............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
3.6
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото7

3.6
16 оценок
​Наталья А​14 отзывов
Сегодня во всей красе получила "сервис" от немолодой дамы на стойке выдачи. Принесла заказ на возврат, одобренный предварительно в личном кабинете. Вместо 4-х контейнеров для карандашей пришла 1 губка. Принесла в том же мини-пакетике со штрих-кодом, в котором она и пришла. С меня потребовали 4 позиции. Видимо, мне надо было еще три губки купить самостоятельно, чтоб вернуть деньги за непришедший заказ) Дама сказала, что принять не может, тыкала долго в телефоне своему руководителю, та в итоге послала меня в чат с поддержкой. В чате только бот, предлагающий общую информацию с ограниченным выбором для ответа. Дама не смогла даже показать на моем телефоне, что она имела в виду под связью с группой поддержкой. Телефон руководства дать отказалась. Передавать мою претензию и мой телефон для дальнейшей связи со мной и решения вопроса - тоже. Сказала, стойте хоть до вечера. И далее меня просто игнорировала. Сервис просто 👍😁 Была 1 сентября в районе двух часов дня. Советую даме устроиться на работу вахтершей или гардеробщицей, там не нужно вникать ни во что. Минимальный функционал, с которым она справится. Большой дизлайк той телефонной консультанше-руководителю (с которым связывалась через сообщения пресловутая мадам), которая кроме как отшивать неудобных и неугодных обманутых покупателей не умеет больше ничего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Носова​4 отзыва
Хороший пункт.
​🅽🅸🅺 🅸🆃🅰​18 отзывов
Люди жалуются на хамское отношение сотрудников, а как вы хотели? Тут владельцы франшизы платят 1500 , а вам выдают и озон и вилделберс. Пункт не соответствует требованиям брендбука. Закрыть !
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника пункта…
​Евгений Аптин​13 отзывов
Всегда вежливые и приветливые сотрудники, быстрая выдача заказов
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники порадовали качеством сервиса, а получе…
​Полина Худякова​5 отзывов
04.12.2021 в 16:25 Я пришла в пункт выдачи, забрала готовые товары для выдачи. В этот момент в приложении появилось, что ещё один товар «готов к получению в пункте выдачи товаров». Девушка отказалась мне его выдавать при этом из коробки вывалила на пол пришедшие посылки, среди которых я увидела свою. Я предложила подождать, пока она примет товар и обслужит всех клиентов. Встала в угол ждать, но ей не понравилось, что я стою над душой. Я повторила, что без проблем дождусь и никуда не тороплюсь. Нервничая и кидаясь посылками она продолжила оформлять свои дела, потом зачем-то закрылась «на перерыв», видимо чтобы никто не зашёл, цель тоже не понятна. В итоге все отдала. Проводила меня фразой типа «женщина вы меня замучили». От прихода до ухода прошло 10 минут. Полное хамство. При том я весьма тактично начинала разговор. Защитной маски на лице продавца тоже не было. 11.04.2022 РЕДАКТИРУЮ Сейчас все кардинально изменилось. Новые сотрудники отличные. Теперь в пункте выдачи царит уютная и комфортная обстановка! Как же все зависит от простого ОТНОШЕНИЯ ко всему! ;)
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
24 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
ЕЗ
​Елена Зудина​11 отзывов
Сотрудника не смогла найти заказ и хотела аннулировать заказ или предложила мне самой пойти поискать. Я зашла на склад и нашла свой заказ. При этом могла взять любой другой, сотрудница даже не посмотрела, что я забрала! При этом женщина откровенно хамила мне при очереди из пяти человек! Отвратительно, когда набирают в пвз таких неадекватных людей!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Наталья Масленникова​1 отзыв
Пришла за заказом Вайлдберриз 26.11.21 в 11.45. Пункт выдачи озон (Вайлдберриз тоже тут выдают) закрыт изнутри на какой-то красный блокиратор. Дёргала дверь, ждала 10 мин. Безрезультатно! На двери ни бумажки наподобие "закрыто на 10-15-20 мин, тел сотрудника такой-то", вообще ничего! Что за отвратительная работа пункта выдачи, который только открылся?Информацию можете проверить по камерам, их тут куча. Один негатив от пункта выдачи. Штрафуйте владельцев ПВ за подобные вещи! Или закрывайте, раз работать не хотят. Я очень расстроена, заказ нужен был сегодня срочно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее