............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мэри Трюфель 

Свадебные товары
4.7
194 оценки
Мы хотим, чтобы люди женились красиво!
Реклама
4.7
194 оценки
Эльза Абдрахимова26 отзывов
Выбран компанией
Читать целиком
Мэри Трюфель
8 августа 2024, официальный ответ
Эльза, добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова ♥
ЛБ
Лера Бобкова16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аленка33 отзыва
НЕ ПОДШИВАЙТЕ ЗДЕСЬ ПЛАТЬЕ, ИСПОРТЯТ. Начну с первой консультации, которая состоялась 10.06.25 девушка консультант была очень отзывчивая, имя не запомнила, благодаря ее чуткости нашли платье, которое подошло и скрыло животик на 20 неделях. Вторая встреча у меня состоялась и примерка 25.06.25 тк платье было возвращено ранее, пришлось вновь его мерить и оформлять, скидку уже отказывались предоставить, консультант была другой, очень не приятная, грубая и хамоватая, на просьбу примерить платье вновь перед покупкой сделала одолжение, а не мило согласилась помочь надеть. Далее просто крик, ДЕВОЧКИ не подшивайте здесь платье!!! Швея здесь безразличная к вашим пожеланиям. Платье подшили длиннее чем нужно было, всю свадьбу я запиналась о платье, на примерке также я наступала на подол, на что швея сказала ну да длинное не много, ну поднимайте и все будет хорошо, те она признала что подшила не верно, но отказалась исправлять. Также у платья длинный шлейф, который я хотела убрать, но швее было лень с ним возиться и она предложила убрать его на пуговку убедив, что он мне мешать не будет и видно его не будет, в день примерки после подшива оказалось, что если закрепить его на пуговку, которую она сделала очень заметную, шлейф торчит со всех сторон и это несуразно смотрится. В день свадьбы я мучалась не только от длинны, но и от постоянно отстегивающегося шлейфа из за не верно подобранной пуговицы и не желания его убрать со стороны швеи. Кроме того, платье после подшива было ужасно мятое, считаю, что если по вашей вине оно пришло в такой вид, вы как салон и должны были исправить это, однако за отпаривание мне пришлось заплатить 2000 рублей. За подшив платья, который меня не устроил оплатила 3500. Не понимаю хваленых отзывов об этом салоне, выбор хороший да, но на этом все, сервис никакой, ателье портит вещь и не признаёт своей вины. Стоимость платья 66 тыс, со скандалом скидку сделали вновь 3 тыс. Фата 7-8 тыс, точно не помню, на ВБ аналогичную нашла за 2000, переплатила, обидно. За услуги салона 5500, не оправданно конечно.
Читать целиком
Екатерина .12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мэри Трюфель
9 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв и красивые фотографии💛
Валерия .7 отзывов
Читать целиком
Мэри Трюфель
13 июня 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день ☀️ Спасибо за Ваш отзыв, он позволит нам стать еще лучше Мы предположили, что…
ТШ
Татьяна Шеина2 отзыва
Мэри Трюфель
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна! Спасибо за высокую оценку🌷
Светлана Шарова3 отзыва
Крайне разочарована этим салоном, хотя питала на него большие надежды, ведь именно здесь купили платье в прошлом году моей подруге. Пришла в салон за конкретным платьем, о наличии которого я не единожды спросила у сотрудников (при записи и за несколько дней до посещения). Придя в салон, менеджер, повернувшись спиной, перебирая платье, сказала: я знаю, вы интересовались одной моделью платья. Его вчера купили. Ни извинений за сложившуюся ситуацию, ни какой эмпатии не было. Менеджер просто как ни в чем ни бывало продолжила предлагать другие варианты. Да, такое бывает, что платье кто то купил до этого, но салон как минимум мог: - предложить его забронировать/отложить - либо предупредить об этой ситуации заранее, чтобы в день примерки быть к этому готовой морально (что конечно они не стали делать, побоявшись того, что я просто отменю поход в магазин). После всего, с нами попрощались, опять же видя мое состояние никаких извинений даже не принесли. Клиентоориентированности 0, эмпатии 0, сервиса тоже 0
Читать целиком
Мэри Трюфель
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о салоне. Хотим прояснить ситуацию по…
АО
Александр О1 отзыв
Кристина zxcvtyq10 отзывов
Моя свадьба была в 2023 году, но только «дошли руки» написать отзыв об этом ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ месте! Так вышло, что за ДВА ДНЯ (и это не шутки) до моей свадьбы, другой, недобросовестный салон, оставил меня без свадебного платья. Сказать о том, что я тогда пережила, это не сказать ничего и не передать все то, что я испытала. Время вечер, я приезжаю с мамой в этот салон, со слезами на глазах. Я даже не знала что мне делать и приехала можно сказать просто так. Нас встретили замечательные, прекрасные девочки, которые тут же нас успокоили, напоили водой, дали салфетки вытереть слезы и со второго раза нашли его - платье моей мечты! А самое главное за ночь, женщина швея, подогнала платье под мой рост и зашила разрез платья, будто его и вовсе не было! Подводя черту вышесказанному, хочу выразить Вам огромную благодарность за все то, что вы делаете, за то, что вы сделали для меня лично, вы спали мою свадьбу! Вы замечательные! Желаю только процветания, успехов и крепкого здоровья, счастья девочкам, которые помогли мне в тот вечер ❤️ всего Вам самого доброго!
Читать целиком
Мэри Трюфель
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова!
Рус З65 отзывов
Мэри Трюфель
1 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв
°
°°Аида°°26 отзывов
Читать целиком
Мэри Трюфель
1 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о салоне. Уточните дату и время ваше…
Алёна Халявкина21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мэри Трюфель
1 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв
Екатерина .10 отзывов
Мэри Трюфель
20 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку ♥
k
kk5 отзывов
был вторым салоном в нашей очереди примерок, нашли то самое платье, но засомневались и решили поехать дальше на запланированные просмотры. в итоге, в конце всё равно вернулись сюда 🤍 из плюсов: смогли принять даже раньше запланированного времени (спасибо!!), были очень вежливы, красивый интерьер и хороший выбор, сразу узнали бюджет, что примерно ищем для невесты, быстро производили примерку. когда сказали, что поедем наверное посмотрим ещё, учтиво и дружелюбно сообщили, что будут ждать, если решим вернуться:) а мы и вернулись! нас напоили кофе и предложили ещё раз произвести примерку, после чего мы купили платье из минусов: подшив не входит в стоимость, платье на хранение оставить не получится были у вас 12 декабря, к сожалению, не запомнили имена девушек сотрудниц, они оставили только положительные впечатления, хотим выразить им огромную благодарность за их работу 🥰
Читать целиком
Мэри Трюфель
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку
Ю
Юлия4 отзыва
ЕО
Екатерина Овчаренко1 отзыв
Никогда не подшивайте здесь своё свадебное платье! Лучше отнесите в ателье! Там подгонят на вас платье быстрее и намного дешевле. Я столкнулась с таким ощущением, что его подменили или подшивают специально меньше, чтобы заработать больше денег! Изначально мне нужно было убрать только длину платья и немного уменьшить там где шея и ВСЁ! Но когда я его померяла, мне не хватало в груди воздуха! Это совсем не то платье оказалось, как я меряла в первый раз! И предложили его расшить и взяли с этого ещё денег! Хотя это ошибка ШВЕИ!!! Ещё раз повторюсь, что должны были подшить только длинну и шею! Сделали совершенно другое!!! И даже не исправили этот косяк, а взяли ещё деньги! Не ведитесь, на этом строят бизнес! Подшивайте в другом месте! И за эту ужасную работу даже не вернули деньги! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ИСПОРТИЛИ ВСЁ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ЭТОМ САЛОНЕ! Отвратительно подшивают! Должны быть примерки, а не сразу всё отрезать. Швеи не компетентны в своей работе!
Читать целиком
Мэри Трюфель
8 августа 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Просмотрели чеки, проверили записи видеонаблюдения: вы купили платье 42-го…
Надя Авдеева15 отзывов
Мэри Трюфель
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв!
Юлия Кузнецова65 отзывов
Мэри Трюфель
24 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за такой приятный отзыв!
ДА
Даяна Аймагамбетова3 отзыва
АГ
Анастасия Галинурова2 отзыва
Читать целиком
Мэри Трюфель
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте,благодарим за обратную связь Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о салоне
YP
Yuliya P2 отзыва
Читать целиком
Мэри Трюфель
14 марта 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку ♥
Liya Ch26 отзывов
Читать целиком
Мэри Трюфель
14 марта 2024, официальный ответ
Лия, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку ♥
Анастасия Пряничникова6 отзывов
Совершенно бездушный салон. Консультанты не приветливы от слова совсем. Хочется найти «то самое» платье, поэтому стараемся обойти всевозможные салоны города. Был поставлен четкий запрос. На комментарий на недостаточную сборку в районе бедер, консультант достала платье, которое состоит только из сборок и спросила: «Тут достаточно?». Может мне показалось, но это не был вопрос в юмористическом ключе, скорее консультант в этот момент поняла, что нужного платья в этом салоне не оказалось и брать мы ничего не будем, поэтому разозлилась. На все вопросы отвечала максимально сухо, односложно. Не было предложено ни воды, ни чая, ни кофе, хотя мы приехали с другого конца города! На примерку закладывали полтора часа, мы закончили раньше и консультант больше не взаимодействовал с нами от слова совсем! Хотя ей было сказано, что у меня тоже ожидается свадьба месяцем позже, чем у моей подруги, которая присутствовала на примерке в этот день. И я говорила консультанту о своем запросе. В этот салон я за платьем не пойду точно. Отвратительный сервис.
Читать целиком
Мэри Трюфель
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Прочитав комментарий, мы безусловно удивлены вашему отзыву, ведь вы были в г…
Y0
Yulenka 0087 отзывов
Читать целиком
Мэри Трюфель
14 марта 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку ♥
АН
Арина Нехаева3 отзыва
Мэри Трюфель
14 марта 2024, официальный ответ
Арина, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку ♥
Анастасия Евгеньевна22 отзыва
Елена Куцирь4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее