............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
4
101 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
76
Цены
Фото
12
4
101 оценка
76 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
​Анастасия​2 отзыва
Добрый день Оставляю здесь отзыв только потому что от администратора не было ответа ,хотя на стойках её ссылка в телеграмм и ватсапп на отзыв ,мне было бы достаточно того что она написала обратную связь от том что они попробуют изменить ситуацию или объяснение почему так получилось Но судя по всему администратор не компетентна 20.07.25 хотели приобрести товар но мы не дождались не то что консультации,когда мы уже решили что будем приобретать мы даже не смогли дождаться того что бы нам пробили изделия и на нас даже не обращали внимание Вообщем по всем фронтам Динамо,ювелирные изделия не вещь первой необходимости хотелось бы лучше сервиса в таких вещах хотя бы от администратора который несет ответственность за данный магазин По итогу вывод что ювелирных магазинов с большим ассортиментом много и это последний магазин и сеть в которой я когда-нибудь что-то бы приобрела после этого отношения
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Ирина Александровна​7 отзывов
Дата посещения: 23.03, время с 18:30 до 19:00. Хочу оставить жалобу на непрофессиональное и хамское обслуживание…. Мы с сестрой подошли к девушкам консультантам и начали с ними работу. На витрине (прям между нами) лежали украшения в открытом доступе. Я протянула руку, чтобы развернуть понравившееся кольцо из коллекции, чтобы рассмотреть его получше, так как оно меня заинтересовало . На это одна из консультантов без каких-либо объяснений и просьб очень грубо вырвала у меня поднос, сопроводив свои действия фразой: «Зачем вы это трогаете?». На мое пояснение, что я хочу посмотреть товар как клиент, она ответила, «на витрину верну там и посмотрите»… после повторной просьбы, показать украшения, кроме грубости, ничего не последовало… Меня в прямом смысле слова отказались обслуживать… Девушка была без бейджа, когда я попросила представится она молча кинула бейдж на прилавок и сразу убрала (Марина она или Мария, я так и не поняла)…. Рядом стояла другая девушка Валерия активно улыбалась, никак не реагируя на грубость коллеги и не пытаясь уладить конфликт…. Абсолютно испорченное впечатление, я являюсь постоянным клиентом и если честно была просто в диком ступоре, такое я встречаю впервые. После такого отношения желание что-либо приобретать в данном филиале пропало полностью, а тем более у данных девушек. Так как извинений от них не последовало, а украшения были спрятаны а дальний ящик) Если руководству важно улучшить качество обслуживания или удостовериться в моих словах, то думаю запись камер видеонаблюдения за указанный период, полностью подтвердит мои слова.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ДБ
​Дмитрий Б.​1 отзыв
Сделал заказ в приложении, приехав в магазин выбранного товара не оказалось.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Павел Захаров​2 отзыва
Хотел бы оставить положительный отзыв о работе Соколова, а именно продавца-консультанта Екатерины. Помогла с выбором цепочки, с выбором размера, за что ей огромная благодарность! Спасибо руководству Соколова за то, что следят за своими сотрудниками, держат умных, красивых и доброжелательных девчонок, таких как Катя. А самому Соколову желаю расти как отечественный бренд, который не будет хуже иностранных, развивать производство в Костроме, держать планку и быть на высоте. Удачи!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
M
​Mood​3 отзыва
Консультант Мария самая крутая!!!!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
СК
​Светлана Краснова​2 отзыва
Мне нравится магазин в Веер Молле. Покупала золото и серебро для себя, дарила сертификатом маме и сестре. Девочки консультанты вежливые, приятные. Отдельно хочется отметить Ирину. Очень стильная девушка, помогает подобрать украшения не просто в рамках бюджета, а к типажу внешности, к образу. Еще понравилась услуга, что можно сдать старое украшение и получить новое - я так обменяла один браслет, удобно, иначе бы лежал.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
РИ
​Родион Изма​1 отзыв
Все кто приходят в данный магазин, либо в какой либо другой, сверяйте цены с ценами в в приложении, приобретал бижутерию, так цена вышла в 2 раза выше чем указано в приложении, ценообразование у них в магазине одно, а в приложении другое, в итоге переплатил на круглую сумму. Впечатления ужасные, так как до этого не сталкивался с таким наглым обдираловом! Продавцы просто тихо утаивают цены и говорят что бонусы можно списывать только с верхней цены ярлыка, а низ это лимит уже до которого можно списать бонусы! Не ведитесь на разводы, приходите мерить в магазин, но делайте заказы в приложении, не портите себе настроение в виде лишней придуманной и взятой из воздуха переплатой. Надеюсь мой комментарий убережет таких же людей, которые впервые покупают себе что то в этом магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Цены на сайте и в магазине могут различаться. В магазине нет дополнительного купона на…
ЕД
​Екатерина Д.​1 отзыв
Гениальная акция подвеска в подарок )) реально, браво маркетологам. Без покупки не уйти))
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Анна П.​1 отзыв
Всё прекрасно, девушки очень вежливые, активно работают, спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
KS
​K S​54 отзыва
Научите, пожалуйста, здороваться сотрудников
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ДХ
​Даниил Худяков"defo"​5 отзывов
Ужасный магазин , пришел забирать интернет заказ и меня заставили ждать 10 мин что б я смог оплатить его картой!!! Настроили так систему , что б люди платили по QR коду!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. У терминалов для оплаты действительно могут возникать сб…
​Animorfus​99 отзывов
Ужасное место ,как не придёшь вечно очередь,а сегодня так и вовсе один сотрудник и две бабушки передо мной ,которые еле как все делают. Неужели нельзя ещё поставить сотрудника!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
AD
​Alexsander Dzyadzin​3 отзыва
Здравствуйте! Хотелось бы оставить негативный отзыв! Брал девушке помолвочнное кольцо и, обслуживала очень хорошая девушка , благодаря ее отзывчивости взял еще привелегии на кольцо 💍 с доп. платой. Спустя 2 недели приехали с невестой брать у вас обручальные кольца! Ужасный сотрудник попался , ужасный подход, с недовольным лицом все показывала и не дала толком насладиться моментов этим , плюс не давал не все кольца которые мы хотели просто посмотреть как будет смотреться! Ушли с негативный настроением, все настроение испорчено. Хотели брать кольцо у вас , при чем не дешевые! Но из-за такого отношения , решили еще посмотреть в других ювелирках! Надеюсь , что все таки решился взять у вас все таки!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
​lisa Iz​5 отзывов
В магазине акция 2=1. У меня как раз было два товара. Уточнила у консультанта Паничевы Елизаветы Викторовны, участвуют ли выбранные товары в акции. Она сказала нет. Но при оплате настояла пробить цепочки разными чеками. Я склонна доверять людям и идти на встречу. Согласилась. Но пришла домой, и проверила участвуют ли мои цепочки в акции, оказалось что да. Не покупайте тут ничего) сплошное разочарование..
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
DL
​Dev4yulya Lulya​4 отзыва
Все хорошо, но бесит, что принуждают платить через qr-код. Якобы не работает у них безнал. Заходила два раза, и такая ерунда. Девушки пожимают плечами и говорят, что ничего так и не починили. Лучше покупать через приложение или мегамаркет( там ещё "спасибки" начисляют)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению!
​Виктория Ермакова​15 отзывов
Доброжелательное отношение. Очень приветливая девушка Екатерина проконсультировала на высшем уровне! Очень приятно и профессионально помогала с выбором.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик!!! Рады стараться ❤
АК
​Антонина Клинина​5 отзывов
У меня традиция, всегда на день рождения себе памятное что-то покупаю из ювелирки. Пришла в этот раз в Соколов, выбрала кольцо с бриллиантом. Консультант понравилась, предлагала варианты, не торопила с покупкой и не навязывала подороже. В итоге еще и серьги-пусеты купила с хорошей скидкой.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😉
​Анна​4 отзыва
Оформила заказ в интернет магазине 12.10.23 Пока стояла и ждала выдачу одна из сотрудниц ударила посетителя и со злобным лицом ушла в комнату для персонала. Надеюсь это ее знакомый, а не покупатель который просил скидку При примерке консультант рассказала об услуге обмена и сервисного обслуживания для их изделий. Ну ок, кольцо собралась оплачивать и выяснилось, что за данную услугу необходимо доплатить 30% от стоимости кольца, думаю ладно давайте без этой услуги, но тут консультант заявляет что мне все равно придется каждые пол года покрывать белое золото родием и стоимость данного мероприятия 3000. Тут я не поняла, кольцо я покупаю или кредит беру.. Собственно на этом мое взаимодействия с данным магазином завершилось..да белое золото не нужно каждые пол года родировать, а по мере необходимости. У меня есть кольцо которому около 3х лет и все с ним хорошо, сияет как в первую неделю покупки
Читать целиком
KL
​Ker Laeda​6 отзывов
Жаль, что нельзя поставить 0. Только что были в салоне, обратились с вопросом к консультанту и, то ли кассиру, то ли старшей в этом салоне. Они обе, в итоге, обращение полностью проигнорировали. Но с радостью начали общаться с человеком, который даже ещё не зашёл в салон.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…
​Аня bbkvnn​10 отзывов
Чудесное место, консультант помогал в выборе 🙂
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Аня! Спасибо вам за добрые слова 💛 Приходите в гости ещё 🤝
​Леночка М​13 отзывов
Не понравилось отношение к покупателям
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Дарья Устинова​4 отзыва
Покупала кольцо в данном магазине. Ксения помогла с выбором украшения, которое я теперь не снимаю)) Долгое время не могла найти кольцо-гвоздик. И именно в данном филиале моя мечта ждала меня.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
АС
​Ангелина Сергеевна​4 отзыва
Приобретала 2 товара на подарок, кольцо и серьги. Бирку сразу сняли с консультантом в магазине и одели кольцо, серьги оставили в фирменном пакете соколов. Девушка на кассе сказала что все чеки и бирка будет в упаковке, ок, мы уехали. На следующий день камень выпал, я приехала решить к девочками вопрос, на что мне ответили "что я могу сделать? Бирки у вас нет, вы подделали кольцо и как я его приму?" В итоге оказалось, что консультант просто не положил бирку от кольца в пакет, так меня ещё консультанты выставили виноватой. Не предложили списать бонусы в приложении и спасибо, хотя в других филиалах девочки сразу спрашивают про это. Просто шокирована отношением.(
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
DO
​Daria Op​3 отзыва
Вежливый, отзывчивый, проявляющий лояльность персонал. Отдельную благодарность выражаю Юлии,за высокий профессионализм и помощь в выборе ювелирного изделия.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2022, официальный ответ
Daria. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Приходите, будем рады вас видеть ❤
​Женя Березовская​1 отзыв
Огромный ассортимент, продавцы очень приятные, помогли найти то изделие, которое хотелось давно приобрести, помогли подобрать по размеру. Спасибо большое!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2022, официальный ответ
Женя, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Рады видеть вас снова ❤
​Анна Вахитова​6 отзывов
Пришли 04.12.2022 выбрать серебряную цепочку в данный магазин. Примерили несколько понравившихся вариантов, выбрали самую подходящую по цене и внешнему виду. Когда начали оформлять покупку, мне вместо заявленной на прилавке цены в 1609 рублей сообщили цену 1800 (с учетом еще вписанных 30% бонусов с личного кабинета). На вопрос почему такая цена мне ничего понятного не сказали, а девушка, которая достала цепочку с прилавка вообще сделала вид, что не помнит откуда мы ее доставали и какая там была цена. пришел второй продавец, забрала цепочку со словами «не нравится цена, выбрайте другую». На мои слова о том, что я уже выбрала понравившийся вариант и прошу продать ее по цене указанной на прилавке, мне сквозь зубы сказали «значит не успели поменять ценники, много сегодня было людей в магазине». Вопрос не в деньгах а в элементарном отношении к покупателям. Цепочку забрали ту, которую изначально и выбрали по «новой» для нас цене. За это недоразумение никто из сотрудников данного магазина так и не извинился.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Тигран Абраамян​1 отзыв
Добрый день Покупал кольцо на предложение ,очень опытный персонал ,рассказали очень интересно о камнях,подобрали размер Оформили гарантию на 2 года Замечательный сервис ,не у кого нет такого среди ювелирных магазинов Отдельная благодарность Директору магазина ,за такой прекрасный персонал Все очень компетентно и чисто!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2022, официальный ответ
Тигран, здравствуйте! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏 Мы рады, что вам вс…
MK
​Mikhail Kuleshov​2 отзыва
Покупал буквально недавно ремешок для часов в кожаном исполнении. И что хочется сказать: магазин находится на высоком уровне сервиса и обслуживания. Коллектив смены помогли, и подсказали какой ремешок подойдет на подарок, за это большое спасибо. Грамотный подход к каждому Клиенту залог успеха, процветания данному магазину.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Mikhail, за приятный отзыв 💛 И, конечно же, ждем вас снова 🤗
​Виктория Скутина​2 отзыва
Покупали с мужем обручальные кольца в июле. Работники магазина сказали, что действует гарантия, в случае, если кольца станут большими и наоборот. В конце октября решаем поменять кольца в связи с тем, что они нам стали большими. Женского кольца не было в наличии, заказали через приложение. И вот, в среду 2. 11 приходит оповещение, что кольцо пришло в магазин. Мы приезжаем заменить кольца и нам говорят, что случилась переоценка товара, наши кольца подорожали( моё на 2000 рублей, мужа на 744). Причем диаметр и вес колец уменьшился, а цена стала больше. Нас не предупредили о доплате колец, гарантия действует 2 года. Вопрос : зачем давать гарантию, если мы даже не смогли поменять кольца и должны были доплатить. Предлагали альтернативу, с той же самой доплатой. Разберитесь с этим вопросом!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее