............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Violet 

Кондитерская
4
68 оценок
4
68 оценок
Григорий Гусаров11 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Григорий! Большое спасибо, что выбрали наши торты для праздника и нашли время поделитьс…
ММ
Михаил Мих1 отзыв
ЮХ
Юлия Х2 отзыва
А
Алёна2 отзыва
Читать целиком
Violet, кондитерская
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой теплый и душевный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили а…
Анастасия Ипатова10 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, пусть и негативный. Хотим прояснить ситуацию: к сожалению, вы…
Алена Аксяева97 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Violet, кондитерская
15 апреля 2025, официальный ответ
Алена, добрый день, огромное спасибо за высокую оценку 💛 Будем ждать вас снова 🙏🏼
Т
Татьяна2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Violet, кондитерская
25 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наша кондитерская и обслуживание. Ваш…
Марина Бараковских1 отзыв
НБ
Надежда Белошицкая2 отзыва
Читать целиком
Violet, кондитерская
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о…
ТН
Тимур Нуриев1 отзыв
Violet, кондитерская
26 ноября 2024, официальный ответ
Тимур, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Всегда рады вам 🌸
Александр Фролов20 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
6 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр, мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с потерей бонусов. Переход…
ОС
Олеся Саможенова4 отзыва
Читать целиком
Violet, кондитерская
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем необходимые м…
СЛ
Светлана Лыкасова1 отзыв
Собственникам надо однозначно менять продавцов. Не первый раз сталкиваюсь в данной кондитерской с неприятным отношением к покупателям и откровенный хамством. Покупка 24.05.24 в 16:11. Хотела купить ассорти эклеров. Продавец болтала по телефону когда мы зашли и была откровенно недовольна что мы отвлекли ее от телефонного разговора 🤦‍♀️ Оранжевый эклер, который выбрал сын, был в наборе. Продавец отказалась продавать нам набор за наличку, сославшись что у нее не будет сдачи. За безнал на набор так получилось что не хватало (нужную банковскую карту оставила дома), продавец отказалась доставать оранжевый эклер, ведь это готовый набор 🤦‍♀️ при том что в чек пробиваеися каждый эклер по отдельности из коробочки. Мы ее откровенно раздражали, что зашли, что то хотели от нее, а ведь ей надо было продолжать болтать по телефону. В итоге мы могли накупить эклеров (если бы она не уперлась с наличкой), а так ушли только с 2мя эклерами и скорее всего больше сюда не вернемся! Делайте выводы, собственники.
Читать целиком
Violet, кондитерская
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о…
МП
Мария Повышева1 отзыв
LG
L G3 отзыва
Violet, кондитерская
4 марта 2024, официальный ответ
Larisa! Спасибо за ваш отзыв 😌 Рады работать для вас!
МЕ
Мария Евсеева2 отзыва
Читаю отзывы и не могу молчать! Где вообще собственники? Или все настолько делегировано, что знать о ху.евом сервисе в твоем бизнесе это моветон??? Люди ведь кричат! Я живу в доме где их филиал и так как работаю из дома бывает хочется выйти вниз и попить кофе. Но эта женщина с телефоном и недовольным видом, которая якобы продавец, но по факту ты как будто к ней домой зашел. Недовольный вид, никогда не подскажет ничего. На туалетной комнате зачем-то повесила бумажку «не работает», чтобы посетители не гадили в ее лоток??? Сама она тогда мочится прям в коморке? Хотя дверь в туалет открыта и там все работает. Как можно во время такого развития сферы общепита нанимать и оставлять такой персонал? Это же совок. Человек явно не любит продажи, людей и вообще не понятно зачем там. Из мелочей складывается главное. А вы на них забили.
Читать целиком
Violet, кондитерская
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, проведем работу на точке и обязательно исправим недостатки.
DE
Duarte Ekimov15 отзывов
Захожу, вежливо спрашиваю: - Добрый день, можно у вас посетить туалет? - Нет! (Агрессивно) - А если я у вас что-то куплю. Что-то нужно купить? (ну не бесплатно естественно, да сходить может) - Нет не работает! Я был не против взять кофе, оплатить. В планах так и было взять кофе посетив уборную. Я подошел к двери и за мной побежали). Я подумал это мой последний день, наверное. Она побежала препятствовать тому что бы я открыл дверь туалета. Я открыл, говорю: - Ну он же работает давайте хоть что-то куплю и просто зайду в уборную? - Нет не работает, у нас тут не общественный туалет. - Ну я же не просто так захожу. Я могу купить что-то давайте куплю кофе? Это все было на таком просто максимально негативе, что у меня видимо есть деньги😀. Ну я не стал как-то дальше конфликт развивать, просто оплатил и пошёл в уборную. Взял кофе у меня спросили сахар надо или нет. Кассира звали Марина. 03.07.2023. Если такой негатив вызывает то что кто-то может зайти в уборную поставьте тогда счётчик, который по чеку может открыть уборную или что-то в этом духе. Где проблема в кассире или в том что те кто открывал эту точку не понимают что рядом вокзал и могут люди заходить просто так? Почему мне нужно весь этот негатив испытывать на себе от чужих людей? На Малышева постоянно захожу в эту кондитерскую, рядом с работой. Небо и земля просто. Там все улыбчивые приветливые.
Читать целиком
Violet, кондитерская
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в данной ситуации - укажите пожалуй…
Ольга М18 отзывов
Violet, кондитерская
5 марта 2024, официальный ответ
Ольга! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Ждём вас к нам за новыми покупками 🙏🏼
Дмитрий Юсупов56 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в данной ситуации - укажите пожалуй…
Анита Вознесенская36 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в данной ситуации - укажите пожалуй…
Ирина Приказчикова4 отзыва
Отвратительная работа с оплаченными интернет заказами. Заказывала торт Вайолет 16.06 заказ 1724 оформила на 19.06 ,в комментариях написала, что заберём 19.06 с 9.00 до 9.30. Пошёл забирать торт муж. Сначала сказали, что торта нет, его ещё не привозили. Куда звонить не сообразили сразу, потом позвонили и сказали, что доставка будет с 11.00 до 12.00, причём меня об этом не предупреждали. В итоге, операция забрать оплаченный торт растянулась минут на 20. С выяснениями. От продавца особой инициативы в решении вопроса не было. В итоге торт все-таки отдали (либо другой, либо наш, но привезли заранее) Но общее впечатление: отвратительная работа с клиентами. Ни хрена не знают, информацией не владеют. В результате, по моему заказу больше геморроя чем удовольствия. Никогда больше не закажу тут торт. Обращусь в другие кондитерские, где умеют работать с клиентами.
Читать целиком
Violet, кондитерская
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Ирина, по данной ситуаций мы провели работу над ошибками, связались с вами и решили дан…
Анастасия Соколова28 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
6 июня 2023, официальный ответ
Анастасия, Добрый день Приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень опеч…
Настя Дик17 отзывов
Violet, кондитерская
1 апреля 2023, официальный ответ
Настя, Добрый день ! Благодарим за такой приятный отзыв о нас! Всегда рады видеть вас снова❤️ Екатерина, управляющий кондитерской Виолет!
o
onlyquency'11 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
10 марта 2023, официальный ответ
Оnlyquency, доброго дня! Нам бесконечно приятно читать комплименты от наших дорогих гостей! Всегда р…
Надежда Вихарева8 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
16 февраля 2023, официальный ответ
Надежда, добрый день! Спасибо, что не остались к нам равнодушны! Мы очень опечалены, что нам не удал…
АП
Анна Поле10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Violet, кондитерская
11 октября 2022, официальный ответ
Анна, добрый день. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 💕Будем рады видеть вас снова! Екатерина, управляющий кондитерской Виолет
М А31 отзыв
Читать целиком
Violet, кондитерская
22 августа 2022, официальный ответ
Мария, доброго дня! Всей командой читаем отзывы и счастливо улыбаемся, большое вам спасибо за компли…
AnnaTish25 отзывов
Дополню отзыв и изменю оценку. По сложившейся ситуации к моему удивлению все очень быстро разрешилось. Со мной связались и предложили очень хороший вариант решения. Большое спасибо за клиентоориентированность и помощь в заказе именно того торта, какой я хотела. Как и раньше буду заезжать к вам за вкусными десертами и бенто) большое спасибо за помощь! Очень любила это место, до вчерашнего дня. Собственно 2 балла позитива остались лишь для всегда приятной Ирины за кассой и эклеру Павлова. И все. Вчера приехала и заказала торт, любимый клубничный. Всегда брали бенто, но нужно было немного больше в этот раз. Звонок кондитеру и отчуди она сделает на 1 кг. Супер 👏 выбираю дизайн, оплачиваю и довольная уезжаю. Все же прошло идеально. Но через какое-то время перезванивают и говорят «мол кондитер согласился, а вот менеджер только от 1.5 кг разрешает заказывать. Доплатите пожалуйста!» Приехала снова, сделала отмену. Итог такой, менеджер могла бы сама мне позвонить и уточнить какой вариант меня устроит, а не в глухие телефонистки играть. А так минус лояльный клиен.
Читать целиком
Violet, кондитерская
7 июля 2022, официальный ответ
Доброе утро, Анна. Благодарим Вас за сигнал, уже передали его руководству. Мы очень хотим разобрать…
Дарья Емельянова2 отзыва
Арина15 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
1 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Арина.😊 Благодарим Вас, что нашли время оставить такой подробный и приятный отзыв о н…
kritik80 отзывов
Читать целиком
Violet, кондитерская
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день.🤗 Благодарим за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радос…
I Y58 отзывов
Violet, кондитерская
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей кондитерской. Очень приятно слышать добрые слова. Всегда рады Вам!💜
Тапок Олёня16 отзывов
Kristina Konnova2 отзыва
Violet, кондитерская
25 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Kristina. Благодарим Вас за приятный отзыв, высокую оценку и такую вкусную фотографию! Обязательно ждём в гости снова :-)
🍪
Мы используем cookies подробнее