............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
2.3
21 оценка
ООО Яндекс Маркет
2.3
21 оценка
ИК
Ирина К.1 отзыв
Anna Nova Groom Uvarova4 отзыва
АЯ
Анастасия Ягодина2 отзыва
ЮБ
Юрий Бессараб1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о работе пункта. Мы обязательно проверим соблюдение графика и примем меры. Простите, что подвели вас
ЕЗ
Елена Злобина1 отзыв
Была 10 ноября 2024 около 16 часов. Получала товар с авито. Сотрудница потребовала, чтобы я сразу же сообщила ей код из приложения, не посмотрев товар, хотя в приложении авито есть четкие инструкции не сообщать код до осмотра, иначе нельзя будет вернуть товар. На мой вопрос, можно ли будет вернуть товар, если сразу скажу код, услышала, как вы мне все надоели, каждый мне не хочет этот код говорить, эти правила в приложении авито неправильные, мои правила самые правильные. Научите сотрудницу Яндекс маркета в Екатеринбурге на Родонитовой 3/1 нормально общаться с клиентами, отвечать на прямой вопрос"Да" или "Нет", не выливая на клиента поток негатива, и не придумывать свои собственные правила, выдавая их за установленные, это вообще неприятно, когда недалекий и невоспитанный человек агрессивно уверяет вас, что вы абсолютно глупы. А вообще, таких нельзя к клиентам подпускать. Настроение испорчено безвозвратно. Приложу все усилия, чтобы больше не встречаться с этой вашей сотрудницей и всем знакомым и друзьям рекомендую то же.
Читать целиком
aly-akhmetshina2 отзыва
16.11.2024 получала в этом пункте доставку Авито, паспорт при получении не требуется. Сотрудник начала требовать с меня 5 значный код или паспорт. Код я диктовала с смс и она списывала с моего телефона, говорит не верный. Несите паспорт или пишите в поддержку сами. 40 минут я пыталась решить данный вопрос в пункте выдачи, в итоге пришло снова идти домой за паспортом. Вернувшись и показав паспорт, она выносит мне заказ с Авито и еще доставку с Яндекс маркета, про который я и не знала и вероятно, код надо было назвать из приложения Яндекс! Я говорю костюм не проводите, я заберу его позднее, примерив на ребенка. Забрала товары с Авито, захожу в приложение Яндекс и стоит Статус товара «уже у вас». А товар по факту лежит в пункте выдачи!!! Возвращаюсь 3 раз уже туда, говорю зачем вы так делаете, это мошенничество. Никакой реакции, пишу в поддержку и у нее на компьютере сигнал сообщения идет, как будто с ней и общаюсь 🤦🏻‍♀️в итоге говорю оформляйте возврат, раз вы так поступаете, она говорит делайте заявку в приложении. Я сделала, она говорит, нще подождите 10 минут. А я уже 2 часа там потратила! В итоге она говорит, якобы возврат принят, но придя домой увидела, что он до сих пор в статусе: обработка в пункте выдачи. Буду обращаться в роспотребнадзов и правоохранительные органы, за мошенничество со стороны сотрудника и откровенное издевательство. Имя свое она назвать отказалась.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее