............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Универсам
3.5
56 оценок
3.5
56 оценок
Алексей Алябьев2 отзыва
А
Алексей3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Екатерина Бубнова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AL
Alena LLYTIK7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛК
Любовь Котенева1 отзыв
Редко в целом оставляю отзывы, но тут сделать этого невозможно. Кассиры которые работали 31.01.2025 на смене (не считая мужчину) - обыкновенное хамки, которому понятие "этикет" не знакомо вообще. Моя пол в помещении "не самая приятная" женщина назло(!) мне, стала своей шваброй проходить по моей обуви ! Когда я удивленно посмотрела на нее - в ответ получила только горсть хамства, граничащий с переходом на личности и оскорблениями. В моменте подошла вторая кассир и решила видимо, вместо извинений, подлить масло в огонь)) Уважаемый персонал "монетки" - огромная просьба, пересмотреть свое отношение к покупателям и к своей работе. Если вы понимаете, что вступать в "коннект" с другими людьми у вас не получается, то стоит задуматься подходит вам данная профессия или нет)) а назло покупателю грязной шваброй "протирать" ноги - это вверх наглости и некомпетентности. Создается впечатление, что вы находитесь не в сетевом магазине в центре города, а в типичной сельской лавке на окраине, контингент персонала - вполне соответствующий. Если говорить в целом, то подобные ситуации я наблюдаю регулярно. Магазинчик небольшой, не весь товар всегда присутствует. Не раз попадала на чуть ли не полное отсутствие позиций на полках (половина магазина - пустая). Овощи часто сильно залежалые и не свежие. Зачастую, итак в маленьких проходах оставляют огромные телеги с невыложенным товаром на длительное время, из-за которого просто невозможно пробраться в ту или иную часть магазина. Убедительно прошу, управляющему персоналу присмотреться к этому отзыву, ведь половину дела - выполняет приятная атмосфера и персонал в магазине.
Читать целиком
Настя Брызгалова4 отзыва
Анастасия А27 отзывов
Е
Екатерина2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ММ
Мария Мовчан4 отзыва
ЛГ
Лидия Глущенко4 отзыва
Нужно срочно рассмотреть замену персонала иначе в магазине не будет клиентов. Кассиры медленные, на просьбы клиентов реагируют с 3 раза и то если повезет, пакет обычно предлагают сразу и отбивают его в первую очередь. Тут же просишь пакет. Тебя игнорируют отбивают товар. Потом еще раз уже громче говоришь о пакете с закатанными глаза и уставшими вздохами дают пакет. Пока ты это все складываешь в пакет люди стоят в очереди нервничают и ждут. В деревню приезжаешь и то активнее и качественнее обслужат. Тут же просто ужас какой-то. Больше не приду. Девушка стоит передо мной отбивает товар по кассе самообслуживания, цены не совпадают с ценами на прилавках и на нее так же только с 10 раза обращают внимание. Я бы такому персоналу даже 1 звезду не поставила. Но только так можно написать отзыв. Центр города и такое отвратительное отношение к людям. Не нравится работа которую выбрали-ищите другую. Надеюсь руководство заходит и читает что пишут и говорят их клиенты. Если да то уверена меры примут.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия Глущенко. Провели беседу с коллективом. Приносим Вам свои извинения за доставлен…
Валентина Виноградова12 отзывов
Клиентоориентирование просто аховое. Пошел ребенок за сахаром. Где лежит - найти не может. Обошел весь магазин - нет. Позвонил мне по видео, опять обошел весь магазин - нет. Подошёл к продавцу, та не поворачивая даже головы махнула рукой. "В том зале" Ребенок ещё минут 10 бегает по тому залу. Уже весь растроенный В итоге прихожу я сама. Он уже выходит, мол продавец сказала что сахара нет вообще. Подхожу - как так, сахара во всем магазине нет. Цедит сквозь зубы - я не нашла. Ок. Иду в зал. Копошится там спец по выкладке товара. И заставлен проход тележками. Отодвигаю тележку - сахар! Иду к продавцу - вот мол, есть у вас сахар. На что она молча отвернулась. Отвернулась! Это что за сервис вообще? Продавцы не знают где что лежит или из принципа показать не хотели? Почему сквозь зубы разговор, когда к ним со всем уважением? Почему выеладчик товара заставляет проход тележками, видит как мимо него минут 15 мечется ребенок с видео связью в поисках сахара - что, даже слова не нашлось сказать что это ты его закрыл???
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина Виноградова. Проведём беседу с коллективом. Приносим Вам свои извинения за д…
ВН
Владимир Николаев4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Геннадий Толмачёв3 отзыва
Сегодня 01.08 в 19:53 приобрел в этот магазине чипсы на кассе самообслуживания. Деньги с карты списались (фото электронных чеков и смс уведомления прилагаю), а кассовый чек из терминала не вылез. Продавщица Шестакова Наталья Александровна (фото прилагается) как хабалка начала верещать, что я должен оставить чипсы, поскольку «не заплатил за них». Когда я адресовал вопрос подошедшей директору магазина (фото прилагается), она со стеклянными глазами зачитала мне, что если у них не вылез чек, это не их проблемы, а мои, и я должен решать их со своим банком и ждать возврата денежных средств через два дня. На лицо мошенничество, воровство и банальная некомпетентность должностных лиц этого магазина, поскольку очевидно платёж был успешно проведен, отмена банком если в таких случаях происходит, то происходит почти мгновенно, а не через какие то там два дня, и очевидно что проблема имела массовый характер и была вызвана сбоями в платежной системе с принимающей стороны, т.к. при мне так же стояли люди, которые имели неосторожность оплатить покупки через кассу самообслуживания и у них ровно точно так же были списаны деньги с карт, а чек не был напечатан в терминале в связи с чем они не могли получить оплаченный товар. Однако директриса с пеной у рта доказывала нам, что это не проблемы с оборудованием в ее магазине, а наши Итог: деньги с карты списаны, товар не отдали Никогда не покупайте ничего в этом магазине, чтобы потом не пришлось выслушивать от безграмотных хабалок, что у вас какие то проблемы с банком, картами и т.д.
Читать целиком
Максим Шипов1 отзыв
29.04.2022 г. был ненамеренно повреждён товар (зефир за 150 рублей). Я попытался взять другой товар, стоящий очень близко и случайно задел упаковку зефира, в результате чего она упала и зефир выпал. После этого сразу выбегает продавец и в грубой форме начинает требовать, чтобы товар был оплачен и грозится вызвать охрану, не соизволив при этом посмотреть записи с камер. На утверждение о том, что товар был поврежден по неосторожности начала обвинять в том, что товар был поврежден специально. В итоге, заявив, что мне некогда бессмысленно тратить свое время, ушел, оплатив покупки. Прошу администрацию магазина разъяснить продавцу (имя не запомнил, девушка худая и в очках), что в таком тоне общаться с покупателем непозволительно. Сегодняшняя ситуация полностью разочаровала меня, как покупателя, не смотря на то, что магазин находится рядом с домом. Надеюсь на то, что администрация магазина примет правильные меры
Читать целиком
Cs
City spirit1 отзыв
NK
Nastassiya Koval8 отзывов
Пери Рахманова14 отзывов
Му
Монетка, универсам
22 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв и оценку 🙏👌 Мы старались.
🍪
Мы используем cookies подробнее