть иногда, пару уроков по хорошим манерам, но увы
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Самый отвратительный магазин который я посещала 🤮 Там работает ужасный продавец с недовольным лицом, хамоватая. Руководство отвратительное 🤢 Одним словом им просто все равно т.Никакого сервиса . Как в какие то пещерные времена. Купила у них обувь слабо. Вышла в них 1 раз , все носки стерлись. Пришла на следующий день отдавать по гарантии. Приняли с недовольным лицом , типо на экспертизу на 10 дней . Прикол в том , что я пришла через 10 дней , они мне сказали ,что ждите еще 10 дней . Я набрала Эдуарду руководителю (Он даже не здоровается ) была пятница, пишет завтра наберут . Никто так и не набрал . Потом говорит в понедельник приходите . Пришла сегодня , мне дали какую- то бумажку , что в претензии отказано . Прошло 16 дней . Никакой экспертизы не было они просто подержали их на складе . Никаких разъяснений Потратили мое время, энергию , какое то издевательство .Желаю вам закрыться ! Не приходите сюда Никогда .
Читать целиком
ВВ
​Валентина Владимировна​10 отзывов
Здравствуйте Очень жаль что перед тем как делать покупки я не зашла и не почитала отзывы данного бутика Во первых согласна со всеми, кто писал ниже по поводу сотрудника данного бутика. Но в момент покупки думала что сотрудники тоже люди и у них бывают плохие дни, и не стала конфликтовать по этому поводу, оказалось что это не единичный случай к сожалению Но проблема не в самом сотруднике, пишу по поводу обуви которую купила. В итоге обувь через неделю уже начала рваться По поводу гарантии хотела уточнить, как оказалась ее тоже нет и это прописывается в самом чеке Итог: большое разочарование
Читать целиком
ЕВ
​Елизавета Ватага​1 отзыв
Ассортимент то хороший,много к чему есть присмотреться и выбрать. Но «продавщица» эта,просто нет слов.Вы сотрудников то вообще обучаете как работать в продажах и с людьми в целом ?( Она абсолютно не заинтересована ). Или там она чисто охранником работает ? Берут кого попало,потом страдают покупатели. Заходить только из-за нее нет желания,иначе настроение будет испорчено на весь день. Отзывы директор судя по всему, тоже не удосужился прочесть. У вас покупают вообще что-то ??? Каморку открыл с собаками и доволен.
Читать целиком
ЕС
​Евгения Серозеева​2 отзыва
Таких хамок продавцов я еще не встречала. Являюсь постоянным покупателем данного магазина, 03.09.2024 пришла покупать обувь, при входе продавец не обратил никакого внимания, далее на мои вопросы поступил ответ: смотрите сами на витрины… А далее когда я выбрала модель и попросила нужный размер, она заорала, что она занята и у нее есть дела поважнее, чем обслуживание покупателей. Затем она начала орать, отказалась говорить свое фио и сказала, что таких как я она не хочет обслуживать. Я считаю этому человеку не место в работе с людьми. Хотя посмотрев отзывы, тут по-моему итак все понятно, что работа с персоналом не проводится в магазине. Что в книге жалоб одни замечания о хамстве, что в отзывах в соц.сетях. Владельцу бизнеса пора задуматься, от чего нет желаемых продаж…
Читать целиком
AR
​Alina R​19 отзывов
Ужасная продавщица
​Елизавета Ватага​3 отзыва
Не в первый раз захожу в данный магазин,( была 26.06.2024) и все это время поражаюсь пофигизму продавца-консультанта. Она там видимо одна работает без выходных. Не здоровается,делает вид что меня нет. Ладно хоть через какое-то время соизволила предложить померить. По несколько раз мне повторяла,что все размеры указаны на ценниках. Я не первый день живу,и прекрасно знаю это. Ей богу как на рынок попала. Какие-то комментарии неуместные давала по каждой паре которую я смотрела. Это что типа делает вид,что работает ? Потому что люди начали жаловаться на этот недомагазин. Я просто в шоке,смените вы уже продавца. Иначе к вам перестанут ходить
Читать целиком
​Людмила Ермолина​17 отзывов
Добрый день! Редко пишу отзыв негативные, чаще позитивные . Но тут просто не смогла пройти . Как пишет до этого женщина , все верно. Не здравствуйте! Лицо в дверь и даже не повернулась а мою сторону. На ценнике размеры 38/39 , в реальности нет. Померила 38/39 ( выбор был большой, но маломерки), в итоге даже не предложила мне другие варианты. Вид у продавцы такой :"идите ...". Вышла с таким чувством боли и общения себя "нещебродки". Сейчас читаю и понимаю , что проблемы не в магазине, а продавце. Не пойду туда больше и Вам не советую.
Читать целиком
АХ
​Ани Хачатрян​2 отзыва
Уважаемый руководитель, пишу отзыв в 1 раз, т. к. моему разочарованию нет предела. Данный торговый центр ходим часто, и так уж получилось, что зашли в Ваш бутик, хотя уже при входе отталкивает Ваш сотрудник уже давно, была вынуждена примерить обувь именно у вас. Нет клиентоориентированности от слова "совсем". Продавец за кассой, дальше табу выходить. Я выбрала три пары кедов и попросила дать мне нужный размер на примерку, на что получила ответ сначала примерьте, потом дам вторые. Хорошо, присела на то место где мне удобно, на что услышала идите туда, на что я ответила, что мне здесь удобнее, стала ждать пар. Затем начала подавать пары, я мерить. После первой же пары мне сказали, не вредничайте переходите на нужно место, мне так не удобно подавать, и по прежнему стоит за кассой!!!! Ок перешла с улыбкой. При этом моя мама тоже смотрит себе обувь и просит дать ей размер, а продавец снова со своим каменным лицом, - по порядку, ждите. Все это с таким выражением, словно мы это просто просим, а она нам делает одолжение. В итоге не смогла мерить все модели, т. к убирала обувь в коробку и на склад, извините но а как мне понять что мне нужно, если мне не дают право выьора за то, что я ПОКУПАЮ за свои деньги!!!!! В итоге разозлившися на вопиющую ситуацию в маназине, из-за лени продавцы, покинули. Я продавцу озвусила, что напишу отзыв, а она вответ. Чы все птшете отзыаы, для этого и приходите. Вывод!!!! Не ходите дети в Африку, там злые бегемоты.
Читать целиком
АХ
​Ани Хачатрян​2 отзыва
Уважаемый руководитель, пишу отзыв в 1 раз, т. к. моему разочарованию нет предела. Данный торговый центр ходим часто, и так уж получилось, что зашли в Ваш бутик, хотя уже при входе отталкивает Ваш сотрудник уже давно, была вынуждена примерить обувь именно у вас. Нет клиентоориентированности от слова "совсем". Продавец за кассой, дальше табу выходить. Я выбрала три пары кедов и попросила дать мне нужный размер на примерку, на что получила ответ сначала примерьте, потом дам вторые. Хорошо, присела на то место где мне удобно, на что услышала идите туда, на что я ответила, что мне здесь удобнее, стала ждать пар. Затем начала подавать пары, я мерить. После первой же пары мне сказали, не вредничайте переходите на нужно место, мне так не удобно подавать, и по прежнему стоит за кассой!!!! Ок перешла с улыбкой. При этом моя мама тоже смотрит себе обувь и просит дать ей размер, а продавец снова со своим каменным лицом, - по порядку, ждите. Все это с таким выражением, словно мы это просто просим, а она нам делает одолжение. В итоге не смогла мерить все модели, т. к убирала обувь в коробку и на склад, извините но а как мне понять что мне нужно, если мне не дают право выьора за то, что я ПОКУПАЮ за свои деньги!!!!! В итоге разозлившися на вопиющую ситуацию в маназине, из-за лени продавцы, покинули. Я продавцу озвусила, что напишу отзыв, а она вответ. Чы все птшете отзыаы, для этого и приходите. Вывод!!!! Не ходите дети в Африку, там злые бегемоты.
Читать целиком
ЛС
​Лиана Сафиева​3 отзыва
Ужасный!!!!!! Отвратительный руководитель! Зашла купить обувь в данный магазин(к консультанту претензий нет) При выезде из ТЦ выяснилось, что потеряна карта от парковки, вернулась в данный магазин, чтобы уточнить не выпала ли карта в магазине (заходила только туда). Магазин закрыт на перерыв, на входе указан номер телефона руководителя. Спокойно объяснила ситуацию и попросила позвонить продавцу, на что получила ответ «мне вообще не когда и я не знаю где вы шатались и вообще кто вы» Хотя спокойно объяснила ситуацию! Отказались помогать! Уважаемым хам, Вы не компетентный, грубый и не лояльный!
Читать целиком
​Антон З​2 отзыва
Продавец хамка одним словом.
​Галина Александровна​10 отзывов
Ужасное обслуживание в этом магазине, продавец не далекая, хамло , то ли жизнью не довольная, то ли работой. Если пойдете в это заведение разговор начинайте сразу с гонора и повышенных тонов, иначе негатив выльется на вас. С такой неохотой обслуживает, а поискать другую пару обуви для нее вообще из области фантастики. Позвонила директору Безюковой Наталье Борисовне, тоже разговор начала с гонора, сказала не занимается подобными вопросами, звоните тому кто этим занимается👍, если директор не заинтересован в компетентности сотрудников, то о чем вообще идет речь. Какая хозяйка такие и сотрудники. Я думаю не первая и не последняя кто удостоился таким обслуживанием.
Читать целиком
ОН
​Ольга Новикова​2 отзыва
19.12.22 была, продавец вообще не клиентоориентирован, с недовольным лицом носила туфли, это ладно. Сегодня я пришла сдавать их,обвинили, что я их носила. Претензию предъявила, что я их сразу не принесла , по закону у меня есть 14 дней возврата . Выслушала с кем мне оставить ребенка и тд , полное ХАМЛО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, под предлогом , что нужен менеджер который сейчас на «празднике» и теперь мне нужно ждать звонка Ужасные просто продавцы, желаю собственнику найти хороших продавцов и продажи вверх пойдут
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее