............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

VellDoris 

Петербургская фабрика дверей
4.7
37 оценок
4.7
37 оценок
АТ
Анна Третьякова4 отзыва
Наплевательское отношение к клиентам. Были удивлены масштабами организации и такому отношению и нежеланию идти на компромисс, когда накосячили. Мы с мужем приехали за конкретной дверью в velldoris г.Екатеринбурга. На месте сотрудника не оказалось, время было около 5ти. Подождали 15 мин. Погуляли по другим магазинам, вернулись. Сотрудника как не было, так и не объявился. Еще подождали 15 мин. Звонили на номер, который был указан возле компьютера, трубки никто не брал. А мы приехали из другого города! Оставили свои контакты и что желаем приобрести двери и уехали. На следующий день нам позвонили и мы приехали. Мы сразу указали на дверь, которую хотим. Нам нужно было 4, но мы вначале решили купить одну, удостовериться в качестве . Оформили эту дверь , через пару недель забрали. И видим, что дверь то другая. Мы хотели белую с деревянной полоской вертикальной, а привезли просто белую. На витрине тоже стояла дверь с деревянной вертикальной полоской, на которую мы указали, что хотим именно эту дверь! Другие даже не рассматривали, на что сотрудник сказал, это мы все напутали и он тут ни при чем. Очень профессионально. Сказал, что мы долго выбирали дверь и не могли определиться. С чего сотрудник взял это? Если мы дважды приезжали за данной дверью, не раздумывая показали на нее пальцем, что вот точно такую же нам. А на минутку хотели купить сразу 4. И хорошо, что это не сделали. Нам ничего не предложили в решении ситуации. Очень разочарованы . Данная дверь, которую нам привезли нам не нужна. Не покупайте там двери. Никому не советую. Выбирайте надежный магазин.
Читать целиком
ДШ
Дарья Шушканова1 отзыв
Установили дверь в ванну в конце месяца .Две недели назад отпал наличник сверху .Менеджеры сливают разговоры ,руководствуясь тем ,что монтажники чудным образом пропали и не выходят на связь .В начале этой недели кормили неконкретными обещаниями :В понедельник ,вторник монтажник к вам выйдет. Естественно никто не приехал !Позвонить и извиниться ?Нет ,что вы .Они же уже взяли деньги ,а это так брак наличников уже не их проблема .После очередных звонков пообещали ,что приедет монтажник 31.07 во второй половине дня ,думаете приехал ?нет конечно .Вы сидите ждите всю вторую половину дня ,только у них есть работа ,у других нет .Позвонили извиниться ?нет !Это что за отвратительное отношение к клиентам ,которые уже оплатили ваши услуги !Где выполнение гарантийных обязательств и работа с клиентами !?ужасный сервис и не менее ужасные двери ,раз наличники отпадают спустя пару месяцев !
Читать целиком
Igor Glezdenev1 отзыв
Это самое ужасное в моем ремонте. 1. Сказали - двери наличии, оказалось что нет ничего, просто обманули. Через неделю сказали что принимают контейнер. 2. По стоимости это просто разводилово. Они не как все нормальные сразу цену говорят с установкой. Вы оплачиваете двери и фурнитуру а потом через пару недель узнаете что должны денег за установку 7000 за дверь и сразу они конечно же ничего не говорят. Вот вы стали заложником ситуации особенно если петли скрытые,как у меня, ведь под них нужны лекала для фрезеровки. Просто развод. Будьте готовы что они вам не будут отвечать на телефон и ватсап после оплаты. 3. До 1 июня обещали се поставить. На практике - привезли двери без фурнитуры и узнали об этом когда пришли монтажники - в процессе выяснилось что у монтажников нет инструмента для врезки петель это еще + 1день. - нет пылесоса, попросили мой. Сегодня 6 на данный момент не стоит не 1 дверь из 6 . Бракованную ручку 1 привези Слова сервис в данной организации не существует. Из за них квартире полный срач в готовом ремонте. Не на 1 м этапе ремонта не было столько проблем как с 6 дверьми. Это самый ужасный подрядчик. Никогда не обращайтесь к ним. Они только счета хорошо и быстро. выставляют Сами двери я имею ввиду фабрику - хорошие. Салон который представляет просто кошмар.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее