............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.9
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото6

3.9
50 оценок
КУ
​Ксения Уймина​6 отзывов
Хочу поделиться неприятной ситуацией, связанной с обслуживанием в вашем магазине. К самому магазину претензий нет, однако действия продавца‑консультанта Надежды существенно испортили важный для нас момент. Мой супруг приобрёл в вашем магазине обручальное кольцо, планируя сделать мне сюрприз. При покупке он оформил карту приоритета, которая, как он понял, позволяет обменять изделие, если оно не подойдёт по размеру. В момент покупки супруг чётко обговорил этот момент с Надеждой — возможность обмена была подтверждена. Однако спустя 2 часа, когда он пришел обменять кольцо на размер больше, выяснилось, что обмен возможен только через сутки. Закономерный вопрос, почему эта важная деталь не была озвучена при оформлении карты, последовал ответ: «А вы и не спрашивали». Это вызвало серьёзное разочарование: Продавец не проинформировал о ключевых условиях карты лояльности в момент её оформления; Он лишились возможности сразу поменять размер, что важно для момента сюрприза
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Иван Ярославцев​18 отзывов
Купил сертификат все ок, но необходимо оставлять номер чтобы им воспользоваться и угадайте что происходит звонят 5 раз на дню спам звонки. До этого тишина, после покупки и реализации сразу звонки. Или вы продаете базу номеров или ее у вас тырят что то что другое отвратительно.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Полина Рязанова​5 отзывов
Кольцо куплено 28.12.2024г., сегодня 23.09.2025г. бриллиант из кольца выпал (камень утерян), крепления целые. Кольцо радовало меньше года. Дизайн кольца потрясающий, качество исполнения нет. Магазин ответил, что гарантия в 6 месяцев закончилась. Лояльность в виде безвозмездного восстановления проявлять отказались, указали на статью закона о защите прав потребителя, что бремя доказывания производственного недостатка в таком случае лежит на покупателе. Ну что ж буду заказывать экспертизу и направлять досудебную экспертизу. Артикул товара 1012448.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы получили Ваш отзыв. От лица компании приносим извинения за доставленные Вам неудобс…
​Андрей Басов​2 отзыва
Времени 20.30 один продавец, прождали получение интернет заказа 20 минут. Больше здесь не покупаем и всем не советуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Доброго дня, Андрей! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее опи…
​Enigma Enigma​19 отзывов
Продавец АНГЕЛИНА дезинформировала по стоимости товара. На кассе назвав бОльшую стоимость, сказала: "Так вы берете?!" -конечно не берём! О точной стоимости товара нужно говорить конкретно! А ставить потенциального клиента на кассе перед оплатой в неловкое положение, когда было потрачено время, крайне не клиентоориентировано и неуважительно. Также, данный продавец не приветлив и холоден.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно…
​Семен Семеныч​13 отзывов
Очень жаль потраченного времени. Продавец отказался принимать оплату картой. Со слов продавца оплата возможна только через сбп или по QR коду.После такого отношения совсем нет желания сюда заходить.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ВГ
​Вера Гареева​3 отзыва
Очень понравилось обслуживание ! Девочки молодцы 👏
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
KF
​Kamila Fayzulina​2 отзыва
Хотела порадовать себя покупкой украшения, но никак не могла определиться. Но в этом мне без проблем помог персонал. Выбрала именно то, что я и хотела! Спасибо вам большое за вашу работу!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
АГ
​Арсэн Гареев​2 отзыва
Забегал на пару минут присмотреть заранее подарок на новый год🎁 ушëл с покупками)) сотрудники приветливые и добрые, обстановка хорошая!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Тимофей Каркавин​1 отзыв
Не дали получить кулон бесплатно. Там была очередь для покупки колец а я всего хотел его взять, поэтому желаю чтоб этот магазин закрылся навсегда и больше чтоб им там не пахло.А ещё желаю чтоб их кидали в детстве головой об стенку.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
​Анастасия Елисеева​28 отзывов
Была здесь впервые, выбирала украшения на каждый день. Консультант Ирина очень вежливо и ненавязчиво предлагала мне разные варианты, не торопила с выбором. Хочу также отметить, что серьги и кольца мне были предложены именно под мой запрос, а не просто как говорится "пальцем в небо", это говорит о грамотности специалиста. Также Ирина проконсультировала о ценах и акциях, в итоге я пришла за одним украшением, а ушла с двумя. В магазине хороший выбор, современный дизайн украшений, что очень радует. Цены приятные.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор изделий бренда SOKOLOV и высокую оценку! Надеемся, что изделие…
ЕБ
​Елена Бабкина​12 отзывов
Нужного кольца не было в наличие, продавец помогла с оформлением заказа, с доставкой и примеркой. Через неделю приехали, померили все варианты и выбрали подходящее кольцо по размеру и внешнему виду. Очень навязывают программу привилегий, 10 раз пришлось сказать, что нам не нужно. Планы по продажам видимо.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Вашу оценку. Желаем хорошего дня!
ЛА
​Лилия Абзалова​10 отзывов
Были сегодня в вашем филиале, купили стильные кольца. Спасибо терпеливому консультанту Миллане, очень спокойно и профессионально подобрала нам украшения! Благодарствую❤️
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин. Благодарим Вас за высокую оценку!
НШ
​Нюхач Шанелей​11 отзывов
Качество на высоте, прямо как в парфюмерном бутике Lecture Fragrance!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, Нюхач Шанелей, за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ювелирный салон. Благодарим за…
​Нина Дьяченко​20 отзывов
Пришла в магазин. Покупателей нет, 15 минут ходила вокруг витрин, все сама выдвигала и смотрела, в это время две продавщицы мило беседовали между собой, не подошли, не поздоровались, не предложили свою помощь. За более чем 20 лет посещения ювелирных магазинов впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Свекла Котова​59 отзывов
Добрый день. Была в субботу 10 февраля с молодым человеком. Мне дарили купоны 2 шт и решила получить подвески, пришли все хорошо, сказали два номера телефона, отлично, нас как раз двое. Мне сразу не понравились кулоны, я люблю только серебро или белое золото, а там только одна была бусинка серебро. Ну ладно, я на себя получила крыло, и цепочку присмотрела, мне начали оформлять и показывать, примерять, потом попросили номер молодого человека, код, но я не видела как положили подвеску в коробку, и дома, я её не заметила, написала в поддержку и скажу, что никакой клиентооринтированности и сожаления, да просто хладность, нет заинтересованности в решении вопроса. Вы раздаёте их часто просто так, для привлечения клиентов, как и остальные ювелирные компании, в чем дело решить вопрос? Посмотреть камеры? После такого отношения, больше обращаться не буду, а так же не рекомендую другим клиентам.
Читать целиком
​Рита Гумирова​32 отзыва
Все очень красиво!
ВП
​Валентин Пермин​1 отзыв
Покупали кольцо с бриллиантами, обслуживание на высшем уровне. Сделали скидку. Выгодный трейд ин золота. Всем довольны, всё супер. Будем брать украшения только здесь.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Валентин, добрый день. Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏 Рады были вам помочь.
ES
​Ekaterina S​1 отзыв
06.05.2023 покупали подарок. Продали сервис привилегий, хотя явным образом от него отказывались при покупке товара. Дали карту мотивируя тем, что это для скидок. Недавно личном кабинете в истории заказов обнаружена карта привилегий на покупку которой не соглашались.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
СР
​Софья Радостева​6 отзывов
Очень приятная девушка Юлия,быстро подобрала кольцо и серьги учитывая все пожелания))
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Большое спасибо за теплые слова! Рады видеть вас снова.
ДК
​Дима Корепанов​1 отзыв
Грамотный персонал, быстро подобрали нужный браслет.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Дима, здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Приходите ещё 😉
​Наталья Федотовафролова​1 отзыв
Достаточно часто бываю в ТЦ Дирижабль, захожу и в ювелирный магазин Соколов. Спокойная рабочая атмосфера, грамотный персонал. В частности, хотелось бы выделить консультантов Елизавету и Марию, коммуникабельных и приятных в общении продавцов . Всегда помогут, подскажут, напомнят о скидках и бонусах. Спасибо за позитив.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Наталья. Спасибо вам за высокую оценку 😌 Ждём снова ❤
ЛС
​Ладырда Светлана​1 отзыв
Спасибо Софье в магазине Соколов в ТЦ Дирижабль. Замечательный консультант, помогла с выбором и списанием бонусов.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за теплые слова ❤ Рады были вам помочь 🤗
АА
​Алексей Алексеев​3 отзыва
Красивые девушки, помогли с подарком для любимой. Комплект с кошечками подошёл идеально. Спасибо!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв💥
​Игорь Удинцев​1 отзыв
Посетил данный магазин, все понравилось, девочки приветливые, помогли с выбором, рассказали про все плюшки, покупкой доволен, хочу отметить консультанта Софью, давно не встречал таких отзывчивых продавцов, рекомендую обращаться к ней. С друзьями уже поделился, ждите в гости)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2023, официальный ответ
Игорь, добрый день! Спасибо за Вашу оценку и тёплые слова😉
AA
​Anna Alekseeva​4 отзыва
Девочки Елизавета и Мария прекрасно рассказали о всех акциях и новинках!Молодцы!!!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв😊 Будем рады видеть Вас снова!
LA
​Liliya Ahkamova​1 отзыв
Пришла сегодня приобрести подарочный, сертификат, как только подошла к девушке-кассиру, так она сразу отвернулась и отошла, дозвалась, подошла, а потом уточнила, есть ли другая упаковка сертификата в виде коробочки, сказала нет, ну ладно, потом попросила хотя бы какой нибудь пакетик положить сертификат, чтобы не запачкать, на что я услышала недовольный голос- Я же вам сказала нет подарочных пакетиков!. Очень неприятный персонал!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Ксения Бондаренко​37 отзывов
Редко оставляю отзывы,но захотелось выразить благодарность любезной девушку-консультанту,которая помогала сегодня подобрать украшения ,к сожалению,не запомнила имя.Чувствовалось,что тебе не хотят «впарить»,а именно помогают в выборе .Хоть и ничего не купила,но обязательно вернусь за подарком себе чуть позже .Успехов в работе!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 октября 2022, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось!
​Виктория Евгущенко​52 отзыва
!!!!!!!!!!!!!
​Юрий Харитонов​5 отзывов
Очень внимательный и грамотный персонал,приятное общение. Рекомендую.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку и приятный отзыв.
​Елена Юрьевна​16 отзывов
Только вчера в приложении скидка 50% была до 27 января. Сегодня приезжаем, уже совсем другие цены 😵‍💫, причем 50% так и остались, но изначальную стоимость изделия взвинтили аж на 7000 больше! 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Цена не является публичной офертой и носит ознакомительный характер. Фактическая стоим…
RD
​Roland Discane​4 отзыва
Очень понравилось, продавец Валерия помогла с подбором подарка
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Носите с удовольствием!
​Ксения .​18 отзывов
Очень понравилось обслуживание! Обменивала украшения по программе Трейд-ин, консультант (к сожалению не запомнила имени) всё объяснила, посчитала, проверила, помогла в выборе новых украшений. Ассортимент хороший, заказывая доставку в магазин всё приходит быстро и консультанты помогают в примерке. Прекрасные сотрудницы!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее