............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zarina 

Салон женской одежды
2.7
20 оценок
2.7
20 оценок
АА
Ангелина А31 отзыв
Была сегодня в этом магазине. Заказали онлайн с самовывозом шубу. Столкнулись с проблемой, что приобрели тот же товар в Гринвиче, но с браком. При получении товара уже здесь осмотр производила я лично и что же увидела? Тоже брак. Большие вопросы к работникам магазина: почему вы не проверяет товар при приемке и почему не проверяете тот же товар на выдачу при получении? Я потратила половину выходного дня, чтобы съездить на другой конец города и снова увидеть брак. Также сотрудницы, которые были сегодня на смене 19.10 не проявили никакого интереса. Заставили моего молодого человека снимать ту же шубу с манекена и опять самостоятельно ее проверять, потом еще выразили претензию, что снял не тот размер. Извинитесь, а кто должен этим заниматься? Настояла на том, чтобы связались с тем же магазином, но в радуге. На мою просьбу поступил следующий ответ: связи с другим магазином нет. Хотя бы вторая девушка попыталась узнать номер спустя время. Энтузиазма от них решить эту проблему было 0. Конечно, в такой ситуации эмоции уже находятся на пике. Почему магазин не может предоставить товар в надлежащем качестве и почему я должна самостоятельно решать и подсказывать, как и что сделать. Никто не принес извинений за сложившуюся ситуацию. Считаю, что это огромное нарушение со стороны магазина, так как такие вещи, которые стоят не пару тысяч должны проверятся на качество каждый день, особенно при выдаче, когда товар уже оплачен. Два возврата за один день это сильно. Огорчает качество и отношение персонала.
Читать целиком
Anna Golynskaya3 отзыва
11.07.22 была в магазине Zarina. При оплате покупок на кассе со мной работал молодой человек кассир. Имя не запомнила, но принципе это не важно, не думаю, что так много молодых людей работает в зарине. Подготовила карту, чтобы провести оплату и мальчик ставит меня перед фактом, что оплата только по QR-кодам и что это политика компании, на входе магазина не было каких либо объявлений об этом. К слову, такой тип оплаты проходит как перевод и мне он не подходит. Обращаю внимание, что если уж это истина, то некоторые покупатели оплачивают кредитными картами, при таком типо оплаты может закончиться льготный период по карте. Возразив, что так платит я не хочу, мальчик любезно мне сказал: «ну не платите» и закатил глаза. Очень клиентоориентированно. Люди приходят в магазины и прочие заведения, чтобы оставить здесь свои деньги, это так же в интересах магазина. Ранее неделю назад я была в зарине в Гринвиче и с оплатой не было никаких проблем, мне так же предложили НА ВЫБОР способ оплаты картой или по qr, хотя вроде «компания» же одна, значит и политика так же должна быть одна. Желаю зарине в веер моле более тщательно подбирать персонал, а так же рассказать как нужно общаться с покупателями :)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее