Мои документы

МФЦ

3.2

479 оценок

ГБУ СО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

3.2

479 оценок

225 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ДА

Дарья Астраханцева·2 отзыва

Совсем не понравилось

11.04.26 мою маму не приняли, тк она опоздала на 3 минуты. До этого приходила 2 раза вовремя, время задержки было по пол часа. Талон аннулировали. Талон в «текущую очередь» дать отказали. То есть когда у вас время задержки 30 минут это можно. Задержка на 3 минуты от посетителя это недопустимо? С каких пор отсутствует текущая очередь?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МВ

Мария Владимировна·16 отзывов

Совсем не понравилось

Абсолютно не компетентные сотрудники за стойкой. Задаешь им вопрос, а они просто разговаривают между собой. «Отличное» обслуживание, полнейший бардак! Закройтесь и не позорьтесь!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕР

Елена Рамазанова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная организация работы. Пришла по записи в назначенное время, приняли на 30 минут позже. Сидела в очереди с трехмесячным ребёнком.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pavel Olegovich·4 отзыва

В восторге

Законный представитель это не муж, родители, а тот у кого доверенность от заявителя. Бланк на стойке информации есть.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ОП

Оксана Пюрко·15 отзывов

В восторге

Забирали паспорт ребёнка. Администратор Ксения Галкина, очень вежливая, внимательная и быстро нас обслужила и отпустила, спасибо большое ещё раз Вам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда·1 отзыв

Совсем не понравилось

Каждый раз когда человек приходит туда у них нет квитанция или место 👎 через госуслуги невозможно записаться

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОА

Ольга Андреева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Была здесь 4 раза, не разу не помогали с моим вопросом!! Не знаем, не ведаем, идите в другие инстанции. Отвратительное отношение к заявителям… и самое печальное, что им плевать на неги отзывы, с них «как с гуся вода».!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НТ

Наташа Т·12 отзывов

Понравилось

Народу куча, кто в лес, кто по дрова. Срочно можно решить через администратора - им большое спасибо за участие)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОИ

Ольга Иванова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Совершенно безобразная работа персонала. Персонал умеет только хамить, включая начальника отдела. Очень разочарована. Лучше бы вопросы рабочие так решали, как хамите. Если не хотите впустую потратить кучу нервов и времени, никогда не обращайтесь в этот офис!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕТ

Елизавета Таранова·5 отзывов

Не понравилось

Иришка или Ира или Иринка , не смогла решить вопрос с подтверждением паспорта. Я ушла с нерешенным вопросом . Дома сама разобралась и подтвердила паспорт на гос услугах . Пришла на другую услугу, вежливо подошла к Ирине и сказала в чем была проблема и чтобы в будущем ей эта информация пригодилась . На что получила грубость и недовольное лицо. Хотя претензии я не предъявляла .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Якутович·12 отзывов

В восторге

Все сделали быстро и четко. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

РА

Ринат Абашев·8 отзывов

Понравилось

Долго ждать. Прием по времени опаздывает минут на 20.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Антон Кислов·30 отзывов

Совсем не понравилось

Самое отвратительное МФЦ записаться невозможно,но если даже вы каким-то чудом записались если опоздаете на 5 минут никто вас не примет хотя народу не так много и окна пустые бардак будем обращаться в прокуратуру города,необходимо бороться с этим произволом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВМ

Виктория Мичурина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Соколова Анна Михайловна, хамское отношение к людям. Для проверки документов чуть ли не кидала в нас наши паспорта. Про список документов который нужно с собой взять, я промолчу. Кричит что не местная и мы должны сами разбираться где и какой район.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОФ

Оксана Федосеева·25 отзывов

Понравилось

Необходима заблаговременная запись, долго ждать приема

1 посещение

Отзыв подтверждён

Антон Романов·19 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный филиал мфц в городе. Всегда какие то проблемы, хамское отношение. Ресепшн грубит и на все вопросы - жалуйтесь начальнику, ничего не знаем. Всегда куча народа. Постоянные задержки с вызовом на приём, несмотря на запись через специальное приложение Самые медленные операторы, которых никогда не хватает. Руководитель этого филиала Наталья Андреевна вроде зовут- не справляется со своими обязанностями по организации работы. Что это вообще такое ? Все филиалы корректно и быстро работают в городе, кроме этого. Категорически не рекомендую никому!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Листова·10 отзывов

В восторге

Администратор очень компетентный. Помогла

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аркадий Автовозов·233 отзыва

Совсем не понравилось

Запись с опозданием минут на 30. Пришел второй раз для сдачи документов. Опять проблема, не работает программа))) жду уже приём 40 минут. Шоу продолжается)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мансур·2 отзыва

В восторге

Хочу поблагодарить женщину по имени Юлия Алексеевна Сапрыкина она помогла мне решить вопросы Юлия Алексеевна у вас есть человеческое качество🙏 Почему я так написал? Потому что не у всех есть такое человеческое качество. Мой отзыв касается лично к вам!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Проконсультировали на высшем уровне и объяснили куда дальше идти и что делать

1 посещение

Отзыв подтверждён

Надежда Стенковая·13 отзывов

В восторге

Самое нужное место в любом районе, компетентный персонал, начальник отдела всегда всё объяснит, единственное, что - долгое ожидание паспорта на ребёнка, два месяца не можем получить! Обращаться на Фрунзе - это как "звонок в никуда", трубки не берут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИП

Ирина Панасова·2 отзыва

Не понравилось

Смысл в записи, если талон на 10.00, а проходишь в 10.25. Над русским языком в плане ударений тоже не мешало бы поработать сотрудникам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Сетова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Впервые в мфц по записи жду своей очереди больше 30 минут. Смысл записываться было к определенному времени 🤦🏻‍♀️

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИК

Игорь Ковешников·1 отзыв

В восторге

Мфц хороший, девочки добрые, вежливые,администратор Ирина очень вежливая,поможет с любым вопросом. Офис очень хороший.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Николай Северюхин·6 отзывов

Совсем не понравилось

Оценка не для всего коллектива отделения МФЦ. Там много хороших и отзывчивых работников. Оценка конкретно из-за специалиста Бузмаковой Ирины, выполняющей, 10 марта 2025 года, обязанности администратора. По хамски разговаривает с клиентами, игнорирует, сдвигает по очереди. Очень не хотела вызывать руководителя отдела. Пришлось самому найти кабинет руководителя. Руководитель тоже не клиентоориентированный сотрудник. Создалось впечатление, что этот человек просто временно замещает должность руководителя. Теперь переживаю, могут ли данные работники повлиять на качество работы с моими документами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АР

Асомиддин Рахимов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Посешал этот филиал и попал Сотрудницу Немытько Наталья она не знает свою работу при этом умеет только хамит ведет себя как умная но ничего не принимает я наоборот показывал ей что и как надо делать . очень надеюсь что она не допустила ошибку . у меня время по талону 9:20 01.03.2025 . надеюсь директор филиала научит ей как вести себяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛА

Лариса Апушева·1 отзыв

В восторге

Благодарю Балонину Татьяну регистратора За отзывчивость и душевную поддержку! Очень компетентный специалист! Желаю вам всего самого лучшего и хорошего!Читать целиком

ИЛ

Игорь Ложкин·5 отзывов

Совсем не понравилось

Все по записи. Не удобно очень. Забрать результаты переоформления заехал забрать. Приехал вечером. Обратился к администратору. Все занято. А зал пустой, нет никого. А по их программам занято. Куча девочек просто так сидит на меня смотрит. Очень непрофессиональноЧитать целиком

ОС

Ольга Сергеевна·3 отзыва

В восторге

Сделали справку без выноса мозга как этот делают в других отделениях. Сотрудники приветливые,относятся по человечески к клиентам. Чисто, быстро, без проблем.Читать целиком

ОК

Ольга Корогодская·6 отзывов

В восторге

Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ на Академика Сахарова 45. Приняли вовремя. Девушка ( сотрудник), в11 окне (к сожалению не посмотрела как зовут), очень вежливо с участием оформила все документы. Приятно общаться с профессионалами 🙏. Очень хорошее впечатление от данного офиса и сотрудников.Читать целиком

АТ

Анастасия Т·4 отзыва

В восторге

Обратилась сегодня за услугой замена паспорта, на стойке администратора объяснили какие именно нужны документы, записали на ближайшее свободное время, которое к счастью было в этот же день. В назначенное время пригласили к окну, согласна с отзывами о том, что плохо слышно кого вызывают, но есть табло, на котором можно прочитать свои ФИО и номер окна, все доступно, так что негатив в данной ситуации неуместен! Очередей в выходной нет. Сотрудник все подробно объяснила, все данные проверили, никакого хамского поведения или еще чего-то от сотрудников не было, как об этом пишут. Все были доброжелательны и позитивны!Читать целиком

Александра Борисова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сотрудник Соколова из окна 3 ведет себя некорректно. Научитесь общаться с людьми! Грубит, швыряет документы. Такое поведение недопустимо при работе с клиентами и портит репутацию отделения.Читать целиком

СШ

Светлана Шумилова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня 5 февраля , пришло уведомление о готовности паспорта . Иду в мфц , где мне говорят , что запись на получение только 13 февраля . Какой ужас !!!!! Расписаться в ведомости и получить паспорт нужно ждать больше недели . Все бы ничего , я больше недели сижу без документа . У ребенка куплен билет на самолет в лагерь , до 10 февраля мне нужно сдать все документы , так как вылет 13 числа !!! А я не могу ни страховку сделать и оформить все доверенности !! Прошу ! Умоляю !!!! Ну может есть возможность все таки получить документ … второго родителя у моей дочери нет . Как я объясню сейчас дочери , что она не сможет полететь , так как нет паспорта у матери . А он просто лежит готовыйв мфц больше недели .Читать целиком

ТФ

Т. Ф.·52 отзыва

Совсем не понравилось

Сидят свободные специалисты и всё равно выжидают время. Даже на 5 минут раньше не могут принять по просьбе Такое отношение к посетителям

ГУ

Галина Устелемова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Услугу оказали не в полном объёме! Сдала паспорт на обмен, а так же предоставила все документы для внесения сведений о детях в паспорт. Данную запись, просто забыли сделать! По какой причине не была внесена в паспорт информация о детях, сотрудники внятно пояснить не смогли, только находили какие - то отговорки, что детям нет 14 лет (ребенку 10), не было предоставлено свидетельство о рождении, (было предоставлено все), якобы гражданства нет, (есть!). Хотя наличие/отсутствие печати в свидетельстве никак не опровергает что дети мои! Есть свидетельство и мой паспорт. Выносите данные! Это привилегия внести запись о детях в паспорт? Все что мне посоветовали это приехать лично в МВД, отстоять огромную очередь и сделать запись самой. Сотрудники никак не хотят помочь клиентам. Для чего Вы там работаете тогда? ! Если бы паспорт мне срочно не нужен был, то я забирать был его не стала,Читать целиком

Sofia Sannikova·31 отзыв

В восторге

Пришла по записи и всё быстро и четко сделали. Еще всё объяснили и посоветовали как лучше сделать

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кира Шакирова💜·1 отзыв

Совсем не понравилось

На табло инфы нет, оповещатель будто с другого региона по рации сигнал принимает, услышать свою фамилию нереально. Автомат с кофе не работает, администратор говорит, что такая проблема уже давно, но в сервис позвонить это видимо за гранью возможного. Стаканчики для кулера, чтоб воды хотя бы попить нужно просить у администратора, как австралопитекам, хотя подстаканник у кулера на месте и целый. В конце рабочего дня сотрудницы просто не захотели выполнять свою работу, зачем тогда делают запись на вечер не понятно. Сперва дропнули талон, сославшись что нас звали по рации а мы на одну волну не вышли. Затем не подошли фото, а сделать новые невозможно потому что такая функция отсутствует, хотя передо мной фоткали мужчину с такой же услугой, да и специалист по телефону, которая делала запись, сказала что фото можно сделать прямо в этом центре, но видимо это распространяется только на мужчин. Одна из администраторов вообще не вменяемая, видимо после корпоротива в подсобке, держит в руках мой паспорт 86 года рождения и кричит в зал чтоб ей позвали владельца паспорта четырнадцати лет. Ниже кто то писал, про то что сотрудников набрали с почты, так вот у меня сложилось впечатление, что конкретно этих и на почту то изначально не взяли, а тут таким самое место.Читать целиком

МЛ

Мария Лебедева·26 отзывов

Совсем не понравилось

В первые столкнулась с хамским отношением сотрудниками ,обратилась по вопросу снятия запрета по сим-картам ,в обслуживание мне отказали ,сказав обращайтесь по прописке ,думаю ни ничего себе есть в другую область такое себе .Читать целиком

Кот Бегемот·10 отзывов

Совсем не понравилось

У меня вопрос в отдел кадров, по какому принципу вы набираете сотрудников на работу? Тех кто с почты уволился или кто считает себя королевной пафосной, которая считает, что общаться с посетителями без хамства и лицемерия выше её достоинства? Почему ваш администратор Ирина Бузмакова хамит посетителям вместо того, что бы решать их вопросы? Не со скотом работаете уважаемые, а с людьми. Уважения в общении хочется бобольше знаете ли после плодотворного трудового дня. Если ваш сотрудник не умеет общаться с людьми, ну не его это или не научили. У вас же есть должность, где это не требуется. Например полы вечером мыть. Там с людьми общаться не нужно. С остальными сотрудниками пообщались нормально, все вопросы решили, и другой администратор, не запомнил фамилию, все вопросы наши решила. Была любезна и со знанием дела дала советы и рекомендации. Сразу видно, что человек на своём месте. А это очень важно, особенно в наше время.Читать целиком

СН

Светлана Никитина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ту П ые и не квалифицированые специалисты из за которых приходится с ребенком 3 дня ходить с другого конца академа

Ирина Огнева·28 отзывов

В восторге

По электронной записи всё быстро и удобно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна·709 отзывов

В восторге

Была сегодня приятно удивлена визитом сюда. Записалась на 13:00, народу нет, ввела код и тут же вызвали. Нужно было сменить прописку себе и дочери. Документы на квартиру моментально выгрузили с гос услуг, все заполнили, подписала, ушла, по времени минут 10 ушло, очень быстро. Я впечатлена. Места на парковке были сразу же.Читать целиком

Brown eyes·30 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудница, которая сидит за стойкой информации очень неприятная женщина, разговаривает грубо, а время только 11ч, боюсь представить, как она себя к вечеру ведетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Сырцова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Абсолютно не компетентный сотрудник за столом 01, даже если он и новый сотрудник, то изначально не мешало бы пройти стажировку.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Богатова·18 отзывов

Не понравилось

Никогда не попадёшь на приём по времени, хотя записываться надо заблаговременно. Очень долгое ожидание. Руководство, обратите внимание на скорость работы сотрудников. Мы не в советское время живём, когда по часу стояли в очереди.Читать целиком

ЮС

Юлия Слюсарь·2 отзыва

В восторге

Очень довольна посещением! Документы сделали в этот же день. Сотрудник (Гончарова И.А.) позвонила о готовности и предложила придти забрать, что я и сделала. Пожелали мне хорошего вечера и попрощались. Хамства ни от кого не услышала.Читать целиком

ТШ

Татьяна Шаврина·12 отзывов

Совсем не понравилось

Не т ни талонов , оператор строит предположение, возможно могут помочь сходите туда , а унас нет талонов даже на ближайшие дни. Приходите в течении дня на удачу! Это как на удачу????Читать целиком

Амир Гиясов·28 отзывов

В восторге

ДХ

Дмитрий Хорошев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Много клиентов, мало сотрудников. Результат огромная очередь

ЮБ

Юлия Березко·20 отзывов

Совсем не понравилось

Смысл этого заведения??? Если приходится отстоять сначала одну очередь, потом вторую, а по итогу вопрос не решен ну и как обычно очень уставший персонал , которым вообще плевать на посетителей!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее