............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2
84 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото15

Вакансии

2
84 оценки
АМ
​Александр Мишин​2 отзыва
Сотрудники не знают где стоит их продукция и не реагируют на заданные вопросы покупателя. Пришла в данный магазин купить смесь Нутрилон пепти гастро, в продукции данной фирмы этот продукт не нашла. Подошла к кассиру, т к в зале сотрудников не было. Кассир отправила на ресепшен там была зам директора, на заданный мною вопрос где находится эта смесь мне было сказано что если нет на витрине значит нету… я сообщила о том что в наличии в интернет магазине отображается, на меня не подняли даже взгляда. После я нашла данную смесь в самом дальнем нижнем углу где ее и не видно. Прошу принять меры
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
КС
​Кристина Сморкалова​7 отзывов
Сделав интернет заказ я хочу придти и получить свой заказ, что я получаю в итоге? Заказ собран не весь, в наличии данного товара нет, сотрудникам глубоко плевать Заказ был сделан со скидкой по промокоду, сейчас такой возможности нет , зачем ставить статус готово, если нет каких либо позиций В магазине ужасные очереди, в любое время По заказу проблемы не только у меня , но и у подруги также , ее заказ вообще не вынесли в зону выдачи, дак еще и также он был не собран до конца и товаров не было в наличии, но статус «готово» в приложении стоял Продавцы оправдываются, что покупатели берут товар из зоны Интернет заказов, ну дак сделайте значит эту зону закрытой, почему я должна приезжать за заказом которого по итогу нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Информация по…
​Юлия .​15 отзывов
Оформила заказ на сайте с самовывозом из данного магазина. Пришло оповещение о том, что заказ готов к выдаче. Пришли в магазин, в корзине лежит не тот размер обуви. Сотрудник сказал что у них нет нужного размера, так как пересорт. Не понимаю зачем было тратить моё время, заведомо кладя не тот товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
MB
​Mikhail Bahmanov​17 отзывов
Отказались продавать товар в магазине по цене приложения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
NS
​N S​11 отзывов
Отменяют заказ в приложении, если его не оплатил. Заказ состоял из памперсов двух больших упаковок. Приехала забирать и в магазине в приложении вижу, что заказ отменен. Тупо продали товар в магазине, а онлайн что не покупатели? Также продавцы в данном магазине вообще забыли что они на работе. Наплевать на покупателей полностью. Руководство филиала обратите внимание- поменяйте персонал, ни одна я написала про эту проблему.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
АН
​Арсений Новокшонов​2 отзыва
Мария как продавец самый плохой , не может помочь с товарами , обманывают покупателей , приносят товар который вообще не соответствует своим видом( коробка рванная , грязная ) как будто по ней ходили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЕС
​Екатерина С​5 отзывов
Часто хожу в детский мир на Щербакова в тц глобус, сегодня прям сильно взбесило что вообще не пройти и не проехать с коляской к полкам, всё завалено коробками, и это детский магазин, причем коробки опасно стояли что немного затронешь и они упадут, совсем не безопасно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
KB
​Konstantin Bornx​3 отзыва
Вечные очереди, миксы ценников, не соблюдают условия своих же промо акций
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Станислав Тимофеев​7 отзывов
Маленький ассортимент. В любое время не хватает касиров
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторов при выборе магазина…
АБ
​Александра Босакевич​2 отзыва
Пришла за заказом. Так как статус был готов к выдаче. Но в секторе выдачи его не было. 20 минут ждала пока кто нибудь поможет решить мою проблему!!!! В итоге еле ковыляя с недовольным видом подошла ко мне девушка. В итоге оказалось , что забыли вынести в сектор выдачи ! При этом статус поставили !!!!! Ни извините !! Ни чего! Смысл тогда интернет заказа? Если я в магазине 30 минут в общей сложности стояла и ждала
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при получении вашего заказа. С…
КК
​Ксения Кабацкая​2 отзыва
Вот уже полгода как хожу в данный филиал, к сожалению вынуждена. Сотрудники постоянно полусонные, вечно очереди, а название магазина подразумевает, что приходят в магазин с детьми. Вечно просят оплату проводить QR- кодом...достали уже.... войдите в наше положение, мы родители новорожденных детей, пришли в магазин, почему нельзя быстро обслужить и все..... ужасное отношение, ужасные сотрудники....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Анастасия Гаряева​6 отзывов
Отвратительный магазин,персонал вообще не шевелится, очереди жуткие
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ЕС
​Елена Савельева​28 отзывов
Отрицательные отзывы на сайте детский мир не публикуют, два раза писала отзыв о ванночке - размещение не появилось.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Софья Антонюк​32 отзыва
Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
​Маша Иванова​27 отзывов
Сотрудников вечно нет, бардак на полках
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Ю
​Юлия​3 отзыва
Отвратительная точка данного магазина, сотрудники не работают, на кассе ни когда не дождаться, собираются огромные очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ДИ
​Дмитрий И​9 отзывов
Это отвратительный магазин! Ценников не некоторые товары нет месяцами! Продавцов нет, какое то тело из подсобки без бейджика выходит когда позовут и ничего сказать не может! Бардак в магазине, все ценники перепутаны! Это просто адский магазин ! Магазину нужен нормальный управляющий, к вам люди просто уже перестают ходить… желаю вам скорейщего закрытия и открытия на этом месте отличного детского магазина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Аnna K.​6 отзывов
Сколько бы раз не приходила забирать интернет заказ, сотрудники на выдаче всегда грубые, недовольные, как будто я пришла к ним домой и что то прошу. Непонятно, для чего тогда работать, если сидят всегда с недовольным лицом и отсутствием желания помочь! Также вопрос к руководству, почему не принимаются никакие меры, если столько негативных отзывов и обращений?!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Д
​Дмитрий​9 отзывов
Отвратительно! Постоянно одна касса работает кое как, на выдаче нету человека. Постоянно надо просить ходить, искать сотрудника да и заказ тоже .. столько сотрудников ходит и не могут не на кассу встать не на пункт выдачи. Очень низкое качество работы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мария Вершинина​2 отзыва
Отвратительная работа кассира (Лысенко В.И.) при отбитии товаров в один момент развернулась и ушла с товарами ничего не сказав, через 3-5 минут пошли её искать, чтоб уточнить что случилось. Девушка сказала, что не промаркерованно платье и нужно подождать пять минут, после того как она вернулась на кассу, она сообщила, что нужно подождать ещё 20 минут. Если бы всё сразу было-бы сказано такого негатива бы не было, а так мы стоим нечего не понимая и ждём непонятно чего.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
В
​Виталий​3 отзыва
Грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Кира Романова​6 отзывов
Пришла кровать сломанная, ну и пол беды если бы она стоила в районе 10тыс. Стоимость 40 тыс. Приехали произвести замену в данное «заведение», встретила нас уверенная девушка как оказалось зам директор и конечно же отказали в данной услуги так как нет в наличии и не бывает этого товара. О законе конечно же не слышали в данной организации у них свои правила , которые противоречат конкретно закону о защите прав потребителей. Предложили нам «отличную» альтернативу произвести возврат или заказать и оплатить еще раз 40 тысяч и приехать на замену. Во-первых цвета уже такого нет, во-вторых еще раз отдать 40 тысяч и не пойми что из этого получится не хочется. И вообще если нет в наличии обязаны в течение 30 дней сделать замену , самостоятельно заказать на магазин.В итоге ни горячая линия ни магазин помочь в данном вопросе не могут. Клиентоориентированности нет вообще ни у сотрудников данного магазина ни у компании. Так что много раз подумайте перед покупкой и посещением магазина! Ну а мы в нашей неприятной ситуации будем разбираться дальше.
Читать целиком
​Наташка Калинина​16 отзывов
Детский мир,единственный магазин где можно купить нашу смесь,но клиентоориентированости ноль,кассиры тормозят,никогда нет сдачи с крупной деньги,да да есть люди которые пользуются наличными,кассиры часто отправляют менять деньги в другой магазин,я прихожу в магазин с ребёнком чтоб быстро сделать покупку и уйти,а не бегать и искать размен по торговому центру,чтоб сделать вам выручку. Вы сетевой магазин,и сто процентов Вам привозят размен,научите кассиров уже обращаться с разменом,учите их общаться с людьми.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Катерина​15 отзывов
пришли выбирать сандали для ребенка. Пришли в отдел обувь и там просто глаза на лоб полезли. Почему такое ужасное отношение к клиентам. Вся обувь перепутана - сандали вместе с кроссовками, сапогами, ботинками, все коробки в перемешку. НЕт четкого разделения на виды обуви, про путаницу размеров я молчу. Консультантов нет, только кассиры. Даже искать ничего не стала, ну потому что так быть не должно. Должно быть все четко и понятно и ясно для покупателя, раз не с кем проконсультироваться и все нужно самому искать, а в таком бардаке - ищите сами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Пожалуйста, напишите нам о посещении магазина по ссылке: http://feedback.detm…
ИБ
​Ирина Баскова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание. Кассир Анастасия твердохлебова проходя мимо покупателя проигнорировала вопрос, просто пройдя мимо.на кассе отсутствовал другой кассир , Анастасия за своей кассой ( которая находится в углу и ее не видно, не пригласила к себе покупателей чтобы обслужить. После долгого ожидания я сама наконец ее заметила и подошла. Я понимаю, что может в обязанности кассира не входит улыбаться клиентам, но элементарно говорить громко , а не себе под нос и хотя бы делать вид... доброжелательный.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Мария Банникова​18 отзывов
Обманывают на кассе .. назвала «хочу цену, как на сайте». Кассир заверила , что все получилось . По итогу - сумма не изменилась, пробили по ценам магазина .. продавец - развела руками, сделала вид , что не знает в чем проблема .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Сергей Петрович​44 отзыва
Ощущение что сервису продавцов учат на вокзале, особенно тех кто отвечает за выдачу заказа
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Сергей! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам н…
JP
​Jan Pie​3 отзыва
Хороший магазин, всегда всё чисто и аккуратно. Приятный персонал, всегда помогут, подскажут.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Ждём снова 🤝
МУ
​Михаил Усков​1 отзыв
Одна звезда это даже много. Думал, что не вся сеть такая кошмарная ,и видимо ,я ошибся. Как обычно: пустой магазин , один кассир и о чудо ...человек в зале и то девушка ,которая в фирменной футболке ДМ сказала " я собираю заказ ,обратитесь на ресепшен " . Вы бы уже закрылись , раз уж не работаете от слова СОВСЕМ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничн…
КВ
​Карина Васильева​15 отзывов
Я в шоке от ситуаций. 02.01.24г Девушка не русской внешности на кассе спрятала подарочную карту ребенка под клавиатуру, когда я спросила провела ли она её, на что она ответила что мол мы забрали эту карту, долго включала дурочку, но позже якобы она её нашла! Предоставили бонусную карту, как понимаю её она тоже не провела, бонусы так и не начислились, а товар покупали на приличную сумму! До сих пор
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Alex Osip​2 отзыва
Продавцов днём с огнём не найти
​mur28​94 отзыва
Клиентоориентированность на нуле. Никогда больше не сделаю заказ, тк чтобы его выдали надо ждать и не дождаться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Валерия Барышева​50 отзывов
Вполне хороший магазин с большим выбором игрушек.
​Food Blog​23 отзыва
Доставка дно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на с…
​Кристина Васючкова​3 отзыва
Ужасный персонал!!! Одна на кассе сидит говорит что товара нет, товар стоит в зале . цеников нет. Товар собирали сами ! Спасибо продавцу Кристине , позвонила узнала как собрать манеж , помогла сложить . хотя покупатель не должен сам себе собирать товар которого как сказала кассир вообще нет в наличии !!!!!! Как можно не знать, что по середине зала стоит манеж!!! Как??не дай Бог когда нибудь суда еще вернуться !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для приня…
Т
​Татьяна​1 отзыв
цены приемлемые
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ОВ
​Оксана В​18 отзывов
Ужас. Не могут решать вопросы по доставке
​Елена Стенькина​11 отзывов
Продаются футболки исписанные ручкой. На кассе отношение хамское. На мои здравствуйте и пожалуйста, в ответ получаешь негатив и хамское отношение. Это я ещё слова подбираю. Нет желания покупать и заказывать больше в этом магазине
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
НП
​Надежда Павловна​9 отзывов
Добрый день, отзыв о филиале в ТРЦ глобус. Советую обратить руководству внимание на вашу целевую аудиторию. Это в основном беременные, люди с детьми. В данном филиале просто дышать нечем. За 3 года, я 1 раз застала включеную вентиляцию, это без преувеличения 1 раз. Сознание можно потерять, пока роешься на уровне пола и ищешь нужное пюре. Если вы устанавливаете такие "удобные" полки для детского пюре, то сотрудникам необходимо уделять внимание на красивое расположение именно самых нижних товаров, потому что при такой духоте наклоняться на уровень с полом в одежде и искать нужную баночку скажу мягко, не очень комфортно. Постоянные очереди на кассах. В очереди может быть 3 человека с 3 товарами, но это постоянно "что--то случилось", что стоишь по 15 минут. То размена нет, то отмена, то замена, то ошибка, то сертификаты не работают, то терминал тупит, то пакеты кончились, то баллы не списываются. Значит всегда открывайте все кассы, раз у вас не оплата на кассе, а катастрофа вечная. Хочу заметить, все бы ничего, но ты при этом ещё стоишь в этой очереди в предобморочном состоянии, ребёнок уже плачет. Заходишь на 3 минуты взять пюре, выходишь как обычно минут через 20, все на нервах. Единственный плюс, это стрессоустойчивые продавцы. Хоть все уже на нервах стоят, они сохраняют спокойствие. 1 звезда это за стрессоустойчивость кассиров. Систему бы кассовую им еще нормально настроить, чтоб процесс побыстрей пошел. Отзыв о работе с интернет заказами: Заказали подгузники ребенку перед отпуском. Доставка 1,5 недели, благо заранее заказала. В последний день перед отпуском пришла смс, что заказ едет со склада. Ждала до конца дня сообщения о получении, так и не дождалась, написала в поддержку, чтоб узнать, где заказ, а оказалось, что он задерживается, но никакого уведомления не было. И я бы не узнала о задержке, если бы сама не написала в конце дня в поддержку. Комментировать не буду. Отношение к клиентам, мягко говоря, неуважительное.
Читать целиком
​BAlenka​6 отзывов
В очередной раз разочарованы доставкой товаров из магазина детский мир. В начале сентября оформили на доставку детские подгузники, время указали с 11 до 14, привезли товар в 19.00 и то заказ передали курьеру после нашего звонка с возмущениями. Сотрудники даже не отслеживают заказы, мол надо будет клиент сам позвонит! Мало того, что не позвонили, заказ привезли намного позже, а т.к. в это время нас уже не было на адресе, то курьер просто сдал заказ в магазин и нам сделали возврат, опять же не спросив нас об этом. Не перенесли доставку, не уточнили нужен нам товар или нет, просто оформили возврат. Деньги на минуточку возвращаются в течении 10рабочих дней. Ладно перезаказали товар, забрали сами из магазина. Сегодня 26.09. аналогичная ситуация, оформили заказ, доставка с 12 до 13, доставка платная. Ни смс ни звонка от сотрудников нет, звоню в 12.30 сама, уточнить что с заказом, и слышу, что курьер ещё не забирал наш заказ. Мол ждите к вам приедут, когда приедут неизвестно, ждите звонка курьера, и пофиг что указано время с 12 до 13. Если вы, уважаемые сотрудники магазина Детский Мир, не можете организовать доставку во время, не нужно тогда предлагать интервал времени, пишите сразу, курьер приедет к вам когда вы сами позвоните и устроите кипишь, а может и вообще не приедет, это уж как получится, потому что сотрудникам плевать получите вы свой заказ или нет, и руководству кстати тоже плевать, и на жалобы ваши тоже ни кто реагировать не будет. Дозвониться на горячую линию, чтобы оперативно решить свой вопрос у вас тоже не получится, потому что 1минуту вы будете слушать автоответчик и 10минут вы будете слушать музычку, и когда оператор все таки дойдет до вашей очереди, то и там вы услышите, что им жаль. И что курьеру они только сейчас передадут заказ, когда его уже получить ни кто не сможет. А если мы его не получили, не важно, что вина целиком и полностью данной организации, вам предложат сделать отказ от товара, можно подумать я заказываю не детские товары первой необходимости, а бутылку пива! Очень возмущены данной халатностью, решите пожалуйста уже проблему доставки!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​EvgeniyaK​8 отзывов
Непонятно зачем на полках стоят ценники, если они постоянно не соответсвуют действительно и нужно бегать проверять самостоятельно через сканер. Народу было никого, не было никакой загруженности. Уважаемое руководство, проверяйте работу своих сотрудников!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее