............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Универсам
2.5
42 оценки
2.5
42 оценки
АН
Анна Николаевна7 отзывов
ДП
Дмитрий Привалов1 отзыв
С
Сергей4 отзыва
Tatyana YA20 отзывов
Му
Монетка, универсам
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно примем меры.
DR
Dmitriy Relov6 отзывов
Му
Монетка, универсам
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Dmitriy Relov. Обязательно примем меры и проведём беседу с сотрудником. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В
Виктор4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Му
Монетка, универсам
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за обратную связь. Всегда Вам рады!
КМ
Ксения Мальчукова17 отзывов
ВЕ
Виталий Елизаров4 отзыва
ЕБ
Екатерина Бондарчук8 отзывов
Mister Lager10 отзывов
АС
Анна С3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Му
Монетка, универсам
22 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо, что сообщили. Мы передадим Ваш отзыв руководству, он будет рассмотрен в ближайшее время.
flampf18 отзывов
Зашла сегодня вечером, набрала продуктов, и тут звонок - курьер сообщил, что ждёт меня возле подъезда, магазин рядом с домом, поэтому прошу подождать меня 5 минут, а сама спешу на кассу, но тут неприятность - продавца на кассе нет! Что ж, смотрю сотрудников в зале, вижу двоих в форме: женщина и молодой человек стоят в винном отделе - ценники рассматривают, расстояние метров 7, поэтому я чуть погромче зову: «можно продавца на кассу пригласить?». К слову, передо мной уже стоял юноша на кассе и ждал продавца, а медлить мне нельзя. Сотрудники на мою просьбу даже ухом не повели, мы ждём, но никто не идёт. Я, честно говоря, подумала, что меня не услышали и решила подойди поближе к ним, так как спешила. Подхожу, говорю: «У вас на кассе продавца нет, может кто-нибудь подойти на кассу?» - а в ответ тишина, ну просто полный игнор, вот вообще, даже не повернулись. В легком недоумении уточняю: «вы меня слышите?», молодой человек посмотрел на меня и отвернулся, а после этого женщина выдержала паузу и кротко ответила: «да». Набравшись терпения, спрашиваю: «а почему вы мне не отвечаете?» на что слышу ответ от неё: «мне просто некогда..». Хм.. стало интересно, с кем же таким занятым я имею честь беседовать - на бейдже напечатано Светлана Шкурдюк. Тут пришло осознание, что ситуация тупиковая, время терять смысла нет, поэтому решила бросить продукты и уходить, но тут Светлана вдруг закончила свои дела и соизволила направиться в сторону кассы. И я направилась в след за ней с надеждой купить все-таки продукты. Эх! Но тут опять неудача - ребёнок лет пяти встал в проходе! Светлана приняла неординарное решение - просто постоять подождать когда он прочтёт ее мысли и отойдёт в сторонку. При этом ребёнок начал паниковать, так мысли нависшей над ним тёти прочитать явно не удавалось, а тётя Светлана все не уходила и стойко сохраняла молчание( благо его мама вскоре заметила ситуацию и среагировала. Несмотря на все преграды, мы смогли добраться до кассы. Когда настала очередь сканировать мои продукты: Светлана вдруг разговорилась: «здравствуйте, вам покет нужен?» Я недолго думая, переняла эстафету по молчанию и молча стою,не реагирую, она говорит: «к оплате 844 рубля», а я молчу, ну мне просто некогда, ну так бывает, некогда мне отвечать.. я молчу, стою. Она молчит и я молчу, стоим и молчим. Молчав полминуты и вспомнив о бедном курьере, решила в завершении сцены уточнить у Светланы, приятно ли ей, когда на ее вопросы никак не реагируют, но отвечать она не стала, сделала ход конем - немедленно скрылась в неизвестном направлении, оставив меня и всю очередь на произвол судьбы. Ps. Директор магазина на звонки не отвечает, возможно тоже решил помолчать, наверно принято так у них.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
27 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Ваша претензия получена и будет передана руководству в ближайшее время. Приносим свои и…
ЕК
Евгений Крылаев1 отзыв
Му
Монетка, универсам
6 сентября 2021, официальный ответ
Мы передали ваше обращение руководству, будут приняты меры. Спасибо, что написали нам!
ЕК
Екатерина К26 отзывов
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
3 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Информация передана, недочеты учтем в своей работе! Благодарим!
Анна Коренченкова1 отзыв
Му
Монетка, универсам
6 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! информация будет проверена
SK
Stanislava Krestonoshina6 отзывов
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
4 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба передана руководству, она…
Светлана Никифорова39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
scraty23 отзыва
Магазин недавно открылся, но желание туда ходить уже нет! Два раза была там и два раза поподала на хамского кассира Шкурдюк Светлану Александровну (в сегодняшнем чеке так записана) . Когда первый раз была там, мы с мужем хотели оплатить товар на кассе самообслуживания, но она не работала, пришлось идти на простую кассу. Там стоят две кассы друг за другом. И не понятно с какой стороны подходить к дальней кассе, она в закутке, из которого сложно выйти с покупками, потому что следующий покупатель загораживает узкий проход. Кассирша бегала от кассы кассе и мы стали выкладывать покупки на ближнюю, но оказалась, что она за дальней работает. Об этом мы узнали когда она нам грубым тоном заявила "че это вы туда выкладываете, я здесь работаю". К сожалению письменно её тон не передать, но она мне хорошо запомнилась. Сегодня зашли в эту монетку по пути домой. Кассы самообслуживания вновь не работают, горит окно "вызовите оператора". Молодой человек перед нами спросил у кассира, может ли она кого-то позвать еще, на что кассир недовольно ответила "я здесь одна". Парень начал звонить и жаловаться на работу этого магазина и о чудо, когда этот парень расплатился, появилась второй работник. Кассирша ей недовольно "разберись с классами, а то здесь уже звонят и жалуются". Когда она наконеч начала пробивать наш товар, то получилось, что муж из-за усталости взял два холода вместо одного. На что мы с ходу получили возмущения "я уже пробила". Муж сразу согласился его взять, раз сам касякнул. Но видема эта кассирша уже успела подозвать вторую и когда та подбежала, первая фыркнула "они сами не знают, что хотят". Видимо эту даму не обучали, как нужно работать с клиентами. Начальству этого филиала могу лишь посоветовать или провести работу с персоналом или посадить на кассу воспитанного и вежливого человека.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
17 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба передана руководству, она…
🍪
Мы используем cookies подробнее