............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3
33 оценки
3
33 оценки
УП
Утро Понедельника2 отзыва
Д
Дарья4 отзыва
Абсолютно некомпетентные сотрудники работают в данном пункте выдачи. В первый раз пришла за заказом, в котором было 11 позиций, собиралась из них выбрать одну и выкупить. Услышала реплику в свой адрес от сотрудницы «не заказывать столько товара в один раз, т.к. им неудобно это хранить». Затем появилась какая-то проблема с оплатой заказа, сказали прийти на следующий день. Пришла, выложила товары, которые хотела выкупить, опять происходит ошибка при оплате «недостаточно средств на карте». Меня уверяют, что у меня нет денег и мне нужно их положить на карту, хотя я прекрасно знаю, что средств у меня достаточно. Около часа я пробыла в пункте выдачи, попытки оплатить заказ не увенчались успехом. Мне посоветовали отменить этот заказ и заказать снова. Так я и поступила, вновь пришла за своим долгожданным товаром. К сожалению, поставщик отправил другой товар, поэтому я сказала, что хочу сделать отказ этого товара, но выкупить другие 2 из своего заказа. Сотрудник что-то нажал в программе, а потом спросил «У вас уже было заранее оплачено?», на что я отвечаю, что нет, оплата должна произойти сейчас. В этот момент смотрю в приложении банка у себя на телефоне - этот сотрудник списал всю сумму моего заказа на 4,5 тысячи рублей, тогда как я собиралась сделать выкуп на 500 рублей. Сотрудник позвал помочь другую девушку, она сделала возврат позиции и сказала ждать 5 рабочей дней для возврата средств на карту. Подводим итог - возможно, криво работающая программа в этом пункте и однозначно не умеющие работать, выполнять свои обязанности и, главное, общаться с клиентами сотрудники данного пункта выдачи. Крайне не рекомендую оформлять доставку своих заказов сюда.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее