............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.9
39 оценок
2.9
39 оценок
Вероника Царёва2 отзыва
Сотрудники в данном пункте ужасно обращаются с клиентами. Во-первых , в ПВЗ был резкий запах табака по всему залу , который исходил от сотрудника .Во-вторых в зале полный беспорядок и грязь ! коробки посылок раскиданы, по всему пространству кассы ИЗ-ЗА ЭТОГО НЕЛЬЗЯ НОРМАЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ЗАКАЗ НЕ ОТОЙДЯ ОТ СТОЙКИ ! из-за этого и не смогли найти одну из моих позиций В третьих , сотрудники не предупреждают о ново-введеных правилах при получении товара . Что нужно товар проверять на стойке, а не в примерочной ! ПОВТОРЮСЬ , СТОЙКА БЫЛА ЗАВАЛЕНА КОРОБКАМИ, ПРОВЕРИТЬ ТАМ НЕ УДОБНО . нигде на сайтах или в пункте это не прописано , как человек должен об этом догадаться ? Забирала посылку , в упаковке был не тот товар . Сотрудник отказался делать возврат ! ХОТЯ САМА ЖЕ СКАЗАЛА ИДИТЕ В ПРИМЕРОЧНУЮ ПОМЕРЯЙТЕ СНАЧАЛА ПОКА МЫ ИЩЕМ ОДНУ ИЗ ПОЗИЦИЙ . НЕ СКАЗАЛА О ТОМ , ЧО НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ НА КАССЕ Из-за всех этих факторов пришлось отказаться от всех позиций товара (кроме то , что не сумели делать возврат сотрудники ) даже не смогла нормально померять вещи ! Очень не приятно находиться в этом пункте , прийдется перезаказывать товары в другие места . что-бы элементарно в нормальных условиях можно было померять вещи . Сюда больше ничего заказывать не буду !
Читать целиком
Джеронимо62 отзыва
Покупки на WB делаю нечасто, но раньше уже обращалась в этот пункт выдачи, и до вчерашнего дня всё было хорошо. А вчера, когда я пришла за заказом, сотрудница ПВЗ Анна не смогла мне его выдать по коду получения, состоящему из трех цифр. Приложения у меня нет (и не будет), но в личном кабинете на сайте отражается код получения, и я считала, что проблем быть не должно, тем более что раньше я уже получала заказы таким образом. Но меня ждал сюрприз. "Нет такого заказа с кодом 904. Проверьте, должен быть свежий код", - сказала мне Анна. Код был сегодняшний, но хорошо, мне нетрудно было открыть сайт, зайти в лк и найти там код. 904. Показала экран с кодом Анне. Анна, хмыкнув, снова стала вводить код. И снова что-то пошло не так. Ладно, допустим, был сбой ПО. Но Анна безапелляционно и агрессивно стала меня уверять в том, что у меня неверный код. Поползав еще немного по лк, я (о, чудо!) обнаружила QR-код, рядом с которым светился все тот же цифровой код получения 904. Анна сосканировала QR-код (получилось это у нее со второго раза) и с превосходством сказала: "Ну вот, ваш заказ. Видите, обновился код! Обновился!" А код получения был всё тем же, 904... Классический случай, когда собеседник видит и слышит только то, что хочет видеть и слышать. Обучите, пожалуйста, сотрудников ПВЗ сервису. Это сфера обслуживания, как-никак. P.S. А еще Анна дала мне пакет и не сказала, что он будет платным и деньги за него спишут с отвязанной (!) от аккаунта карты. Повторюсь, я не завсегдатай WB и покупки здесь делаю пару раз в квартал. Но, видимо, перестану делать совсем. По крайней мере, в этот ПВЗ больше не приду.))
Читать целиком
Дмитрий Захаров4 отзыва
Elena .9 отзывов
Екатерина Кюсснер-Баландина13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее