............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сушкоф и Пицца 

Ресторан быстрого питания
2.7
195 оценок
Готовим только после вашего заказа
Реклама
2.7
195 оценок
П
Пати4 отзыва
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, добрый день! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию, подскажите, пожалу…
КА
Колес Анна57 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Марианна, добрый день! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию, подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа.
Татьяна Портнягина1 отзыв
Елена Власова5 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв и подробное описание ситуации. Очень жаль, что тесто в пиц…
ВИ
Ванька Иванов11 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, дорогой гость. Передадим ваш отзыв поварам филиала на Чкалова.
НЯ
Нина Яковлева14 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
2 сентября 2025, официальный ответ
Нина, добрый день! Просим прощения за неудобства, но все же, пожалуйста подтвердите, что вы были наш…
AM
April Moona35 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
5 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь и извиняемся за неудобства. Мы обязательно передадим вашу претензию на кух…
Helen Shulyak1 отзыв
Что случилось с компанией Сушкоф? Она на грани закрытия? Ей не нужны клиенты и заказы? 21.07.25 в понедельник в 23 вечера решили сделать заказ, кухня в 10 минутах пешком от дома, день и время вроде максимально непопулярные по загрузке. Время доставки было указано на 00.15. Сначала позвонили сказать, что не могут приготовить одно из блюд, закончились ингредиенты. Ок, согласовали, заказ без этого блюда. Далее ждём-ждём, в приложении заказ всё готовят, потом он вроде собран, уже время доставки прошло, тишина. Зашла в чат-бот приложения - написано, извините, доставим в 00.39. Задаю вопросы в поддержку – тишина. Звоню – минут 5 выясняют, что с заказом. Потом сообщают, что только через полчаса смогут его привезти… Конечно, отменяем заказ, который вообще непонятно, когда и в каком уже виде доставят. То есть, компания даёт ложную информацию по времени доставки, не может выполнить обязательства, не информирует, не извиняется, не предлагает никакую компенсацию. Это нормально? Остались голодные, потратили время зря на ожидание и теперь уже вряд ли захотим что-то здесь заказать с таким отношением к клиентам. Спросили, за ваш косяк, может, хоть промокод предусмотрен, ответ – нет. А ещё на сайте компании невозможно отправить претензию. В общем, всё очень печально.
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогой гость! Благодарим вас за подробный отзыв и искренне сожалеем о доставленных не…
АК
Алёна Коршунова3 отзыва
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
23 июля 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Просим прощения за неудобства, но все же, пожалуйста подтвердите, что вы были на…
Рина Сапунова13 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
16 июля 2025, официальный ответ
Рина, добрый день! Пожалуйста подтвердите, что вы были нашим клиентом. Добавьте комментарий с пример…
Иван Михайлович102 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
26 июня 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и честное мнение. Нам важно ваше впечатление о роллах, и мы…
П
Пользователь3 отзыва
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогой гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш ресторан. Мы искренне сож…
Женечка Неизвестная3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы э…
Елена Берсенева11 отзывов
Заказала пару недель назад заказ. Живу на широкой речке и ждала что мне доставят заказ с филиала на Савкова. Однако заказ доставили с этого филиала. Задержали более чем на 2 часа. И роллы пришли безобразными. Горячие роллы упаковали в один контейнер вместе с Филадельфией и естественно они уже пришли холодные. Филадельфия с очень тонким слоем лосося, уже не свежий вкус. Это не то, что было раньше!!! Сегодня оформила заказ, его почему-то распределили уже на Рябинина. Почему заказ не падает на Савкова с которым я нахожусь на одной улице, мне просто непонятно!!! И если при оформлении заказа, программа писала доставка - 40 мин. То спустя 20 мин курьер выехал и программа написала что привезут через 40 минут!!! То есть перенос доставки стал как что-то нормальное. Курьеру по факту до меня от силы ехать минут 15, но видимо до меня ставят других людей в доставку. В заказе - горячие роллы. Не уверена я, что они привезли бы их горячими. От заказа я отказалась. Филиал на Широкой речке меня более менее устраивал. Второй раз подряд - разочарование. Компания перестала сдерживать слово в плане сроков доставки и сильно низко упало качество еды. При этом цены достаточно высокие. Долгое время была постоянным лояльным клиентом, но доверие упало.
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
9 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за ваш развернутый отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что ваш опыт…
Babs_Banny19 отзывов
ЕЧ
Евгений Чигринский2 отзыва
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
18 апреля 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне приносим извине…
Алиса Котова9 отзывов
Кажется, сервис сушкоф уже ничего не спасёт) очень жаль, так как продукт действительно вкусный и качественный. Но, ребята, давайте смотреть правде в глаза, на одном качестве в наше время далеко не уедешь среди большого количества конкурентов. Что произошло в очередной раз? Сегодня я оформила заказ #2797 в 10:42, сайт показывал время ~35 минут на доставку (получается, в 11:17 должна быть доставка). После оформления мне поступило письмо, где время доставки указано 11:25. Как же я НЕ удивилась, когда в 11:25 мой заказ якобы только собирается) Принимаю решение отменить заказ, на что приложение пишет, что нужно обратиться на горячую линию. На горячей линии я была "второй в очереди" и ожидала ответа от оператора более 10 минут под дурацкую песню "Чип и Дейл". Далее - вполне милый диалог с оператором, всё чётко, по делу, отмена заказа, возврат денежных средств и даже ни намёка на интерес, а что же меня побудило отменить заказ, ну типа отработка возражения, обратная связь, удержание клиента и тд. Кстати, за время ожидания ответа оператора заказ так и не передали курьеру. Теперь сижу голодная, жду возврата ДС) В последнее время стала и так редко заказывать в "Сушкофф", видимо, нужно было не начинать вообще.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
23 марта 2025, официальный ответ
Алиса, добрый день. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ожидайте звонка от…
Александр Бельснер28 отзывов
Юлия Кузнецова10 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
14 марта 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день. Система автоматически формирует маршрут курьерам, в зависимости от готовности, за…
Станислав Олегович49 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
18 февраля 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день! Хотим выразить благодарность за вашу смелость и честность, благодаря вашей о…
Гж
Городской житель1 отзыв
Обращаю ваше внимание на ситуацию, которая произошла 13 февраля 2025 года при оформлении заказа в ресторане «Сушкоф». В указанный день я сделала заказ №7061 на сумму 1040 рублей, который должен был быть доставлен к 19:40. Однако в 19:22 мне позвонил оператор и сообщил о проблеме с доставкой, связанной с закончившейся тортильей. Я предложила заменить рол в заказе на другой, но получила отказ. Вместо этого мне предложили другие сеты, которые были неравноценными или требовали доплаты с моей стороны. Учитывая, что у меня было запланировано мероприятие на 20:30, я не смогла бы заказать сет в другом месте с доставкой к этому времени. Оператор проявил недостаточное внимание к клиенту, и я решил обратиться на горячую линию для оставления претензии. Однако результат был аналогичным — мою проблему не удалось решить. Когда я спросила о возможности получения ответа на претензию, мне сообщили, что мои средства будут возвращены в течение 30 дней. Я крайне разочарована тем, что осталась без ужина и денег из-за некачественного обслуживания со стороны ресторана «Сушкоф».
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, дорогой гость! Мы разделяем ваше мнение по поводу того, что подобное обслуживание в нед…
Д
Дмитрий31 отзыв
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
27 января 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию, подскажите, пожалуйста, но…
sk
s k16 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
16 января 2025, официальный ответ
Стас, добрый день! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию, подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа.
ПВ
П В8 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа
Ф
Федор14 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
20 декабря 2024, официальный ответ
Федор, добрый день! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию, подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа.
ДК
Дмитрий Кадыров1 отзыв
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
21 ноября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа, чтобы мы могли исправиться.
ПД
Перевозчиков Дмитрий7 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
18 ноября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за отзыв, если вы кушали в самом ресторане, то соус можно взять самостоятельно ☺️
Артём К11 отзывов
Анастасия Говердовская11 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
25 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения за этот имбирь. К сожалению, поставщик подвел нас и…
ИУ
Ирина Устинова6 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
2 октября 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Приносим свои извинения за данное блюдо. Подскажите, пожалуйста, номер и дату ва…
Ксения Шевелёва5 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
14 августа 2024, официальный ответ
Ксения, добрый день! Мы всегда готовы исправится, если что-то прошло не так, в том числе сервис в ресторане 🙏🏻
Татьяна Желудева6 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
18 июля 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим вас за отзыв ☺️
Ivanivanov2023 Sysanin19 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
12 июля 2024, официальный ответ
Иван, добрый день! Благодарим вас за приятные слова ❤️ Приносим свои извинения за доставленные неудо…
LU
Lina U25 отзывов
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
7 июля 2024, официальный ответ
Лина, добрый день! Благодарим вас за приятные слова ❤️
Nn
No name32 отзыва
Две звезды чисто за то, что мы поели. Многие пишут о том, что доставка очень долгая, нам в этом плане повезло, потому что доставили в пятницу за 40-50 минут примерно. НО. Курьер вместо трех позиций привез две. На слова «мы заказывали три пиццы» ответил: «это все, что мне отдали». Каким образом отдаются заказы на кухню? 🤔 В упор не видят что ли, сколько и кем было заказано? То есть, курьеру изначально кухня не отдала еще одну пиццу. Очень интересно, конечно. Позвонили в поддержку, в первый раз про нас вообще забыли. Только со второго раза работа двинулась. В итоге мы вынуждены ждать еще час, чтобы получить ЕДИНСТВЕННУЮ пиццу. Что касаемо соотношения цены-порций-качества. За такую же цену можно заказать пиццу гораздо больше по размеру, сочнее и вкуснее. Обычно берем в Гриль 1, очень советую тем, кто ищет место, где можно поесть реально вкусную пиццу, сегодня решили дать шанс вам. Зря :) Больше не закажем. А в качестве извинений за доставленные неудобства могли бы предложить какой-нибудь комплемент, но от вас не дождешься!
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
24 июня 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения за задержку заказа. Мы…
krissmall86 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В меню есть разные блюда, отличающиеся по калорийност…
KB
Kkkrisss Baby4 отзыва
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за данный заказ. Подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего за…
Валентина Батталова6 отзывов
Читать целиком
Сушкоф и Пицца, ресторан быстрого питания
4 июня 2024, официальный ответ
Валентина, добрый день! Приносим свои извинения за ожидание. Повара готовят все заказы в порядке оче…
Наталия …74 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее