............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Arbat Екатеринбург 

​Караоке-клуб
3
97 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Меню

Фото121

3
97 оценок
К-
​Ксения -​1 отзыв
Данное заведение только ЗАКРЫВАТЬ!!!! Некомпетентный персонал в лице менеджеров и всех кто управляет этим заведением! Полное отсутствие клиентоориентированности! Праздновали корпоратив, после все дружно отравились! Алкоголь здесь точно с купленной лицензией! Про еду вообще молчу! Еда не первой свежести! Было заказано 10 стейков рибай за 3.500 и 2 стейка сибас!! Никто даже не притронулся к этой тухлятине! И деньги нам конечно не вернули! Не рекомендую данное заведение , отравитесь едой , либо алкоголем! А менеджер потом вам скажет, что у нас всё нормально , вы такие первые 😁👍🏻
Читать целиком
​Арина _​34 отзыва
Отмечали корпоратив коллективом в 30 человек, отравились 10 человек!🤯 Дошло до обращения в скорую помощь и постановку уколов, на следующий день часть сотрудников не смогли выйти на работу, последствия решали 3 дня. И это при условии, что некоторые заказывали самые дорогие позиции из горячего - мясные стейки, которые мы вернули, потому что есть это было невозможно. То горячее, на которое мы заменили судя по всему тоже было испорченным.
Читать целиком
ВВ
​Виктор Варзегов​12 отзывов
В целом неплохо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Valentina Konovalova​2 отзыва
Вторник 21.10, 2025 01:00 ночи мы пришли в Арбат Роял, ( с мужем и подругой , которая приехала из солнечной Алматы - владелицей караоке, порекомендовав вас как хорошее место города ) Предварительно позвонив, нам сказали , о том что гости разошлись и никого нет Придя туда мужа не пустили , охрана , сказала что у него логотип адидас на поло хотя он был одет по классике Охранник был к нам не дружелюбен И в неприемливой , неуважительной , оскорбительной форме высказался в сторону меня и моей гости , использовал мат тем самым испортил наш вечер и впечатления от вашего заведения Перешел на личности Вел себя неадекватно Вседозволенно Показав , что мы гости ничего не значим Прошу принять меры в отношении данного сотрудника Для вашего уровня заведения это не приемлемо Значит ваши сотрудники считают это нормой, им за это ничего не будет Им все можно Руководство в курсе : и поддерживают такой уровень общения с клиентами
Читать целиком
А
​Алена​6 отзывов
Вторник 21.10, 2025 01:00 ночи мы пришли в Арбат Роял, ( с мужем и подругой , которая приехала из солнечной Алматы - владелицей караоке, порекомендовав вас как хорошее место города ) Предварительно позвонив, нам сказали , о том что гости разошлись и никого нет Придя туда мужа не пустили , охрана , сказала что у него логотип адидас на поло хотя он был одет по классике Охранник был к нам не дружелюбен И в неприемливой , неуважительной , оскорбительной форме высказался в сторону меня и моей гости , использовал мат тем самым испортил наш вечер и впечатления от вашего заведения Перешел на личности Вел себя неадекватно Вседозволенно Показав , что мы гости ничего не значим Прошу принять меры в отношении данного сотрудника Для вашего уровня заведения это не приемлемо Значит ваши сотрудники считают это нормой, им за это ничего не будет Им все можно Руководство в курсе : и поддерживают такой уровень общения с клиентами
Читать целиком
РГ
​Роман Гладких​26 отзывов
Охрана не пропустила. Кроссовки. И пофиг что пресс денег именно к ним нес! Наверное
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МД
​Мария Дружинина​4 отзыва
Арбат-одно из любимых мест в Екатеринбурге. Не так давно отметили день рождения в данном заведении. Очень мило поздравили хлопушками и огнями, подарили тортик, дали спеть вне очереди и поздравили на сцене с моим фото на экране)). Еда и напитки безупречные, все очень вкусно. Кальяны не всегда хорошие(видимо зависит от кальянщика на смене), но чаще всего в точку. Мы с друзьями рекомендуем это заведение к посещению, если хотите приятно провести время и петь в отличной обстановке светомузыки и огоньков
Читать целиком
​Анна Зализняк​49 отзывов
Ставлю самую высокую оценку этому караоке ! Такой формат они сделали первые в городе и поддерживают его! Хочешь почувствовать себя звездой - Вам сюда … особенно если вы именинник , и кто то из гостей дает вашу фотку админу !!! Звук вполне приличный , ведущий и диджей максимально стараются сделать отдых и качество на высоте , рассматривая ваши пожелания индивидуально (даже когда в максимально «душные» гости 🤭) отдельный респект за стрессоустойчивость !!! В общем вы умеете сделать праздник для Ваших гостей !!! Рекомендую однозначно
Читать целиком
НB
​Никита Bear​16 отзывов
Что охрана не очень, что сам формат, нажраться и снять
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕН
​Екатерина Новосёлова​3 отзыва
Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв замечательному ведущему - Владимиру, который не оставил меня без веселого вечера , и скрасил собой все пробелы моего одиночного нападения на караоке в ночь с вс на пн. Единственный вопрос , который у меня остается - «ГДЕ ОН БЫЛ РАНЬШЕ?!» . Веселый , воспитанный, соблюдающий субординацию молодой человек с бешеной энергией и крутой харизмой! Люблю РА, приду еще! Молодцы! Благодарю!❤️
Читать целиком
А
​Анастасия​2 отзыва
Ужасно разочарована, хотя так мечтала попасть именно в это караоке. У меня был день рождения, хотелось отметить именно здесь. Позвонили заранее за несколько дней, уточнили как проходят дни рождения здесь. По телефону сказали, что можно ни за что не переживать, и меня обязательно поздравят. Еще несколько раз с ними созванивался мой мужчина, бронь подтвердили и факт дня рождения пометили себе. При встрече также уточнили ещё раз у нас про ДР. В конечном итоге мы пробыли в заведении 3 с лишним часа, меня так никто и не поздравил, зато в качестве видимо издевки поздравили другую девушку с днем рождения. Вечер был испорчен, мы собрались уходить, всем было пофиг. На следующий день мой мужчина позвонил, просил связаться с управляющим, рассказал ситуацию. Девушка поохала, поахала, подтвердила, что это всё неприемлемо и что управляющий сам лично перезвонит, но воз и ныне там, никто звонить и не собирался, руководству видимо просто пофиг. Очень обидно, что испортили такой день. Лучше бы мы выбрали другое заведение и на те деньги, что потратили там, отметили бы с шиком мой праздник в месте, где к клиентам относятся по-человечески.
Читать целиком
ЕИ
​Екатерина Иванова​7 отзывов
Здравствуйте. Я являюсь постоянником в вашем заведении. Каждые выходные я у вас. Сегодня понедельник, мой день рождения. Мы пришли спеть несколько песен и выпить вина, но охрана на входе отказала, не то, что во входе, а в целом даже позвать менеджера (мы предлагали стол оплатить сразу), но охранник сказал: «Я никогда звать не буду, я тут решаю!» В какой момент, любимое заведение превратилось в это? Больше я и друзья сюда ни ногой и вам не советую! Я отдыхала здесь 6 лет, со времён гранд урюка, денег оставлено было очень не мало, а сейчас даже не дали поговорить с менеджером, потому что охрана выше управленческого персонала!
Читать целиком
НК
​Нателла Калашникова​1 отзыв
Мы постоянные клиенты данного заведения. Всегда уходили довольные. Дорого, но мы понимали за что платим, вкусная еда, хорошая шоу программа, прекрасные вокалистки, замечательный диджей, хорошее обслуживание. Но теперь полное разочарование, уже второй раз! Теперь свои деньги мы будем тратить в другом заведении!! Первый случай был в конце декабря. Был сделан предзаказ, по еде и алкоголю, все согласовано с менеджером. В итоге вместо виски за 7700 руб за бутылку нам принесли виски за 18 000 руб за бутылку. И мы об этом узнали когда принесли счет, разница большая, тем более за 3 бытылки. Почему-то официант решил подойти к гостям и уточнить какой виски нести, хотя у нас был сделан предзаказ, ему нужно было просто вынести то, что мы заказали. Второй случай в эту пятницу, 08.02.24. Нас обслуживал тот же официант, который был в декабре. Работу свою делал нехотя и в очень неприветливой манере, что заметила не только я, но и все наши гости. Когда я спросила его в чем дело, он начал в выскомерном тоне выяснять, по какой причине я нажаловалась менеджеру о вышеуказанном случае и почему не оставила чаевых за прошлый раз. Такой наглости я никак не ожидала. А вишенка на торте охранник. Ждем такси на улице и слышим его разговор, как он собрался протыкать нашей машине колеса, так как ему не понравилось, как мы припарковались (он не знал, что это наша машина). Машина была припаркована в парковочном кармане напротив входа, на том месте, где всегда ставят машины гости заведения. На вопрос в связи с чем ему пришла мысль проткнуть нашей машине колеса, он сказал, что из-за нас люди ходить не могут и падают. Но люди там падают не из-за припаркованных машин, а потому что там не почищен проход от снега. Там через сугроб натоптана тропинка в том месте, где снег растаял на крышке люка, мы сами по этой тропинке заходили, когда припарковались, машина проходу не мешала.
Читать целиком
НА
​Наталья Астраускас​8 отзывов
Заказать песню за баром 7500. За это 3 и точка
​Евгения Трунова​3 отзыва
Была в заведении несколько раз, но в «новогоднюю ночь» случилось полное разочарование. Ощущение как будто в дешевом кабаке побывала. Ни праздничного настроения, ни обслуживания, ни заявленной программы. Включали хаус и техно (ну Новый год же!) Была заявлена шоу программа. Где? Если девочки вокалистки спели 2-3 песни это считается шоу? Я сама лично убирала грязные бокалы тк официанты этого не делали. За ними приходилось бегать по залу что бы сделать заказ. Элементарно, 3 раза попросила принести лед, и даже этого они не могли сделать( Еще прикол: на столе стояли блюда, официанты выносили нам шампанское и выстелили конфетти прямо на стол, никто ничего не поел все было в блестках и бумаге. Походу весь персонал отмечал Новый год. А вы гости платите и сами все делайте. P.S написала свое недовольство лично его просто прочитали и удалили😂 Вот эта работа с возражениями👍
Читать целиком
​Кира Соколовская​32 отзыва
Мне нравится музыка, персонал, но все же это формат караоке и нужно давать гостям попеть песни. В итоге песня достается, если повезет хотя бы одна раз в два часа, на выходных и в загруженные дни одна песня раз в 4 часа. Потому что большую часть времени играет просто музыка, остальную часть времени занимают песни гостей, кто платит деньги за песни без очереди и не всегда эти песни поют люди с голосом. С таким успехом можно сходить в любой бар, где просто пьешь и танцуешь. Ценник выше среднего.
Читать целиком
​Артём Академик​67 отзывов
Ххххххххххууууня
НН
​Наталия Наталия​4 отзыва
«Чудеснейший» Администратор Екатерина, испортила весь День Рождения! Мало того что стол бронировали на троих дали стол на двоих, и была бы понятна ситуация при полном зале, НО до 2 ночи пустые столы при этом девушек пришедших намного позже и сидящих изначально за баром посадили по какой то чисто случайности за стол большой( по знакомству) хамское отношение менеджера и никакой информативности, может не зря уволили из предыдущего простого ресторана!? Екатерина изучите правила этикета и менеджмента, вы не компетентный сотрудник тем более руководящий!!! Личную неприязнь оставляйте при себе дома!!!! От чего зависит рассадка вообще не понятно
Читать целиком
​Анна Шумкова​4 отзыва
Пришла в заведение с подругой. Хотели вкусно покушать и попеть в караоке. Заведение красивое, но обслуживание и еда ужасная, которую невозможно есть. Заказала карбонару и кофе, подруга салат с языком и чай. Еда ужасная, есть не возможно, а мы голодные. Моя карбонара - это не спагетти, а сырые макароны, которые даже жевать невозможно. Позвали менеджера, на что та начала утверждать, что блюда приготовлены по всем стандартам и все хорошо. Что спагетти должны быть альденте, а не полностью сварены. В том то и дело, что альденте, а не полусырые. Менеджер предложила переделать карбонару. Но так как уже настроение испорчено и голод ни куда не делся, приняли решение уехать из этого заведения в другое место. Мне приносят счет, в который включено кофе и карбонара. Я говорю, что за карбонару и за ошибку вашего повара я платить не буду, на что мне говорят, ничего не знаю. Платите. Блюдо было хорошим и мы его сами пробовали. Только после ругательств и отстаивания своей точки зрения они мне пробили кофе, после чего менеджер ушла с недовольным лицом. А как же клиентоориентированность? В это заведение больше не приду и никому его не посоветую
Читать целиком
​Василий Круташов​22 отзыва
Вкусно. Дымно. Весело.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее