............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.3
58 оценок
2.3
58 оценок
АЯ
Анастасия Я5 отзывов
AU
Apple User50 отзывов
Упд: Какое счастье, что пришли новые владельцы и новый приветливый адекватный персонал! Ура, самый ближний к дому пвз снова в деле😄 (из-за Людмилы не посещала его более полугода) Все-таки повелительница пункта выдачи Людмила невероятна в уровне непонимания, с чего и с кого она получает свой доход. Ужасная нервная женщина. Знакомство с ней у меня началось с швыряния пакета мне в лицо при людях, она только открылась несколько лет назад. После я долго-долго не ходила - нервы дороже. И вот вернулась, и даже показалось что что-то поменялось. Нет, нервные женщины 45+ не меняются.))) Можно было бы посочувствовать- работает день да ночь на вайлдбериз и озон в одну каску, но чьи это проблемы, если она не хочет ни с кем делиться или ни с кем не может сработаться? Вот именно. Кроме того это единственный пункт выдачи, доставка в который так часто и так подолгу недоступна, якобы перегруз. Раньше с ней работал её сын Роман - потрясающей выдержки и красоты парень. Ну и тот её кинул, понятно. Удивительно было бы, если бы нет.
Читать целиком
Анна Иванова5 отзывов
Добрый день! 31 мая столкнулась с хамством, токсичностью в пункте выдачи Вайлдберриз по адресу ул. Маршала Жукова 6. Заказано было 9 костюмов для работы, я из примерила и выбрала 2.При получении проверяла наличие этикеток(под камерой) , тк в прошлый раз мне на это было указано. Я вышла из примерочной, и попросила 7 штук вернуть, а 2 комплекта купить. Начали проводить по программе, но, оказалось, что некоторые костюмы были в других пакетаз, как так оказалось, не знаю, старалась складывать в те же упаковки. Порошина Людмила Анатольевна мне сказала в грубой форме, что не будет делать возврат, пока я не положу в пакеты, в которых было. Я отказалась. Я ждала 45 минут, пока она стала проводить возврат. Пока я ждала, решила не брать ничего. Женщина отказалась принимать назад те костюмы, от которых в процессе примерки оторвались бирки. Намекала, что я специально оторвала бирки, "так бирки не отрывают",... И ещё очень много подобных колкостей. В общем, деньги списали за них, через приложение оформили возврат, но осадочек остался. Казалось бы мелочь... Но, это пятница, последний рабочий день.. А тебе портят настроение, доводят до белого каления... Вечер был испорчен. Хочется предостеречь покупателей, чтобы они не столкнулись с такой ситуацией и не заказывали в этот пункт.
Читать целиком
Мария Студенок2 отзыва
Всегда получала в этом пункте выдачи свои заказы. Но сегодня ужас какой то. Пришла получать в последний день хранения заказа, так как уезжала и товар не приехал вовремя ,до моего отъезда. В итоге кто то испортил настроение это женщине, которая работает в этом пункте уже много лет в единственном лице и она решила всем объявлять, что здесь Вайлдберриз нет, только озон. Она Вайлдберриз не выдает. Причем сначала она говорила, что здание больше и она не знает где Вайлдберриз здесь, потом она сказала, что он закрыт с сегодняшнего дня. И кто бы не приходил и не спрашивал как быть, она отвечала, что ждите сообщение,ваш товар будет перенаправлен в другой пункт, на вопрос когда она сказала, что не знает ждите все в личном кабинете. Когда я через два часа отправила дочь, что может заработал, она уже сказала ей , что сегодня не работает, приходите завтра. Пока я там была, она отфутболивала и мамочек с детьми и пожилых людей , которым видимо делать нечего, как только ходить туда сюда. Первый раз такое здесь видела за столько лет, но видимо и я попала на ее бешенство. Так что , если не боитесь проблем и траты своего времени, то можно заказывать сюда. А так надо заказывать в другие пункты рядом или что то делать, чтоб кто то другой открыл здесь поблизости. Но пока она не закроет его, вряд ли кто то решит открыть новый пункт, не рентабельно два . Хотя если кто то откроет, то точно туда сразу люди все переметнутся
Читать целиком
Анастасия Диденко8 отзывов
ceniorita3 отзыва
Что пункт выдачи, что вся контора просто "отвратительны" (реальными словами не написать из-за модерации)! Сколько себя настраивала положительно, приходя в этот пункт выдачи, так как по пути, а там ну совсем не рады никого никогда и ни зачем видеть сотрудники. Так вообще обнаглели. Последний раз без моего ведома сняли оплату на несколько тысяч! по СБП после получения товара! Об этом узнала только дома. А оплата по СБП возможна ТОЛЬКО при оформлении заказа. В поддержке после каждого моего вопроса пишет все время новый человек какие-то отписки и чушь. Все подтверждения и справки из банка прислала, им наплевать на ситуацию. Конкретно ваш косяк, но решить ситуацию не хотите! И кешбэка от банка нет из-за этого СБП и скидки 5% от ВБ нет (а у них в условиях указано при оплате СБП про скидку), и никто у них не при чем. (Прикрепила лишь несколько скринов переписки, чтобы оценили как грамотно "сотрудники ВБ" решают вопросы и как им наплевать на клиентов. Особенно "смешно", когда после тонны переписок без ответа на вопрос и решения ситуации тебе пишут "на ваш вопрос уже ответили выше. остались ли у вас еще вопросы без ответа?"). Поддержка ВБ - интересно кого они поддерживают? Только себя?
Читать целиком
Лайла Ман30 отзывов
Что пункт выдачи, что вся контора просто "ужасны" (другими словами не написать из-за модерации)! Сколько себя настраивала положительно, приходя в пункт выдачи, так как по пути, а там ну совсем не рады никого никогда и ни зачем видеть сотрудники. Так вообще обнаглели. Последний раз без моего ведома сняли оплату на несколько тысяч по СБП после получения товара! Об этом узнала только дома. А оплата по СБП возможно ТОЛЬКО при оформлении заказа. В поддержке после каждого моего вопроса пишет все время новый человек какие-то отписки и чушь. Все подтверждения и справки из банка прислала, всем наплевать на ситуацию. Конкретно ваш косяк, но решить ситуацию не хотите! И кешбэка от банка нет из-за этого СБП и скидки 5% от ВБ нет (а у них в условиях указано при оплате СБП про скидку), и никто не при чем. (На фото переписка из разряда "Ты мне про Фому, я тебе про Ерему").
Читать целиком
Мария Костоусова4 отзыва
Заказываю в данном пункте раз 3-4 увидела , что возле работы тоже есть Wb . Женщина которая выдаёт товар крайне не приятная , ни когда не улыбнётся и ничего . Каждый раз какие то конфликтны у неё с клиентами . Сегодня принесла легинсы на возврат , не взяли сказали нужен пакет . Пакета нет , брать не будут вышла на конфликт , откинула легинсы в сторону. Решить ситуацию можно было простым способом . - сказать мы берём только в пакетах , сейчас приму , но на будущее знайте нужен пакет !!!!! С девушкой которая была передо мной у неё тоже был конфликт . Сделайте таблички на стойке , что в любом пакете должен быть товар . В магазинах без чека товар принимают . Не взять товар из за пакета это бред полный , пошла тоже на принцип и оставила легинсы в пункте выдачи . Если не сделают возврат , и деньги не поступят на карту , дальше буду руководствоваться принципом и напишу заявление во все возможные инстанции налоговые , пожарные и т.д и т.п !!!! Заберу ещё один заказ , и больше ни нагой туда. И ни кому не порекомендую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее