............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.5
13 оценок
2.5
13 оценок
АА
Ася Ася4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тамара Плахова4 отзыва
Отвратительный пвз, с таким хамским отношением я ни где ещё не сталкивалась. Сегодня по воле случая нужно было оформить возврат на не подошедшую по размеру вещь и служба поддержки направила меня именно в этот пункт выдачи. Началось всё с того, что придя по адресу на крыльце, прямо перед дверью, стояли 2 женщины и курили, а я не переношу табачный дым и поспешила пройти мимо них внутрь, внутри ни кого не оказалось. Как выяснилось позже одна из женщин и была сотрудницей пвз. Зайдя следом за мной, не поздоровавшись, она сразу сказала: "Возврат вряд ли пройдёт." Когда я подошла к стойке, она попросила предъявить ШК, я показала ШК товара из приложения. Она даже не взглянула на него и попросила ШК с пакета, в котором приехал товар, а его я выбросила ещё при получении товара. Услышав это она сказала, усмехаясь, что не станет принимать возврат, т.к. не сможет сравнить товар по картинке в приложении и по ШК из приложения!!! После этого сказала, что я должна запросить у продовца ШК на данный товар для оформления возврата. Я запросила, т.к. продавцы и служба поддержки долго отвечают не стала дожидаться ответа, уехала. Получив код, вернулась. Эта дама, ввела код и пожав плечами сообщила, что ничего не найдено. Я вновь обратилась в службу поддержки, они направили меня в другой пвз, там сразу без каких-либо проблем приняли товар и оформили возврат. Теперь вопрос для начальства (хотя не знаю станут ли они читать мою писанину) почему здесь работают такие некомпетентные сотрудники с признаками мизантропа? Почему Вы не обучает своих сотрудников хоть маломальскому деловому этикету?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Антонина Суворова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее