............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Снежная Королева 

​Магазин одежды
4.3
79 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото25

Вакансии

4.3
79 оценок
НН
​Наталия Наумова​2 отзыва
Спасибо большое консультанту, который мне помогал выбрать курточку, шапку и шарф. Я долго искала, ходила по магазинам и не могла найти то, что нужно. Очень красивый образ собрали, все вещи сочетаются по цвету и очень мне нравятся, буду носить с удовольствием. Благодарю. И то что меня огорчило в этот день, при расчете на кассе девушка кассир не выдала бумажный чек, сказала, что отправит его в электронном виде на почту, вместо бумажного, но она до сих пор его не отправила, а я ждала его, сегодня уже 11 января, а покупку я совершила 9 января. Так же мне было сказано консультантом, что если я приобретаю три вещи, то на все три вещи будет скидка 50%, кассир рассчитала без этой скидки. Когда я переспросила после расчета, она сказала, что рассчитала по стоимости, которая была написана карандашом на бирках. Но ведь это неверно, акция приобретения трех вещей не применена. Чувствую себя дважды обманутой, нет больше желания ходить к таким кассирам.
Читать целиком
КК
​Клавдия Клава​131 отзыв
Нашла идеальную шубку❤️ благодарю за помощь девочек-консультантов , выбор хороший
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Клавдия, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой Носите шубу с удовольствием, а мы будем старат…
​Юлия Батищева​4 отзыва
Ранее приобретала в "Снежной королеве" драповое демисезонное пальто, и вот, спустя 8 лет оно в отличном состоянии и служит мне до сих пор. В этом году снова пришла в "Снежную королеву", но уже за дубленкой и на Вайнера в "Пассаж". Магазин большой, впечатлил широким ассортиментом моделей женской верхней одежды, есть модели на любой вкус и цвет. Качество, по моему опыту, довольно хорошее, нареканий за все время носки пока не было. Особенно понравилось обслуживание - персонал вежливый и внимательный, помогут с выбором, посоветуют, что больше к лицу, если сомневаетесь. Мне не показалось, что персонал навязчивый, как пишут в некоторых комментариях, но это довольно субъективно, кому как нравится.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
16 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, большое спасибо, что поделились впечатлениями от покупки и от посещения нашего магазина! Прият…
​valerijbekurin4​5 отзывов
Не думала, что окажется такой хороший магазин. Я думала, что раз в центре города, то цены заоблачные. Но он оказался очень демократичным. Я купила себе кожаный плащ по очень приемлемой цене. Кожа, действительно, натуральная. Я отпарывала подкладочную ткань, т. к. перешивала пуговицы, и видела изнаночную сторону кожи. К качеству изделия вообще претензий нет.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
16 октября 2025, официальный ответ
Valerijbekurin4, спасибо за отзыв! Рады, что смогли приятно удивить вас ассортиментом и уровнем цен…
КШ
​Кристина Шмакова​3 отзыва
Спасибо большое девушке-консультанту, сегодня помогла с выбором, ходила со мной по магазину и советовала, по итогу после целого дня хождения по магазинам смогла наконец взять хорошую зимнюю куртку. Имя к сожалению не запомнила, темноволосая девушка в очках, кажется имя на Е, большое вам спасибо!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 октября 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим к…
​Natalya Bondarenko​1 отзыв
13 сентября зашла посмотреть кожаные куртки в снежную королеву в пассаж. Как обычно ,женщина идёт с одной картинкой в голове,но... меня встретила Марина, продавец с большой буквы. Профессионально считывает покупателя понимает, что ему необходимо и подойдёт. В результате, ушла не с тем,что себе нарисовала, Но в восторге!!! Дочь не поняла моей покупки,а потом заказала точно такую. Профессиональный подход Марины, искренне благодарю. Надеюсь, руководство оценит профессионализм. С благодарностью.. к таким хочется возвращаться
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Марину…
СГ
​Светлана Г​4 отзыва
Уважаемая Снежная Королева, верните, пожалуйста, услуги ателье!!!!!!!! Покупаю у вас верхнюю одежду 20 лет и каждый раз сдавала рукава на подшивку, потому что вы шьёте на одни высокий рост. Купила 3 недели назад пальто за 8 тыс, пошла искать где подшить, нашла за 2 тыс рублей (20% от стоимости пальто) и ещё 3 тыс за укорачиваение длины. Потому что не каждое ателье подшивает пальто (шерсть), кожу, мех - а это ваша основная продукция, на которой вы бизнес делаете. В итоге смысл покупать такое пальто за 8000р пропадает!! Потому что кроме денег приходится тратить ВРЕМЯ И НЕРВЫ на подшивку. Отпадает желание в следующий раз сталкиватся с этим вновь. Если не вернёте услуги ателье, скорее всего не буду больше у вас ничего покупать, можно выбрать товар подороже или в том магазине, где есть подшивка (Стокманн, аутлет и т д). Если вы решили сэкономить на бесплатном ателье, сделайте его хотя бы платным, но так, чтобы эта услуга БЫЛА в ваших магазинах. Иначе все люди невысокого роста не захотят больше покупать у вас верхнюю одежду. Потеряете клиентов, потеряете прибыль. Или начинайте шить одежду на разную ростовку так, как это делали швейные фабрики в СССР.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 мая 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Прежде всего, благодарим за то, что выбираете нас! Очень рады видеть вас в ч…
TL
​Tema L​192 отзыва
Была сегодня впервые, прицельно зашла в тдель с пальто. По моему вкусу пальто нашла. Цвет бежевый смотрится так эстетично и элегантно, я не нашутку увлекалась разными его оттенками. Очень нравится их сочетать, еще с черным вместе. Несмотря на высокую стоимость, качество пальто, которое я тут (в Снежной королеве) нашла, нууу, +- оправдывает цену.С учетом того, что в составе завлено много натуральной шерсти. Решила его купить ,чтобы с удовольствием носить весной и осенью. Сочту это приобретение за достойное вложение в гардероб. Надеюсь, что не разочаруюсь. Первый раз тут покупаю.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 апреля 2025, официальный ответ
Tema L, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли пальто по своему вку…
​Svetlana Smolina​1 отзыв
Отношение отвратительное. Приехала купить куртку и пальто. Консультант на тройку, реально оценить, что нужно покупателю , не может. Помогала,потому что я просила, давайте это посмотрим, и это. Только вздыхала, что размеров нет. Однако, хочу отдать ей должное, все- таки выбор сделали. Подошли на кассу, я была одна покупатель, кассир начала пробивать палантины и что- то пошло не так- один палантин не отображался. Кассир сказала, подождите немного, дословно « там чего - то делается». Простояв 15 минут у кассы и наблюдая, как ведут себя сотрудники магазина, а также, их руководитель, которая активно обсуждала передвижения и отпуска сотрудников на лето, я возмутилась и спросила, почему я , как мебель тут стою. Кассир ответила- надо подождать- « делается». Руководитель демонстративно одела наушники и сделала вид, что не слышит. В это время к кассе подошел молодой мужчина, а дальше, совсем , как в плохом кино- кассир начала хохотать с ним, да так, что даже у нее слезы побежали из глаз. Я повернулась к руководителю и спросила- они тут у Вас в адеквате? Рядом стоящий мужчина сказал- я тоже хотел спросить, ответа не было, так как клиентоориентированность руководителя 0. Она не пытается что- то организовать, все пущено на самотек. Очень неприятное впечатление. В итоге, я простояла 25 минут у кассы, когда подошла другая кассир и решила вопрос, при чем бегая поочередно и пытаясь пробить палантины( у нее не получилось пробить другой), на мой вопрос- в чем вопрос- ответ - технический сбой. Сбой?Какой сбой? Чего? Почему мне не принесли извинения за задержку? Жду ответа от руководства сети магазинов.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства! Обязательно перед…
ЕК
​Елена Крюкова​1 отзыв
Хочу выразить отдельное спасибо, продавцу консультанту Тамара, очень быстра помогла подобрать образ, очень вежливая и доброжелательная,рекомендую этот магазин и именно этого консультанта, Тамара спасибо вам большое, ушла с хорошими покупками и хорошим настроением.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 марта 2025, официальный ответ
Елена, большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Тамару от…
​Елизавета А.​3 отзыва
Покупала осенью здесь пальто. Очень понравилась удлиненная модель, оказалось довольна теплая и комфортная.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Елизавета, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы д…
MI
​Mia Io​20 отзывов
1 Звезду поставлю только за хорошую куртку) Обучите ваш персонал менее агрессивным продажам, а-то как на уши присядут, становится противно, однозначно к вам не вернусь больше, таких старперских продаж не выдержу Но куртка правда неплоха)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 февраля 2025, официальный ответ
Mia Gnip, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотруд…
​Виталий Шишкин​106 отзывов
Девушки просто красавицы, торопился на встречу, они мне подобрали рубашку и дополнительно ее и гладить не пришлось так как была ранее отутюжена. Шик и блеск!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 февраля 2025, официальный ответ
Виталий, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с в…
ВИ
​Владимир Игнатев​25 отзывов
Купил 3 штуки поло, после стирки вся в катышках и плечи висят. Стирал в правильном режиме.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 января 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Катышки появляются на ткани, когда группы коротких волокон переплетаются в к…
​Александр Клочков​12 отзывов
Не думал, что найти натуральную кожу и мех окажется так не просто.. С третьего раза в магазине на Вайнера попался консультант понимающий в этом деле, уверенный в том, что говорит, аргументированно отвечающий на вопросы; знакомьтесь- Эльвира. Прошу руководство отметить этого сотрудника. 1 звезду убрал за: 1) Первый визит по моему запросу был по поводу того, что облезла краска с кожаной куртки за месяц. После долгого разговора, сотрудник сделала вывод; «у овцы была аллергия на краску» Смеяться или плакать я не знал… 2) Принеся куртку на возврат, второй сотрудник пыталась меня убедить, что «раз вам не везёт с кожей берите пуховик из ткани»… Запрос я не менял. Ребята, нужно делать из сотрудников Специалистов. …..И, как писал выше, с третьего раза Эльвира честно признала, что это брак. Возврат и новая дубленка у меня. Надеюсь все будет хорошо 👌
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 января 2025, официальный ответ
Александр, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями об обслуживании в нашем магазине! Обяза…
ДХ
​Ден Х​15 отзывов
Все супер,магазин большой,есть из чего выбрать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 января 2025, официальный ответ
Ден, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
Гж
​Городской житель​11 отзывов
пришли С подругой выбирать ей шубу.Я была тоже в шубе,консультант раз 5 с намеком сказала,что моя шуба не актуальна!!!!! Спасибо большое,очень приятно
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…
СУ
​Светлана Уткина​3 отзыва
Посетили вчера с подругой филиал магазина Снежная королева в Пассаже. Так как магазин большой и ассортимент там соответственно тоже, обратились за помощью к консультанту. Сами консультанты помощь не предложили. Запрос был на куртку, с искусственным наполнителем, не черную. Про наполнитель было озвучено что не могу пух натуральный из за аллергии . Консультант кивнула головой и бодро начала приносить мне куртки на примерку. Я такой подход люблю, когда стоишь перед зеркалом и примеряешь не копаясь в зале в поисках модели или размера. В общем все было хорошо, пока я не заметила этикетку на куртке, где черным по белому написано 80%пух 20%перо. Сообщив об этом консультанту, она сказала что то типа ну да, и на этом всё. Потом стали появляться в ее руках черные куртки, при чем подряд, хотя после каждой я говорила что черная мне не нужна. Потом предложили шубы мне смотреть зачем то, хотя запрос был напомню на куртку. В общем нашли в итоге подходящий вариант, который вроде устроил меня по всем параметрам. И наполнитель искусственный, и длина что надо, цвет приятный, но вот не очень как будто было комфортно в районе груди. Я сказала консультанту что хотелось бы побольше размер примерить как будет сидеть, на что мне сказали : «Это самый большой размер, вам надо просто похудеть чтоб вещи хорошо сидели». Я обалдела от услышанного, если честно. Зачем то стала оправдываться, что хожу в спортзал и занимаюсь собой, на что мне сказали что я неправильно питаюсь и она то уж чуть ли не лучше всех в этом разбирается. Я просто сказала что нормально питаюсь и попыталась завершить этим разговор на эту тему. Но желания покупать что то в данном магазине отпало, что заметила консультант. Она начала говорить постоянно о том что куртка стоит всего 10 000 и если это для меня неподьемная сумма, она оформит мне рассрочку на 4 месяца. Хотя я ни разу в разговоре с ней не обозначила даже ценовой диапазон какой то или до какой стоимости я хотела бы посмотреть товары. В итоге я сказала что мы пойдем пока, а потом если что вернемся. Напоследок консультант наконец то представилась, сообщила что ее зовут Ольга и куртка будет ждать нас на кассе когда вернемся. Конечно вернуться туда никакого желания не возникло.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Искренне сожалеем, что обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
AL
​Alex Larin​21 отзыв
Консультант девушка просто огонь, выбор большой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
10 декабря 2024, официальный ответ
Alex, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем стара…
​Мария Куракина​82 отзыва
Большой выбор верхней одежды.
СК
Снежная Королева, магазин одежды
11 октября 2024, официальный ответ
Мария, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
VV
​Veni Vedi​35 отзывов
Есть достаточный выбор мужской верхней и не только одежды. Вежливые женщины проконсультировали по дубленкам и приложили много усилий, чтобы все-таки все мои капризные вопросы по товару отпали. Посмотрим, как будет носиться.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Буде…
dd
​denis denwersss​4 отзыва
Я потрясен отношением сотрудников, очень лояльное и тактичное отношение. Директор эталон, лучше я не встречал. Очень рекомендую.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
12 сентября 2024, официальный ответ
Денис, спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Будем стараться, чтобы посещение н…
ЕБ
​Екатерина Боярских​56 отзывов
Самое главное это вежливый и компетентный персонал. Особенно администраторы. Люди работают искренне, любят свою работу. В магазине чисто и аккуратно
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 августа 2024, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только…
​Юлия Каримова​95 отзывов
Выбор шуб отличный. На любой вкус.
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 августа 2024, официальный ответ
Юлия, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
Н
​Наталья​1 отзыв
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, удобные примерочные, приемлемые цены, быстрое обслуживание, чистый магазин.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 мая 2024, официальный ответ
Наталья, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем ст…
ЯШ
​Яна Шнайдер​34 отзыва
Выбор мне понравился, пришла просто посмотреть, и в итоге купила джинсы. Отлично, материал качественный, по размеру быстро нашли, девочкам спасибо за помощь. Довольна покупкой не то слово.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 мая 2024, официальный ответ
Яна, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно узнать…
АХ
​Алина Х.​4 отзыва
На днях зашли в магазин Снежная королева, понравилось несколько пальто , начали выбирать и мерить , в этот момент никто из консультантов не подошел , ходили просто вокруг . Когда подошли к кассе покупать пальто , продавец на кассе спросила, кто нас обслуживал , хотя мы мерили пальто не далеко от кассы и она прекрасно сама видела что никто к нам не подходил . Купили пальто и чтобы его не менять , решили надеть его сразу , попросила на кассе распороть разрез сзади , продавец просто подала нам большие ножницы и сказала делайте сами , ладно все мы вышли . Но это еще не все , как только я зашла в соседний магазин , я начала звенеть на весь Пассаж, ко мне сразу подбежал охранник , оказалось что с пальто даже не сняли магниты . Я еще раз вернулась назад в Снежную королеву , и передо мной даже не извинились и просто сняли магниты . Очень жаль что , там работают такие не профессиональные люди , понимаю если бы , я просто зашла и вышла и ко мне никто не подошел . Ставлю один только за пальто
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
7 мая 2024, официальный ответ
Алина, добрый день! Искренне сожалеем, что обслуживание в магазине не соответствовало стандартам ком…
​Олеся Губанова​31 отзыв
Такой стеганчик. Немного расстроилась, что нет пастельных оттенков (разобрали что ли, видела у блогера). Но фасон, длина, как смотрится прямо моё-мое. Поэтому ещё походила по ТЦ круг почёта, но вернулась и купила в снежной королеве 😂
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
7 мая 2024, официальный ответ
Олеся, благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы буд…
ИЮ
​Игорь Юшко​9 отзывов
Ужасный сервис, купили куртку обещали всё бесплатно ушить, приезжайте со вторника по субботам , приезжаем второй раз постоянно ателье закрыто, зачем обманывать? Приехали сегодня во вторник у ателье опять выходной, что нам делать? тратить деньги на такси и уезжать без оказанной услуги, в общем ужасный у вас сервис услуг
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
24 апреля 2024, официальный ответ
Игорь, добрый день! Искренне сожалеем по поводу доставленных неудобств. Ателье в нашем магазине в ТР…
​Светлана Шепелева​5 отзывов
Очень классную косуху нашла, просто идеальную ❤ Коричневая, под винтаж, как будь то ржавая, блин, за такие деньги это лучший магазин кожаных вещей, ever!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 марта 2024, официальный ответ
Светлана, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы будем ст…
​Алена Вейн​18 отзывов
Спасибо большое персоналу за обслуживание, продавцу, которая со мной работала (к сожалению имя не запомнила), подобрала то, что мне нужно, помогла решить одну трудность с поясом у пуховика и Елене работнице Ателье, которая сделала всё аккуратно и точно по моему запросу))). Очень приятно приходить в этот магазин, и товар качественный и обслуживание на высшем уровне! Обязательно приду снова!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 февраля 2024, официальный ответ
Алена, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хоро…
​Евгений В​81 отзыв
Обнищала снежная королева ....выбора нет совсем
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 февраля 2024, официальный ответ
Евгений, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся фо…
​Елена Смирнова​64 отзыва
Купила новенькую куртку. Консультант помогла определиться с выбором. Очень довольна покупкой!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 февраля 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы будем стара…
​Muse​334 отзыва
Искали мужу дубленку авиатор, зашли, примерили и решили еще погулять, подумать. Через некоторое время вернулись, консультанты не здоровались, не помогали и когда мы уже сами подобрали модель и размер, подошли в примерочную - к нам прилипла женщина в годах, видимо, консультант и торчала у примерочной, вмешиваясь в наши с супругом разговоры. Ну видите вы, что мы справляемся сами - ну не лезьте, пожалуйста. Мы знаем, чего хотим, покупаем тут не впервые, не интересно нам ваше ценнейшее мнение по поводу того, как сидит вещь. Тусила она все время, потом еще у кассы стояла, словно охранник в летуаль. Не унесу я вашу дубленку в кармане без оплаты. Вещи здесь неплохие, за свою цену в сезоны скидок - пойдет, но сервис - навязчивый.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 декабря 2023, официальный ответ
Muse, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам наш…
​Марина Молчанова​28 отзывов
Очень достойный выбор сумок из натуральной кожи, особенно на сайте. Нашла там красивую бежевую сумку среднего размера, с завязками, у завязок кисти на концах. Сумка полностью кожаная. По деньгам из-за акции получилось 5 990 руб, это с учетом скидки -50%, недорого, удачно купила!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 декабря 2023, официальный ответ
Марина, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Будем и дальше радовать вас стильным…
​ilugovoj​1 отзыв
В отчаянии искали курточку, везде то холодные то по размеру не подходят, решили посмотреть тут, нам встретилась консультант Мария, ей огромное спасибо за то что долго и упорно искала модель которая нам подойдет, подобрала она жене моей идеальную, теплую, удобную и по нашему бюджету, нам там даже охранник помогал😅 На кассе была очень приятная девушка по имени Ольга, улыбчивая и очень приятная девушка, оформляли рассрочку, все было быстро и вежливо и вообще осталось очень хорошее впечатление о магазине и сети, зашли в первые и будем еще приходить, девушкам огромное спасибо😁
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции нашлась подходящая куртка. Н…
​ЕР​353 отзыва
Была сегодня здесь, девушка консультант попалась приятная, принесла все возможные варианты. Помогла с выбором. Вот в этом магазине у меня вопросов нет. А по отзыву ниже, ситуация та же
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Ваш…
Н
​Надежда​1 отзыв
Чистый магазин, хорошее качество товаров, внимательный персонал, быстрое обслуживание.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
21 октября 2023, официальный ответ
Надежда, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем ст…
​Лидия Малахова​20 отзывов
Давно захаживала с весны еще в магазин, все смотрела на кожаную куртку и думала: нужна мне или нет. Вот октябрь наступил, поняла, что нужна) Обрадовалась, что еще скидки есть! Уложилась в 12 тыс даже. Идеально всё, звезды сошлись: кожа приятная, хороший подклад, длина рукава что надо, рост у меня 180 см. И это непросто, к слову ,чтобы найти по рукавам комфортную длину - очееень трудно. Новая куртка мне сильно нравится, смотрится красиво и кожа полуматовая, дорого выглядит.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
21 октября 2023, официальный ответ
Лидия, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы довол…
​Igor Tsarev​99 отзывов
Приобрел вещи в Ланом бутике был рад но из всех вещей брюки покрылись катышками хотя не какие сложные работы не выполняю и трений даже не каких нет ужас как так за такие цены думаю и качество должно соответствовать!!!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 августа 2023, официальный ответ
Игорь, добрый день! Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству…
​Alina Sokolova​5 отзывов
Базовые футболки на лето. Сделала выбор в пользу желтой модели. Ткань приятная, не синтетика, горловина хорошо прострочена и держит форму. Очень довольна. ПС. в магазине тонна футболок, маек, топов, и даже боди в разных цветах, скажу так - головокружительный выбор))Стоит зайти точно
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 июля 2023, официальный ответ
Alina, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем и дальше рад…
​Александр​398 отзывов
Когда жена зимой заходит в магазин в шубе блекглама за 300тыс, к ней всегда подбегают, уси пуси) когда заходит летом в обычной одежде, покати поле в магазе😂 Так наверное не должно быть, да?
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
24 июня 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
​Анастасия​38 отзывов
Итак… про хамоватую директрису… Ранее писала отзыв. Почитать его можно вот по этой ссылке: https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/snezhnaya_koroleva_magazin_odezhdy-70000001056417147/otzyv-8314673#comment-view-7321188 Корону видимо королеве в лице директора магазина в Пассаже поправили… По крайней мере, я получила на свой отзыв обратную связь от представителей сети. По их просьбе, я оставила свой номер телефона. И… звонок раздался… Изначально мне было предложено получить услугу по подшиву брюк в другом салоне. Но на тот момент я уже не нуждалась в этой услуге, поскольку после отказа в Снежной Королеве, просто обратилась в ближайшее ателье и за 350 рэ решила этот вопрос. Потом мне было предложено принести квитанцию об оплате этой услуги, чтобы они мне ее возместили. Однако, данное предложение для меня тоже было не актуально, поскольку не было необходимости хранить чек на услугу, которая была выполнена должным образом, и, к которой у меня не было претензий. На этом мы попрощались. Но позже мне снова позвонил представитель Снежной Королевы и в качестве признания свой ошибки (а вернее, ошибки директрисы магазина в Пассаже) любезно предложила мне подарочный сертификат на 1000 рэ. Я, со своей стороны, любезно этот сертификат приняла. Получала сертификат я уже с магазине Снежной Королевы в МЕГЕ. Там меня встретила директор магазина и ещё много раз приносила свои извинения за поведение нерадивой женщины (она же директриса) из Пассажа. Вы только подумайте, какой глупой женщиной и некомпетентными специалистом оказалась директриса из Снежной Королевы в Пассаже. Мало того, что она некрасиво повела себя по отношению к клиенту своего магазина (то есть ко мне), так из-за неё магазин ещё и понёс убытки в виде плохой репутации, сертификата на 1000 рублей, да ещё и подставила свою коллегу (директора другого магазина), которой пришлось за нее передо мной извиняться, чтобы сгладить ситуацию. Позорище, да и только. Подняла свою оценку до 3 звёзд только потому, что представители сети Снежной Королевы действительно сделали все, чтобы реабилитироваться в моих глазах и глазах читающих отзывы. Работа над ошибками принимается. Но в Снежную Королёву в Пассаже все равно ни ногой.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
12 июня 2023, официальный ответ
Анастасия, спасибо, что нашли время написать об урегулировании ситуации! Высоко ценим Вашу лояльност…
​Сергей​4 отзыва
Зашли в магазин, сразу набежали консультанты, начали рассказывать, что сегодня у них день скидок на все - 50%, завтра цена будет в два раза больше. Как я ожидал, оказалось, что никаких скидок не было, цена "со скидкой 50%" после этого продержалась больше 4 месяцев. Интересно, на кого подобные заявления консультантов рассчитаны? На тех, кто заходит в этот магазин первый раз? А когда человек заходит второй раз в магазин, они думают, как выглядят в глазах этого человека, делая такие заявления? Спустя пару недель заказал через интернет-магазин зимнюю мужскую куртку. Куртка длинная, а в остальном все прям идеально, поэтому решил купить. Учитывая, что магазин позиционирует себя как магазин с услугами ателье, обратился в магазин по электронной почте с вопросом по поводу возможности укорачивания зимней мужской куртки. На что получил утвердительный ответ и пошел в магазин. В магазине выяснилось, что ателье работает со вторника по субботу, с 11:00 до 20:00. На сайте время работы ателье, естественно, не указано. Уточнил еще раз у консультанта по поводу возможности укорачивания куртки, на что получил утвердительный ответ. Пришел еще раз, попал в ателье, задал вопрос по поводу укорачивания, получил положительный ответ, показал куртку, а в ответ удивленный возглас "Так на ней молния, мы такие не укорачиваем. На ней еще и кнопки, у нас и инструмента то нет для них"... Стесняюсь спросить, а какую она ожидала увидеть зимнюю мужскую куртку? На пуговицах? Причем в каждом разговоре я обращал внимания на то, что это зимняя мужская куртка. Подшить "куртку" без молнии и кнопок я в состоянии и сам. От работы ателье ожидаешь же профессионализма. В итоге две лишних поездки в магазин, которые окончились ничем. Вывод: в магазине нагло обманывают по поводу "скидка только сегодня", а работа ателье никуда не годится.
Читать целиком
​Анастасия​38 отзывов
Хамоватая директриса - залог успешного гниения компании!!! Но… зато директриса. Корону поправьте😘 16 апреля приобрела в этом магазине одежку на 12к. в т.ч. брюки, которые оказались сильно велики по длине, и, я сомневалась, покупать их, или нет. Но сотрудники магазина убедили, что в течение 30 дней с момента покупки можно обратиться в их ателье и они укоротят брюки до нужной длины (как говорится лишь бы втюхать). Я повелась и хотела воспользоваться услугой сразу, но продавщица на кассе сообщила, что у швеи выходной. До сегодняшнего дня у меня не было возможности добраться до них в самый центр города. Но сегодня я все же, по жутким пробкам после работы, через весь город приехала в магазин к их швее воспользоваться обещанной услугой. Однако, швея отказалась принимать брюки на подшив, сообщив, что она через сколько-то там дней уходит в отпуск и вернётся только 25 мая, как раз тогда, когда уже истекут те самые 30 дней в течение которых я могла бы к ней обратиться. Она пожаловалась на большую загруженность и отправила меня в их ателье в Мегу. И конечно, я была крайне возмущена таким поведением их швеи и их продавщиц, которые могли бы сообщить при покупке, что швея уходит в отпуск и, что, в принципе, не обязательно ехать к ним через все пробки, а можно дополнительно обратиться в Мегу. И все бы ничего… но тут нарисовалась директриска магазина и вместо того, чтобы извиниться за такие накладки и, как-то смягчить ситуацию, по-директрянски с наглым видом спросила: «Мы что вас тут должны ждать сидеть с вашими брюками?» (это была цитата). Ей бы с таким отношением на рынке семки продавать, а не позорить Снежную Королеву в самом центре города. Было крайне не приятно от такого пренебрежения со стороны «директора». Жаль, что прошло больше 2 недель с момента покупки. Честно говоря, очень хотелось швырнуть им все их вещички и забрать обратно свои деньги. Свой отзыв в книге жалоб я, после такого выпада не профессионального директора, оставила, но больше в этот магазин ни ногой. Всем знакомым буду рассказывать этот случай, чтобы и у них не было желания заглядывать сюда. На этот счёт есть старая добрая поговорка — один довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
9 мая 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
ЕА
​Екатерина Ахневская​6 отзывов
Хороший персонал, помогли с выбором.
СК
Снежная Королева, магазин одежды
20 апреля 2023, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем Вас за покупками и будем рады помочь! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
​kabanchik_pv​5 отзывов
Добрый вечер. Консультант Женя очень быстро и профессионально подобрала пуховик для меня и подруги. Отличный специалист! Качеством товара довольна!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Евгению от Вашего имени…
​Лилия Кабанчик​8 отзывов
Добрый вечер. Консультант Женя очень быстро и профессионально подобрала пуховик для меня и подруги. Отличный специалист! Качеством товара довольна!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
17 марта 2023, официальный ответ
Лилия, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Евге…
​Андрей Старовойтов​1 отзыв
Стильные, можно сказать, что молодежные фасоны, купил куртку себе и жене, нравится и качество материалов и пошив.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
21 января 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за отличную оценку! Приятно узнать, что Вам нравится наш ассортимент. Всегда ждем Ва…
​Саша Богатова​23 отзыва
Именно в Пассаже работают не компетентные консультанты! Примеряя шубу без консультанта у меня забрали нужный размер ссылаясь на то, что его хочет примерить другой покупатель. В итоге приобрела нужный размер через интернет. Через месяц случился гарантийный случай. По телефону горячей лини мне посоветовали обратится в ателье, назвали адреса и часы работы. Приехав в один из магазинов оказалось, что именно сегодня мастер не работает и уточнять лучше по общему номеру. Несколько раз обращалась в магазины- то у мастера выходной, то она отпросилась, то на больнмчном. С ситуацией не разобрались, поэтому пришлось писать претензию на почту.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
9 января 2023, официальный ответ
Александра, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств. Чтобы мы могли разобраться в сит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее