............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Askona 

​Территория здорового сна
2.7
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Фото38

2.7
9 оценок
ВГ
​Виктория Грешилова​1 отзыв
12 мая 2024, отредактирован
Забежала купить детскую простынь, попросила консультанта дать размер 160*80. Купила, попросила положить в пакет, на что мне задали вопрос, «зачем?!»…. В магазине была с дочкой, 3 х лет, она решила сесть на кровать, на что сотрудница магазина, попросила этого не делать, хотя при входе в магазин, не было таблички, что детям вход запрещен). И каково было мое удивление, когда я пришла домой и увидела размер простыни, 120*80… если ваши сотрудники не компетентны, зачем тогда мешать выбирать?! Я бы прикрепила чек на покупку, но сотрудник магазина мне его к сожалению не дала, и не предложила выслать на электронную почту …
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
12 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с некачественной работой на…
АА
​Анастасия Анастасия​2 отзыва
9 февраля 2024
Просто гуляли по торговому центру и зашли в Аскону посмотреть , встретила нас Ольга , как оказалось директор салона , подобрала нам с мужем комфортный матрас, чехол и подушки. Оформили в рассрочку так как покупка была не запланированная. Остались очень довольны !!!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
9 февраля 2024, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы! Будем держать планку дальше для вас и ваших близких! ❤️
DT
​Darya Teplouhova​1 отзыв
14 декабря 2023
Хотим выразить благодарность менеджеру Ирине!!! Тактичная, вежливая, отлично знающая ассортимент, помогла нам подобрать под наши потребности одеяло и матрас. В самом салоне очень уютно👍И ребята доставщики быстро сработали. Всё культурно и по-человечески.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
18 декабря 2023, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы 🥰 Нашим сотрудникам тоже будет радостно получить обратную связь о с…
КМ
​Кристина Марченко​21 отзыв
2 декабря 2023
Здравствуйте. Хочу оставить один не очень приятный отзыв. Может не о чем, конечно, но все же. О конкретном представлении в Карнавале. Поскольку была с маленьким ребенком, не могла рассматривать товар. Дала конкретные критерии, по которым попросила выслать на вотсап предложения. В итоге прошло больше 2х недель. Жду до сих пор. Обещала девушка вечером прислать. Хотя когда мы зашли в салон, было пусто, сказать, что девушка была занята, не сказала бы тоже. Но я искренне ждала предложения. Больше не очень хочу. Спасибо.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
3 декабря 2023, официальный ответ
Кристина, сожалеем, что возникла такая ситуация. Обычно наши менеджеры помогают клиентам определитьс…
V
​VictorY​40 отзывов
2 ноября 2023, отредактирован
Думайте дважды перед покупкой. За 3 месяца использования их матрас "усел" на 1.5 см. Аскона говорит это норма. Заказала кровать и матрас в июне, доставили в ИЮЛЕ. В ОКТЯБРЕ обнаружила провал/вмятину в середине матраса глубиной 1.5 см. Видно невооружённым глазом. Обратилась к ним за решением проблемы сначала по телефону. Обращение приняли, сказали ожидать менеджера, который свяжется в воцапе. Связался, попросил выслать кучу фото с разных ракурсов, в том числе кровати. Не вопрос, отправила. Ждите, говорит. Ждала, ждала, напомнила о себе, мол, товарищи, где же ответ ваш? Менеджер ответил мне, к слову в час ночи, "выслали на такую-то почту". На почте ничего, о чем сообщила им, а в ответ тишина. Я человек негордый. Не дождавшись ответа, позвонила им снова на 8-800. Девушка на том конце провода ошарашила меня: вам отказано, потому что провал в матрасе 1.5 см - это, оказывается, норма. Вот так по фото, компания определяет гарантийный случай или нет, коротко и ясно. Клиент больше не клиент и ему вполне ясно дают понять куда ему идти. Гарантия на матрас 10 лет. Смешно и грустно подумать что с ним случится за этот срок. Кстати, официальный ответ на свою претензию я так и не получила, а об отказе узнала от консультанта при втором звонке в вашу компанию. С претензией не согласилась, девушка указала, что я хотела бы выезда их специалиста. Но раз это норма, то, полагаю, и специалист ответит то же самое, даже если приедет. Коллеги, призываю к рефлампу! Ибо компания на слуху и не каждый допустит мысль об их отношении к клиентам и о плохом качестве продукта.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
2 ноября 2023, официальный ответ
Видим, что коллеги дали вам исчерпывающий ответ, и все же хотим разобраться дополнительно. Просим ва…
a
​aleksa.p.2012​6 отзывов
4 июля 2023, отредактирован
Работать с юр. лицами не умеют. Номер заказа Карнв/1181. С другими организациями никогда проблем не было. Тут, темный лес, никто ничего не знает, толком ответить не могут. Получили от нас оплату по счету, договорились закрыть документы до определенной даты, пообещали, что всё успеем, сроки обговорили. Итог, не успели доставить в обговоренные сроки, потому что не тот номер телефона указали с кем нужно было связаться. Всех подвели, ужас. И теперь плечами пожимают, что уже ничего не поменять. Ждем документы по запросу второй день. Звоним в магазин, с нами разговаривать не хотят, так как в зале клиенты и их бросить не хотят. Клиенты, имейте ввиду, что вас бросят сразу, как только получат от вас деньги. Разочарованы очень сильно. Надеюсь, что товар не подведёт.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
5 июля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. 😔 Спасибо, что сраз…
ОО
​Ольга Овчинникова​170 отзывов
19 апреля 2023
Купили диван. Привезли раньше. Нам все очень нравится, рекомендуем данный магазин! С альфа-картой еще и хороший кэш-бэк вернулся
Aт
Askona, территория здорового сна
24 апреля 2023, официальный ответ
Очень рады, что вы довольны новой покупкой ❤️ Будем держать планку дальше для вас и ваших близких!
O�
​Ozzi 💚​72 отзыва
18 декабря 2022, отредактирован
Приятный персонал, возникли проблемы с подушкой (не подошла), без проблем предложили заменить на другую или вернуть деньги
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
18 декабря 2022, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы 🥰 Менеджерам салона тоже будет радостно получить обратную связь о с…
АП
​Артем Полорусов​3 отзыва
27 декабря 2021
Отвратительный клиентский сервис. Заказ из интернет магазина привезли в этот магазин в ту пятницу. Приехав в понедельник забирать, выяснилось, что одну часть заказа уже продали, и вообще цена за выходные выросла на приблизительно 35%
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
29 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Мы хотели бы разобр…
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​844 места​Бесплатная
​20 мест​Бесплатная
Транспорт
​ТРЦ Карнавал​1 мин​90 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Карнавал​Улица Халтурина, 55​1 этаж​14 филиалов
Заречный м-н, Верх-Исетский район, Екатеринбург, 620034
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
+7 (343) 3...
ВКонтакте
Одноклассники
YouTube
Telegram
Похожие организации
Нега, салон ортопедических матрасов и кроватей
Не упускайте шанс выспаться!
Дарим скидку 25%
​Реклама
Cleanelly Home Textile, магазин текстиля
Оплата по QR-коду
Подробнее
Yoyoso, магазин корейских товаров
Оплата по QR-коду
Подробнее
Еврочехол, магазин чехлов для мебели
Оплата по QR-коду
Подробнее
Асм-Мебель, мебельный салон
Доставка
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.