............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Заповедник 

​Склад
2.2
20 оценок
Широкий ассортимент товаров для животных
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото17

Вакансии

2.2
20 оценок
М
​Марина​2 отзыва
Курьер очень внимательный, всегда помогает.Спасибо огромное!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​3 отзыва
Давно заказываю корм в этом магазине, вежливые и внимательные сотрудники, оперативная доставка.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Заповедник, склад
15 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш широкий ассортимен…
ЕХ
​Екатерина Хлынова​1 отзыв
Добрый день Хотела бы подать жалобу на качество предоставляемых услуг 24.09.24 г. мной был совершен заказ ушных капель для собак и кошек Invesa Ауритоп 30 мл. Доставка была возможна только на следующий день и только после 17:00 (до 21:00! ) - хотелось бы сразу отметить, что при условии того, что это лекарство, которое нужно очень срочно, время доставки достаточно большое... Ну ладно, пусть будет так. Деваться просто некуда с учётом того, что Заповедник (почему-то) единственная вет.аптека, которая продает это лекарство в Екатеринбурге, на минуточку за повышенную цену - 2 559 руб... В других зоомагазинах цена ниже, но доставка из Москвы, следовательно, ждать ещё дольше... Окей, заказываем за эту цену у вас, т.к. напоминаю, что лекарство, нужно срочно!!! В итоге: 1) Курьер опоздал! Приехал в 22:00, в то время как крайний срок был 21:00... В итоге сидели ждали весь вечер, лечение опять отложилось... Супер, спасибо за "оперативность"! 2) А теперь такой момент: напоминаю, что приобретенное лекарственное средство стоит 2 559 руб! Так вот срок годности у привезённых капель заканчивается уже в феврале 2025 года, при том, что полный срок годности составляет 2 года! Вы издеваетесь? То есть мы заплатили 2,5 тысячи за капли, у которых срок годности меньше полугода? Серьезно? В общем, я просто в недоумении... Считаю, что выставляемая вами цена абсолютно не соответствует качеству предоставляемых вами услуг! Выезжать только лишь на том, что вы являетесь своего рода монополистами на рынке вет.фармации в Екатеринбурге - с вашей стороны очень некрасиво и неклиентоориентировано! Если у вас не хватает возможностей и условий для предоставления услуг, соответствующих тем ценникам, что вы выставляете - тогда и не надо выставлять такие цены! А наживаться на безвыходном положении людей, у которых болеют питомцы и которые готовы сделать все, чтобы им помочь - бессовестно...
Читать целиком
​Елена Никитина​6 отзывов
Самая ужасная служба доставки. Просто отвратительно работают сотрудники! А самое главное, что руководству вообще наплевать на негативные отзывы, у них вообще ничего не меняется
Читать целиком
Заповедник, склад
26 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена. Напишите, пожалуйста, номер заказа и что произошло с доставкой?
EI
​Elvira Iskalieva​5 отзывов
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ! Почему клиент, по вашему мнению, должен платить за то, что У ВАС НА СКЛАДЕ И В СИСТЕМЕ УЧЕТА ТОВАРА ЦАРИТ БАРДАК И АНАРХИЯ?!?! Когда уже в вашем интернет-магазине остатки товара будут соответствовать действительности?!?! Почему за 3 часа до предполагаемого времени доставки звонит оператор и предлагает недостающий товар привезти на следующий день за мой счёт?! Хотя накануне оператор по телефону подтвердила заказ!
Читать целиком
Заповедник, склад
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Элвира. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуаци…
​Александра Яковлева​15 отзывов
Заказываю через интернет, уже не в первый раз. Забираю самовывозом. Каждый раз эпопея: то кассира нет на месте, то не собран заказ, то приезжаю, а товара нет заказанного. Совдеп, и колхоз! Никакой клиентоориентированности, бегают друг за другом, как в курятнике, товар просто валяется кучами повсюду.
Читать целиком
Заповедник, склад
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой сит…
​omon.msch​7 отзывов
Заказывали и оплатили он-лайн аквариум для рыбок с доставкой. НЕ ДОСТАВИЛИ ВООБЩЕ. Сначала не соизволили позвонить и подтвердить заказ. Смогли с 30го раза дозвониться до оператора. При том, что берут трубку только если звонишь с нового телефона, не указанного в заказе. На вопрос где? Явнятно пояснить ничего не смогли, сначала сообщили, что аквариум находится на каком-то удалённом складе и перенесли доставку на следующий день, в который снова ничего не привезли. После началась эпопея по отказу от заказа и возврату денег... Снова не возможно дозвониться, снова отвечают в VK через сутки и более. Требование на прислать чек возврата денежных средств смогли выполнить только на 2е сутки после запроса через звонок оператору (опять взяли трубку с 30го раза). Ещё умудрились позвонить и уточнить "как вам доставка?". Деньги вернулись на 6 день после того как оказались от заказа и попросили вернуть деньги.
Читать целиком
Заповедник, склад
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, omon.msch! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В связи с росто…
​Andrey Ivanov​4 отзыва
03.03.22 разместили и оплатили заказ с доставкой 04.03 . Не доставили, дозвониться не можем вторые сутки!!! Ни по одному телефону, заказ 329767
Читать целиком
Заповедник, склад
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В св…
ЕР
​Елизавета Ромашкина​5 отзывов
Заказывали корм через доставку, курьер должен был привезти в промежуток с 18:00 до 22:55. Дозвониться ни на один из указаных номеров невозможно. Прождали весь вечер, курьер так и не появился. В 23:00 зоомагазины уже не работают, чтобы купить им другой корм , еды для них дома нет.
Читать целиком
Заповедник, склад
10 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Елизавета. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В связи с росто…
​Ирина Макаридина​2 отзыва
Оформила заказ с доставкой, в указанное время не привезли. В личном кабинете вообще не числится моего заказа, хотя пришло подтверждение на почту и по СМС. Связаться с магазином невозможно вообще! Не могу уточнить привезут ли этот корм, на сегодняшний день нашего корма уже нет в наличии в других магазинах. Заказ 326836. Надеюсь на сотрудничество, ранее устраивала работа этой компании.
Читать целиком
Заповедник, склад
5 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В св…
​Алексей Макаров​14 отзывов
Заказал корм, его так и не привезли, ни в назначенное время ни на следующий день. Телефоны не отвечают, чат тоже. Дырявая компания, больше ничего не закажу.
Читать целиком
Заповедник, склад
3 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Разберёмся в ситуации.
​Нина Полищук​12 отзывов
С каждым разом все больше и больше разочаровываюсь как в самих магазинах так и в доставке! Имея дома трёх пушистых и хвостатых, соответсвенно приходиться покупать им еду, наполнители , пелёнки и тд и тп! Разные сетевые зоомагазины пробовала и вот в какой то момент остановилась на заповеднике и все бы ничего если бы они не начали «чудить». Учитывая что корм своим хвостатым я покупаю регулярно не реже 1 раза в месяц, сначала возник вопрос как корм который стоил 1300 за 2 кг, за месяц вырос до 1800 это где такая инфляция и такой рост цены вообще на 40% за месяц… Вы в уме вообще??? Ну ок ладно, котики родные, любимые, другой корм им не подходит, выхода нет, смиряемся и покупаем дальше! Дальше интереснее когда заказываешь доставку тут отдельный квест! Ответьте нахрена Вы делаете приложение в котором ничего не работает??? То вообще заказ нельзя оформить, то заказываешь в потом 90 % заказа отсутствует, причём сообщают об этом через полтора часа после оформления этого заказа и ничего уже никто сделать не может, и день в день уже не привезут, так как уже не принимают заказы на этот день … а 1,5 часа Вы где были??? Ждали чтоб клиент уже ничего сделать не мог??? Короче много и долго можно вспоминать все косяки, сегодня была последняя капля! Постараюсь больше НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не обращаться ни в ваши магазины ни в вашу службу доставки ! И никому не посоветую!
Читать целиком
Заповедник, склад
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Нина. Про какой корм вы говорите? Для нас очень важна оценка работы нашими клиентами. М…
​Лариса Шемятихина​25 отзывов
30.10.2021 сделан заказ из трех товаров: лоток для кошки https://zapovednik96.ru/product/tualet_d_kosh_kis_s_setkoy_i_ramkoy_11041/, запасной столбик для домика когтеточки https://zapovednik96.ru/product/stolbik_d_doma_triksi_44002_11kh50sm_sizal/, лежанка https://zapovednik96.ru/product/lezhanka_ombre_58_46sm_plyush_omsk/. Общая стоимость 4069,0 руб. Заказ через интернет-магазин с предварительными звонками по уточнению комплектации и цвета. На сайте нет размеров для болтов и винтов, при сборке не совпали с когтеточкой одноименной марки, выяснилось при сборке, пришлось рассверливать. По лотку цвет уточняли дважды - при заказе по телефону (коричневый, серый, неяркий, нейтральный), последний звонок был при комплектации - есть только персиковый, нейтральный (не розовый?) - да, конечно. Итог на фото... розовый, при искусственном освещении ближе к морковному. Вывод - потребности клиента не приоритет. Информации на сайте не хватает. Доставку комплектуют из того, что было. Хотела написать на сайте или позвонить, поняла, что там отрицательных отзывов много, но ни одного ответа https://zapovednik96.ru/reviews/. По ссылке на Фламп с интернет-магазина - 4040 Страница не найдена. Была где-то тут и потерялась.. https://zapovednik96.ru/reviews/.tab_flamp Доставка приехала по указанному диапазону времени 01.11.2021, привет по цвету через курьера в магазин передала... Цена не маленькая, из трех товаров без претензий только один. 03.11.2021 зашла проверила ссылки на товары, по которым были претензии - и они тоже потерялись... Возвращаю их в отзыв методом поиска https://zapovednik96.ru/product/stolbik_d_doma_triksi_44002_11kh50sm_sizal/ и https://zapovednik96.ru/product/tualet_d_kosh_kis_s_setkoy_i_ramkoy_11041/ Поэтому, "Отзывы о нас" (5*) на сайте вводят потребителя в заблуждение. Магазин вместо ответа, "спрятал" товар на других страницах.
Читать целиком
Заповедник, склад
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Лариса. Отзывы на сайте zapovednik96.ru подтягиваются из ЯндексМаркет. Ответы на все от…
ДЗ
​Дмитрий Захаров​4 отзыва
Отличный склад.Приехал с Тагила за аквариумом,за ранее его забронировав на сайте.Персонал вежливый.Быстро проверили комплект,упакоыали,оплатил ,уехал👍
Читать целиком
Заповедник, склад
27 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших м…
​Кристина Андреева​22 отзыва
Сделала заказ 06.09. Заказ номер 262644. Предварительно девушка по телефону сказала, что если что-то случится или изменится - мне позвонят и предупредят до 14:00. Мне никто не позвонил и я поехала в пункт выдачи на Белинского. Ехать мне с Академического 1.5 часа. Вакцина была только в данном интернет магазине и поэтому мне пришлось ехать. Это ничего. Дальше - интереснее. Приезжаю на адрес и мне говорят, что моего заказа просто нет. Девочки из магазина связались с менеджером интернет магазина, чтобы выяснить в чем дело. Оказалось, что произошла какая-то ошибка. Менеджер наотрез отказался связываться со мной и решать данный вопрос со мной. Пока девочки из магазина не уговорили её - никто мне не позвонил. Сама менеджер не могла связать двух слов и объяснить причину такой ошибки, почему меня не предупредили заранее, почему я должна сейчас тратить свое время на это все. Никакой попытки решить конфликт. Никаких извинений. Даже после того, когда я напрямую уже сказала, что передо мной даже не извинились. Мне предложили ехать за своим заказом на Артинскую. Отлично! В заказе была вакцина, которую нужно перевозить в холоде, на минуточку. С собой был термос и лёд. Термос вечно холод держать не будет. Ехать до этой гребанной Артинской час с копейками по пробкам. Что делать - вызываю такси и еду до Артинской. В полном бешенстве естественно из-за такого отношения. Ехать 30 минут. Опять потраченное время. Забираю заказ. Что за отвратительное отношение к своим клиентам? Я от Артинской ехала 2 часа до дома по пробкам, потратившись опять на такси, потому что лёд в термосе уже начал таять. Я уехала из дома в 14:00, приехала в 20:00. Отличный выдался выходной. Спасибо за это. Куча потраченного времени в пустую. Молчу о том, что вакцину мне выдали без упаковки.
Читать целиком
Заповедник, склад
9 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пров…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее