............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Все дело в кофе 

Кофейня
4.3
71 оценка
4.3
71 оценка
Александр Александров6 отзывов
Таня Мак3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
Подскажите, пожалуйста, дату и время посещения, что было в чеке, найдем его, разберемся в ситуации, чтобы провести работу над ошибками.
Anastasia Fateeva6 отзывов
«Все дело в кофе», но не только! А еще в клиентоориентированности и сервисе. Во-первых и наверное основное, что хочется отметить, это недовольное лицо баристы, кассира и официанта в одном лице, отсутствие позитивного и человеческого отношения к клиентам и абсолютное не знание основ сервиса. Сделав заказ, мы выбрали более удобный для нас стол у окна, потому что в помещении темно, на столе стояла грязная посуда прошлых посетителей, мы отодвинув на другой конец стола, расположились и ждали когда это уберут) девушка убрала это только минут 15 спустя! Во-вторых, как только мы пришли, мы сразу уточнили как долго будет готовиться паста, нам ответили «7 минут», ждали мы 25))) СПОЙЛЕР паста была невкусная, холодная и сухая. Принеся наш заказ, девушка оставила тарелку с пастой на другом конце стола, учитывая что она прекрасно видела где я сидела, стаканы с кофе принесла держа их за верх кружки, а вилки для пасты, положила на стол, ГРЯЗНЫЙ СТОЛ, который после предыдущих посетителей даже не протерла. Это ужасно. Уже не буду расписывать про корицу к кофе и сахар, слишком длинный текст получится))) В общем, что мы разочарованы, это мягко сказано.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
Ситуация неприятная, в первую очередь для нас, правда :( Приносим свои извинения. Просим оставить ко…
Asha12 отзывов
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
Подскажите, пожалуйста, дату и время посещения, что было в чеке, найдем его, разберемся в ситуации…
Е
Елена1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв.
СШ
Сергей Шухман4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, проведем работу над ошибками. Устраним недоработки.
Оксана Молчанова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
На основании вашего отзыва проведем работу над ошибками. Устраним недоработки.
ИВ
Ирина Высоцкая17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
Все дело в кофе, кофейня
18 октября 2025, официальный ответ
Подскажите, пожалуйста, дату и время посещения, что было в чеке помимо улитки, найдем его, разберемс…
И
Илья9 отзывов
Вд
Все дело в кофе, кофейня
25 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
ОС
Ольга Селеткова9 отзывов
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
25 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Отдельно - за оценку нашего выбора музыки :)
Артем Агафонов10 отзывов
Вд
Все дело в кофе, кофейня
25 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Ксения Дмитриевна13 отзывов
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Ксения. Наш перфекционизм только усилился и мы будем искать причину, где в кофе мы…
ПН
Павел Новиков2 отзыва
Вд
Все дело в кофе, кофейня
29 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятные слова. Очень ценим!
всегда на фоксе9 отзывов
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
20 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв про сам кофе. Тем более в этой ситуации, отметить вкус кофе, это по-настоящему высо…
ez
elay zez19 отзывов
Вд
Все дело в кофе, кофейня
5 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв ;)
Ксения Спесивцева4 отзыва
Вд
Все дело в кофе, кофейня
5 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Всё взаимно. Мы тоже обожаем наших гостей всей душой.
Елена Шкляева1 отзыв
Вд
Все дело в кофе, кофейня
7 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв :)
Михаил Перминов28 отзывов
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас (дату и приблизительное время). Чтобы было…
Алена🌸30 отзывов
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
20 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, на самом деле очень круто, когда есть отклик у наших гостей. Кстати, надеемся, что…
КС
Ксения Савина4 отзыва
Галина Аристова1 отзыв
Мария Шмакова415 отзывов
Недавно открыла для себя это уютное местечко, куда можно заехать за кофе, лимонадами или даже остаться на обед. Бамбл понравился, для редкой уральской жары подходит идеально, бодрит и освежает. Карбонару я бы переименовала в какой-то авторский вариант, ибо для меня с пенне этот вид пасты мало совместим, не хватило аль-денте, но с тремя детьми к разваренным макаронам дома я уже привыкла, сыр, сливки и бекон хорошие, а вот яичко по классике в соус очень просится. Но тем не менее вкусно и по времени ожидания всего минут 5-7. Удивило, что на достаточно большую площадь заведения всего один сотрудник. Девушка бегает, как белка в колесе, она же на кассе, в зале за официантку, как бариста и повар. В будний день с посадкой в три стола четвертый покупатель на кассе просто не стал ждать своей очереди. Однозначно просится ещё один человек на выдачу кофе, если бы не перекус, ждать 15-20 минут напиток я бы тоже однозначно не стала и прошла бы до соседней кофейни.
Читать целиком
ОН
Олег Новиков4 отзыва
Если вы добавляете в меню воронку, то вы хотя бы прочитайте в интернете, как её заваривать)) 1. Абсолютно не допустимо заказывать уже молотый кофе, так как срок хранения молотого кофе идет на минуты. Вы кофейня, а не вендинговый автомат на вокзале, уважайте себя и купите кофемолку, если я смог позволить купить себе кофемолку домой, то думаю, что и вы с этой задачей справитесь 2. Вы берёте деньги за кофе, который вы продаёте, соответственно у вас должно быть хотя бы понимание всех процессов которые происходят на момент приготовления. Есть понятие вход, время экстракции кофе и выход, ознакомьтесь с этими вещами, так как продавать рыгу за 120₽ и назвать это кофе - не допустимо. 3. Докупите необходимый инвентарь для приготовления, для воронки v60 просто необходим чайник с тонким носиком, опять же повторюсь, вы зарабатываете на этом деньги, так что будьте добры делать это ответственно и с пониманием своего дела. Женщина за кассой уверяла меня, что это временно, очень на это надеюсь, когда окажусь у вас в следующий раз обязательно закажу у вас фильтр, успехов в развитии, если вам конечно это интересно;) UPD Исправились;)
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
6 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Олег. Очень круто, когда люди не жалеют своё время на такой длинный текст, значит в это…
АК
Алина Крашенникова1 отзыв
Кроме приятной атмосферы от самого заведения, ничего нет. Приходя в подобное место ожидаешь, что приходишь в место где бариста знает свое дело, но элементарно человек не знает на каком зерне готовится кофе, ответив мне, что "это секретик" перед этим сказав, что не знает. Понимаю, что для кого то, кофе это кофе, но лично мне было не понятно чего "секретного" было в зерне, элементарно арабика это или рабустированая смесь, но в данном случае человек просто не знает на чем работает, хотя мне кажется это крайне важным для любой кофейни, ведь может прийти как человек который попросит что то на подобии 3в1, а есть те кто докопается, чуть ли не до степени обжарки. А так же придя в заведение специализирующееся на приготовлении данного напитка, ожидаешь что сможешь узнать все о своём напитке, зерно из которого приготовили, способ приготовления и тд, это мы естественно говорим о классических напитках, не включая различные авторские меню.
Читать целиком
Вд
Все дело в кофе, кофейня
10 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алина. Судя по отзыву сложилось впечатление, что между вами и бариста просто возникло н…
Ю
Юлия9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее