............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс лавка 

​Служба доставки еды
2.1
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото11

2.1
39 оценок
​Мария Орлова​9 отзывов
Не привезли матрас за 4000р. Привезли только продукты, больше суток поддержка кормит завтраками, деньги не возвращают, заказа нет, приложение маркета пишет, что заказ у меня. Курьер уверяет, что ей заказ не выдали в полном объеме! Где мой товар?!
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните в личку в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона, пожалуйста. Проверим обра…
АВ
​Александр Выгузов​4 отзыва
Не довезли больше половины заказа. Затем больше трёх суток кормят завтраками. Присвоили деньги и ничего не делают. Заказывал что то в первый и последний раз.
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Александр, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес…
ВШ
​Валерия Шигапова​2 отзыва
Удобная доставка товаров
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
12 сентября 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Стараемся для вас :)
​Екатерина Пушкина​9 отзывов
Даркстор не работает должным образом. Курьеры медленные, заказ привозят более чем через час. В очередной раз заказ уже больше двух часов везут. Участились случаи доставки товаров, без самих товаров. Приходится ходить искать по дому, куда доставили заказ. Поддержка отвечает через раз. Уже давно убедились в том, что на постоянку лучше использовать другой сервис доставки.
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Екатерина, пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес…
ИП
​Илья Пушкин​3 отзыва
Не довозить заказы стало в порядке вещей, оперативных решений нет, суют промокод на 10%. Вы лучше научите людей работать как надо.
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Илья, пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. Мы…
​Дмитрий Виноградов​6 отзывов
Заказываем в этой Яндекс лавке на протяжении долгого времени и каждый раз что-то не приносят! Писали в поддержку - возвращали деньги, в последний месяц - ничего не возвращают и пишут заученными фразами «к сожалению, помочь не можем». В итоге мы сходили сами туда, там был администратор парень, нашли наш заказ, который просто «забыли взять» на 1074 рубля🥲 перед нами извинились, обещали скидку, но ничего в итоге не дали🤷🏼‍♀️ Сегодня 1 марта вечером был сделан заказ: три шоколадных мороженых, одна долька, ведерко Монтеро с вишней, кетчуп, салат цезарь и 2 бутылку воды по 5 литров. Оставили возле двери пакет с салатом и кетчуп и 2 воды, мороженого не доставили. Звоним в поддержку - говорят, что ничего помочь не можем. В итоге я пошел лично в лавку и опять столкнулся с администратором, который послал меня «на» и сказал, что мы врем. В прошлый раз оказывается нам вернули деньги и еду с пакетом, только в приложении банка никаких денег не было🤦‍♂️ позвонили в роспотребнадзор, написали заявление! Отвратительный администратор!Мы уверены, в этот раз он сделал это намеренно! Ужасная поддержка и место, сотрудники просто омерзительные 🤢🤢🤢🤢
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
2 марта 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Мы уже занимаемся вашим вопросом в ЛС VK.
​Татьяна Евгеньевна​89 отзывов
❤️❤️❤️
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
21 февраля 2025, официальный ответ
💞💞💞
С
​Саша​16 отзывов
Заказ 250118-107-8329 доставлен не полностью. . Из 17 позиций доставлена только 1. Курьер отказался вернуться и забрать заказ, хотя его поддержка по номеру 89012496520 его об этом просила. Заказ так и не достален полностью и никто его не доставляет. Требую доставить заказ в полном объёме. Полная сумма оплаты 1841 р. Доставлено толко 64*3р = 192 р Дистанционно добиться ничего не могу. Отмена не иноересует. Почему нельзя послать другого курьера, если такая ситуация.
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что привезли не весь заказ :( Пожалуйста, расскажите в чате поддержки или ВК…
ТЛ
​Татьяна Любимова​2 отзыва
Вот и я поняла преимущество лавки! Вчера сделала первый заказ! Пока я отдыхала после работы, курьер привез тяжелые пакеты.Супер!
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
4 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Татьяна!
1
​111​3 отзыва
Желаю всем сотрудникам данной точки столкнуться с таким же отношением, как они относятся с покупателям.
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
2 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если возникла проблема с заказом, готовы решить её в чате приложения или в соцсетях, просто напишите нам 🙏
​💕 💘​7 отзывов
Заказала 19.12 вечером продукты. Не довезли коктейль и тортик. Прислала все в чат поддержки, и мне по какой-то причине отказали в возврате средств. Прикладываю скрин переписки. Звоню в поддержку, говорю, что говорю, что вы не довезли мне коктейль и тортик, мне отвечает, что к сожалению мы не можем помочь, отвечают заученными фразами. Я говорю на каком основании все это, мне снова отвечают заученными фразами, я говорю я вам заплатила денег, а заказ не привезли, что мы делаем в такой в такой ситуации? мне отвечают снова заученными фразами. я позвонила в первый раз сбросили трубку, во второй раз снова всё объясняю, мне снова отвечают заученными фразами и говорят, что посмотрели камеры наблюдения и якобы сборщик сложил заказ. я отвечаю скиньте мне тогда видео, мне отказывают в этом и сбрасывают трубку. третий раз звоню говорю, что вы мне не доставили молочный коктейль и тортик, мне сейчас говорю чем кормить близких людей одной порцией? мне отвечают снова заученными фразами и сбрасывают трубку. в общем никому не советую эту Яндекс лавку! постоянно что-то не доносят, постоянно что-то вообще не приносят и выкидывают в мусорку!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
20 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Если мы не общались с вами в соцсетях, ждём телефон и адрес доставки в ЛС…
​Алексей Кинель​19 отзывов
Будет много букв... Пункт Лавки в 2 минутах ходьбы от моего дома. В 16:42 оплатил заказ и через несколько минут мне позвонили и сказали, что я заказал 2 бутылки воды, но одну везти не будут, так как ее нет. Попросил заменить, но сказали, что менять не будут. Решил уточнить, это у них такая политика из-за веса или как (ответили, что да, хотя изначально можно было сказать, что более 5 литров не повезут). После того, как прошло 55 мин и статус не изменился, написал в тех поддержку. Так как там не отвечали какое то время, решил позвонить на горячую линию. Сразу же ответили мне и сказали, что уточнят информацию. Прошло 5 мин, мне отвечают "Алексей, я уточнил, Ваш статус изменился" и кладут трубку. Решил перезвонить снова. Снова должно ждал информации и мне ответили, что там проблема с молоком (не считывается код). Уточняю, а почему мне не могли позволить и предложить заменить молоко или просто его убрать из заказа? Снова после нескольких минут ожидания мне отвечают, что со мной скоро свяжутся. На трубке "висел" 16 минут во второй звонок и уже прошло 20 минут как мне должны были позвонить, но так и не позвонили Сейчас уже 18:25 и мне по прежнему не ответили в тех поддержке и не позвонили по поводу молока :) Дополняю отзыв. В 18:45 в одностороннем порядке Яндекс лавка сама отменила заказ и в тех поддержке мне написали, что я могу снова создать заказ (да, желание огромное)
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Ситуация действительно вышла неприятная. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (v…
AT
​Anastasia Treriakova​4 отзыва
Отвратительное отношение. Принимают заказы, откладывают время доставки, а затем без причины и какого либо предупреждения отменяют заказ. Поддержка не отвечает и никак не реагирует на проблему, которая происходит из раза в раз. А по факту данный филиал не работает(исходя из ЯндексКарт)
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
18 ноября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Ждём телефон и адрес из заказа в ЛС VK: https://vk.me/yandex.lavka Провери…
​Наталья Н​15 отзывов
Сотрудники проникают и выбрасывают свой мусор и просрочку в соседние огороженные дворы, а также делят продукты между собой. Вы сами то оплачиваете вывоз мусора, почему это должны делать люди из соседних дворов?
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что рассказали нам об этом. Уже передаем эту информацию ответственны…
​Пётр Глухих​1 отзыв
...норм точка везде одинаково
L
​Latentii​18 отзывов
Худшая Яндекс лавка в городе, кладовщики( сборщики товаров) курьерам относятся как к отбросу общества, абсолютно не умеют разговаривать
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на lavka@support.yandex.ru, во всём разберёмся.
​Рахим Шалаитян​40 отзывов
Приняли заказ, но не везли его полчаса. Пришлось отменить. По итоге половина корзины сразу пропала, а это значит что позиции вовремя не убрали в стоплист и сотрудники специально ждали пока я сам отменю заказ. Сервис дно.
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
13 июля 2024, официальный ответ
Рахим, здравствуйте! Система автоматически отменяет заказ спустя определённое время, но только в то…
​zdorovo62 .​2 отзыва
Самый отвратительный филиал. 2 раза оформляла заказ из этой лавки и оба раза они не приезжали. В 1 раз нам отменяли заказ 2 раза, а на 3 мы ждали его до 7 утра (7 часов) и его отменили тоже. Поддержка отвечает по несколько часов, вопрос решить они не могут, сказать почему долго ждем и нет курьера тоже не могут, в конце концов вообще перестали отвечать. И за 7 часов ожидания мы получили: извините и мв не знаем что это такое, просто какой-то сбой системы вот вам промокод на скидку... Сегодня решились ещё раз попытать удачу в данном заведении, так как срочно понадобилась питьевая вода( тут как бы была надежда, что ну воду то они смогу привезти, это очень легкий заказ). По итогу в пусту потраченный час, отменили заказ только тогда, когда подступало уже обещанное время доставки. Написали, что это сбой системы и отменили заказ... система видемо у вас та ещё...
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Давайте разберёмся, почему заказы приходилось отменять. Пожалуйста, напишите нам в лс…
​Анастасия Чиркова​5 отзывов
Отвратительно! 🤢 Заказала пюре с голубцами и оливье. Все воняет прокисшим и на контейнерах даже срок не посмотрит , потому что ничего на них не указано(( Полное разочарование , хуже еды я нигде не видела
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
22 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия, давайте разберёмся в этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения или в лс ВК…
​GOD_HUNT_​56 отзывов
Пешие курьеры видимо уходят раньше положенного со своей смены. Прождала полтора часа свой заказ (должны были за час доставить), в итоге заказ так и не привезли, отменили, а чтобы перезаказать нужно уже оплачивать курьера на авто за 300р. Либо такие схемы мутят, чтобы заработать побольше.
Читать целиком
Ял
Яндекс лавка, служба доставки еды
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Стоимость доставки меняется в реальном времени и зависит от многих факторов (величина…
​Артём Моисеев​3 отзыва
Гиблое место
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее