............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tezenis 

Салон нижнего белья
4.1
52 оценки
4.1
52 оценки
ЕШ
Екатерина Ш6 отзывов
К сожалению, опыт в вашем магазине оставил неприятное впечатление. Пришлось столкнуться с проблемой при оплате покупки суммой в 2513 рублей наличными, имея купюру в 5000 рублей. К сожалению, у вас не оказалось сдачи мелкими купюрами. Когда я подошла к кассе примерно в 21:50 (дата посещения 09.07.24), девушка за кассой попросила другую сотрудницу сходить до банкомата, на что та громко и категорически отказалась на весь зал, сказав «я не пойду». Но потом всё таки ушла. Пин код на карте оказался неверный, поэтому размена так и не получилось. Однако, что действительно огорчило, это отсутствие инициативы и заинтересованности со стороны продавцов. Из трёх девушек никто не предложил дополнительный товар или не посоветовал добрать до нужной суммы, что могло бы решить проблему с разменом. Такое ощущение, что персонал больше беспокоил тот факт, что скоро закрытие магазина, чем желание помочь покупателю и осуществить продажу. Я осталась без покупки. Со стороны сотрудников оказалось полное отсутствие стремления к продаже и заинтересованности в прибыли магазина. Надеюсь, что в будущем ваше руководство уделит внимание этому аспекту и проведет соответствующее обучение сотрудников. Это значительно улучшит впечатление клиентов и общий уровень сервиса магазина.
Читать целиком
ЕЛ
Екатерина Лебедева5 отзывов
Зашла в магазин в 21:00, никто из сотрудников консультантов со мной не поздоровался и не предложил помощь, я сама сделала выбор, примерила белье - подхожу на кассе, уточняю есть ли размер, попала на менеджера которая яро печатала переоценку, она мне сказала дословно «ну все размеры в зале, смотрите там» я говорю ну может быть есть в примерочной или еще что то, на что мне ответили « я занята, посмотреть не могу» внимание, это был менеджер Алсу или кто то на А Далее я дождалась очереди своей, и спрашиваю у девочки кассира есть ли такое белье, посмотрите размер больше по системе, думаю ну пофиг сама схожу поищу если есть на стоке, по итогу она такая ну да есть, вам сколько, я говорю ну три несите, она несет со служебного помещения, склад там или что я не знаю. Внимание вопрос знатокам, менеджер Алсу или кто то на А, Вы компетентны? Объяснять умейте вообще? И помогать клиентам? Когда я приходила раньше в тезенис у меня складывалось ощущение, что даже если девочки хотят сделать план, то они хотя бы помогу и подскажут - тут как будто я пришла в окей или Ашан, ну вы поройтесь посмотрите сами Вы в себе, все у вас ок?
Читать целиком
Lion RUS23 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее