............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
43 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото15

3.3
43 оценки
​Кирилл .​5 отзывов
Интересный факт, что люди пишут отзывы на ПВЗ только когда им что-то не понравилось. Но когда все прошло штатно, об отзывах никто не задумывается. Хочется выразить благодарность за хорошую работу, вежливость и отзывчивость персонала в данном ПВЗ. А людей попросить быть терпимее, потому что у всех бывают сложные загруженные дни!
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв и за ваши слова в адрес сотрудника данного пункта выдач…
АС
​Алексей Светлов​1 отзыв
Продавец подтвердил, что у меня брак, одобрил возврат. Понес товар на пвз. Озоновского пакета(кулька серого), в котором пришел товар не осталось, упаковал в зип лок с другого магазина. На пункте выдачи получил шквал негатива и намек, чтобы я шел домой искать родной кулек. Бабушка требовала мой номер телефона и долго не хотела принимать возврат брака, хотя упаковка была подходящей. Уже не первый раз именно с этой бабушкой конфликт. 20.03.25 . ~17:00
Читать целиком
TV
​Tatyana V​26 отзывов
Вежливый персонал
​Евгений Кылин​8 отзывов
То товары разбирают, то просто на по часа закрываются, товары невозможно нормально получить.
Читать целиком
O
Ozon
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали ин…
​Яна -​6 отзывов
Неудобный вход для заезда с коляской. Зимой особенно. И ну уж оооочень медлительная одна из женщин там работает. Большой заказ выносит по одной позиции. Как ленивец. Хорошо, что рядом открылись другие пункты, тереть сюда не хожу, чему очень рада.
Читать целиком
O
Ozon
23 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не н…
​Вера Шибаева​2 отзыва
Хожу в этот пункт выдачи уже давно -очень нравится сотрудник Светлана всегда все подскажет объяснит ,очень доброжелательная и позитивная !
O
Ozon
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
ИП
​Ирина Патракова​1 отзыв
Больше года хожу в этот пункт выдачи. Ни разу не возникло ни одной проблемы с сотрудниками. Приветливые, доброжелательные. Найдут, выдадут, если нужно подскажут. Спасибо вам за работу!
Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
ЕГ
​Егор Гнучий​3 отзыва
Отличный пункт выдачи, грамотные, дружелюбные сотрудники.
Читать целиком
O
Ozon
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
ПК
​Полина К​1 отзыв
Быстрая выдача заказа, сотрудники мне нравятся👍
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙
АР
​Анастасия Родионова​2 отзыва
Отличный пункт выдачи, всегда дружелюбные сотрудники (спасибо, Светлана и Ольга!), заказы выдают быстро) От посещения - одни положительные эмоции)
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙
​Анютка Зырянова​4 отзыва
Всегда заказываю доставку в этот пункт выдачи. Персонал (две очаровательные женщины) очень милый и внимательный. Все доставляется в срок, за всю историю заказов была всего пара возвратов и все прошли гладко, без нареканий. Если есть какие-то вопросы, на них всегда ответят и помогут чем возможно. Короче, благодаря этому пункту выдачи я обустроила половину дома и работы
Читать целиком
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анюта! Спасибо за отзыв. Заходите к нам снова, мы рады встрече с вами ♥
​Анна Загайнова​1 отзыв
Вежливый персонал, отличный пункт выдачи, сотрудницы всегда ответят на вопросы и подскажут. Спасибо. Заказываю только в данный пункт выдачи , не смотря на то что есть пункты выдачи ближе к дому
Читать целиком
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Рады дарить положительные эмоции. Заходите к нам ещё 🤗
ЛЧ
​Люда Черепанова​1 отзыв
Получила посылку быстро . Сотрудник вежливый и аккуратный.
O
Ozon
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Люда! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙
​Анатолий Саманд​2 отзыва
Так держать! Спасибо
O
Ozon
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за высокую оценку. Ждём вас снова 💙
СК
​Светлана Кокарева​3 отзыва
Являюсь клиентом данного пункта выдачи уже больше года, удобно расположен, адекватные и доброжелательные сотрудники, всегда окажут помощь в оформлении возврата, несколько раз обращалась за помощью в выборе товара. Никакого хамского отношения, всегда чисто, сотрудники стараются поддерживают чистоту. Спасибо сотрудникам и компании OZON за работу.
Читать целиком
O
Ozon
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за высокую оценку. Ждём вас снова 💙
ИА
​Иван Андрюшенков​2 отзыва
Сотрудники «бабушки» о вежливости не слышали, пришел в пункт выдачи, а меня отправили обратно в освояси, хотя мне уже пришло сообщение о том что товар доставлен. Пришлось ехать в другой день
Читать целиком
O
Ozon
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​rodr gz​6 отзывов
Народ не заказывайте сюда, есть пункты выдачи с более вежливыми сотрудниками! Хоть и говорил, что не буду делать заказ, но решил проверить еще раз, может действительно провели профилактику с сотрудниками, но НЕТ, просто отписываются скриптами и более ничего не происходит. Короче о заказе) было в нем 2 позиции, которые по хорошему надо проверять, перед тем как забрать, дак вот от одного товара, не устроившего меня я решил отказаться о чем сказал бабушке в роли сотрудника ПВЗ, на что она сказала что уже всё провела и я типо принял заказ, хотя я при ней тут же начал вскрывать их и смотреть, тут видимо с порога надо заявлять сразу, что будешь смотреть и проверять заказ, так же не видно и спросить она не может, забираете?! В итоге стоял еще 10 минут разбирался как сделать возврат уже принятого товара! Гнать таких надо!
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и время посещения пу…
​Дмитрий Пирогов​4 отзыва
Очень медленное обслуживание , почти 20 мин 3 человека обслуживали
Читать целиком
O
Ozon
23 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получени…
​Антон рел​50 отзывов
Ужасный пункт выдачи с еле двигающимисся сотрудниками! Ни разу более к вам не закажу! Чтобы получить свой заказ - должны сойтись звёзды) УЖАСНО.
Читать целиком
O
Ozon
28 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
ЮШ
​Юлия Ш​9 отзывов
Здравствуйте! Пишу отзыв чтобы обратить внимание собственника ПВЗ и ОЗОН!! на существующую проблему. В данном пункте выдачи с недавних пор работает пенсионерка, очень пожилая женщина. Работать она не хочет, это видно, она еле ищет заказы, передвигается медленно, товар горами стоит в приёмке. Сделала 17.04 и 18.04 несколько заказов, ориентируюсь на дату доставки указанную озоном! Должны были придти 19 и 20 апреля. Оба заказа не достигали пункта выдачи в нужные даты! У меня идет ремонт, и необходимые товары мне нужны были чётко в СРОК который обещал Озон. Подвели!!! Сборщики мастера были вызваны в указанные даты, из-за чего сроки сорвались. Но суть не в этом. Когда наконец один из заказов пришел в пункт выдачи - и я зашла туда, я поняла почему доставка задержалась! Подходя к пункту выдачи (20.04) в районе 18:15ч я видела как оттуда отъезжает газель Озон. Уже обрадовалась что наконец остальные заказы доставили, и сейчас я их получу. Зайдя внутрь, я показала штрихкод уже поступившего опоздавшего на день товара. Параллельно спросив смогу ли я получить и остальные заказы, они уже должны быть у Вас в пункте выдачи. На что женщина пенсионер мне ответила: «Вы что, сегодня уже машины не будет» посмотрите на время, она где то задерживается!» даже если и будет сегодня точно не приходите, я же не успею принять» Я в недоумении оборачиваюсь и показываю ей рукой на горы составленного товара у входа со штрихкодами и спрашиваю - а это что? Вот ведь заказы! Вы их когда примите? На что она отвечает с ухмылкой, - «Ой так это даже не наше» 🤣 Вот тут Внимание! Теперь понятно почему заказы не доходят вовремя?! Именно в этот пвз? ОЗОН вы портите себе репутацию!! Просьба разобраться и уволить данного некомпетентного сотрудника. Ваши газели приезжают вовремя, но старенькая бабушка не в силах всё принять поэтому я не могу забрать свой заказ который стоит уже сутки. Пожалейте пожилую женщину, ей тяжело и люди страдают из-за очередей и не доставленного вовремя товара.
Читать целиком
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пункта…
​Королева Марго​7 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудник должен быть лицом компании, а не его ж...й. Здесь второй вариант. Женщины либо нет, либо она занята, либо заказы не успела разобрать! При этом она ещё и интонировать умудряется на посетителей и предлагать подождать на улице/в коридоре! ПОМЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ!!!!
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за обратную связь. Простите, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пож…
МШ
​Михаил Шестериков​1 отзыв
Отказали в выдаче, объяснили тем, что принимают товар. 9.03.2023 16:00
O
Ozon
9 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста, номер заказа — понадобится для разбора.
KU
​Kseniya Udilova​9 отзывов
То медленно обслуживают, то вообще по середине дня говорит у меня приёмка 40 минут не выдаю ждите - класс сервис. Только один раз попала нам вежливую девушку.
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с та…
​Ресанта-Урал​2 отзыва
Вежливое отношение. Чистота. Примерочные. Быстро обслужили.
O
Ozon
7 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Приятно, что вы оценили не только пункт выдачи, но и качество нашей работы. Всегда рады вас видеть 💙
​Дмитрий -​4 отзыва
Встречают клиентов со словами : "У кого сегодня пришли заказы, можете даже не стоять заказы не разобраны и вы их не получите"
Читать целиком
O
Ozon
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
ЕС
​Евгения Селиванова​1 отзыв
Сотрудница - странная женщина пенсионного возраста. Предложила мне оставить коляску с ребёнком в коридоре видимо чтобы не пачкать пол. Не дала пакет хотя я попросила.
Читать целиком
O
Ozon
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за обратную связь. В наших пунктах всегда должны быть бесплатные п…
ОЛ
​Оля Леонович​1 отзыв
Постоянно заказываю в этот пункт доставки, чаще всего все хорошо, но иногда происходит так,что сидишь и ждёшь как дурак по 15-25 минутная телефон который оставляют, не отвечают, сегодня я просто так просидела почти 30 минут, возможно что то случилось, не знаю, бывает, но потом подошла женщина и повесила объявление о том что пункт выдачи сегодня не работает. Большая просьба к руководству установить официально время нескольких перерывов или хотя бы пусть пишут до скольки там никого не будет что бы мы понимали есть ли смысл ждать, и сколько ждать
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее